配送：联华超市配送中心条码解决方案精

配送联华超市配送中心条码解决方案联华超市股份有限公司是当前国内连锁零售业的领军企业，总部设在上海，连锁门店已经扩张到全国各个区域联华超市现有便利、标准门店、大卖场三种业态的门店1000多家，多种资产结构自营、加盟、合资合作并存建有2个常温配送中心和1个生鲜配送中心近几年来，面对国际连锁商业巨头大举进人中国抢滩，联华超市面对全国“跳动式”地布点，规模扩张明显提速目前，这家公司已发展至1900家门店，2002年平均每天开出

2.5家网点，2002年1至11月份，销售额同比增长

27.84%,利润总额同比增长

55.7%1999年9月26日，江泽民总书记在上海考察期间来到联华超市田林店，具体了解商品的种类、价格、品质，并与消费者亲切交谈总书记对联华超市坚持“为民、便民、利民”的服务宗旨，不断推动商业现代化表示赞许在总书记的激励下，联华超市奋力向商业现代化的目标挺进如今，在外资商业、民营商业日益崛起，各种商业业态竞争更加激烈的状况下，国有控股的联华超市力克群雄，1999年、2000年，销售额连续两年位列中国零售业榜首；2001年，销售规模再次刷新，突破140亿元依据支配，到2005年，联华的网点规模将达到6000家，销售规模达800亿元一艘巨大的本土商品零售业航母隐隐浮出水面人世后，联华超市在新的国际国内环境下，主动与国际实业开展合作，巧借外力运作资本，先后吸纳上实资产经营有限公司、日本三菱商事株式会社等公司人股，将国有独资公司改制为“内外联控股的上海联华超市有限公司，引进资金8000多万元；以合资方式开拓市郊及外省市市场，汲取跨地区、跨全部制的社会资本5500多万元资本“瓶颈”一旦打开，联华超市如虎添翼联华超市相继收购百家便利、东方超值、南京长江超市、苏州百汇、杭州金龙万家福等众多连锁企业，参加药品零售、食品加工等相关业态，又吸纳社会资本L2亿元，联华超市有了突飞猛进的发展

一、企业对信息化的需求随着企业资本“瓶颈的打开，联华超市的扩张速度日益加快1996年后，联华以平均每两天新开1家门店的速度发展，到2001年底，门店规模已达1225家，为全国之最，网络覆盖面上升到10个省80多个城市，整体效益可观但是联华规模扩张的提速，在传统管理模式上很快暴露出不少深层次的冲突和问题，首当其冲的就是一一传统的物流已经不能适应公司浩大的便利店销售网络中商品的顺畅流通建立现代化物流系统，降低物流成本成为联华便利店在竞争中驾驭先机的关键联华超市成立之初，就拥有了统一选购、统一配送等现代连锁商业的特征但是与国际商业巨头相比，形似而神不似比如从门店订货到总部配送完全靠手工操作，手续相当繁复，效率低下有位门店店长说，下大雨时雨伞卖得断档，当你刚好发出订货单后，雨伞根本不会在半天内送到，伞到了，雨早停了放眼世界，沃尔玛等世界商业巨头已起先用卫星传输信息，跨国商品的调配就像在本地一样迅捷面对如此巨大的差异，联华超市的企业决策层确定将信息化项目推上去，融人现代商业新的革命浪潮联华超市结合国际的先进实施阅历，充分考虑集团的实际状况，因地制宜，为便利屑量体裁衣”，设计了一套完整的解决方案，即利用现有的建筑物改建成物流中心，采纳仓库管理系统Warehouse ManagementSystem,简称WMS实现整个配送中心的全计算机限制和管理，而在具体操作中实现半自动化，以货架形式来保管，以上海先达条码技术有限公司供应的无线数据终端进行实时物流操作，以自动化流水线来输送，以数字拣选系统Data kSystem来拣选另外，在设备的选择方面也实行进口货与国产货合理搭配这个方案既导人了先进的物流理念，提升了物流管理水平，又兼顾了联华便利店配送商品价值低、物流中心投资额有限的实际状况在整个方案设计里，不求一步到位，不求设备的先进性，而是力求使合理的投入得到较高的回报

