服务组织及技术措施方案

服务组织及技术措施方案

一、服务项目概述:中标单位于提供服务，为期XXXXXXX该服务包含但不限于以下工作内容:XXXXXXXoX X X XXXXo

二、服务组织措施和保障计划

1、技术服务组织机构为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目业主需求，我公司拟将成立1以现场工地代表与技术负责人为领导小组的现场技术服务项目部2现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员3现场技术服务项目部同时有技术人员全程参与4现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对工程资料进行存档5我公司技术部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为项目现7协助业主组织对施工服务进行质量检测验证在为业主进行施工服务进程中，对业主按照工作需要所作的施工服务请求，在不违背国家政策及技术原则的前提下，积极支持并贯彻，失职尽责、努力工作与业主单位密切配合，实现施工服务质量零缺陷，工程质量零危险，服务质量零抱怨8我公司项目部承诺对本工程的施工服务质量负责息管理

3.6我公司项目部将对所有与本工程相关的服务息，包括各种规范规定、建设单位的建议、意见，施工服务过程资料等进行计算机存档管理保证施工服务工程按质按量有序进行我公司项目部的息管理计划包括定期向业主方汇报工作进度，汇报所参与工程的进展和实施情况，认真听取各方面的意见和建议认真收集和整理项目各参与方的来电来函、传真等资料，做好息的收集、处理和档案存储工作每个月定期向建设单位进行回访，了解工程建设项目的进展和实施情况，认真听取各方的意见和建议，及时解决施工服务过程中出现的问题

二、劳动力、服务所需机械设备和资金投入计划及保证措施

1、劳动力投入计划及保障措施

1.1劳动力投入计划1按照确定的现场办理机构树立项目施工办理层，选择高素质的施工功课队伍进行该工程的施工2根据本工程的实际情况、工程特点和施工进度计划要求，确定各施工阶段的劳动力需用量计划，我公司将派出本公司最优秀的劳务队伍进驻现场，进场前进行入场教育，特殊工种持证上岗，入场后迅速进入工作状态，我们将保证劳动力的质量和数量不受季节的影响具体劳动力计划见劳动力需用量计划表3对工人进行必要的技术、安全、思想以及法制教育，教育工人树立“质量第

一、安全第一”的正确思想；遵守有关施工和安全的技术法规；遵守地方治安法规

1.2劳动力计划保证措施1工程开工前，根据劳动力投入计划安排，组织施工队伍陆续进场，劳动力配备要充足，参加施工的人员应具有类似的施工经验，且熟练2施工人员上岗前必须经过技术培训和技术交底，合格后方可上岗特殊工种施工人员还必须持有上岗证3做好施工人员、技术工人的组织工作，建立工地劳动力检查制度，严格按计划组织投入使用劳动力同时根据实际情况及时调整计划，发现劳动力不足时及时补充4做好后勤工作，树立工资保障制度，及时支付工人和其他施工人员的工资

2、机械设备投入计划及保障措施

2.1机械设备投入说明根据各类工程施工的实际情况，施工难度，施工工期，投入相应所需的机械设备数量和机械种类编制科学合理的施工机械设备投入计划，投入的数量和时间可根据施工计划及各类分项工程施工的先后进行安排，必须做到投入的机械设备可以充分利用，避免出现因机械设备闲置而造成浪费的现象

2.2机械设备投入保障措施1按施工进度和施工阶段，编制首要机具及检测设备的供应计划，以便于有计划有组织地进场2加强机械设备的保养工作，在进场前对所有机具都要进行试运行，试运行无问题后方可组织进场3及时对检测设备送检，确保检测设备在检定周期内使用4各种机械设备采取定机定人定岗，设备的操作人员应有三年以上工作经验并具有相应的操作资格证书，进场前统一进行考核，不合格者需重新进行配训，确保操作人员能熟练掌握机械设备的操作规程，使机械设备能充分发挥其效率

3、资金的使用计划及保障措施项目资金的合理使用是工程按进度计划顺利施工的保障，做好项目成本的控制和使用是项目降低成本、提高综合效益的基础

3.1资金投入计划根据工程施工的情况，为保障工程项目的前期顺利实施，我公司投入相应的工程项目开展专项资金，实施专款专用项目部在项目管理过程中，将对资金到位情况、项目的运作情况、进度、成本的控制等进行实时监控，从而做出科学的计划调整决策，以保证施工的高效、安全

