物业管理有限公司日常保洁服务工作要求细则

物业管理有限公司日常保洁服务工作要求细则

一、公共区域

1、大堂、内样板间等室区清洁次数（/次）域清洁项目清洁流程清洁服务标准0周月季天花天花板除尘天花板每日除尘，光洁、无污迹1清擦照明装饰表面，定期清擦灯罩内部，无尘、无污灯珊擦拭灯珊1迹墙面每日擦拭，用纯白面巾反复擦拭，无尘、无污迹墙面墙面保洁1利用专业清洁剂反复擦拭门板内外侧，光洁、无污迹门清洁门板1清擦边框，无尘、无污迹；利用专业清洁剂反复擦拭窗清擦窗户1玻璃镜面内外侧，透明无污迹清擦标牌、标识表面，无尘、无污迹，每周采用专用标牌标识标牌养护2养护清洁剂进行清洁养护，防治养化每日除尘，每周利用专业清洁剂顺金属件条纹擦拭，金属不锈钢不锈钢养护2光机、无污迹，每年用保洁剂保养一次擦拭消防器材消防器材擦拭，保证无尘、无污迹1陈设物擦拭陈设物每日清擦陈设物，无尘、无污迹1随时倾倒，定期清洗，无污迹、无异味；每周利用专垃圾桶清洁垃圾桶2用清洁剂擦拭，光洁、无污迹绿植绿植养护清擦叶面、花盆，定期浇水、上光，无尘2随时除尘，每月作晶面养护，打蜡、抛光，光亮、无石材石材养护尘地面清洁地面无污迹、无积水（晶面养护所需物料由乙方提供）1随时清扫，无尘、无污迹积水；每周用高压水枪冲洗；台阶清洁台阶1每日吸尘，各入口地毯每日清洗；其他区域每周清洗，地毯清洁地毯21无尘、无污迹每日须用干湿抹布擦拭电梯外门、按钮、轿箱内部不锈钢或镜面，无污迹、手印，并将电梯槽中杂物、灰电梯擦拭消毒21尘清理干净，每周1次用84消毒液擦拭电梯外门、按钮、轿箱内部每月对屋面（含所有楼宇屋顶）地面及排沟进行清扫，公共屋面清洁消毒确保无垃圾、污物；检查排水地漏畅通，及时清理污1物及配合处理清洁次数（/次）

2、走廊等公共区域清洁项目清洁流程清洁标准日周月季天花天花板除尘天花每日除尘，光洁、无污迹1地滑”告示牌4）持较干墩布随时清洁地面积雪或水迹；使用干抹布随时清洁扶梯扶手、电梯轿箱

2、漏水1）发生事故十分钟内，清洁驻场经理或当值主管应带领抢水人员（视跑水严重情况而定抢水人员数量，但至少不少于两人）及抢水工具到达现场2）放置“小心地滑”告示牌在跑水区域四周明显位置，参加抢水人员应换上雨鞋3）接通附近电源，使用吸水机清理积水4）如附近无电源，应使用簸箕、水桶等手工清掏5）清理积水后，立即用干墩布擦水地面上水迹6）清洁附近因跑水造成污染区域7）协助维修人员进行设备维修8）留有专人负责清理现场，并观察是否彻底解决9）检查附近区域是否还有渗水现象，并及时上报

3、大风、沙尘暴1）观察风沙情况，当日加派专人对各通道入口处反复不断持续推尘2）根据实际情况在营业结束后对尘土聚积较多区域进行突击清洁3）风沙结束后在非营业时间内对靠近各入口处通道地面、墙面、天花由上至下进行彻底清洁

九、保洁服务工作核查标准

1、道路、广场、停车场、绿地、天台等公共场所地面无杂物、无污染、无垃圾、无积水、无泥沙、无香口胶质，地砖保持本色；

2、会所室内地面目视无灰尘、污迹，可映出照明灯具之轮廓；

3、消防通道、楼梯间1）台阶干净无杂物、无污迹；2）用纸巾擦拭楼梯扶手，无明显污染；3）通道墙面砖中等力度用纸巾擦拭60公分后，无明显污染；4）窗台及轨槽无灰尘、污迹；5）墙面喷涂层无积尘、无污迹；

4、天花板目视无蜘蛛网，无明显污迹；

5、不锈钢亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米人可映出人影；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人物影像；

