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物业公司保洁绿化管理制度与物业公司各部门岗位职责物业公司保洁绿化管理制度篇一物业保洁绿化岗位职责物业保洁绿化岗位职责环卫部经理岗位职责、在公司总经理领导下,忠于公司,自觉维护公司利益、形象和声誉1遵守国家法律法规及公司的各项规章制度,服从上级领导的工作安排、根据公司总的经营管理目标,制定部门工作计划,并—实施完成
2、按规定要求对各项工作及时跟进检查监督,及时处理发现问题,完成3进行各项考核工作、加强园区环境卫生管理,为业主创造干净舒适的居住环境
4、加强园区绿化养护管理,使园区各种植物生长良好,为业主创造优5美的居住环境、加强保洁、绿化的工具和各种用品等的管理,突出成本意识,以至6少的支出获得最佳的环境效果、制定部门员工培训资料,定期进行培训,提高员工的业务技能及综合7素质、了解部门员工思想动态(范本),及时进行思想教育,最大限度地8发挥和调动员工的工作热情和积极性、做好与其他部门的沟通协调工作,并积极配合,完成各项协作9任务处理
九、定期—员工参加服务中心的消防训练,匡助每一个员工能达标
十、完成服务中心主管交待的其他任务第七章绿化班长职责标准绿化班长在绿化主管的领导下,对住宅区的绿化工作实施全面统筹管理,为业主创造财富、保持怡人的绿化环境
一、熟悉小区绿化概况,充分利用绿化地面积,保持绿地率达以上,35%绿化覆盖率达以上,绿化完好率达到以上因地制宜,合理布置花40%99%草树木品种和数量,创造优美的植物景观,发挥绿化的生态环境效益
二、提高绿化养护管理的知识和技能,熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法,掌握花木病虫害的防治方法,园林器具的使用方法
三、对花木进行挂牌,标明品种,科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理方法等,方便居民欣赏
四、巡视小区绿化,做好分析和记录,掌握小区绿化的基本情况
五、借鉴他人先进的管理方法,采集业主对绿化管养的建设性建议,结合实际情况,制定管养计划、办法,确保绿化管养工作的正常运行
六、关心绿化员工的生活,多交流思想,多渠道增进绿化工的知识和素质
七、广开门路,与社区文化部结合,建设小区“爱绿化,护绿化”的文化环境
八、与服务中心其他部门精诚合作,搞好单位的各项活动
九、完成主管交办的其他工作第八章绿化工职责标准绿化工职责标准如下
一、熟悉住宅区的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能,熟悉花草树木的品种和数量,充分利用发展地面积,合理不止花草树木的品种和数量
二、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害,并修剪枝叶、淋水等,大棵灌木,要给生动活泼的造型,丰富小区绿化内容垃圾自清自运
三、懂得花草树木的名称,特性和培植方法,并对较为名贵、稀有或者数量配套的品种在适当的地方公告其名称,种植季节,生长特征、管理办法等,供居民欣赏
四、保持绿化清洁,保证不留杂草,杂物,不缺水,不死苗,不被偷盗,花草生长茂密
五、每月定期检查绿化草坪完好情况,花草树木生长情况,并做好详细记录
六、当暴风雨、台风来临前,提前做好花草树木稳固工作,采取相应的保护措施,防止造成大损失
七、检查巡视小区绿化地,严禁在草地上鳞软,倒垃圾或者用树干晾衣服等行为,一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚
八、维护绿化水泵、机电、喷淋设备和其他器材等
九、向业主提供市内绿化服务,应遵守下列要求、在业主预约的时间内,准时到达业主的家中
1、上门服务时带上工作证,态度热情,服务周到
2、按服务中心规定的收费标准收费,并上缴服务中心,不得私3自侵吞违者按公司规定处罚、不得向业主索要小费或者好处,或者是收费不开收据,或者4多收、少收,不收费,违者按公司有关规定处罚、不得在业主家乱翻东西或者有偷盗行为,一经发现,即将送5派出所处理
十、完成班长交待的其他任务第九章园艺工职责标准园艺工在绿化主管的直接领导下,负责小区花圃的管理工作,其职责如下:、负责小区花圃的花草培植工作,根据住宅区的土壤水质状况和业主对花草的需求,培植不同品种的室内外花草等