二、配送中心应用信息化项目的作业流程

1.进货入库进货后，马上由WMS进行登记处理，生成人库指示单，同时发出是否能人库的指示假如仓库容量已满，无法入库时;系统将发出向旁边仓库入库的指示接到系统发出的入库指示后，工作人员将货物堆放在空托盘上，并用手持终端对该托盘的号码及进货品种、数量、保质期等数据进行进货登记输入在入库登记处理后，工作人员用手动叉车将货物搬运至入库品运载装置处按下入库起先按钮，入库运载装置起先上升，将货物送上入库输送带在货物传输过程中系统将对货物进行称重和检测，如不符合要求例如超重、超长、超宽等，系统将指示其退出；符合要求的货物，方可输送至运载升降机依据输送带侧面安装的条码阅读器，对托盘条码确认，计算机将对托盘货物的保管和输送目的地发出指示当接到向第一层搬送指示的托盘在经过升降机平台时，不再须要上下搬运，将干脆从当前位置经过一层的入库输送带自动安排到一层入库区等待入库接到向二层至四层搬送指示的托盘，将由托盘升降机自动传输到所需楼层当升降机到达指定楼层后，由各层的入库输送带自动搬运货物到入库区货物在下平台前，依据人库输送带侧面设置的条码阅读器，将托盘号码输入计算机，并依据该托盘状况，比照货位状况，发出入库指示，然后由叉车从输送带上取下托盘叉车作业者依据手持终端指示的货位号将托盘入库，经确认后，在库货位数将进行更新

2.商品拣选当依据订单进行配货时，仓库管理系统（WMS）会发出出库指示，各层平台上设置的激光打印机依据指示打印出货单在出库单上，货物依据拣选路径依次打印这是，系统中的商店号码显示器显示出须要配送的商店号码，数据显示器显示出须要拣选的数量，同时工作人员在空笼车上的塑料袋里插好出库单，在黑板上写上楼层号和商店号，并将空笼车送到仓库做好以上打算后，方可进行商品拣选工作工作人员在确认笼车在黑板上记载的商店号码与商店号码显示器显示的一样后，起先进行拣选工作依据货位上数码显示器显示拣选的数量，依次进行拣选数码显示器配备的指示灯可以显示三种不同颜色，分别对应箱、包、件三种不同的拣选单位，以满足各种拣选需求当拣选作业结束后，按“完了”按钮各平台仓库分成17个拣选区域，区域内拣选结束后，区域拣选“完了”指示灯会自动闪亮，工作人员再按下区域拣选“完了”按钮，便可接着进行下一个区域的拣选工作当各个区域内全部拣选处理结束后，系统将自动显示出下一个商店的拣选数据

3.笼车出库当全部区域拣选结束后，装有商品的笼车由笼车升降机送至一层工作人员将不同商店分散在多台笼车上的商品归总分类，附上交货单，依照送货平台上显示器显示的商店号码将笼车送到等待中对应的运输车辆上计算机配车系统将依据门店远近，合理支配配车路途

4.托盘回收出货完成后，工作人员将空托盘堆放在各层的空托盘平台返回输送带上，然后由垂直升降机将空托盘传送至第一层，并由第一层进货区域的空托盘自动收集机收集起来，随后送到进货区域的平台上堆放整齐

三、信息代项目的实施为企业带来了很大的生产效率和经济效益联华超市充分运用信息化技术上在上海建成了第一个大型智能化物流配送中心，第一个现代化生鲜加工配送中心，一上就是两个，总面积达56713n12,条码、扫描仪、铲车、计算机房、门店的计算机……组成了现代化信息物流系统，在具体的实际运作中收到了良好的经济效益和社会效益例如，百货类配送，从门店发出要货指令到配货作来完毕，以前要4h以上，现在只要40分钟生鲜类配送更加讲究效率，门店从网上发出要货指令后，配送中心会依据每个门店的要货时间和地点远近，自动支配生产次序，自动加工，自动包装以一盒肉糜为例，从原料投入到包装完毕，整个过程不超过20min分钟据了解，联华超市目前的配送费率比活尔还低

2.5百分点原来为集团便利门店配送的配送中心，场地狭小，科技含量低，人力资源奢侈每天的拆零商品在一万箱左右，单店商品拆零配置时间约需4min分钟，人工分拣的拆零差错率达

0.6%,而且每天只能配送200多家门店集团便利配送中心建成后，以其高效率、低差错率和人性化设计受到各界的好评物流中心全部操作均由计算机中心的WPS管理，将在库存信息与公司ERP系统连接，使选购、发货有据可依新物流中心库存商品可达10万箱，每天拆零商品可达成3万箱，商品周转期从原来的14天缩短到

3.5天，库存积压资金大降低；采纳DPS方式取代人工拣选，使差错率削减到万分之一，配送时间从4min/店压缩到

1.5mis/店，每天可配送400多家门店，配送精确率、门店满足度等有了大幅提升，同时降低了物流成本的整个销售额中所占的比例，从而为集团的便利店业态的良好稳定发展奠定了坚实的基础