3.2合理使用工程款1保证项目的资金使用是保证工程顺遂进行的先决前提为此公司在资金使用上坚决做到专款专用，不属于项目施工使用的资金决不占用2在抓计划的基础上做好调度工作，决不因计划不周导致物资积压，使资金无法发挥效益抓好资金的控制使用是做好财力使用的基础，制定资金使用的责任控制

3.3合理收取工程款严格遵照合同条款中有关付款的条文，根据要求提供必要的付款依据，请监理、业主审核统计工作的基础是实事求是，决不高估冒算，对提供施工服务的工作量实事求是地经过监理单位、业主审核，在审核的基础上结算价款

3.4合理调度工程款若业主方按合同规定资金一时不能到位，则不能因此而拖延工期或影响工程质量我方将利用本工地施工单位的一切有益前提、凭仗本公司的优秀誉，千方百计调度项目外资金确保工程顺遂进行

三、项目技术措施及实施计划

1、工程项目管理概述我公司一向重视工程管理，将工程质量视为企业生存之根本公司对每一个工程项目都实行全过程的专业化管理对于每个中标项目，公司将指定一位专职项目经理负责本项目的全进程，其中首要包孕合同谈判、制订工作进度表和工程实施计划书，组织和协调项目工程组的工作、与业主方的项目负责人联络、定期向业主方口头或书面汇报工程希望情况、商讨办理工程中存在的问题并接受业主方的监督、制订工程验收文件和收拾整顿、汇总技术文档等我公司将为项目成立专门的项目工程组，根据项目的大小,由不少于2名有经验的项目工程师参加项目工程组负责整个项目的具体实施

2、施工组织和应对措施我公司对本工程项目采取分层管理方式本节重点描述项目组织结构，及相关各工作组的岗位设置、岗位职责及人员安排，以便于做到责权明确，科学管理

2.1项目经理从工程项目实施队伍组建之日起，就承担了将合同范围内的各项工程任务全面完成的重要职责项目经理须做好日常资源管理工作，并直接控制项目管理计划的各个要素，具体说来主要包括以下几个方面项目执行对以下几方面工作提供指导总体施工方案设计；设备配置确认；工程质量保证；机械设备调度项目检查通过其下属各工作组提供的工程希望汇报，将项目希望状态与项目计划进度进行比较，发觉进程误差，提出整改措施项目控制审核项目进展状态，必要时调集各种备用资源,确保项目按计划进度实施

2.2项目质量主管其首要质量职责和权限是协助项目经理制订本项目的质量工作计划，并贯彻实施；贯彻公司的质量方针、目标和质量系统文件的有关规定和请求；负责对工程义务全进程的质量举动进行监督检查，参与设想评审和其他重要的质量举动

2.3工程协调组其主要职责是负责商务方面的一切事宜；负责做好设备、系统等各类资源的管理工作；切实做好行政类综合事务处理工作，保障工程进展各个时期所必需的人力物力；负责与甲方的一切协调事宜；组织项目的验收

2.4专业责任工程师专业工程师名额视各阶段工程任务的需要增减，具体负责本专业工程范围内的各项任务专业工程师还负责对本专业的工作人员提供技术指导和工程督导

3、施工人员组织结构我公司工程项目部共有技术人员20人，针对本项目的实际情况，将组织下述项目管理团队，本次工程施工管理组织结构图如下

4、施工重点、难点分析及应对措施对施工过程中出现的重点、难点部分，我方将成立专门的技术攻关小组集中公司有丰富施工经验和项目管理经验的工程师对施工现场进行细致勘查，周密论证，提出合理的解决方案和施工措施具体内容如下