6、玻璃清洁标准一般玻璃目视无灰尘、无水珠、光洁明亮；

7、室内外管线及各种公用设施保持无杂物、积尘灯饰、按钮无尘渍、污迹；

8、公区道路地砖按细则要求定期冲洗，五杂物、积尘灯饰、按钮物尘渍、污迹；

9、外墙、公区设备（指示牌、路灯、柱灯灯）干净、无污迹、无尘渍、无水垢；

10、沟、渠、井内无垃圾、无杂物、无明显泥沙，保持通畅无堵塞；

11、厨房、洗手间无污迹、无臭味、无锈迹、无积水，墙面光洁照人；

12、阳台栏杆、厨柜及门窗内外、木地板、开关盒、地脚线等用纸巾擦拭无污染；

13、垃圾房、垃圾转运站的垃圾清运及时，无超容量或长时间堆积，无垃圾散落，经常清洗消毒、保持无腐臭，无蚊蝇老鼠嶂螂；

14、喷水池、人工湖无漂浮物，池内换水时进行全面冲洗清洁;

15、除“四害”达到国家除“四害”管理规定标准并获取政府相关验收文件；

16、员工着装统

一、标志齐全、仪表整洁，无大声喧哗、无不文明行为及语言

十、保洁人员工作要求

1、仪容仪表1）上班时间必须着甲方指定样式的工服，纽扣须全部扣上，穿黑色布鞋，不邂遢；应在工服上衣统一位置佩戴胸牌；头发、指甲须修剪整齐、干净，不得佩戴妨碍工作首饰（如耳坠、戒指等）；身上无任何异味（如汗味、烟味）；女保洁员上班时间内不得化浓妆，长发应束起并盘入头花内；男保洁员须刮净胡须，不得留过耳长发2）在公共区域站立、行走时应注意姿态，不应双手叉腰、插兜或交叉横于胸前3）上班时间内须讲普通话，不得用方言与人交谈，不得口带脏字

2、工作纪律1）上班时间内应专人专岗，同一区域内不应超过两人（卫生间仅一人），不得扎堆聊天、大声喧哗，不得与专柜员工聊侃2）上班时间内不得在消防楼梯坐卧休息3）卫生间清洁工作不得由异性保洁员进行；上班时间内不得在卫生间内长时间逗留4）发现问题应及时汇报捡拾物品立即上交，不得私自收藏；发现可疑人员应立即通知附近保安人员；设备设施故障或丢失一经发现应立即告知上级主管；出现险情应立即进行紧急处理，并在第一时间内告知上级主管5）上班时间内不得进入商业、会所功能房或专柜内坐卧，或观赏、触摸货品或设备6）严禁任何偷盗、违法行为，以及类似原因引起客户投诉

3、服务要求1）见到客人（包括员工）要点头微笑，并向其主动问候

4、熟练使用清洁工具，熟悉公共区域内设备设施，熟悉项目路线

5、遇客人不会使用公共区域内设备设施（如卫生间设备），应热情向其讲解示范；遇询问事宜，应尽可能详细解答，但不得随意编造或发牢骚

6、对自己所辖区域内的公共卫生及时清洁、维护

十一、保洁服务管理注意事要

1、乙方须在每月25日前呈交甲方次月保洁工作计划，并经甲方签字认可

2、乙方须在每周一提交上周工作汇总详列各项每日例行工作实施情况，并在每月5日前呈交甲方上月工作汇总，详列各项非每日例行保洁工作实施情况，除“四害”消杀工作及垃圾清运必须有经甲方确认文字记录

3、所有清洁物料、工具、设备皆由乙方负责提供

4、乙方每日清倒垃圾时，必须使用黑色垃圾胶袋收集并包扎妥当，不准使用竹篓

5、乙方必须派员出席甲方举行每月例行清洁沟通会议，并对甲方提出的工作要求、意见及时、积极解决；甲方有权就项目清洁问题向乙方作任何合理清洁要求

6、甲方将每日会同乙方领班按“保洁服务工作核查标准”抽检乙方工作并填制核查表格，作为奖罚依据

7、保洁服务时间安排以不影响住户生活为原则，乙方须根据甲方指定提供足够人手工作，节假期间更应安排足够人手保证清洁质量所有人手实行岗位制，乙方须另行安排员工之假期替班清洁服务时间及人手安排，甲方可视日后实际情况书面要求乙方灵活调整，乙方不得擅自裁岗