二、根据花草的不同生长特性,制定工作安排程序,时机上安排合理,并给每一个品种都插牌公告其名称、种植季节、生长特征、管理办法等
三、花圃内培养的花草,应一一登记成册,明码实价,并对住宅区业主保持优惠,优先的服务
四、花圃内外保持环境清洁,无枯叶、大小花盆对方整齐,盆栽花草品种分类集中管理办法等
五、根据培养花草的生长特性进行浇水、松土、剪叶、除虫等,若不遵循花草的生态规律,不定期浇水,松土,修枝等导致花草枯死者,一切经济损失自负
六、向业主提供室内绿化免费咨询服务,并回访花圃定期联系的业主,匡助指导业主进行正确的培植和介绍有关基本知识
七、当暴风雨、台风来临前,提前做好花草树木的防风加固工作,检查苗圃的沟渠是否阻塞,苗圃的木棚结构是否坚固,防止造成大的损失
八、按服务中心的收费标准进行收费,不得拿苗圃的花草私自送人或者向业主索要好处,或者收费不开收据,或者多收、少收等,违者所按花草的价值或者收取额的倍处罚,并即将辞退4
九、协助绿化主管办好绿化员工的上岗培训,传授园林知识,指导栽培、种植技术
十、完成服务中心主管和园艺工程师交待的其他任务第二篇保洁工作制度执行标准第一章服务中心主管巡检执行标准为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系;服务中心主管对各项工作有必要进行检查和监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效
一、服务中心主管负责服务中心的大局,同时也巡查分管住宅区楼区域公共设施,清洁,卫生,杀虫灭鼠,绿化美化、日常维修等管理工作
二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格
三、服务中心主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置
四、服务中心主管应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时催促责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况
五、服务中心主管应对各项管理工作高标准,严要求,除每一个月定期检查以外,还采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面在抽查过程中可走访部份业主,虚心听取业主意见和建议,增强与业主之间的良好关系,努力改进工作要求和提高质量标准,取得业主的理解、支持和配合、信赖
六、服务中心主管负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决
七、服务中心主管每月对各项管理工作完成情况做出评价,(范本)评价结果与楼管员,清洁工,绿化工,维修工的奖金或者工资直接挂钩,奖勤罚懒,奖优罚劣第二章卫生管理员执行标准卫生管理员执行标准如下
一、做好物业管理公共区域的卫生
二、催促厂家、商铺执行好门前“三包”合同,发现问题,及时联系解决,原则上必须当天完成
三、每月安排半天大拂拭,提前一周报办公室安排
四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时,应及时向环卫所、公司口头或者书面报告,提出解决办法
五、对商铺的门面卫生应以严抓紧,发现问题及时催促解决
六、恶劣天气造成影响环境卫生,应采取袭击清理办法解决,不得无故迟延
七、凡装修工程造成环境卫生破坏,必须及时催促清理,必要时采取非常措施第三章楼管员卫生检查监督执行标准
一、管理员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱楼宇管理工作,热心为业主服务,团结全体员工齐心完成工作任务
二、楼管员应对管辖区域的业主情况和楼层公共区域设施的使用情况了如指掌,对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任
三、楼管员应不定期走访业主,虚心听取业主意见和建议,做好业主走访记录,增强与业主之间的良好关系,努力改进工作,取得用户的理解、支持和配合
