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酒店活动方案模板篇8一般地说来就是给来宾供应歇宿和饮食的场所具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合效劳设施向客人供应效劳,从而获得经济收益的组织下面是我给大家整理的酒店活动方案模板,仅供参考吩望能够帮助到大家酒店活动方案模板1
一、活动形式餐厅邀请会员顾客(特殊是老师)召开茶话会、联谊会、座谈会等庆祝老师节活动;
二、活动主题说明
1、活动主题桃李满天下,恩情似海深一——餐厅老师节主题联谊会(或茶话会、座谈会)
2、活动目的1)借助老师节时机,把握老师节主题,促进餐厅经营收入提高,联络餐厅会员顾客感情;2)塑造餐厅尊师重教的企业形象,推动会员顾客升级
三、活动重点环节
1、主持人诗歌朗读《赞恩师》;
2、老师顾客发言,餐厅员工献花;资的分布及贮存状况,指挥调集灭火器材平安,驾驭水源供应状况,拟定供水方案,组织火场供水,力争快速不连续供水电工负责切断着火楼层的非消防电源查看消防水箱和消防水泵给水的状况,并翻开喷淋、消火栓系统水泵结合器的井盖,为消防队到达现场供水做好准备
4、通知方式用对讲机向总指挥报告
5、集结地点起火部位集合
(三)通讯联络组
1、组长
2、成员
3、职责了解和驾驭通讯联络器材的分布,负责火场上的通讯联络,保障通讯设备的完整好用,刚好更换电源依据总指挥的指令和火情,发出119火警信号,精确报告起火地点与部位、着火物质、有无被困人员等信息保持火场总指挥与消防部门及各行动组之间的联系,做到上传下达,确保信息畅通办公室负责演习现场的拍摄工作,并负责检查各演习点人员状况,是否遵照要求执行,并负责演习完毕后人员清点工作,并将检查状况向总指挥报告
4、通知方式接到平安部通知某部位发生火情,立刻通知各成员
5、集结地点平安部
(四)平安防护救援组
1、组长
2、成员
3、职责遵照指挥部下达的指令a、支配救援人员在酒店前后广场集合,b、依据火场状况,紧急调用车辆以备急用刚好对火场受伤来宾及参战人员、危重伤员进展救治,同时向120〃急救中心求助,要尽快协调车辆送往旁边医院c、将伤者状况刚好向指挥部汇报d、维护火场外围秩序,划定平安戒备区域,确保消防通道畅通无阻,接应消防队车辆e、防止无关人员进入楼内,幸免楼层跌落物品击伤行人保证灭火、救援工作顺当进展
4、通知方式由保安部电话通知
5、集结地点;酒店前广场
三、处置程序
(一)报警和接警20_年乂月x日x时x分,某楼层客房效劳员发觉客房内有烟雾向外扩散(伴有微弱火光)
1、楼层效劳员通过对讲机、电话或按下手动报警按钮向平安部报告火情,并利用旁边的灭火器材进展初起火灾扑救
2、消防限制室值班员确认火情后,立刻将火灾报警联动限制柜锁定自动状态,立刻向总指挥报告〃某处发生火情,需启动应急预案〃,得到受权后快速向119指挥中心报警,同时翻开酒店消防播送,刚好通知酒店在住来宾疏散通讯组刚好通知各组成员赶到起火现场
3、指挥部人员到位,各组成员到达指定位置集结指挥部从楼层效劳员了解火灾的状况,划定责任区域,总指挥下达全力组织引导人员疏散的指令和实施灭火
4、通讯组人员利用消防播送进展紧急播送,通知人员疏散,同时携带对讲机等通讯工具赶到现场,保持现场总指挥与各行动组及公安消防队之间的通讯联络
5、疏散组快速赶到火灾现场,以最快的速度组织引导人员向消防通道平安疏散,协作平安防护救援组对来宾进展救援,并刚好向总指挥汇报有关疏散状况
6、灭火行动组到达现场,快速形成战斗小组,利用灭火器、翻开消火栓连接水带和水枪进展灭火,并刚好反应现场状况〃房间内因电视短路引独创火,正在限制火势〃
7、由各组负责人向总指挥反应现场进展状况
8、电工关闭非消防电源,应急照明、平安出口指示灯自动翻开
9、门岗保安员对疏散区域进展平安戒备,确保消防通道畅通无阻,并帮助对受伤人员进展救治工作
(二)现场人员疏散