4.1加强和甲方以及监理公司的联系，紧密合作

4.2加强公司施工队伍的自身扶植，进一步美满施工组织计划

4.3合理安排工程施工进度，要有“知难而上，排除困难”的决心和心公司统一安排施工机具和劳动力的配备

4.4对工程设备、材料的进货渠道严格把关，有用

4.5控制工程成本，严格依照防范工程施工规格施工、施工进度计划及保证措施5施工进度计划

5.1项目经理专项工程师财务负责人施工组安全员质量管理组场提供技术支持

2、技术服务人员计划

2.1技术服务人员使用安排计划为了确保本项目组织机构正常运转，项目人力资源按需投入，我公司技术部拟定了如下技术服务人员计划1成立以技术部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术服务小组，负责日常技术服务管理工作2选择具有相应资格并对同类型工程服务经验丰富的工程师承担本工程技术服务3工地代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任4本工程相关服务人员，一经确定，禁绝随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经业主方批准

2.2工地代表配备1我公司将认真履行合同义务，派到现场的工地代表将认真履行工代职责2为了使服务达到料想的结果，按照我公司技术部服务工作程序的请求，公司技术部管理组工程协调组项目实施计划是项目办理计划的重要组成部分，旨在明白项目义务构成、义务职责分工及工程进度安排1项目义务合同签订的同时要及时编写出项目义务构成书2义务职责分工义务职责的分工是将有关人员统一进行职责分工，做到项目到人、职责到人，项目的执行进程中统一办理、统一协调、分工不分家为便于办理，定期召开系统协调会3工程进度安排由于本项目是广州市番禺区交通局路政执法需要提供拆除及修复道路设施配套服务的一个组成部分,牵扯到各单位之间的协调，因此，本项目的施工进度计划所制定的工程进度安排只注重工程实施所需的绝对时间，以及其他时间的经常性检查、日常巡查，尚需按照整体工程进展情况进行适当调整如我公司如能够被选中，我们将与相关单位一起制定详尽的工程进度安排

5.2项目保障措施1人员办理项目办理人员需要具有全单位的常识和丰富的工程组织与办理经验；善于组织和团结各种脾气秉性的人;能协调各种矛盾和调动人员积极性2技术办理首先要能对系统方案可行性进行把关，并尽可能的提出系统优化方案；了解当前最新技术和产品现状；掌握系统测试标准和手段3计划与进度管理在每项任务实施时，首先要编制计划包括任务阶段的划分，明确各阶段的任务内容与责任，进度安排和应采取的措施以及何时验证和评审等根据总体进度要求，制定月、周、日工作目标；在保证质量前提下，实施必要的强制手段4安全与文明办理按照不同的工序，严格贯彻相应操作规程，并依据具体情况，制订适合特定情况的措施；严格执行现场规章制度，明白设备堆放请求，制订奖惩措施并认真落实5文档管理严格按照质量体系的要求，作好各阶段文档工作，其中有设计文档、评审文档、实施文档、工程纪要、协议及有关合同副本、验收文档、施工修改文档、施工质量文档以及各种文档版本，替代和作废的管理

6、工程质量保证措施工程实施和工程质量控制应根据本项目的实际需求，设计出详细的工作流程及质量控制流程，本投标书只列出部分质量控制措施

6.1合同评审合同的各项请求明白，并构成文件；合同规定的请求合理,吻合国家有关法律、法规，双方的风险和好处适宜；任何与投标不一致的合同请求或双方不一致的意见都已得到办理；公司已具备满足合同请求的能力

6.2设计控制对每一项工程义务制订施工计划，划分施工阶段，规定每一阶段的施工义务，应展开的质量举动及控制措施和验证方法等；编制的设想施工计划可确保前一阶段的举动未达到请求，不能转入下一阶段；施工人员应按相应的设想，实验规范展开施工工作，并依此作为控制和施工工作的准则；施工人员应运用优化施工和牢靠性、可维护性技术，展开设想工作；应执行设想施工文件的审查制度，保证设想质量满足规定请求

6.3设计评审在施工的适当阶段，应有计划地对施工结果进行正式评审,评审结果应构成文件并予以保存；应按照项目的功能级别和办理级别，实施分级、分阶段施工评审合同请求时，应邀请用户方或其他代表参加评审；每次评审的参加者包孕与被评审的设想阶段有关的所有职能部门的代表，需要时也包孕其他专家为促使质量办理措施的落实，随时掌握施工现场的工程质量动态及时发觉问题，采取质量工作以预控为主的方针，对在施工中进行定期或不定期检查依拍照关技术标准的基本请乞降工程相关的规范，展开施工的组织设想

