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文本内容:
⑴必需具有高度的政治责任性敬业爱岗精神,严格遵守旅馆的劳动纪律,维护旅馆的正常经营秩序⑵工作中不擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路途和间隔时间执行巡逻打更任务⑶严格执行以防为主的工作原则,发觉可疑的人和事耍妥当处置并刚好报告⑷巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案马上实行措施,限制事态扩大,不得无故拖延时间,处置状况应刚好报告值班领导⑸保安人员必需全面了解和驾驭旅馆内各类应急预案,熟识平安疏散通道,消防设备和各类灭火器材的运用方法巡查中应刚好关闭应当关闭的门窗6⑺日常巡检中留意视察平安设施的运转状况,发觉故障刚好报修⑻做好交接班工作记录⑴要害部位是旅馆内比较重要的部位,其中包括油锅炉房、配电房、计算机房、液化气瓶储存房、油品仓库、水泵房等⑵凡进入要害部位的工作人员要忠于职守,严格执行岗位责任和操作规程,主动做好平安防范工作,担当平安防范责任⑶要害部位必需配置消防灭火器材、严格管理,严禁将消防灭火器材挪作他用,工作人员必需熟识岗位消防平安学问⑷各种机械设备,仪表仪器、线路管道和阀门开关要定期进行维护保养,保证平安和正常运行⑸严格进行平安检查,发觉问题刚好整改,检查状况、时间按要求记录⑹上级公司和外来检查人员进入要害部位检查工作,必需有旅馆专业人员陪伴并登记进出时间、缘由动火作业平安管理制度⑴按规定办理申报、审批手续动火操作人员必需持证上岗⑵动火前必需做到“五不”即
①防火、灭火措施不落实不动火
②四周的易燃易爆物品未经清除不动火
③旁边难以移动的易燃结构未实行平安防范措施不动火
④凡储存易燃易爆物品的仓库,未经解除危急不动火
⑤未配备相应的灭火器材不动火⑶动火中必需做到“四要”即要指定现场平安负责人,进行平安监护;要严密留意动火状况,发觉担心全苗子,马上停止动火;要严格执行平安操作规定;要刚好扑救作业中发生的火警事故⑷动火中必需做到清理现场火种确保万无一失后方可撤离现场⑸违规动火,产生后果,将依据《消防法》规定,移交司法机关追究当事人责任变配电平安管理制⑴变电配间应当齐全平安用具(高压测电笔、绝缘棒、绝缘橡皮手套、绝缘鞋、专用接地线、红白带、警告牌等)绝缘用具要保管好,定期(半年)进行耐压测试,以确保用平安牢靠⑵做到“四通一防”室内及通道严禁堆放杂务,并常常做好配电间的清洁卫生工作⑶非专业人员未经批准不得进入配电间,无高压电工执照人员禁止操作和修理高压变电设备带电作业时要一人操作一人监护⑷定期巡察(每天一次)细致检查高压柜、计量柜、变压柜、低压柜、功能补偿柜及分路开关的工作状态,对各种仪表所显示的资料进行记录,了解驾驭供电及设备负荷的状况,发觉问题刚好处理,细致做好巡查记录和交接班记录,进出配电间必需顺手关门⑸如线路发觉故障自动跳闸时,必需查明缘由,解除故障或切断故障线路后方可重新合闸,严禁盲目合闸,防止事故扩大,在无法查明故障缘由时,应刚好和有关部门联系,以及实行相应措施⑹停电检修,须经工程修理部批准,凭停电通知单方可进入执行检修操