1、疏散引导组在负责人的带着下,a、疏散人员携带防毒面具、手电筒和粉笔逐个房间敲门搜寻,每翻开一个房间确定无人后,效劳员就用粉笔在门上写上〃空〃字,以防重复搜寻耽搁时间;b、限制室利用消防播送通知在住来宾,尽量打湿衣物捂住口、鼻削减呼吸次数,有序的从通道内疏散;c、疏散人员走在被疏散人员的前面要不停的大声喊话〃请大家跟我来,不要惊惶〃,使火场人员有序的跟随引导疏散人员从两侧的消防通道快速撤离最终的疏散人员在确认无人员被困的状况下,撤离现场(注引导疏散过程中,禁乘电梯、防止跳楼、防止拥挤和踩踏、缓解来宾心情、自我保持冷静)
2、灭火行动组运用灭火器和室内消火栓进展灭火同时利用水枪驱散烟雾掩护疏散人员进展来宾疏散现场火势得到限制正在对全部来宾进展疏散
3、总指挥通知疏散组安抚人员心情,保证平安疏散,疏散完毕后清点核对人员(准备人员名单一份,由前台供应),防止遗漏人员对火势接着限制,疏散组人员对全部人员进展疏散
4、着火层以上组织疏散二组对住宿来宾进展说明疏散
5、着火层以下组织疏散三组对住宿来宾进展说明疏散
6、总指挥要求平安疏散引导组反应状况,要求救援组反应状况
7、救援组报告人员疏散至集结地点,经过清点无人员遗漏,无人员受伤
(三)扑救火灾处置程序
1、楼层员工发觉起火后立刻向保安部报警,并利用旁边的灭火器、消火栓等器材进展初起火灾扑救起火部位旁边员工利用旁边的灭火器、消火栓等设施、器材灭火,在最短时间内成立第一灭火力气(1分钟)
2、灭火组成员听到火警通知后,快速赶往起火地点,成立其次灭火力气,遵照总指挥的指令,依据预先分工,1号员、2号员(保安部负责)占据起火部位旁边消火栓出水灭火,3号员、4号员(工程部负责)占据另一处消火栓出水灭火,其他人员调集旁边全部消防器材,快速进入火场实施扑救
3、发觉有人被火势围困,应遵照〃救人第一〃的原那么,先挽救被困人员,利用水枪驱散烟雾掩护疏散人员进展来宾疏散,以免影响疏散时间,造成人员伤亡假设状况一经过灭火行动组全体人员的奋力扑救,火势扩散根本得到限制
1、灭火行动组负责人报告明火根本被扑灭
2、灭火组报告现场火势已扑灭,灭火组正在清残,是否解除火警,请指示
3、总指挥下达指令解除火警,要求灭火组对现场进展戒备协作消防等专职部门进展火灾现场的勘察查同时密切关注现场防止复燃假设状况二火势扩散扩大,消防队到达现场,接受以下方案
1、总指挥向消防队介绍火势根本状况,(着火地点、火势大小、燃烧物质、被困人员疏散状况、现扑救状况)
2、灭火行动组人员快速引导消防队人员到达现场,移交水枪阵地,帮助绽开灭火救援
3、灭火行动组人员协作消防队的消防车到达登高作业面场所和深化内部进展灭火
4、灭火行动组报告火势扩散较快,整个火场移交消防队,在消防队的有效扑救下,火势得到有效限制
5、泗店总指挥火被扑灭后,帮助公安消防部门开展火灾事故调查相应工作
四、演练要求
1、在灭火疏散演练中,各部门要协同协作,踊跃发挥主观能动性,遵照演练方案分工,做好协作灭火疏散演练工作
2、全部参与演练人员都有听从指挥部的统一指挥,接到叮嘱后快速到达指定地点
3、各组负责人员要协调作战,共同完成灭火疏散演练各项任务
4、烟雾较大时,灭火疏散人员要用湿毛巾、简易防毒面具等进展防烟防毒防护,遵照疏散指示指示的方向进展撤离,到达平安区域
五、留意事项
1、各组负责人要组织本组员工谨慎学习灭火疏散预案内容,熟悉各自的职责和任务;
2、各部门负责人要对本部门员工进展灭火疏散相关学问的培训I,使每名员工到达会扑救初级火灾,会报警,会逃命疏散,会引导人员疏散的四个根本实力
3、在演练中要留意个人平安,防止发生平安事故酒店活动方案模板6
一、活动时间20—年3月27日28日(视天气状况调整时间),公司春游活动方案
二、活动地点新民生态农庄和芷江莽塘溪(两地选一)
三、人员支配两批人员,接受先自行报名选地,后再做人员调整
四、春游负责人张中权、杨荣、杨长春及各店长和场长张中权带队,主要负责春游线路、休息用餐时间、乘车船支配,保证人员春游平安、有序、好玩;杨荣、杨长春主持协调,主要负责人员的物品订购、车辆预订、饮食安排、摄影游戏等
