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文本内容:
〈一般员工用>
1.行政后勤部
2.1对后品工作的总体满足度?
3.2对办公环境的总体满足度?
4.3对办公环境在哪些方面存在不足?
5.1环境清洁2空气质量3环境温度4照明程度5家具质量6其他
6.4对前台接待和会议服务工作的满足度?
7.5前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足?
8.1接待来宾刚好性2接待员仪表3差错状况4服务看法5服务周到6其他
9.6对总机接线的满足度?
10.7总机接线在哪些方面存在不足?
11.1电话接听刚好2电话正确转接3对人员熟识程度4服务看法5语言规范6其他
12.8对文印/收发传真的满足度?
13.9文印/收发传真在哪些方面存在不足?
14.1服务意识2工作看法3收发传真信件刚好性4转发文件丢失/转措状况
15.5手续简便性6其他
16.10对文件/物品递送和邮寄服务的满足度?
17.11文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足?
18.1服务意识2工作看法3传递的刚好性4传递的丢失/错误状况5手续简便性
19.6其他_____________
20.12资源预定服务的满足度?
21.13资源预定服务在哪些方面存在不足?
22.1操作便利性2系统牢靠性3供应服务精确性4系统故障修复刚好性
23.5出现故障的应变实力6其他
24.14对车辆保障的满足度?
25.15车辆保障在哪些方面须要改进?
26.1发车刚好性2司机服务看法3车辆清洁程度4其他
27.16您认为行政后勤工作须要在哪些方面重点加强,请详细说明
28.财务部
29.1您对财务部的整体工作的满足度如何?
30.2您对财务部供应的借款、报销服务是否满足?
31.3借款、报销服务工作在哪些方面存在不足?
32.1业务娴熟程度2服务规范性3客户意识4流程简便性5等待时间
33.6服务网点便利性7联络电话通畅
34.4您是否须要财务方面的询问服务?
35.1是2否3不清晰
36.5依据您的需求,您对财务部的询问工作有哪些看法和建议?
37.信息管理部
38.1依据您工作中的感受,您对信息管理部工作的总体满足度如何?
39.2您对信息管理部三号的申办和管理工作的满足度?(NOTES、.和电话账号)
40.3信息管理部供应的三账号服务在哪些方面存在不足?好性
42.4服务看法5信息反馈刚好性6其他(请详细说明)您对信息管理部技术支持的满足度?信息管
43.4当您的计算机、网络出现问题时,理部在供应技术支持方面存在那
44.5当您的计算机、网络出现问题时,些不足?响应时间4故障处理速度
45.1联络人对外公布2联络畅通
341.1申办程序困难2从申报到完成所需时间3人员变动时相关账号更改刚
46.5其他(请详细说明)
47.6当您的电话出现问题时,您对信息管理部技术支持的满足度?
48.7当您的电话出现问题时,信息管理部在供应技术支持方面存在那些不足?
49.1联络人对外公布2联络畅通3响应时间4故障处理速度
50.5其他(请详细说明)
51.8当局部或整个信息系统出现故障时,您对信息管理部反映实力的满足度?
52.1状况通报刚好性2故障处理速度3其他(请详细说明)
53.9对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满足度?
54.(10J1两题,如您未参与过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目,可不必做出答案)
55.10您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满足度?
56.11您认为您与信息管理部共同参与的系统设计开发项目的工作中,存在哪些问题与不足?
57.1Teamwork合作精神2需求分析和系统设计中的技术支持力度
58.3系统运用的培训4系统的稳定性、便于操作性5系统维护的响应速度
59.6问题解决效果7其他
60.12您对信息管理部的服务有哪些看法和建议?
61.文化和培训部
62.1您对文化与培训部整体工作满足度如何?
63.2您对“企业文化”宣扬工作是否满足?
64.3在“企业文化”宣扬上,哪些方面存在不足?
65.1宣扬力度2宣扬方式和途径多样性3宣扬方式的可接受程度
66.4宣扬主体的明确性5其他(请说明)
67.4您是否能感受到公司“亲情文化”的宣扬氛围?1是2否
68.5您是否知道企业“亲情文化”的内容?1是2否
69.6您是否知道公司提倡“几多几少”1是2否
70.7您对那些宣扬活动比较满足?
71.1规划宣贯2FM365发布内部评注活动3中关村电脑节栏目4新财年誓师大会
72.5广播体操6情人节7三八节8315宣扬周9新财年领导迎接员工上班
73.10其他(请详细注明)
74.8您对《超越》杂志是否满足?
75.9《超越》杂志存在哪些问题和不足?
76.1可读性2对重大事务报道的刚好性3内容丰富程度4每期主体突出状况
77.5印刷质量6发放刚好性7其他
78.10对通用技能培训工作,您是否感到满足?
79.11您认为通用技能培训存在哪些方面不足?
80.1可选择的课程数量2课程好用性3内容深度4培训老师水平5培训形式多样性
81.6时间支配合理性7培训课程系统性8其他
82.12对专业技能培训工作,您是否感到满足?
83.13您认为专业技能培训存在哪些方面不足?
84.1可选择的课程数量2课程好用性3内容深度4培训老师水平5培训形式多样性
85.6时间支配合理性7培训课程系统性8其他
86.14您对培训工作有哪些看法和建议?
87.人力资源部
88.1您对人力资源部工作的总体满足度?
89.2您对绩效考核工作的满足度?
90.3在主管领导对您进行绩效考核时,您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足?
91.1争议处理和放映渠道的畅通性2考核指标的有效性3考核流程的监督
92.4对负责考核主管的约束力5考核分数计算方式合理性6其他
93.4您对干部评议工作的满足度?
94.5您认为干部评议工作存内在那些不足?
95.1评议的目的和用途宣扬2保证获得真实结果的措施3对员工进行评价意义反馈
96.4评议工作对干部工作改进的作用5员工评议在干部考核中的体现
97.6其他(请详细说明)
98.6(限4月后转正员工回答)您对办理转正手续过程的满足度?
99.7转正手续办理在哪些方面存在问题和不足?
100.1实习期满刚好获得是否转正反馈2人事办理手续和流程的宣扬
101.3人事手续办理规范性4人事手续办理刚好性5询问服务对外宣扬
102.6人事办理手续和流程困难程度7其他(请详细说明)
103.8在薪酬福利执行过程中(如薪酬发放精确、失误更正和询问工作),您是否感到满足?
104.9哪些方面存在问题和不足?
105.1发放薪酬的精确性2询问电话对外公布和查询便利3更正薪酬失误手续困难性
106.4薪酬福利政策宣扬力度5询问问题解决效果6其他(请详细说明)
107.10(限4月后入职员工回答)您对聘请过程是否感到满足?
108.11聘请过程在哪些方面存在问题和不足?
109.1聘请人员看法2业务水平3遵守自己的承诺4仪表和举止
110.5其他(请详细说明)
111.12您对人力资源部有哪些看法和建议?
112.其他主要了解您对公司制度的看法
113.1您认为目前应当迫切建立的公司级制度主要是哪方面?
114.2您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行?请列举制度名称。