四、楼管员每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇的各个楼层,公共区域的清洁卫生和设施的状态情况做到心中有数,发现问题及时报告监控总值班,并催促及时解决
五、妥善保管业主登记表、装修报告及各类档案资料,建立健全业主档案
六、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,楼管员每天应全面检查两次,填写检查登记表将结果填入考核表格内,每月一次,报服务中心主管评定,考核结果与月份工资挂钩,做到“奖勤罚懒,奖优罚劣”
七、每月发放卫生工具和清洁材料,工具和材料的领用应本着满足工作实际需要,努力减低消耗,节余成本,从严控制的原则
八、一员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化方面的做法和经验,取长补短,不断改进日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清洁标准第四章公共卫生管理员工作执行标准篇三物业公司保洁绿化工作手册概述本手册依据—恒运物业管理有限责任公司•青河湾管理处保洁、绿化工作的实际情况而编写,分为工作标准和方法及记录等几部份,共个文件,合用于本管理处的保洁、绿化操作指导及管理工作,相关班组15和人员应按要求认真执行第一页共页1保洁绿化工作手册目录第页共页11保洁员的操作流程地下室的清洁操作流程
1.1每天彻底对地下室清扫一遍,并把垃圾清运至地面垃
1.1600—700圾周转站上班时间内间隔小时巡回清扫地面一次
1.21每月对地下室汽车库用水龙头放水冲刷一次
1.3没半月用清洁布对地下室内水管线、消防设施、设备、指示牌等清
1.4洁一次,随时除去蜘蛛网每月对地下室水道冲洗一次,清晰泥沙杂物,每星期消杀一次
1.5每半年对地下室污水井彻底清洁一次,抽尽污水,清除泥沙、杂物
1.6及时整改每日班长检查提出的问题L7地面的清洁操作规程
1.2每日早晨对地面、地面停车场、垃圾清运场彻底清扫
2.1600—700一次,随时除去地面积水前把垃圾运到周转站,要不停的巡回清扫地面,做到人过地净
2.2730用铲刀、刀片清除地面的顽强污渍、香口胶等杂物
2.3对地面警语牌、引导牌、广告栏每天清洁一次
2.4每天用拖布擦尽地面上的污染、车场油迹、大理石阶沿、瓷砖台阶
2.5等每星期消杀打药一次,每星期清扫一次喷水池
2.6每半月对地面打扫范围内的玻璃、玻璃雨水棚刮洗一次
2.7每半月用水龙头放水冲洗一次地面
2.8每半月清理一次在小区内的明沟、暗沟、污水井、水漏等,彻底清
2.9除泥沙、杂物及时整改每日班长检查提出的问题
2.10的清洁操作规程
3.—每日须将—地面杂物、泥沙彻底扫净,将天顶蜘蛛网、灰尘扫净
3.1用铲刀或者刀片除去地面扫不掉的香口胶,或者其它强粘物
3.2及时整改每日班长检查提出的问题
3.8办公室的清洁操作规程
4.0先将台面文件、快报、杂物收拾规范,并把台面擦抹干净,将垃圾
4.1收到地面周转站清洁饮用水具水杯、烟灰缸等
4.2每天用清洁水拖布对未铺地毯的地面拖擦一次
4.4清洗男女洗手间地面、马桶、洗手盆、每天上午、下午各一次
4.5每星期彻底擦拭一次门、窗、窗台及玻璃
4.6及时整改班长日检提出的问题
4.7食堂的清洁操作规程
5.0每餐饭后用清洁布兑适量洗洁精擦净餐台面,洗净一切餐、
5.1饮厨具,每星期用消毒液兑水泡洗厨具一次用适量洗洁精兑温水拖洗地面
5.2清除洗碗槽内的饭菜渣,并用温水兑适量洗洁精洗干净槽台面及漏
5.3水口将每餐饭后倒进垃圾桶的饭菜渣收至地面周转站,并清洗干净垃圾
5.4桶放回原处每星期对食堂的门、窗、墙壁、玻璃、排烟口、抽烟机等公共设备
5.5彻底清洁一次定时放药、打药泯灭老鼠、苍蝇、蜂螂
5.6及时整改班长日检提出的问题
5.7宿舍的清洁操作规程
6.0每天起床后将被子叠放整齐
6.1室内家私、电器随时摆放整齐、擦抹干净
6.2每日两次清扫地面、拖抹干净
6.3瓷砖墙面每半月清抹一次,粉墙面每半月扫灰尘一次
6.4及时整改班长日检提出的问题
6.6洗手间的清洁操作规程
7.0物业公司各部门岗位职责
