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文本内容:
旅游客运业务可行性方案
一、可行性报告
1、项目优势龙运集团是黑龙江最大的旅游客运公司,运力充足,证照保险齐全,驾驶员驾驶技术娴熟,驾龄时间较长,而且常年运输高速,经验丰富给游客运势安全性提供了很好的保障伊春地区地处黑龙江旅游中部,是连接哈尔滨与边境市场中枢,而且境内旅游资源丰富,用于大中小景区百余家,林业资源丰富,素有森林氧吧美誉龙运集团能与宝宇集团战略合作,借助双方资源优势打通伊春旅游运输网络鉴定了基础
2、资源优势,既是机遇也是挑战龙运集团拥有大量的交通运力,可以满足大量旅客的运输需求,但随着近些年动车和高铁市场冲击,铁路优势取代了交通,对于大交通的选择往往把公路作为备胎,面对这样市场需求业务发展方向应作出相应调整,对于客运闲置运力向旅游转型是非常必要的,是一个良好的机遇但是公路运输体质可方式对于如何获得旅游运输市场业务并带来效益,的确又是一个挑战,不但面对众多旅游客运市场竞争对手,还要面对灵活多变市场竞争方式,更要又原来坐商转变成行商,由原来等客到现在的拓客,客运人如何转变转变思,找对市场化的需求不但需要时间和过程,更多的需要本质上转变
3、伊春旅游集散的意义对于旅游集散中心概念黑龙江最早相应是年左右,是旅游局为方便广大游客到该地旅游而设立的服务平台整合散10客旅游资源和规范散客旅游市场以及满足市民个性化旅游需求和促进自助游消费市场培育的重要综合性平台传统集散中心业务范畴)1为旅游者提供当地的旅游咨询服务游客在旅游集散中心搭乘旅游直通巴前往旅游景区,或可通过旅游集散中心提供的景点、酒店预定等一站式服务,自由享受假期)2专题旅游:旅游集散中心为客人个性化设计以特定的旅游目的地或单位组织的主题旅游活动,具体包括文化之游、体验之旅及企业团队旅游活动等)3团队旅游旅游集散中心为团队精心设计特色线路及其相关配套服务,具体包括景点门票、酒店预订、专业导游服务、往返车接送等)4同行地接旅游集散中心以其专业、专注的态度为同行策划当地及其周边城市的旅游线路,以优惠的价格提供最专业、优质的旅游服务)5票务中心代订各大景点门票、酒店、机票、租车等业务对于宝宇集团整合伊春全境旅游资源率先在伊春成立旅游集散中心需要具备更专业、专注、出色的服务态度竭诚为各方游客带来最便利的旅游服务这对于客运转型旅游服务,如何于传统游客集散中心业务相结合,走出一条属于自己发展之路具有深远意义
4、合作的必要性旅游市场的快速发展始料未及,给旅游要素带来更多机会,对于重要环节的交通更是不可缺少,汽车交通对于周边游更是有着举足轻重的作用,对于哈尔滨而言,旅游季节分散,景区景点分散,旅游题材分散,虽然自驾游势头火热,但是旅游客运大巴市场依然广阔,他有着便捷高效,安全保障,放松舒适等特点,依然是人们出行的首选,但目前旅游大巴车多为个人车主加盟旅游车队,管理上存在漏洞,安全上存在风险,加之从事旅游周边游业务竞争激烈,又没有行业规范,在用车上挤压利润,往往车况得不到保障
5、市场的弊端哈尔滨所谓旅游集散概念具备,但是没有实质上形成体系,都是旅行社为了发车方便和集合方便自发安排的集散地,通常意义上北方剧场、国展家乐福停车场、北京街北秀一侧,乐松广场、龙塔广场等几个聚集地,对于旅游旺季在集散地聚集了大量各类车辆,游客找车难,误接、漏接、上错车现象时常发生,而且价格参差不齐,给旅游批发商和游客带来了负担和隐患,对于哈尔滨旅游短途市场,急需要一只管理上有规范,服务上有保障,统一候乘、统一集散、统一窗口服务、网上一体化预订的规范企业进驻
6、合作的目的对于龙运集团和宝宇集团合作,如何找寻一条属于自己的旅游发展之路,在面对纷繁竞争的市场经济体系之下,将自己资源从新定位,利用自身的资源和不可替代性的地位与市场接轨,已经变得尤为重要第一可以解决资源运力合理分配问题,利用客运市场运力饱和和淡旺季调配,将合理运力调配旅游短途市场,解决自身供需平衡第二可以解决客运站多功能利用问题,将客运站闲置空间资源合理化运用,例如巴士游,划分旅游集散中心,协调旅游游客候乘,给游客提供便捷服务,解决行业缺失服务第三利用客运枢纽优势与旅游集散中心相结合,将客流变效益,通过二者优势集中宣传,依托旅游的号召性、带动性、传播性,起到引流的作用,通过自身电子商务平台搭建,把旅游预订习惯转换成平台资源,打造自媒体资源的和平台效应,同时还可以通过平台号召和示范作用,嫁接旅游直通车、旅游景点门票、旅游景区广告等多种盈利模式第四利用集散中心的客运枢纽优势,打造020一体化运营模式线上引流,线下服务,通过线上与线下配合不但给游客提供更好、更便捷服务,同时也能起到互为宣传和带动效应,将客运本身改变其原有单一的客运功能,变成旅游集散中心以其专业、专注、出色的服务态度竭诚为各方游客带来最便利的旅游服务不但能给游客提供候车服务,同时也是旅游信息交流平台,旅游信息获取平台,旅游服务窗口平台等等集客运、