8、由于紧急情况，乙方在甲方要求下需在正常工作时间外提供足够人手处理紧急清洁工作，乙方不得为此再要求增加任何费用

9、在办公室、商业及会所使用清洁设备必须为静音型，且计划性清洁工作应安排在非营业、办公时段

10、服务内容中“除四害”须符合卫生部门规定；使用灭鼠、杀虫药物，须经国家指定检验机构检验合格，并持有卫生部门核发该药物检验合格证；乙方可将该项服务委托给专业消杀机构承担，但不得转移一切相关责任

11、上述工作细则之项目如未详列工作要求及地点者，乙方须依甲方指示做妥，甲方无须为此再支付任何费用

12、所有派驻员工必须提供有效健康证复印件，年龄应在45岁内为佳

13、乙方应配备1名或以上具备高端物业项目或五年（含五年）以上物业管理经验驻场管理人员

14、乙方如在清洁过程中对甲方及其关联公司财产、任何人员或其他第三方造成人身损害或财产损失，须承担相关全部损害赔偿责任，故乙方须自费购买足够第三者责任险

15、乙方须为派驻人员购买人身意外伤害保险或雇主责任险，保额不低于50万元，并于开工前提供保险证明副本与甲方，发生任何人身意外伤害，甲方不负责赔偿清擦照明装饰表面，定期清擦灯罩内部，无尘、无污灯具灯饰清洁灯具2迹墙面墙面保洁墙面每日擦拭，用抹布反复擦拭，无尘、无污迹1控制面板擦拭面板利用干布擦拭，无尘、无污迹2利用专业清洁剂反复擦拭门板内外侧，光洁、无污迹门清洁门板2窗擦拭窗户清擦边框，无尘、无污迹2烟灰简清擦烟灰简每日倾倒，定期上光养护，光洁、无污迹2每日清拖地面，定期清洗，无尘、无污迹、无积水，地面清擦地面大理石、花岗岩地面每月做晶面处理，打蜡、抛光21清洁次数（/次）

3、消防通道、楼梯清洁项目清洁流程清洁标准日周月季每日用扫把、簸箕清理灰尘、垃圾，并用拖把墩擦，地面台阶清洁消毒每周1次用84消毒液墩擦；台阶防滑槽每月用84消111毒液刷洗一次出口指不灯清洁指示灯使用干布清擦墙面指示灯，无尘、无污迹1墙面墙面保洁墙面每日擦拭，用抹布反复擦拭，无尘、无污迹1利用专业清洁剂反复擦拭门板内外侧，光洁无污迹门清洁门板1标牌标识标牌养护清擦标牌、标识表面，无尘、无污迹1面板擦拭面板利用干布擦拭，无尘、无污迹1清擦扶手、铁艺，无尘、无污迹，每周1次用84消毒扶手铁艺清擦扶手11液擦拭清洁次数（/次）

4、室外公共区域清洁项目清洁流程清洁标准日周月季门前三包区定期清洁地面，无尘、无积水、无污迹雨雪天气增清扫2域加清扫频次清擦标牌、标识表面，无尘、无污迹；每周一次用专标牌标识标牌养护11业养护剂对金属标牌进行擦拭，养护清擦照明装饰表面，每月两次清擦灯罩内部，无尘、路灯地灯清擦路灯12无污迹室外家具雕擦拭擦拭表面，随时保持清洗，无尘、无污迹1塑假山清洗假山定期清洗假山，无污迹1随时清除水池内杂物，定期刷洗水池及池底石子，无水池喷泉清洗水池21杂物污迹定期对水池及水景投放次氯酸钾及硫酸碉保证水池消毒及清洗2水池及水井内无泡沫、无青苔清擦装饰玻璃装饰玻璃每日清擦，定期清洗，无尘、无污迹11通风口清洁通风口定期清擦通风口，无尘、无污迹1围栏铁艺清擦围栏定期清擦围栏、铁艺，无污迹1立柱清擦立柱定期清擦立柱表面，定期清洗，无污迹1户外垃圾桶垃圾不得超过垃圾桶的2/3,桶身保证干净、无异味清洁倾倒2楼基石子定期清洗楼基石子，光洁、美观、无污迹2清洗楼基石子台阶清洁台阶随时清扫，无尘、无污迹、无积水2地毯地毯清洗随时除尘，定期清洗地毯，无尘、无污迹21铁篦子清洁铁篦子定期清洁铁篦子下方杂物，无杂物、无污迹1清洁岗亭及地面墙面擦拭，窗户明亮洁净，家具无尘、无污迹；保安岗亭1内置卫生间卫生间清洁要求参见后附卫生间清洁要求公共路面车地面随时清扫，无尘、无污迹、无积水；每月用高压清洁路面1道水枪冲洗一次车道及公共路面地面墙面擦拭，窗户明亮洁净，无尘、无污迹、无积花房清洁花房1水清洁次数（/次）