一、物业部经理职责概要负责所辖物业范围后勤保障工作及人员评定、考核、团队建设等工作职责内容.负责本部门各岗位分工,制定岗位职责与工作标准并落实考核,使之1高效良性运转;.负责本部门内工作制度的建立,并检查催促部门所属人员全面完成2本岗职责范围内的各项工作任务;.负责本部门工作计划、文件、报告及具体方案的制定与落实;
3.负责辖区各项物业费的及时足额交纳;
4.负责辖区环境及公共区域的清洁工作;
5.负责辖区正常经营、生活秩序,对发现的安全问题负有反映、提报6和及时处理的责任;.负责辖区所有公司设备、设施的正常运转;7对员工表现进行考核评审,对人事升迁作出决定性建议
二、物业部保洁主管职责概要负责辖区所有经营、办公场所及公共区域的的清洁卫生和绿化养护工作;职责内容、负责本部门各岗位分工,制定岗位职责与工作标准并落实考核;
1、负责部门内工作制度的建立,并催促部门所属人员全面完成
2、完成领导交办的其它工作10绿化主管岗位职责、在环卫部经理的领导下,全面负责园区绿化管理工作
1、参预制定绿化养护工作计划、资金计划并—实施
2、负责绿化月采购计划申请,要节省开支,杜绝浪费
3、负责绿化的巡查工作,发现问题及时处理,认真做好有关检查记录
4、—安排对园区内的草坪、乔木、灌木、绿篱、花卉等进行浇水、施5肥、修剪、松土除草、防治病虫害等日常工作、加强对绿化员进行培训提高其专业技能和服务意识,确保公司的6I,质量标准准确地传达到每一个员工,使所有绿化员工作服务质量都达到公司的要求、依据有关规定对绿化员进行考评
7、完成上级交办的其他工作8保洁主管岗位职责、在环卫部经理的1指导下,全面负责园区的环卫管理工作;、负责保洁工作的现场管理和技术指导,及时了解保洁员的思想和生2活动态(范本),解决疑难问题,并定期向上级主管领导汇报、参预制定本部门工作计划、资金计划并—实施
3、负责保洁员岗位分配和日常工作安排、考评
4、负责搞好保洁员的各项培训提高员工专业技能、职业素质5I,、负责巡查园区各段保洁状况,特殊留意卫生死角,发现问题及时安6排人员进行处理,并做好相关记录、如遇袭击任务,应带领保洁人员按时保质完成
7、负责处理好客户的投诉,不断改进工作中的缺点,提高服务质8本岗职责范围内的各项工作任务;、负责本部门工作计划、文件、报告及具体方案的制定与落实;
3、负责本部门的成本控制工作,合理安排人力、物力,降低成本,减4少费用、编制清洁用品的使用、购置计划,监督用品的使用;
5、负责管理清洗及附属设施的检查、保管,确保设备正常使用完好;
6、负责所辖区域绿化植物的管理及规划工作;7
三、物业部安管、消防主管职责概要全面负责公司人、财、物的安全工作,保障公司的正常运营秩序;职责内容、负责本部门各岗位分工、排班和交替班,制定岗位职责与工作标准1并落实考核;、负责本部门人员的考勤、考核工作,—方案的拟订、演练,负责安2管部勤务值班;、负责部门内工作制度的建立,并催促部门所属人员全面完成本岗职3责范围内的各项工作任务;、负责本部门工作计划、文件、报告及具体方案的制定与落实;
4、负责对安全事故、火险隐患的调查、处理及上报工作;
5、负责辖区内所有安管器材、消防器材设施的保管与维护工作;
6、参预公司整体安全保卫工作的对外沟通与公关;7
四、物业部维修主管职责概要负责公司所有经营及办公场所设备设施的安全运转和使用工作,―、领导本部门员工全面完成物业部各项维修工作职责内容、负责本部门各岗位分工,制定岗位职责与工作标准并落实考核;
1、负责本部门内工作制度的建立,并检查催促部门所属人员全面完成2本岗职责范围内的各项工作任务;、建立完善电器档案资料,定期检查、测试、保养;
3、负责本部门工作计划、文件、报告及具体方案的制定与落实;
4、负责区域内零星工程的协调与维修;5
十七、物业部小区主管职责概要熟悉掌握所管物业小区房屋、建造物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况,认真、及时替业主排优解难;职责内容、制定辖区工作计划并―实施,定期检查计划落实情况;
1、统一安排管-理-员和维修工的工作,并检查其工作状态和落实情况;
2、与业主保持密切联系,及时处理业主的投诉意见,向当事人反馈处3理结果;、树立服务第一,业主至上的思想,提高小区的服务意识,发现和制4止各类违法、违章事件发生;、负责小区的业主资料及房产管理资料的汇总整理、存档;
5、负责所辖范围房屋租金、管理费和各项规费的催缴考核工作;6