作程序⑺进入变配电房操作须有倒闸操作令,操作前应报工程修理部批准楼层配电间平安管理制度⑴必需保持门、锁的完好,无关人员不能随意进入⑵定期打扫地面、墙角、配电柜,开关不积灰⑶常常检查供电状况,有无三相负载不平衡,超负荷,过热或有关线路不接触不良的状况,发觉问题刚好处理⑷发觉跳闸状况应查明缘由,解除故障后方能送电,并按规定程序拉闸和送电⑸凡是调换开关(拉融器)拉闸、断电都必需做好记录,并写明故障状况锦江之星厦门市高校店年月日201111锅炉房(泵房)平安管理制度⑴出入锅炉房必需做好记录,外来人员必需经有关部门批准方可入内,无关人员一律不得入内⑵锅炉房(泵房)严禁堆放易燃易爆物品及杂物,室内应定期打扫,门窗、设备无积灰,地面无积水,无漏油⑶消防器材应备齐到位,保证过道畅通,严禁在油库等危急区域动用明火及吸烟,确需动火,必需办理动火审批手续⑷热水应全日供应,任何人不得随意断水,如遇设备故障需断水时,必需向店总及管理部汇报,得到批准后才能断水修理⑸应依据季节气温的不同调整水温(夏季冬季42℃—45℃45℃—50℃)并做好油耗记录,做好节能工作⑹每天巡察二次,留意视察锅炉,水泵的工作状态,视察好用油箱的液位、管道煤气、热水箱高、低水位的显示、以及供水的压力和温度,防止断油、断水、断煤气的状况发生,并做好巡察记录⑺定期保养锅炉,水泵等设备,油过滤器每周清洗一次,燃烧器每半年保养一次,冷热水泵每月轮换一次锦江之星厦门市高校店年月日201111消防设施平安管理制度⑴必需按消防规范配备报警、感应、限制设备,及灭火器材,定期检查,保持完好状态⑵消防水泵每月测试一次⑶非火警状况下不得动用消防器材,必需运用应经旅馆总经理批准⑷消防火灾报警设备必需由专人负责,正确运用和操作,一旦有警报,应按规定程序操作如发觉故障应刚好报修易燃、易爆物品平安管理制度⑴固体酒精、卡式煤气罐、油漆、酒精等属易燃物品,应放置在特地的危急品仓库内,没有特地的危急品仓库应放置在专用的铁皮箱内,并由专人负责保管⑵有危急品的仓库应保持干燥、阴凉、通风,并做好防晒、防火、防潮、防高温各项措施⑶各种易燃、易爆物品出入仓库必需严格执行验收和发放手续,并严格限制库存量⑷不得擅自把易燃、易爆物品存放在规定之外的任何场所,特别状况须经旅馆总经理批准⑸运用完了的气罐、酒精瓶、油漆桶及化学危急品的容器,不得随意乱丢,应有专人负责处理液化气平安管理制度⑴液化气的装运、保管、运用,工作人员必需经消防部门专业学问培训,合格者方能上岗⑵严禁一切火种带入气瓶库,瓶库外应设置明显防火标记⑶瓶库的钢瓶调换,阀门的限制要派人专责管理,运用瓶与储存瓶应分隔存放,并有日常操作用气记录⑷每次调换钢瓶应须要肥皂水检查是否漏气,并要检查橡皮管,密封圈是否老化⑸运用前需做下列各项检查工作
①检查液化气的设备,阀门和燃烧器前全部开关是否关闭
②经检查证明,燃烧器前全部开关全部关闭,方可开启钢瓶送气,并检查玻璃U型水柱压力表,压力是否在规定范围内(防止稳压器失灵,如不正常马上检修)
③以上各项检查属正常范围内,方可通气运用⑹操作工在点火时应留意事项
①先点燃引火棒,用开关调整使引火棒火焰正常
②将引火棒伸入炉膛,使火焰引向燃烧器,开启开关,点燃燃烧器,调整风门,最佳燃烧状态