二、停车场清洁项目清洁流程清洁标准0周月季清擦照明装饰表面，定期清擦灯罩内部，无尘、无污灯具擦拭灯具11迹标牌标识标牌养护清擦标牌、标识表面，无尘、无污迹1车位档杆清擦档杆每日清擦车位挡杆，定期清洗，无尘、无污迹2擦拭消防器材消防器材每日擦拭，保证无尘、无污迹1管道管道擦尘各种管道擦尘，无尘、无污迹1定期清洗地面，无尘、无积水、无污迹；每月用高压地面地面清洗11水枪冲洗一次清洁次数（/次）

三、物业办公区域清洁项目清洁流程清洁标准日周月季无异味，对人体无害并经相关政府部门批准使用的合电话消毒清洁并消毒12格产品；每月定期消毒清擦照明装饰表面，定期清擦灯罩内部，无尘、无污灯具清擦灯具1迹面板擦拭面板利用干布擦拭，无尘、无污迹1利用专业清洁剂反复擦拭门板内外侧，光洁、无污迹门清洁门板1窗清擦窗户清擦边框，无尘、无污迹2办公家具11养护办公家具每日清擦办公桌面，每周清擦文件柜，光洁、无污迹每日倾倒纸篓，定期清洗，无尘、无污迹、无异味纸篓纸篓倾倒21绿植擦拭绿植无尘、无污迹1电器擦拭用绞干、柔软抹布轻擦电脑、复印机等电器表面每日清拖地面，定期清洗，无尘、无污迹、无积水地面清擦地面21每日用吸尘器吸尘一次，每2周清洗一次地毯，无污地毯清洁地毯21迹每日擦拭饮水机机身木迹；倾倒水槽中积水，并将水茶水间清洁擦拭槽冲洗干净放回；倾倒水桶中垃圾，并将水桶冲净放1回，每日中饭后清理、擦拭桌面清洁次数（/次）

四、卫生间清洁项目清洁流程清洁标准0周月季天花天花板除尘擦拭天花及送排风口无尘、无污迹1墙面墙面除尘利用专用清洁剂反复擦拭墙面，光洁无污迹1干手器清擦干手器擦拭烘手器，无水迹、无污迹2面板擦拭面板利用干布擦拭，无尘、无污迹1利用专业清洁剂反复擦拭隔断板内外侧，光洁无污迹隔断板清洁隔断板2利用专业清洁剂反复擦拭门板内外侧，光洁无污迹门清洁门板2窗、镜清擦窗户镜子随时清擦边框和表面，保持洁净无尘、无污迹1台面清洁台面随时擦拭，保持光亮无污迹4金属件养护金属件随时擦拭，无水迹、污迹利用金属光亮剂养护2座厕小便池利用专用清洁剂刷洗内侧，擦拭外侧，光洁、无污迹；清洁消毒61每周用专用消毒液清刷一次纸篓、垃圾垃圾倾倒清洁垃圾不得超过垃圾桶的1/3,保证桶身干净、无异味4桶桶身地面地面清洗随时清洗地面，保持洁净无尘、无污迹、无积水4清洁次数（/次）

五、垃圾处理清洁项目清洁流程清洁标准0周月季可回收、污染物分类至楼层回收垃圾频次每日不少分拣垃圾分拣于2次（除非事前获得甲方许可，不可乘坐电梯进行2垃圾清运）生活垃圾要求日产日清，建筑垃圾清运按甲方要求垃清运垃圾清运圾收集后清运至指定垃圾站，严禁遗洒；垃圾房定期1消毒、冲洗及通风，确保清洁垃圾中转站污5月至9月中旬每周2次，其它时间每周消毒1次，使消毒水处理房消毒用对人体无害并经相关政府部门批准使用的合格产1品，无异味、无虫害备注