十八、物业部保洁员职责概要负责责任范围内的所有清洁卫生工作;职责内容、负责责任范围内的所有清洁卫生工作
1、负责相关工具和器材的保管工作;
2、负责责任区内的垃圾清运工作;
3、负责区域内垃圾箱的干净、整洁;4
十九、物业部水电维修员职责概要负责公司所有经营及办公场所水电设备设施的安全运转和维修工作职责内容.负责公司的高低压电器、电缆、上下水系统、等各种电器设备的维1保工作及水力的按时供应,并按国家有关规定进行,责任到人,做好电器技术资料的统计工作;.加强与公司其他部门的协作、配合工作关系,做好衔接协调工作;
2.做好维修记录,建立回访登记档案;
3.维护和保养好自己的各种工具和公用设备设施;4
二十、物业部空调维修员职责概要负责公司所有经营及办公场所空调设备设施的安全运转和维修工作职责内容保证公司各卖场及小区空L调供暖、供冷服务的正常工作;.及时处理空调设备故障和季节保养,2定期清洗过滤网,做好冷冻机房、空调机房及设备的清洁.加强与公司其他部门的协作、配合工作关系,做好衔接协调工作;
3.认真观察机组运行情况,检查水塔、水箱、水泵及空调器的工作状4况,做好运行记录;.建立空调系统的档案资料,定期进行检查,测试保养;5
二十一、物业部电梯维修员职责概要负责公司所有经营及办公场所电梯设备设施的安全运转和维修维护工作职责内容.保证各卖场电梯的正常运行及安全隐患排查;
1.做好维修记录,建立回访登记档案;
2.做好各轿箱、井道及井道底,各梯整流、电抗器,控制柜的清洗工3作;.加强与公司其他部门的协作、配合工作关系,做好衔接协调工作;
4.建立电梯的档案资料,定期进行检查、测试、保养加油,发现问题及5时处理;
二十二、物业部电梯司机职责概要负责电梯的正常运行,避免违规操作职责内容保证电梯正常运行,提高服务质量,防止发生事故;
1..确保电梯不带病运行、不超载运行;
2.电梯停驶时,应把电梯停在基层,关闭厅门,防止有人掉入井道;
3.热情主动为一线服务,易燃—品不得用电梯运送,遇到—要沉着、4镇静;.电梯浮现隐患及时向相关部门汇报;5
二十三、物业部安管员职责概要按照排班表负责辖区内的人、财、物的安全完整;职责内容、按照排班表负责辖区内的人、财、物的安全完整;
1、维护辖区内的良好秩序和文明外观;
6、负责辖区内安全事故的及时报告和参预调查、处理工作;
7、负责对辖区内安全隐患的提请和配合消除工作;
8、负责对安全事故的调查、处理及上报工作;
9、负责辖区内所有安管器材、消防器材设施的保管与维护工作;
6、按时交接-班并做好交接-班记录,交待接-班人员应注意的事项;
7、遇卖场内部浮现紧急情况,有义务积极配合卖场管理人员及时处理;
8、在公司范围内外巡查,果断处理—,发现可疑的人和事要礼貌地进9行盘查监控;
二十四、物业部消防员职责概要做好市场内消防安全工作;职责内容、确定消防安全重点部位,实行防火标志1量、有效地控制好材料和设备的使用,避免浪费及损坏
9、完成上级领导交办的其他工作和协作任务10绿化员岗位职责、要熟悉园区绿化布局和责任区域的职责范围,以及花草树木的品种和1数量,掌握花草树木的生长习性及养护管理以便采取相应栽培管理方法、按规定要求,对植物进行整形修剪,调节和控制植物生长,开花和结2果、根据植物的特性、气候和土壤水分的变化规律来决定浇水量和次数
3、根据植物种类、生长阶段、土壤状况进行针对地施肥,并对不同植物4采取不同的施用方法、每月对园区植物进行一次病虫害防治,提高社区环境质量
5、根据植物生长状况和要求进行不定期修剪,保证绿化的整齐美观
6、正确并熟练使用园林机械,并做好园林机械的保养工作
7、服从绿化主管的工作安排和调动,接受部门领导对绿化工作的巡视检8查、完成上级交办的其他工作9楼内保洁员岗位职责、按规定及时采集清理所负责物业区域内的生活垃圾;
1、负责所管物业区域内的大堂、电梯、消防通道、天台等公共区域和配2套设施的卫生清洁保洁工作;、清洁工具的清洁保养并归类摆放
3、发现破坏环境卫生的不良行为或者可疑情况及时劝阻并上报
4、认真学习专业知识,努力提高工作质量和服务意识,按时、按质完成5上级交办的各项工作、服从保洁主管的工作安排、调动和管理,接受部门领导对环卫工作的6巡视检查楼外保洁员岗位职责、负责室外园区内公共区域及附属配套公共设施的清洁、保洁工作
1、负责园区的消杀工作
2、发现破坏环境卫生的不良行为或者可疑情况及时劝阻并上报