四、安全文明施工及应急处理措施、安全文明施工措施1XXXXXXX的施工基本上都是在道路、人行道或绿化带长进行，交通疏解及安全防护工作是本工程施工办理进程中必须高度重视和落实办理的一项义务交通顺畅与否，首要依赖行车是否有序，办理是否到位，提要保障施工的安全生产，又要确保尽可能的减少对交通的干扰按照不同施工现场车流量的实际情况，应配合路政办理部门和交警部门，做好交通组织及交通疏解工作

1.1安全防护，施工期间在尽可能地保证对现有道路正常通行的前提下，为确保施工人员在安全的情况下进行施工，依照公路养护安全功课规程JTGH30-2015的相关规程对占道施工路段采取交通疏解及安全防护布控措施

1.2按照不同的施工地段临时布置相应的施工标志、警告标志、限速标志、反光路锥、路栏及隔离设施进行交通疏解及安全防护布控，以确保车辆行人能清晰路线及引导驾驶

1.3现场施工人员统一外套反光背心或反光工衣

2、交通疏解及组织措施

2.1交通疏解工作1保持现状交通原则局部采用封闭施工现场维持现有交通，保证车辆畅通，不随意封路，不随意占用车道满足施工期间交通通行条件，基本维持现状根据施工组织的要求充分利用现有道路的路幅空间，结合交通影响分析，在施工范围及提前路段布置施工标志、警告标志、限速标志、反光路锥、路栏及隔离等设施临时封闭施工区，在不影响其余车道交通通行的情况下进行施工2天然分流与管制分流相联合的原则通过交通指挥及施工标志，做到科学合理的分流车辆，施工路段前后在交织路口通过设置的交通指示标志，进行疏导车流，以保证车辆顺畅行驶3交通大于施工的原则施工前先做好交通疏解方案，并通过相关部门的核准后才开始施工；在满足沿线车辆通顺的交通前提，合理组织交通，方便沿线地区的出入交通与交通疏解道路的衔接4满足施工期间交通安全的需要，合理设置交通标志、标线及交通安全设施在施工期间，为保证车辆和行人的安全,合理引导车辆和行人交通，应设置交通标志、标线及交通安全设施

2.2交通组织措施1设立专职安全员负责施工现场的安全及担任交通疏解员，疏解员应着反光衣，手拿红旗，协调有关单位、人员之间的关系，检查处理有关交通组织问题等在施工及疏解进程中如发觉人员不够时，将按需增配，保障交通疏解的需要2临时配套措施施工场地要与行车道安全隔离，采用施工标志、施工护栏、反光路锥等安全设施形成的施工现场隔离，施工现场的标志要醒目，施工完毕即时把所有施工前设置的安全设施全部拆除，恢复道路的正常交通3做好施工前的准备工作，提醒过往车辆注意完成施工路段交通安全及防护设施的布置工作，完成整个交通组织维护设施的安装工作，完成临时路口的交通组织方案的实施，使整个交通组织体系完全形成4在施工前，做好施工人员的交通安全教育，通过交通安全常识，交通事故宣扬，组织安全教育、常识问答等多种形式，提高施工人员的交通安全意识，杜绝蛮横施工，切实落实交通组织方案

3、施工现场交通疏解及安全防护措施结合现场的实际情况在施工路段采用科学合理的交通疏解措施根据公路养护安全作业规程JTGH30-2015的相关规程在规定距离处设置交通指示标志、限速标志，围挡设施，从而尽量减少因施工带来的交通拥堵问题为达到交通顺畅的目的,以及做到安全文明施工，我部特制定以下方案

3.1保证道路畅通，安全施工1做到时时有专人指挥从事该路段经过的车辆2施工人员要穿着带反光标带的施工服3注意行人安全，对进入施工范围的社会人员进行劝阻4专职安全员签订道路交通责任状

