酒店客房营销策划方案

酒店客房营销策划方案制定人丁玲进（其中有些方案需依据酒店实际状况来制定，下面只是举例说明）方案一:酒店客房营销策划方案因XX酒店新店开业，XX区域的客源短暂没有新的变动，将来的客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了稳住我们酒店客房的住房率，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整

一、活动时间2xx年X月XX日起一2xx年X月XX日;

二、活动地点XX酒店;

三、活动主题温馨享受午夜房，特价标间每天有，打折金卡新体验，会员充值任您选;

四、活动目的在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化;

五、促销对象住店散客;

六、活动宗旨完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人供应特性化服务;

七、活动内容:1）午夜房从XX月XX口起，实施午夜房（当口凌晨1点入住一一当口中午12点退房）,

二、推出钟点房一号楼客房房价以5元起价，每小时加收1元，不足1小时按1小时计算，仅限现金消费,不接受预订，晚上8点后取消钟点房

三、推出半天房一号楼客房从早8一晚18可以对外开放半天房房价为1元/间，可免费供应麻将消遣

四、加强会员的开发依据客户办理睬员卡的金额多少，享受折扣待遇不等，具体方案如下:1存1万元以下享受客房折2存1-3万元享受客房折3存3-5万元享受客房折4存5」万元享受客房折5存1万元以上享受客房折

五、加强网络订房的开发网络订房在饭店住房率上占有肯定比例，可从三个方面来落实:1加大各网络订房机构的联系，拓展网络订房渠道2降低已签订协议的网络机构的订房价格3保证各网络机构佣金的按月返还

六、加强出租车的宣扬出租车市场是比较大的一块市场份额，由于几家星级宾饵的地理位置不同，其他宾馆占有市场率较高，可通过以下方面进行拉拢策略1制定出租车宣扬卡，卡的形式要依据车内装饰品形式制定，可以吸引出租车主2制定具体的宣扬安排，每月不低于四次旁边机场、车站宣扬;每月不低于四次当地车站宣扬3加强与各出租车公司的联系，以联谊会形式进行沟通、宣扬4具体纪录出租车拉客积分卡，累计肯定程度可享受饭店供应的（如自助餐、桑拿）服务

七、加强旅行社的开发由饭店大客户部牵头，和市内各旅行社联系，签订租房协议，以一号楼低价位取得此类市场份额，然后逐步向全省旅行社进行渗透

八、加强广告宣扬力度以上各措施须要宣扬的协作，宣扬不到位就落实不到位，宣扬工作起到的作用是重要的，整体宣扬安排从三个方面着手1当地日报每月不少于2次1/2版的宣扬2加大与当地晚报的联系，进行晚报上的宣扬3电视广告以多通道为主，每月十天左右，依据入住状况分为上、中、下三旬进行宣扬以上方案为初步方案，请饭店领导审议后确定方案四酒店客房营销策划方案世纪酒店全体员工以“三星级的标准、四星级的服务”为宗旨，热枕欢迎四海宾朋的光临

一、策划目标通过本次营销活动借助世纪酒店原有优势客源的基础上把世纪酒店东楼客房打造成为中高层阶级消费者心目中的“温馨之家”，突出强调新客房的温馨和舒适使整个思路和过程围绕冢，来宣扬和促销，提高消费者对■新客房的认同感以达到获得更大利润的目的

二、策划环境分析:SWOT分析优势

1、原有客房订住率高，在本地客房市场占有很大的市场，影响力较大，可降低宣扬成本

2、地理位置好，位于繁华商业区中心地带，可无形中提高客房的档次

3、与处于同一档次的酒店相比，新客房价格适中，有价格优势

4、客源渠道发达，可以利用新客房吸引潜在消费者

5、世纪酒店自开业以来，在社会上享有很好的信誉度，消费者的信任度高

6、企业女创业人的人格魅力劣势

1、虽然客房订住率高，但没有完备的餐饮和消遣设施与客房消费想匹配

2、客房部服务人员整体素养教好，但是要想达到三星级的标准，还有肯定的差距

3、消费者对新客房的认同感还存在肯定的顾虑

4、客房价格的层次感不显明，区分度不高，会相应丢失一些高收入消费者机会

1、次贷危机正从大城市向中小城市扩散，四周很多酒店的经营步履为艰，纷纷降低销售成本，客房的内部装修和更换也会受到影响此时世纪酒店强势推出新客房，并且推出经营新理念，无形中宣告世纪酒店并没有受到此次危机的影响（可以掩盖受到的影响）无形中宣扬了世纪酒店的抗风险力和强大的经济实力