3、清洁工具的清洁保养并归类摆放
4、发现破坏环境卫生的不良行为或者可疑情况及时劝阻并上报
5、认真学习专业知识,努力提高工作质量和服务意识,按时、按质完成6上级交办的各项工作、服从保洁主管的工作安排、调动和管理,接受部门领导对环卫工作的7巡视检查垃圾清运员岗位职责、在保洁主管的领导下,及时清运园区的垃圾,确保园区环境整洁、干1净、在保洁主管的领导下,专职负责清运园区的垃圾
2、按要求巡查并及时发现并清运园区内产生的生活垃圾,确保园区环境3整洁、干净、负责对垃圾箱和工具的清洁保养和管理
4、发现园区内或者垃圾站有异常情况,及处理并上报
5、加强学习,努力提高工作质量和服务意识服从安排和管理,6遵守工作纪律,按时、按质完成上级交办的各项工作篇二物业管理公司保洁与绿化管理培训操作资料大全物业管理公司保洁与绿化管理培训操作资料大全第一篇保洁与绿化管理人员职责标准第一章保洁主管职责标准保洁主管在服务中心主管领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境其职责如下
一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态(范本),解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角
四、坚持每天巡视住宅区次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁2工作
五、时常检查商场、店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月—召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作
七、负责保洁员的岗位技能培训工作
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量
九、带领保洁各班完成服务中心安排的暂时任务内容请登录物业管理精英网第二章保洁组长职责标准保洁组长在保洁主管领导下,负责实施住宅区保洁工作,美化、净化居住环境具体岗位职责如下
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座罗列、车行道、人行道分布及面积,绿化地分布及面积
二、坚持高质量、高标准,根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和保洁标准,检查考核评分标准和奖惩措施,经保洁主管批准后—并实施
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车,清扫工具数量及保管场所,合理配备保洁人员,住宅区内不留卫生死角
四、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理,做到员工之间任务划定清晰、责任明确、检查、考核标准公开,奖惩对象明确
五、严格本部门考勤制度对保洁员,每天定时集中讲评,对全年出全勤,无迟到早退员工,报请服务中心主管赋予奖励安排好员工节日期间的探亲活动,确保住宅区内保洁工作有条不紊
六、坚持每天巡视住宅区次,有效制止住宅区乱贴字画、广告,外墙2乱写乱画,舌倒(抛)垃圾,随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清L洁卫生的自觉行为,现场督导保洁工作
七、时常检查商场、店铺,落实门前“三位责任,严禁随地摆摊设点,占道经营
八、严格执行保洁工作检查制度,实行自检、互检、组长检查、主任抽查,服务中心定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开,广泛接受业主监督
九、定期—员工学习,关心员工文化生活,倡导在平庸岗位上,干出不平庸事迹
十、完成服务中心主管交办的其他任务第三章保洁员职责标准保洁员职责标准如下
一、守岗位,按时上下班上班佩戴工作卡,做到服装整洁、干净
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责
三、每日和分次清运垃圾到中转站2