1、“小心地滑”告示牌应放置在明显位置；

2、如遇客人经过清洁区域，须暂停、避让并等待客人离开后再行清洁；

3、爱护电梯内外各种设备设施，监督并阻止任何人员的破坏、捣乱行为以及有损项目形象之行为，紧急情况应及时通报；发现故障或感觉电梯运行异常应及时通报；严禁用水直接冲洗电梯任何部位或带水作业；电梯内乘坐客人较多，须注意避让；

4、捡拾遗失物品须立即上交；

5、清洁完毕，须将各种清洁工具整理并收至不明显位置；

6、对烟感、喷淋等消防设施不得随意清洁；

7、不得随意翻动办公室内所有档、物品，办公用品应轻拿轻放，不得随意丢弃纸张、书本；进入有人办公、会客房间时，应先询问，经允许后再行清洁，且不得借机聆听，清洁完毕应随手将门关上；

8、装修单元门前区域须加大清洁力度及频率

六、商业区域特殊保洁服务要求细则定期作业位置每日作业次数每周每月每季

1、清扫大厅、楼梯、走廊及消防通道随时

2、擦拭单元门框、对楼道窗户玻玻璃门禁开关、信璃进行1报箱

3、擦拭楼梯扶手、每天2栏杆、门把手、百次每月对楼内墙镜面处理时需采叶窗楼内公区面、天花板进用专用清洁剂

4、擦拭电梯轿厢行1次除尘门、内壁、镜面，随时每周对侯梯厅清理滑槽电梯滑槽墙面及门框进内杂物行1次全面清

5、擦拭楼道窗玻每周理璃1次

6、电梯墙面、电梯每周门框、户门框1次外墙玻璃发现有脏污处，及百叶门、窗、风对大门石材进投放鼠药处需设随时百叶窗时进行清洁口清洁行保养置警示标牌及时清理路面积雨季每月对下外围楼顶每周对蚊蝇消水、积雪、垃圾等，随时水道进行1次投放鼠药保证雨季楼顶雨天台杀消毒保洁随时巡回全面清理水管口、路面下水道畅通天花板、灯具、天花板除尘机物业办公每天清扫办公区、2次管线除尘清洁灯具、管区清倒垃圾线监控设备清理擦拭办公桌椅2次地毯吸尘家具全面保养巡回保洁随时用消毒水擦拭门排水管道、地面地漏、消毒锁、扶手、电梯按2水沟倒入消毒水渠等撤消毒钮等水粉备注

1、“随时”指每日清洁次数不少于6次;

2、商业楼卫生间保持室内空气清新无异味；卫生间内摆放装饰盆栽；监督并阻止任何人员在卫生间内吸烟、清洗餐具等有损形象之行为；卫生间外门须随时保持关闭状态，不得长时间敞开；按要求填写《卫生间清洁签到表》；保洁细节1）营业前按次序清洁卫生间洗手池台面、镜面、座便器、小便池、门面、地面；检查并补充卫生易耗品，包括洗手液、卫生纸、垃圾袋；检查各种设备设施完好情况，如面盆下水、座便冲水是否顺畅，水龙头、小便池感应是否灵敏，隔断门锁是否好用，顶部照明是否全部开启，有无漏水现象，有无设备设施丢失损坏现象等；如有任何故障，须立即向主管汇报；擦拭座便器、小便池壁等位置抹布必须与擦拭其它部位抹布分开放置；擦拭水龙头、皂液器等电镀件时，严禁使用任何酸性药剂；2）营业时洗手池台面、镜面及水龙头、皂液器要随时擦干（注意不得在客人正在洗手时擦拭）；及时补充卫生易耗品；座便器、小便池内杂物须及时清理，并擦拭溅出水迹；检查废纸篓内废弃物是否超过2/3,须及时更换垃圾袋；外门、隔断门上手印、脚印及时清除；3）营业后将卫生间内所有残留水迹位置擦干；检查废纸篓内是否有废弃物，严禁垃圾过夜；将座便器、小便池刷净

3、商业楼装修店铺门前区域须加大清洁力度及频率;