五、活动准备
1、中巴车一台;
2、横幅背篓人家优秀员工春游(还有背篓人家手举牌);
3、饮用水;
4、扩音喇叭;
5、照相机
六、活动支配
(一)3月27日芷江春游支配上午8:30报名参与芷江春游人员在西都银座店统一集合,准备乘车一一上午840准时启程前往芷江洪塘溪上午1000左右到芷江济塘溪风景区,乘船巡游港塘溪其中一景区上午1130参观芷江受降坊中午1200在路边特色芷江鸭店就餐(亦可支配在风雨桥头就餐)下午1400芷江风雨桥、鼓楼及天后宫拍照下午1600集合乘车返回公司
(二)3月28日新民庄春游支配上午9:00报名参与荆坪春游人员在新民餐厅统一集合,准备乘车一一上午910准时启程前往农庄春游上午1000左右到达农庄,组织参观养殖厂,农庄上午1230后组织烧烤、拓展训练(分组进展寻宝游戏)下午1400游荆坪古村下午1600集合乘车返回公司
七、春游人员留意事项
1、参与活动人员名单由各店负责人统筹支配(总部办公室人员、养殖场和新菜研发基地自行报名),在3月20日前以书面形式报总部办公室营销筹划部
2、参与春游的可以带挚友,费用AA制,所带挚友人数于3月25前报筹划部
3、全部春游人员尽量穿工作服和旅游鞋或易于登山的鞋子,依据天气状况佩带防晒帽参与活动
4、天气燥热,有身体不适或晕车现象的人员应提前告知负责人
5、春游人员在开展巡游活动中应分(养殖组、宝山组、混合组)小组开展活动,组长由店长或领班担任留意巡游途中人员平安,出现突发事务请拨打相关工作人员的电话酒店活动方案模板7清明节未到,很多酒店餐厅可能就在考虑劳动节的活动了,劳动节,与最近几年一样国家公布劳动节放三天假,从5月1日至3日五一节的驾临,也将会使得餐厅迎来一个顶峰那么餐厅适当的做一些促销会让餐厅的生意再火一把,因此餐厅在促销的时候应结合自己的产品特点,做出适合自己的促销活动一般来说餐厅促销要留意以下几点
1、假期餐厅的气氛在餐厅消费,很大程度上人们消费的是餐厅的整体效劳,而不仅仅是食品,因此,在整个餐厅的气氛上要做好相应的布置餐台在餐桌上摆一瓶色泽明丽的插花或盆花,如月季、杜鹃、米兰等其明丽的色调,清馥的香味,可使人的大脑处于悠然之境,并能增加消费者的食欲音响餐厅中特定的音响效果能够产生独特的气氛,在餐厅中布置山水小景,山石滴泉叮咚声响使人如同闲逛泉边溪畔餐厅播放一些行云流水的背景轻音乐,如克莱德曼的钢琴曲等都能使餐饮消费者的就餐心情变得特殊满足灯光餐厅灯光的强弱与光色的照射,对餐饮消费者的就餐心情有着重要的影响合理的餐厅光色,既可以激发消费欲望,又可以使消费者乐于在视觉舒适的餐厅环境中就餐色调不同的色调能引起餐饮消费者的不同联想意境,产生不同的心理感受餐厅的色调假如调配得当,醒目宜人,对餐饮消费者和餐厅效劳员的心情调整、预防冲突都将具有重要意义布局餐厅的整体气氛是消费者产生愉悦的就餐心理的又一重要因素假如其布局能依据餐厅主题和餐饮市场定位的消费者心理进展设计,必将受到顾客的青睐
2、劳动节餐厅的效劳促销活动中人的因素是很重要的,它表达了一个餐厅的看法,人们消费更宠爱效劳周到人性化的地方所以在促销之前,要做好人员的根本效劳培训,促销特色培训,看法意识的培训等等,这样可以让促销活动更好的发挥它的效果
3、劳动节餐厅的食品促销餐厅里食品的促销方法有很多菜式劳很多商家会推出相应的套餐,推出相应的菜式,以供消费者选择制作让消费者参与到整个制作过程中,更能满足消费者的成就感与体验的欲望观赏在消费者面前进展食品的制作,吸引消费者的留意力,也为餐厅增加无形招牌价格通过价格来吸引消费者,这也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低价格的同时也降低了餐厅的品牌
3、餐厅员工代表学生向老师献礼励志手语舞蹈《感恩的心》;
4、凡老师凭老师证在餐厅可享受9折实惠
四、相关道具
1、凡在9月10日到餐厅消费的顾客均会收到一份关于〃老师节感恩〃的小礼品;