2、利用新客房的低价格和温馨主动分流其他酒店客房的消费者威逼

1、此次整个大的经济环境的影响是不容忽视的，同时利用起来也是•把双刃剑，利用不好，同入的很大的成本，在收回时会有很大的困难

2、同时四周的酒店客房部也在亲密关注世纪酒店新客房的每一个举动，因此每一步都要谨慎

三、市场定位

1、目标市场本市及四周县市的中高层消费者，外地来商选购的商团和大型企业住商代表，商丘的大中型企业年会和企业定期召开的会议（各县区代理商），外商来商投资机构等

2、实际市场本市及四周县市的中高层消费者，商丘的大中型企业年会和企业定期召开的会议（各县区代理商），一些销售企业的代表

四、具体方案:预热季

1、”世纪之家温馨你我通过商丘市最具影响力的报纸一商丘日报，征集世纪酒店新客房宣扬语和广告语，扩大实际酒店新客房的爆光率与商丘日报社合作，在商丘FI报I:刊发世纪酒店新客房的一些装修较好的房间向广阔读者征集新客房宣扬语和广告语广阔读者可将答案邮寄到报社从中选出前五名在世纪酒店新客房开业典礼上向获奖者颁发礼品和享受新客房住宿

8.8折的终身实惠政策仅限酒店商务单、标间，房价为99元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期;2）特价标间XX月XX日起，酒店每天推出特价房（18元/间），每天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止3）打折金卡XX月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价3元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折XX元的实惠，如原房价168/间变为138/间，每张卡每天可开房3间4）会员充值卡从7月XX日起，推出会员充值卡，1000元起充，充值1000元赠送200元会员充值卡开房价格在前台最低实惠价的基础上打66折

八、宣扬推广:

1、人力推广各部门相互协作在适当时间为客人宣扬本次活动内容和实惠措施，并邀请相关客人入住体验；

2、媒介推广大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣扬本次活动内容，广告标题温馨享受午夜房，特价标间每天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；广告内容活动时间2xx年7月XX日起;活动地点XX大酒店酒店;1）午夜房（仅限商务单、标间）当日凌晨1点入住一一当日中午12点退房，房价为99元/间/晚:2）特价房酒店每天推出特价房（18元/间）,每天推出5间;3）打折金卡从7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价3元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折3元的实惠4）会员充值卡:从7月XX日起，推出会员充值卡，2元起充，充值2元赠送1元会员充值卡开房价格在前台最低实惠价的基础上打66折注酒店将视情形定活动终止日期，以上活动最终说明权归本酒店全部方案二酒店客房营销策划方案

一、觅你酒店营销项目分析:-酒店概况:酒店于2xx年9月开业，是目前长沙市第一家以车为主题，时尚、前卫一一体特色显明的主题商务酒店地处五一大道，交通极其便利，与火车站仅仅5米左右，前往市中心五一广场、黄兴步行街购物休闲也便捷拥有MiNi答谢房、时尚房、森林绿竹房、健身房、睡吧、觅你套房等十多种风格各异不同档次的房型酒店通过各种方式展示MiNi小车的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企业丰富的车文化-销售优、劣势分析:1MiNi-hotel长沙市首家以车为主题的商务型酒店，在这个领域没有干脆竞争对手2觅你酒店依据不同的顾客需求，推出MiNi答谢房、时尚房、森林绿竹房、健身房、睡吧、觅你套房等十多种风格各异不同档次的房型，既满意适应了不同品尝人群的须要、同时又能逐步品尝不同类型产品所带来的特有情趣3o觅你酒店定位特别明确，目标群体是广阔追求特性，讲究时尚的年轻e族；商务白领;情侣；旅游者等其他人士4觅你酒店设施设备完善，装修风格新奇独特，服务规范周全5虽然交通便利，但在肯定程度上还是会受到其他竞争对手的拥挤6由于是新型酒店，短暂没有固定的消费群体，品牌不够强势，所以发展会员是当务之急

二、目标客户群分析:

（一）目标客户定位广阔追求特性，讲究时尚的年轻e族；商务白领；情侣；旅游者等其他人士

（二）目标客户客户群特征分析:1主力客户群年龄大多在20〜35岁之间2年轻有为，生活方式新奇3属于本地中高收入阶层和外来度蜜月人士或旅游者4渴望获得新的生活方式和尝试新的生活

（三）目标客户群心理分析马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求，保障与平安须要，归属与承认的须要，敬重须要，自我实现的须要对于觅你酒店的目标消费者，他们并不是单纯为了解决生理上的需求，也超越了保障与平安的须要，他们来此消费是为了得到一种人性化、微小化、特色化的服务和享受，而在消费的过程中，可以凸显个人的超前生活方式，获得一种满意感