③点火及燃烧时如遇回火,放炮现象(或在混合管内燃烧时)应马上关闭开关,稍等片刻再点燃,直至正常⑺停止用气应留意:
①停止用气时应先将全部燃烧器前的开关阀门关闭,然后去瓶库把钢瓶阀门关闭,并把管道余气燃烧掉
②瓶库如有蒸汽加热装置设备的,应关闭蒸汽阀门
③瓶库检查完毕,正常之后,门要锁好,并做好最终检查记录锦江之星厦门市高校店年月日201111住宿登记平安管理制度⑴总服务台接待员负责接待旅客住宿登记工作,每天24小时当班服务⑵全部中、外旅客必需凭有效身份证件照实填写旅客住宿登记单,登记合格率100%⑶对零散旅客实施登记时必需做到“三清,三核对”“三清”即字迹清、登记项目清、证件检验清“三核对”即核对旅客本人和证件照片是否相符,核对登记的年龄与证件的年龄是否相符,核对证件印章和运用年限是否有效⑷旅行团体客人的住宿登记可由旅行社陪伴或销售代表代办填报5VIP客人可先引领进房,在房内办理登记手续或由省、市接待部门代为登记⑹接待员在实施住宿登记时,应负责帮助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作,发觉可疑人员实行内紧外松,先支配入住,后设法报警,避开打草惊蛇⑺旅客资料和公安机关下发的通缉、协查对象应刚好输入计算机,精确无误,以便核查⑻接待员在办理入住登记的同时.,应提示旅客珍贵钱财,证件可免费保管⑼依据公安部门规定访客须登记,访客时间不超过23点锦江之星厦门市高校店年月日20H11珍贵物品保险箱平安管理制度⑴珍贵物品保险箱由专人保管⑵旅客需运用保险箱时,必需是住店旅客方可办理运用手续,填写保险箱运用记录卡,并在卡上亲笔签名,然后将运用箱号的钥匙交给旅客,由旅客亲自将需保管的珍贵物品放入箱内后上锁,保管人锁上另一道锁⑶旅客领取被保管物品时必需验证,亲自领取⑷旅客丢失保险箱钥匙,应马上报告旅馆总经理,按规定请旅客填写打开保险箱托付书,在旅客当面请工程修理人员撬开,损失请旅客赔偿⑸严禁私自配制保险箱钥匙,空的保险箱钥匙应集中存放妥当保管,并做好保险箱运用状况记录⑹严禁存放危急品和违禁物品锦江之星厦门市高校店年月日201111行李房平安管理制度⑴行李房钥匙由总服务台保管,不得随意放置或带走,交接班时应做好钥匙交接记录⑵领用钥匙开启行李房门,应在总服务台记录簿上登记签名⑶行李房严禁吸烟,不得存放员工私人物品,非住店客人的行李一般不予寄存在行李房内工作必需放开房门,人离即将门锁上,要使刚好交回总服务台,并签名注销钥匙领用手续⑷行李房应张贴:“公安局规定严禁存放危急物品和违禁物品:⑸行李卡一式二联,可请客人自行填写寄存卡行李挂卡应具体填写客人姓名、房号、寄存件数、寄存日期,客户联则无须具体填写客人领取行李时应细致核对⑹行李寄存收件应问清是否有珍贵物品,发觉接收寄存行李开口、损坏,应当面对客人指出说明记录备案⑺行李房管理人员在交接班时,应清点库存行李总件数和行李完整无损状况,并在交接班记录簿上签字一旦发觉缺损,由当班人员负责⑻客人领取行李必需一次性取清,若有部分领取,部分寄存,则应先领清,再重新办理寄存手续客房平安管理制度⑴客房服务员、清洁员,同时也是保安人员,要驾驭旅客状况,做好服务和清洁的同时要保障平安⑵客房内必需标有平安疏散指示图,并在房内摆放公安部门颁布的《宾馆、饭