2、在餐厅门口和大厅悬挂老师节条幅〃老师,您辛苦了!”〃尊师重教是中华民族和—餐厅的优良传统!〃
3、每个餐桌上配一份精致的老师节贺卡
五、活动留意事项
1、餐厅员工统一着效劳装
2、餐厅联谊会过程中,有空位置员工穿插就座,其余人员整齐站立会场两侧,踊跃鼓掌,制造场效
3、带掌由各店长和各地区经理负责
4、餐厅联谊会期间,餐厅员工不得随意出入餐厅及在餐厅内不得随意走动
5、餐厅联谊会期间,餐厅员工不得在会场内接、打电话和收、发短信酒店活动方案模板2
一、目的为抓住每年一度的学生毕业时机,促进客户对企业的认知度,提高酒店营业收入制定本方案赠品供应一些节日相关的赠品可以拉动必需的消费者比方说提前预订可以得到赠品,消费在多少金额之上可以得到一些赠品赠品要与自己餐厅的品牌风格相应五一劳动节餐厅促销可以接受以下方式
1、客户效劳订餐、订房后的确认短信,来店前短信提示或地址信息
2、节假日客户生日关切短信利用节假日或老客户生日供应价格实惠,吸引客人
3、广告传播利用广告群发手段进展广告传播,发布特价信息,提高人气
4、短信打折券、现场短信交友
5、效劳相关小学问短信介绍,例如餐馆可进展新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广袤食客的尝鲜心态,幸免客户流失
6、现场抽奖客人发送短信有时机获得价格实惠,或者赠送特色菜既提高客人兴致,也可借此获得大量客户手机号,成为将来传播效劳的目标酒店活动方案模板8农历八月十五日,是我国传统的中秋节,也是我国仅次于春节的其次大传统节日八月十五恰在秋季的中间,故谓之中秋节我国古历法把处在秋季中间的八月,称谓〃仲秋〃,所以中秋节又叫‘仲秋节中秋节将要驾临,结合本酒店的实际状况和中国传统的民族方俗,为了更好的开展饭店销售效劳工作,到达经济效益与社会效益双丰收,特制定此方案
一、目标市场分析本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的根底上必需兼顾那些私款消费者的个人利益
二、定价策略
1、饭菜根本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可接受打折(建议运用这种方法)或者干脆降低价格的方法
2、针对价格高的饭菜,建议接受减量和减价想结合的方法
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高酒
4、其他的酒水价格和其它效劳的价格可依据酒店的实际状况灵敏变动,在中秋节的前后到达最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)
三、营销策略
1、制作特地针对中秋节的套餐,可以依据实际的状况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要表达全家团聚,可赠送月饼,为本店特色月饼(价格不须要太高)
2、假如一家人里有一个人的生日是农历8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(依据酒店的实际确定)的实惠建议给他们引荐中秋节套餐
3、假如手机和固定电话号码尾号是815,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(依据酒店的实际确定)的实
4、由于本酒店短暂没有住宿效劳,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,削减一些相关的费用对这局部客户可用专车接送,同时也建议给他们引荐中秋节套餐
5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)
6、活动的时间定于农历8月10日-20日
四、推广策略
1、在酒店的门口旁边、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告接受喷绘为主,条幅相结合的形式)