4、商业区域公共通道天花日常清洁1）普通天花清洁内容每周三营业结束后架梯进行（根据实际情况可调整为每两周1次）；使用较干抹布擦拭筒灯、灯管等照明设施；将风口取下后，使用潮抹布擦拭；用婵子拭去天花造型区的灰尘；对工程人员维修天花上的设备设施后留下的污渍清理须在发现当日非营业时间内进行2）高区天花清洁内容每周三营业结束后使用升降车进行（根据实际情况可调整为每两周1次）；在作业区域应设置防护区并完全封闭；使用较干抹布擦拭筒灯、灯管等照明设施；将风口取下后，使用潮抹布擦拭；使用潮抹布擦拭顶棚3）岗位要求任何天花清洁工作不得在营业时间内进行；清洁时须注意对各种设备设施的爱护，避免坠物；清洁时取下的设备设施,在清洁后须放回原位；对烟感、喷淋等消防设施不得随意清洁；高区天花清洁须熟练操作升降机，并作好防护工作

5、商业区域公共通道（步行梯、消防通道及楼梯）日常清洁公共通道及步行梯1）开始营业前用尘推进行初步清洁，推尘时须注意直线推进；将墩布投净拧干，有序墩擦地面；2）营业时间内每30分钟对通道地面有序推尘一次；每2小时对步行梯台阶用较干墩布墩擦一次，同时用潮抹布对楼梯扶手擦拭一遍；地面遗撒污物时，必须立即用扫把、簸箕清除干净，垃圾须随手放进垃圾桶内；遗洒液体（尤其是饮料等有色液体）时，必须立即擦拭；对公共通道的墙面，以及墙面上的设备设施（如消火栓表面）,须每2日用潮抹布擦拭一次；公共通道墙面上悬挂的广告灯箱、指示牌立面，须每日用潮抹布擦拭一次;3）营业结束后将所有通道用较湿墩布墩擦一次，并自然晾干消防通道及楼梯每日12:00前、17:00前、20:30前三次用扫把、簸箕清理地面灰尘、垃圾；每日15:00前、20:30前两次用较干抹布擦拭消防门、墙面等；每周2次用84消毒液墩擦通道地面、台阶

6、商业区域公共石材地面清洗1）每周一营业结束后进行先用尘推将地面推净；在清洁区域应放置“小心地滑”告示牌；接驳电源时应用防水胶带固定并封闭电线；进入现场清洁人员应使用鞋套；接好电源后，根据地面污染情况按比例调配药剂，倒入洗地机水箱中；使用洗地机对地面进行横向旋转清洗；用吸水机将清洗过地面污物洗净；将墩布拧干后对吸干地面墩擦2-3遍；用吹风机对墩擦过的地面进行吹干；检查地面清洗情况,如仍有污渍，须安排进行重点清洁；2）大理石、花岗岩墙/地面清洗、打蜡、抛光每月一次

7、商业区域店铺外立面玻璃、所有楼层公共区域内玻璃每月至少刮拭一次

七、公区灭害要求细则

1、灭害要求乙方需派驻经甲方项目所在市、区除四害协会培训合格并持有上岗证专业操作人员，为甲方完成服务范围内除害工作1）全年灭鼠48次，鼠密度测试4次，每季度1次2）全年灭蚊、蝇至少48次3）年灭嶂、蚁、跳蚤至少12次4）夏季除害工作繁忙时或遇特殊情况时，乙方应按甲方要求或根据实际需要酌情增加灭害次数

2、灭害效果乙方根据甲方单位特点和除害种类有针对性采取科学、规范、综合性杀灭措施，有效降低和控制虫害密度，达到爱国卫生运动委员会规定除四害工作管理目标1）灭鼠粉剂法＜3%、鼠征法（2队鼠夹法＜1%,重点单位防鼠设施不合格处不超过5%,不同类型外环境等计2000米，鼠迹不超过3处2）灭蚊大型单位蚊虫孳生地总面积不超过5平方米，单位内部无成蚊聚集3）灭蝇大型单位苍蝇孳生地总面积不超过5平方米，幼虫和蛹捡出率不超过3%.4）灭螳室内有嶂螂成虫或若虫阳性率房间不超过3玳平均每间房间大蝶不超过2只，小蛾不超过1只5）灭蚁对于苑区及室内出现的蚂蚁及蚁巢，应及时予以灭除6）其它苑区内发现任何其它卫生害虫迹象，应及时予以灭除

八、紧急情况处理

1、下雨、下雪1）紧急调配人员，准备工具，下雨、下雪十分钟内准备完毕，到达指定位置2）在电梯门外应保证专人3）在上述位置及连接会所、商业楼各通道口明显处放置“小心。