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等次每周清洁楼道扶手次,清洁公共场所门窗次,并保持区内121公共面积无纸屑、烟头、污垢等,保持清洁卫生
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况,发现问题及时解决,并做好工作记录
六、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜第四章清洁工职责标准清洁工职责标准如下
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或者袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道
三、如发现有杂物置于走廊、天台或者楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾采集站如无法找到业主,清洁工除自行清理外,还应将情况登记在服务中心记事本内,向上级报告
四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应即将清理难以清理的地方,可暂时淋上油渣,防止蚊虫繁殖,再研究处理办法
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等阻塞或者破烂,应迅速安排修理
六、劝喻业主淋花时要特殊小心,不要将水淋到阳台外,以免影响下层和下面行人
七、如发现冷气机或者发出大量热气或者噪音时,劝业主从速修理,以免影响邻居和市容卫生,并根据城管条例,对影响市容者报行政执法机关处理
八、如有需要,通告或者口头劝业主切勿抛垃圾出窗外,也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内
九、若上层业主的水喉或者水渠破烂而导致下层天花板渗水,则通知上层业主修理;如无结果,则应详细记录及请示上级处理
十、如有不顾公共卫生的业主,经多次劝告仍不改善,应做详细记录并报告上级和有关—部门第五章楼内外保洁员职责标准楼内外保洁员职责标准
一、每天对楼内外清扫,楼道内、停车场、绿化带等,保持干净,定时清运楼内垃圾
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部份进行保洁工作
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作,以保持干净整洁
五、每次使用完保洁工具,器具应清洗干净,统一存放于指定地点,并及时补充或者申领保洁工具
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀,确保无“四害”
七、对楼内外来访人员的可疑情况,及时与保安员联系
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次,定期进行消杀
九、完成保洁组长交办的其他工作第六章绿化主管职责标准绿化主管在服务中心主管的直接领导下,对住宅区园艺、绿化工作负全面的责任,其职责标准如下
一、协助做好绿化员工的招聘绿化工人选坚持以有“丰富的园艺经验”为主,对绿化布局规划有一定的审美水平,知识文化、思想品德好和身体健康等为标准,不徇私情,择优录用
二、负责员工的上岗培训工作,—员工学习管理规章制度、岗位责任制和探讨园林艺术知识,并催促员工遵守各项制度
三、负责日常工作安排,划分责任区,把工作具体落实到个人;负责员工平衡调配;定期—修枝、除杂草,对大棵树木的造型等
四、负责员工的出勤考核和协助服务中心主管每月进行一次考核,认真抽查每一个员工负责的片区,公平公正地评价每一个员工的工作情况,若故意隐藏事实,将被视为失职
五、每日巡视住宅区,检查树木花草的养护,浇水、施肥、杀虫、修剪等工作,并做好详细记录,以此作为每月岗位考核的依据之
一六、检查员工宿舍的清洁卫生,催促员工搞好个人卫生,着装整洁,使绿化队在住宅区保持良好的形象
七、定期回访业主,帮业主美化居室,提供栽培花草树木的技术、知识等方面的咨询,并征求业主对小区绿化的建议,详细做好记录,有好的建议争取付诸实施
八、负责政治思想教育,对工作态度不好和工作不认真的员工,要耐心细致地做好思想工作;屡教不改者,书面提出处理意见报主任。