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合
3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,留意要运用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动
4、网站上做个弹除框广告或者比拟大的FLASH动画广告或者是bannero网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合酒店活动方案模板8篇
二、范围:四路店
三、活动时间20_年7月1日一一20_年9月30日
四、职责
4.1总经理对本方案负干脆领导责任;
4.2各部门干脆管理人员对本方案负执行领导责任;
4.3营销部对本方案负企宣责任;
4.4质检对本方案负检查、督导责任
五、活动细那么
5.1本酒店隆重推出谢师宴系列实惠套餐活动,套餐如下十年寒窗宴1019元/8—10位赠步步高升蔬果盘一份锦绣前程宴10101元/8—10位赠鲁燕白酒一瓶一步登天宴12101元/8—10位赠六冠王白酒一瓶鹏程万里宴_101元/8—10位赠杯中情白酒一瓶金榜题名宴0101元/8—10位赠精致红酒一瓶状元及第宴11019元/8—10位赠御珍白酒一瓶
5.2酒店配备学士(博士)服一套,供来就餐的学子及家人、老师合影留念
六、需用物品
6.1活动传播易拉宝两套;
6.2学士(博士)服一套
6.3数码相机一部
七、激励
7.1活动过程中因个人缘由影响活动进展的,责任人赐予101元负嘉奖;
7.2因对活动不了解,造成客人误会投诉者,责任人赐予101元负嘉奖;
7.3活动过程中效劳、菜品因质量问题引起了人投诉者,责任人除赔偿损失外,另执行50元负嘉奖;
7.4活动过程中踊跃主动为客户解决问题、供应优质效劳,得到客户表扬者,嘉奖20元;
7.5厨房部菜品得到客户认可并提出表扬者,菜品制作人赐予嘉奖20元;
7.6营销部主动行动介绍谢师宴单月超过5桌,责任人每桌嘉奖10元酒店活动方案模板3随着经济社会迅猛开展的今日,酒店业的竞争日趋猛烈,要想在市场竞争中立于不败之地,酒店不仅要重视对软件的管理工作的提升,对硬件设施设备配套完善外,更要重视现代酒店的营销工作
一、酒店营销是为了满足客户的合理要求,为使酒店盈利而进展的一系列经营销售活动营销的核心是围绕满足客人的合理要求,最终目的是为了盈利,其功能是负责了解调研来宾的合理需求和消费欲望确定目标市场,设计组相宜合酒店的产品,以满足其市场的需求酒店营销是企业经营的龙头,也是酒店经营最重要的环节它是酒店各部门每一个员工的事业,是通过一系列的营销手段以相宜的产品,定价销售促销等效劳手段满足来宾的需求,从而获得酒店长期利润这就须要与顾客建立长期的良好关系,培育顾客的忠诚,为顾客供应特色的特性化的优质效劳通过市场调研了解顾客需求,各种期望,使他们来酒店如同到家一样的感觉感受到来宾至上宾至如归的效劳,使他们享受到物有所值,物超所值的效劳,使来宾的需求得到满足和敬重同时也为酒店赢得更多的回头客,从而获得好的口碑
二、加强酒店的营销工作就要对市场做深化细致的调研,捕获市场信息细分市场,找准定位,确定目标市场,从而占有顾客市场份额的驱动因素目标市场的选择;是有效的支配酒店资源的战略,使酒店有限的资源与所选择的目标相适合,使酒店的利益最大化以顾客为中心适时对产品、效劳、价格、促销、公关传播组合优组,实行差异化销售及缔造营销价值,品牌效劳流程最大限度的满足顾客需求、用标准化、标准化、程序化、特性化的效劳使顾客在酒店住得舒心,吃得放心,玩得欢乐为酒店赢得更多的回头客