四、总结阅历，进一步提高信息化建设通过对信息化技术的初步实施，联华超市在应用信息化管理的进程中上了一个新的台阶硬件设施的更新，应用软件的完善，使企来的日常工作信息化程度有了较大发展，极大提高了工作效率和经济效益在企业进行信息化工程建设的过程中，相识到信息化建设必需得到各方面的支持，首先是上级部门领导的指导的扶持，这样才能保证信息代建设目标的精确性，其次是加强本企业各部门领导对信息化建设的相识，通过实际应用，使各级部门相识到通过信息化改造，对提高企业的创新实力，推动企业的技术与经济发展起着巨大的作用通过企业信息化工程的实施，使企业的管理工作更上了一个档次，提高了商品入库、商品配送和销售的效率，拓展了产品的销售渠道，熬炼了各级管理人员联华超市通过信息化工作初步实施，促进了企业规模和工作效率的大力提高联华超市在初步应用信息化技术的基础上，将进一步加强信息化工程建设联华超市在物流配送信息代管理的实施运作已进入了成熟阶段后，又进一步顺势引进供应链管理信息化在供应链管理系统中，总部可以通过网络即时了解各门店的销售状况；供应商可以通过联华网络轻松地看到自己商品的销售、库存与周转，以便刚好组织货源；门店实现了网上要货，全部帐目自动生成，减轻了手工记账等劳动强度实施供应链管理，使联华超市的总成本下降了10%；供应链上的接点企业生产效率提高10%以上此外，联华还推出了电子商务一一联华OK网，将实体商业网络与虚拟商业网络结合起来目前，网上注册会员达24193人，电话注册会员29998人，去年的营业收入达

8689.2万元，已进入盈利阶段商业竞争靠的是实力信息化建设使联华超市拥有了与网络时代相匹配的“新式武器”，它提高了企业的工作效率和商品流通速度，降低了人为造成的诸多差错，促使企业的日常管理更为科学化、规范化、精确化，锻造了企业的核心竞争力，在市场竞争中的联华因此显得特别“精神”联华超市将借鉴过去在信息化建设中的胜利阅历，在现有基础上接着加大科技投入，进一步加强企业的信息化科学管理规范，使公司在新的国际化市场竞争中不断做大、做强，力争跻身于国际零售业强林之中联华超市股份有限公司是当前国内连锁零售业的领军企业，总部设在上海，连锁门店已经扩张到全国各个区域联华超市现有便利、标准门店、大卖场三种业态的门店1000多家，多种资产结构自营、加盟、合资合作并存建有2个常温配送中心和1个生鲜配送中心近几年来，面对国际连锁商业巨头大举进人中国抢滩，联华超市面对全国“跳动式”地布点，规模扩张明显提速目前，这家公司已发展至1900家门店，2002年平均每天开出

2.5家网点，2002年1至11月份，销售额同比增长

27.84%,利润总额同比增长

55.7%1999年9月26日，江泽民总书记在上海考察期间来到联华超市田林店，具体了解商品的种类、价格、品质，并与消费者亲切交谈总书记对联华超市坚持“为民、便民、利民”的服务宗旨，不断推动商业现代化表示赞许在总书记的激励下，联华超市奋力向商业现代化的目标挺进如今，在外资商业、民营商业日益崛起，各种商业业态竞争更加激烈的状况下，国有控股的联华超市力克群雄，1999年、2000年，销售额连续两年位列中国零售•亚榜首；2001年，销售规模再次刷新，突破140亿元依据支配，到2005年，联华的网点规模将达到6000家，销售规模达800亿元一艘巨大的本土商品零售业航母隐隐浮出水面人世后，联华超市在新的国际国内环境下，主动与国际实业开展合作，巧借外力运作资本，先后吸纳上实资产经营有限公司、日本三菱商事株式会社等公司人股，将国有独资公司改制为“内外联控股的上海联华超市有限公司，引进资金8000多万元；以合资方式开拓市郊及外省市市场，汲取跨地区、跨全部制的社会资本5500多万元资本“瓶颈”一旦打开，联华超市如虎添翼联华超市相继收购百家便利、东方超值、南京长江超市、苏州百汇、杭州金龙万家福等众多连锁企业，参加药品零售、食品加工等相关业态，又吸纳社会资本