店旅客须知》⑶严格执行进房清洁时将房门放开,并用工作车拦住房门,严禁翻动旅客物品,做完清洁离房时必需关闭房门,进出客房分别填写进出时间⑷旅客退房离店时,刚好进房检查,发觉遗留物品刚好归还旅客,旅客已离店应将遗留物上交,并登记备查⑸驾驭旅客状况,发觉长时间挂有“请勿打搅”牌的客房和旅客住宿不登记,登记不住宿及其它异样状况,要随即查明状况,并刚好上报旅馆领导6客房区域工作人员必需熟识岗位环境,明确平安出口的方位和消防灭火器采的设置,以及正确地运用方法,并保持平安信道畅通,发觉平安疏散指示灯故障刚好保修不得擅自挪用消防灭火器材⑺一旦发生火灾事故,首先要保持冷静,迅即报告,讲明地点,燃烧物及火势状况,并刚好疏散四周旅客,就近取用灭火器进行扑救有人被困实行先救人再灭火⑻严格执行公安消防部门关于易燃易爆物品的管理规定,烟花爆竹和各类危急物品不准带入旅馆⑼客房内严禁私接电源,严禁运用电炉和电加热器具餐厅平安管理制度⑴餐厅的桌位应保持适当的间距,对正在用餐的客人,服务员要照看好客人随身携带的物品,并即使提示客人保管好自己的物品,对挂在椅背上的衣服刚好套上衣套,以防他人顺手牵羊,偷盗财物⑵细致维护餐厅内治安次序,如发生影响治安秩序的人和事,应刚好报告并妥当处理⑶客人用餐完毕应留意客人运用的烟缸内烟蒂是否熄灭,不将火种卷入布件内⑷就餐客人离席后,服务员应刚好检查餐桌四周,发觉客人遗留物品,应刚好归还客人或上交⑸营业结束时,要细致进行平安检查,确保平安⑴平安第一,以防为主厨房内配备与厨房规模相适应的消防灭火器材,从业人员必需了解运用方法和灭火平安学问⑵厨房工作间隙期间,应有专人值班⑶煤气灶点火时要火等气,下班时要关闭煤气阀,熄灭火种⑷开油锅过程中,留意限制油温,厨师不得离开工作灶台,防止油锅着火,确保平安⑸厨房内严禁吸烟,严禁存放易燃、易爆和有毒的危急物品,液化气卡式炉和酒精炉备用的小气瓶和固定酒精,应由专人保管,指定在平安的地方存放,随用随领⑹发觉事故苗子或有异声、异味,必需马上查明缘由,切实消退隐患,防患于未然⑺进行日常清洁时,严防将水喷泗到电源插座,电器开关处,防止电线短路起火脱排油烟机和排烟管道要定期清洗⑻每日营业结束,要细致检查水、电、煤气和蒸汽,关紧开关,关闭门⑴财会室门窗应装置平安栅栏,门窗坚实有条件的应安装与连网的防盗红外线报警装置,严格按规定进行布防,110防止撬窃⑵存放现金必需运用保险箱,并专人保管,保险箱的钥匙与密码应同时运用,下班时拨乱密码,钥匙随身携带财会人员调离岗位,密码应重新调整⑶现金存放不得超过银行核定限额解款、提款必需二人同行,数额大时应派专车接送⑷支票、票证和凭证的管理,坚持检验复核,支票和印章应分别存放在保险箱内,严禁运用空白支票⑸财会室配备适当的灭火器材,严禁烟火,防止火灾⑴物料仓库门、窗应有牢靠的防护装置房顶和地下管道层不得与其它房间相通,防止火灾和小动物侵害⑵仓库内敷设的电线应有铁质护套管严禁运用荧光灯照明,一般物料仓库运用白炽灯加防护罩,危急品仓库运用防爆灯,仓库内无人时应关闭电源⑶仓库内严禁烟火,并配置适当的灭火器材存放物品按防火要求,堆放整齐⑷物料仓库存放的各类物品应建立账册,定期盘点,做到帐、卡、物相符⑸物料仓库应有专人负责,门钥匙专人保管,无关人员严禁进入仓库。