三、加强酒店营销工作使酒店获得更多的客源,就要造就顾客的忠诚度忠诚的顾客是企业竞争优势的主要来源顾客忠诚度是指顾客忠诚的程度,是一个量化的概念,指由于质量价格效劳等诸多因素的影响,使顾客对某一企业产生感情,形成偏爱并长期重复购置该企业产品或效劳的看法美国哈佛商业探究报告说明;老顾客比初次消费者可为企业多带来20一80%利润,老顾客每增加5%,企业利润那么相应增加25%左右,对于猛烈依靠顾客消费的酒店业,稳定而忠诚的顾客对价格的变动承受力强,对效劳失误持宽容看法,无疑是酒店的宝贵财产培育忠诚的顾客,建立良好经营的社会环境,使酒店传统效劳内涵加以延长为顾客微小周到的特性化效劳,对会议,团体,散客的接待要供应完善的售前,售后,售中准备和一条龙跟踪效劳,做到准备落实,监视到位,信息反应建立客户联系管理制度,建立顾客组织,造就顾客精神,建立顾客教化和引导顾客消费行为制度,加强营销力度,不断提升顾客的忠诚度,建立客史档案,加强酒店系统化社会网络,强化品牌忠诚,有利于人际关系传播,使酒店营销工作卓有成效
四、在酒店自身开展的同时擅长分析竞争对手的状况,运用swot分析,做到知彼知己,百战不殆加强营销工作力度,既要有周密的战略部署,又要有严密的准备和措施以及预见性的应急方案,真正做到效劳管理内外相同,营销工作一条龙,上下效劳一盘棋的理念,使来宾真正感受到真情和物超所值的效劳,不断加强顾客消费心理的探究和认知,加强对市场的掌控,提高酒店品牌的知名度和美誉度,是酒店获得经济效益社会效益的双丰收酒店活动方案模板4
一、活动目的
1、为答谢新老客户始终以来对我酒店的大力支持,利用元旦新年的有利商机来回馈我们的新老客户,以刺激其接着消费,以到达我酒店营业额的稳定性增长,最终到达更好的赢利目的
二、活动时间20_年1月1日
三、活动地点中、西餐厅及客房
四、主题口号相约20_,相聚丽晶
五、活动内容
(一)西餐
1、凡元旦当天在西餐消费的客户均可获赠奥运纪念卡一张(自行制作)
2、元旦当日一次性消费满300元的客户,均可获赠西餐单人早餐券一张
3、元旦当日一次性消费满600元的客户,可获赠实惠房券(凭此实惠券可获门市价6折实惠)一张活动广告传播方式
1、广告传播⑴POP广告牌三块大堂一块,中餐入口一块,西餐入口一块布标一条,放置酒店大门内容为相约20_,相聚_!
(2)设计制作彩色传播单1010张(具体内容样板另附)物品选购单
1、海宝假设干;
2、世博会纪念品假设干;
3、世博会门票假设干(须提前预订);
4、X〃展架三个;
5、布标一条;
6、彩色传播单酒店活动方案模板5
一、消防应急预案目的为深化贯彻执行新《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防平安管理规定》、《—省消防条例》,为了确保来宾生命财产平安,踊跃有效削减灾难损失,增加酒店员工的消防平安意识,坚实树立〃来宾至上、平安第一〃理念落实〃预防为主,防消结合〃的方针,使酒店全体员工参与火灾预防工作,有效的提高处置突发事务的应急处置实力,削减火灾事故中的人员伤亡,特制定本消防应急预案
二、组织机构成立消防平安应急组织机构疏散引导组、灭火行动组及设备保障组、通信联络组、平安防护救援组总指挥职责统一指挥调动各行动组遵照预定方案进展灭火、疏散、救援等工作;依据火场状况变更,适时做出必要决策;组织火灾事故的调查及善后处理工作下令启动各类消防设备(消防播送、消防电梯、风机、水泵、断电、关闭楼层防火卷帘等),发布现场信息战术措施以攻代防,内攻近战,上下合击,逐片歼灭
(一)疏散引导组
1、组长
2、成员
3、职责遵照指挥部的指令,组织引导来宾有序疏散,现场组织来宾从背火方向消防通道逃命,并在酒店前、后广场集合了解酒店来宾入住状况,驾驭来宾疏散状况刚好向指挥部总指挥汇报疏散状况,同时做好疏散来宾的安抚工作(注引导疏散过程中,禁乘电梯、防止跳楼、防止拥挤和踩踏、缓解来宾心情、自我保持冷静)
4、通知方式发觉火情部位工作人员立刻通知保安部及119,工作时间各部门负责人在接到酒店火情通知后,立刻通知各部门员工赶赴酒店前广场,等待叮嘱
(二)灭火行动组及设备保障组
1、组长
2、成员
3、职责立刻赶到着火现场,快速隔离可燃物,运用灭火器和消火栓进展有效扑救,并向总指挥反应火势状况设备保障组了解和驾驭酒店物。