1.2亿元，联华超市有了突飞猛进的发展

一、企业对信息化的需求随着企业资本“瓶颈的打开，联华超市的扩张速度日益加快1996年后，联华以平均每两天新开1家门店的速度发展，到2001年底，门店规模已达1225家，为全国之最，网络覆盖面上升到10个省80多个城市，整体效益可观但是联华规模扩张的提速，在传统管理模式上很快暴露出不少深层次的冲突和问题，首当其冲的就是一一传统的物流已经不能适应公司浩大的便利店销售网络中商品的顺畅流通建立现代化物流系统，降低物流成本成为联华便利店在竞争中驾驭先机的关键联华超市成立之初，就拥有了统一选购、统一配送等现代连锁商业的特征但是与国际商业巨头相比，形似而神不似比如从门店订货到总部配送完全靠手工操作，手续相当繁复，效率低下有位门店店长说，下大雨时雨伞卖得断档，当你刚好发出订货单后，雨伞根本不会在半天内送到，伞到了，雨早停了放眼世界，沃尔玛等世界商业巨头已起先用卫星传输信息，跨国商品的调配就像在本地一样迅捷面对如此巨大的差异，联华超市的企•业决策层确定将信息化项目推上去，融入现代商业新的革命浪潮联华超市结合国际的先进实施阅历，充分考虑集团的实际状况，因地制宜，为便利屑量体裁衣”，设计了一套完整的解决方案，即利用现有的建筑物改建成物流中心，采纳仓库管理系统Warehouse ManagementSystem,简称WMS实现整个配送中心的全计算机限制和管理，而在具体操作中实现半自动化，以货架形式来保管，以上海先达条码技术有限公司供应的无线数据终端进行实时物流操作，以自动化流水线来输送，以数字拣选系统Data kSystem来拣选另外，在设备的选择方面也实行进口货与国产货合理搭配这个方案既导入了先进的物流理念，提升了物流管理水平，又兼顾了联华便利店配送商品价值低、物流中心投资额有限的实际状况在整个方案设计里，不求一步到位，不求设备的先进性，而是力求使合理的投入得到较高的回报

二、配送中心应用信息化项目的作业流程

1.进货入库进货后，马上由WMS进行登记处理，生成人库指示单，同时发出是否能人库的指示假如仓库容量已满，无法入库时，系统将发出向旁边仓库入库的指示接到系统发出的入库指示后，工作人员将货物堆放在空托盘上，并用手持终端对该托盘的号码及进货品种、数量、保质期等数据进行进货登记输入在入库登记处理后，工作人员用手动叉车将货物搬运至入库品运载装置处按下入库起先按钮，入库运载装置起先上升，将货物送上入库输送带在货物传输过程中系统将对货物进行称重和检测，如不符合要求例如超重、超长、超宽等，系统将指示其退出；符合要求的货物，方可输送至运载升降机依据输送带侧面安装的条码阅读器，对托盘条码确认，计算机将对托盘货物的保管和输送目的地发出指示当接到向第一层搬送指示的托盘在经过升降机平台时，不再须要上下搬运，将干脆从当前位置经过一层的入库输送带自动安排到一层入库区等待入库接到向二层至四层搬送指示的托盘，将由托盘升降机自动传输到所需楼层当升降机到达指定楼层后，由各层的入库输送带自动搬运货物到入库区货物在下平台前，依据人库输送带侧面设置的条码阅读器，将托盘号码输入计算机，并依据该托盘状况，比照货位状况，发出入库指示，然后由叉车从输送带上取下托盘叉车作业者依据手持终端指示的货位号将托盘入库，经确认后，在库货位数将进行更新

2.商品拣选当依据订单进行配货时，，仓库管理系统WMS会发出出库指示，各层平台上设置的激光打印机依据指示打印出货单在出库单上，货物依据拣选路径依次打印这是，系统中的商店号码显示器显示出须要配送的商店号码，数据显示器显示出须要拣选的数量，同时工作人员在空笼车上的塑料袋里插好出库单，在黑板上写上楼层号和商店号，并将空笼车送到仓库做好以上打算后，方可进行商品拣选工作工作人员在确认笼车在黑板上记载的商店号码与商店号码显示器显示的一样后，起先进行拣选工作依据货位上数码显示器显示拣选的数量，依次进行拣选数码显示器配备的指示灯可以显示三种不同颜色，分别对应箱、包、件三种不同的拣选单位，以满足各种拣选需求当拣选作业结束后，按“完了”按钮各平台仓库分成17个拣选区域，区域内拣选结束后，区域拣选“完了”指示灯会自动闪亮，工作人员再按下区域拣选“完了”按钮，便可接着进行下一个区域的拣选工作当各个区域内全部拣选处理结束后，系统将自动显示出下一个商店的拣选数据