三、营销方案建议要点:

（1）引进该行业内富有实际操作阅历的能人来经营管理

（2）加大对外宣扬的力度，选择恰当的时机实行公关活动

（3）对外树立良好形象，扩大品牌知名度和美誉度

（4）建立一套完善有效的应付突发事务的预防机制

（5）大力发展会员业务，扩大项H经营的范围，扩大客源的范围

（6）在重大假日或旅游高峰时期进行有效的促销活动

四、广告策略及媒体选择:目前酒店正在推出“觅你秒杀活动”，通过4万张单片的发放，让越来越多的人了解到觅你酒店，其定位就是希望有广告宣扬效应在整个营销安排中必需与XX的主流宣扬媒体进行良好的合作媒体选择方面首先，觅你酒店合理运用互联网及电子商务功能，与欢乐购合作进行电话预定抢购房间通过电视媒体功能让大众更进一步去了解酒店其次，通过推出大型的广告牌和路灯广告有利于品牌形象的树立再次，可以通过报纸媒体增大市场影响力

五、觅你酒店现有房价导览:MiNi答谢房156元/天；时尚房216元/天；主题房286元/天;时尚商务房:246元/天;阅读房266元/天;风尚房286元/天；时空房286元/天；嬉戏房286元/天;精英房346元/天；觅你套房396元/天;钟点房“溜溜”66元入住3个小时（9-16）；钟点房“久久”99元=半天房=麻将房4个小时（6-18;-12）

六、具体营销方案安排:（-）秒杀活动营俏简介:每天5pm一55pm55元/间每天6pm一66pm66元/间每天7pm—77pm77元/间每天8pm—88pm88元/间每天9pm―99pm99元/间在上述时间段里面，酒店会送出几间特价房，吸引客人入住，从而提高酒店的认知度秒杀方式由于参与秒杀的客人较多，客房有限，所以酒店会让参与者通过嬉戏竞赛的形式来决出优胜者，从而秒杀到房间这种秒杀活动其实就是有效的一种营销方式秒杀对客人有很大的吸引力，会让更多的人理解酒店，形成较好的宣扬效应2广告单片发放回收销售通过单片的发放可以让更多的人认知到觅你酒店，而单片的运用回收又是•种促销模式，因为顾客凭借单片入住酒店可以抵房费3元，其中会员在会员价基础上同样享受该实惠此种单片传单的发放及回收不仅起到了宣扬效果也很好地促进了销售3迎“圣诞”庆“元旦”客房实惠促销活动:Ao凡平安夜晚上12月24日住店者皆可享受88折实惠，并且每个房间赠送果篮及精品圣诞礼物一份，前12位入店者和后25位入店者将有机会抽取“觅你圣诞特奖”；全部入住者凭借房卡可免费参与“觅你圣诞Party”，观赏精彩的圣诞文艺节目；会员入住即可享受折上折实惠；吸引大量顾客入住B02xx年1月1日前11位入住顾客可以享受11折实惠仅限于部分房型及会员；元旦期间凡消费满269元整免费为住店客人办理睬员卡

（4）会员制度促销（主要针对会员进行的营销方案）首先，会员制度是很普遍的制度，采纳会员制度可以吸引客人回头，是留住客人的重要手段会员可以通过消费活动积分，积分又可以兑换觅你酒店特有的商品以及其他商品比如，会员一个月内积分满2元整返现金1元，通过这样的方式促进会员多消费高消费以及吸引顾客办理睬员卡

七、方案可行性分析:关于觅你酒店上述的客房营销方案在酒店概况、目标客户、广告宣扬、房价介绍、具体的短时安排几个方面进行了综合分析就起可行性来说还是很大的，因为觅你酒店作为一个新开业不久的酒店来说，最须要的就是其品牌效应的最大化，而上面提到的具体营销方案都在很大程度上对觅你酒店进行了横向和纵向的宣扬介绍，所以方案可行性是必定存在的方案三酒店客房营销策划方案XX市场客房数量急剧膨胀，使得各星级宾馆入住率快速下滑，导致某些高星级宾馆采纳低价倾销的方式，来保证住房率，严峻扰乱/饭店正常经营秩序我饭店为更快更好的发展，27年是至关重要的转折点，菜看要创新，客房要创高，是今年立足根本客房如何能够保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是当务之急要解决的问题针对上述市场及本饭店实际状况，现初步制定“三个推出，五个加强”的销售方案

一、推出特价房一号楼每天供应十间房（标准间、单人间都可以），仅限现金结算，不接受预订，早到早开,续房时要求前厅部经理签字，方可办理续住手续，房价1元/间・天。