旅游咨询、景区宣传、信息发布、游客交流综合性的职能化便民单位第五打架线上交易平台,线下体验平台,一站式旅游客运与景区的共建共融有宝宇集团旗下黑龙江走吧科技有限公司牵头开发自主知识产权的线上电子商务平台,在游客出行预订前,利用本地化优势,抢占客运服务市场,通过活动AP营P销,市场推广,搭建景区客运共建体系,让景区和客运不可分开,相互交融,实现互推、互助,让游客得到实惠,渠道得到利润,景区得到游客,运输得到保障把线上成为最具规模相应的电子商务交易平台,把线下成为最具影响力的旅游客运服务平台第六自驾游车友俱乐部成立,有助于推动集散中心的发展众所周知随着汽车行业的发展,及自驾游的火热,很多游客选择自驾前往景区和旅游行为,但同业自驾游大多是自发,有些车友俱乐部要么纯公益只是为了组织,要么个人营利性的,目前的自驾游只是一种旅游方式,还没有成体系,而且在年月号,国家旅游局正式发文2017对于没有旅游资质的个体、户外群、车友俱乐部等组织严谨私自组织活动,n1情节严重可以处于刑事责任〃在下一步将联合成立车友俱乐部或自驾车旅游协会,不但可以利用汽车行业优势,整合汽车美容服务,汽车保险,汽车维修方面采购的价格优势,同时还可以通过旅游集散优势为景区输送客源,游客得到实惠而且游客也肯局实际情况选择自驾出发还是乘车出发,给游客多元化选择,有条件的可在景区内沟通和设立自驾游驿站,为车友提供汽车紧急救援和基本检查和养护工作,不但不损失市场客源,同时可以助推集散中心发展
二、龙运具备的条件第一公路交通费用透明符合市场按照目前旅游市场运价核算方式基本元/公里合作成本费用,按照每天淡季天不等,旺季/2天不等核算运费,以龙运核算费用每公5里00-8元0计0/算方式,至少要1降0低00-200元0,基本可以运价市场合理化的要求,虽然有7龙运品牌和保险证照作为依5-6托,但是旅游量化市场注重还是价格,尤其是批发和集散意义就在于集中采购和价格透明,而且现在黑龙江境内旅游客运资源也相对饱和竞争激烈第二巴士游、公路运输网的搭建利用龙运集团哈尔滨-伊春班车优势,将运输闲置空座和发车不好的班次和景区直通车进行有机结合,和景区内部小交通结合,制定出自助游的产品,并形成旅游产品龙运提供的客运价格要有一定优势,本事就是利用其自身闲置运力资源,要在现有价格基础上给予打折和促销优势,平日可以折促销,活动可以折或更低,这样对于前期推广和老百姓倒流和认知是很有必要的85第三合作身份的唯一性对于龙运进驻伊春旅游市场双方战略合作身份唯一性的,龙运方面不但对于价格给予一定优势同时,唯一战略合作伙伴身份意识唯一的,合作期限至少年,对于先期合作推广主力工作多事宝宇和旗下景区,作为运力方出现的龙运虽说是幕后但是连带品牌宣传工作也是不可或缺的,不应受政府或者第三方5引导,合作类似方式,这样合作有保障,业务才能放心做第四代理龙运其他相关巴士游和班车线路作为合作主体以宝宇集团旗下走吧科技公司只能一方面是搭建景区一体化的旅游服务平台,也可以作为战略合作方的龙运集团代理其产品和项目,同样也享受折扣和价格优势,如亚布力和雪乡班车和哈同或哈牡线的运力资源整合景区直通车项目第五客运手续和交通局协调对于运力方龙运集团保证所出车辆均证照齐全,无论是宝宇方提供哈尔滨和伊春候车地点,还是有龙运方提供的,都需具备交通局相关部门审核通过,宝宇集团从宣传上会突出候乘地点和运力优势,毕竟不是旅游公司租用旅游大巴,可随意上下,所以还是要解决涉及到手续和相关问题有必要的需要与相关部门备案,由此出现的相关问题应归属龙运方面协调第六合作累计返佣作为第三方公司走吧科技公司一方面是伊春战略合作项目的甲方,同时也是龙运巴士游伊春线路和直通车代理销售方,同时第四条中走吧科技还会代理龙运集团其他产品项目,同时无论是伊春项目宣传还是媒体对接、活动举办都是由双方共同出现,作为龙运方面应加强与走吧科技公司在活动项目的各个方面积极合作,但作为甲方宣传推广方的走吧科技公司和龙运方理应平摊推广费用,但考虑合作之初和龙运体质,所以龙运方面应针对甲方宣传推广力度和实际销售额,给予一定比例累计返佣,以万销售额作为基础起提点,万以内起提,万起50提0,万以上起提5,00或者按照5龙-8运%方面核算50成0-1本00,0给予8设-1定0%比例100012-15%
三、市场定位旅游客运市场主要乘客中老年人居多,他们有钱有闲,是旅游主力人群,而且基本不会开车,因此他们出行基本都是依托公共交通,其次和以老年人衍生出来的家庭游市场,妈妈+孩子的人群,这些人群通常驾驶技术不佳,长途开车拖家带口不安全,通常也会选择公共交通,其次是自驾游市场,提托这两大主力人群,对应产品和服务要渗透到进去,联合学习夏/冬令营和周末班车,联合社区中老年旅游产品,要迎合他们口味,这里联合渠道营销,组织丰富多彩的活动,通过媒体宣传进行有力输出,把人群抓住,把消费心理抓住,才能把市场抓住小结市场虽然大,竞争也很多,优势虽明显,利用要得当,推进讲方法,找对专业人,政府要支持,眼光放得远。