3.笼车出库当全部区域拣选结束后，装有商品的笼车由笼车升降机送至一层工作人员将不同商店分散在多台笼车上的商品归总分类，附上交货单，依照送货平台上显示器显示的商店号码将笼车送到等待中对应的运输车辆上计算机配车系统将依据门店远近，合理支配配车路途

4.托盘回收出货完成后，工作人员将空托盘堆放在各层的空托盘平台返回输送带上，然后由垂直升降机将空托盘传送至第一层，并由第一层进货区域的空托盘自动收集机收集起来，随后送到进货区域的平台上堆放整齐

三、信息代项目的实施为企业带来了很大的生产效率和经济效益联华超市充分运用信息化技术上在上海建成了第一个大型智能化物流配送中心，第一个现代化生鲜加工配送中心，一上就是两个，总面积达56713m2，条码、扫描仪、铲车、计算机房、门店的计算机……组成了现代化信息物流系统，在具体的实际运作中收到了良好的经济效益和社会效益例如，百货类配送，从门店发出要货指令到配货作来完毕，以前要4h以上，现在只要40分钟生鲜类配送更加讲究效率，门店从网上发出要货指令后，配送中心会依据每个门店的要货时间和地点远近，自动支配生产次序，自动加工，自动包装以一盒肉糜为例，从原料投入到包装完毕，整个过程不超过20min分钟据了解，联华超市目前的配送费率比活尔还低

2.5百分点原来为集团便利门店配送的配送中心，场地狭小，科技含量低，人力资源奢侈每天的拆零商品在一万箱左右，单店商品拆零配置时间约需4min分钟，人工分拣的拆零差错率达

0.6%,而且每天只能配送200多家门店集团便利配送中心建成后，以其高效率、低差错率和人性化设计受到各界的好评物流中心全部操作均由计算机中心的WPS管理，将在库存信息与公司ERP系统连接，使选购、发货有据可依新物流中心库存商品可达10万箱，每天拆零商品可达成3万箱，商品周转期从原来的14天缩短到

3.5天，库存积压资金大降低；采纳DPS方式取代人工拣选，使差错率削减到万分之一，配送时间从4min/店压缩到

1.5mis/店，每天可配送400多家门店，配送精确率、门店满足度等有了大幅提升，同时降低了物流成本的整个销售额中所占的比例，从而为集团的便利店业态的良好稳定发展奠定了坚实的基础

四、总结阅历，进一步提高信息化建设通过对信息化技术的初步实施，联华超市在应用信息化管理的进程中上了一个新的台阶硬件设施的更新，应用软件的完善，使企来的日常工作信息化程度有了较大发展，极大提高了工作效率和经济效益在企业进行信息化工程建设的过程中，相识到信息化建设必需得到各方面的支持，首先是上级部门领导的指导的扶持，这样才能保证信息代建设目标的精确性，其次是加强本企业各部门领导对信息化建设的相识，通过实际应用，使各级部门相识到通过信息化改造，对提高企业的创新实力，推动企业的技术与经济发展起着巨大的作用通过企业信息化工程的实施，使企业的管理工作更上了一个档次，提高了商品入库、商品配送和销售的效率，拓展了产品的销售渠道，熬炼了各级管理人员联华超市通过信息化工作初步实施，促进了企业规模和工作效率的大力提高联华超市在初步应用信息化技术的基础上，将进一步加强信息化工程建设联华超市在物流配送信息代管理的实施运作已进入了成熟阶段后，又进一步顺势引进供应链管理信息化在供应链管理系统中，总部可以通过网络即时了解各门店的销售状况；供应商可以通过联华网络轻松地看到自己商品的销售、库存与周转，以便刚好组织货源；门店实现了网上要货，全部帐目自动生成，减轻了手工记账等劳动强度实施供应链管理，使联华超市的总成本下降了10%;供应链上的接点企业生产效率提高10%以上此外，联华还推出了电子商务一一联华OK网，将实体商业网络与虚拟商业网络结合起来目前，网上注册会员达24193人，电话注册会员29998人，去年的营业收入达

8689.2万元，已进入盈利阶段商业竞争靠的是实力信息化建设使联华超市拥有了与网络时代相匹配的“新式武器”，它提高了企业的工作效率和商品流通速度，降低了人为造成的诸多差错，促使企业的日常管理更为科学化、规范化、精确化，锻造了企业的核心竞争力，在市场竞争中的联华因此显得特别“精神”联华超市将借鉴过去在信息化建设中的胜利阅历，在现有基础上接着加大科技投入，进一步加强企业的信息化科学管理规范，使公司在新的国际化市场竞争中不断做大、做强，力争跻身于国际零售业强林之中。