3.2工程项目的安全与环境管理1工程项目施工的安全管理，加强现场管理，搞好工程的防护，搞好施工安全，防止发生安全事故2加强安全生产教育和预防措施3加强工程中的环境保护办理，促使安全施工，随时清除施工场子地不必要的障碍物、设备、材料及品种存储物品安全堆放井然有序，即要保持施工现场环境的整齐，以对安全施工有益自觉遵照有关机构对卫生及劳动保护的请求，及时清洁工地上的废物、渣滓、废弃的材料等，创造优秀的安全文明施工环境4各首要交织道口均设置安全警示标志，保证标志牌可以提醒过往行人及车辆注意安全

3.3在交通堵塞情况下的疏解办法1在施工现场或路口安排一名专职安全疏导员首要是针对可能发生的交通堵塞现象2如出现堵车情况，则专职安全疏导员应第一时间作出施工调度，通知施工人员暂停施工，把设于施工现场用作道路围蔽的安全设施临时撤离，以便于疏解现场堵塞的车辆，待交通恢复正常后再重新设置施工安全设施围蔽道路继续施工

4、应急预案

4.1总则及目的为了有效预防、及时化解和快速处理紧急情况下造成的交通堵塞及安全事故，建立紧急情况下交通疏导及安全事故应急处置机制，确保施工现场的道路的畅通、安全，最大限度地降低各种事故损失程度，使现场施工顺利开展，特制定《应急预案》

4.2工作原则1紧急情况下交通疏导应急处理要遵循“统一领导，分级负责，快速反应，保障有力’的原则在交通疏导应急指挥部统一领导下，协调组织实施本预案2快速反应，措施有用紧急情况一旦发生，指挥系统和应急处置责任部门要切实依呼应急预案之规定，在接到事故敷陈的第一时间内赶赴事发觉场，科学指挥和高度，分层次快速组织气力，并视事故具体情况采取有用措施予以处置，把事故损失和影响降到最低限度3保障安全，确保通顺最大限度地降低事故造成的影响，要迅速恢复道路通顺

4.3适用范围本预案由项目经理部制订，顺应于本项目施工规模内紧急情况下交通疏导及安全事故的应急处理

4.4组织指挥体系及职责1应急组织机构由项目负责人任组长，现场施工负责人任副组长，设专职安全员和成员2交通疏导应急指挥部首要职责a统一组织、指挥和协调紧急情况下交通疏导应急处理和确保畅通工作；研究决策和摆设应急工作；bc宣布实施和终止应急预案；d下达并执行应急命令

4.5指挥和协调工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制订了明白的服务工作程序请求3在工代人员的配置方面按照现场施工提出的问题及请求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施到现场的专业人员是参加本工程联合施工、责任心强、能自力处理问题的技术人员，并且首要专业的工代将由技术负责人或有相当资历的专业人员担任4对工代的组织领导方面技术负责人可通过工代在现场处理问题这段时间来协调技术人员与施工单位的联系通知单、变换通知单等各项举动5工代人员的组织纪律方面我公司技术部派往现场处理问题的工代应自觉遵照现场组织纪律，尊重现场领导，遵照工地有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作6在履行工代职责方面工代按业主方的工代管理规定及我公司质量体系作业文件履行工代职责为了使工程实施达到预期要求，并与施工单位紧急情况发生后，交通疏导应急指挥部应急小组应立即赶到事故现场，靠前指挥，指挥事故的交通疏散以保证道路畅通,施工顺利进行

4.6紧急处置及具体事项1紧急处理a当交通拥堵情况发生时候，忙通知项目经理部并迅速拓荒运输通道，组织指挥车辆通告，确保运输通顺必要时请当地交警部门协助b设置线路标志，确保道路畅通2具体事则当出现交通堵塞时，分三级应急响应一道共同保证工程建设质量、严格控制建设标准，公司要求所有服务人员进行规范化服务项目开工前，由技术负责人带队，各专业技术人员参加设计技术交底和答疑，更深入地了解施工意图、施工标准、施工注意事项等技术负责人参加每次举行的工程调度会，及时汇报工作进度，认真听取各方面的意见和建议，及时解决出现的问题技术负责人及技术人员参加工程的现场施工安排工程施工后，我公司将对工程进行回访，解决遗留问题，认真听取客户的意见，搜集息，总结经验

2.3投入人力资源承诺为保证本项目拟投入的现场工地代表及技术人员资历满足要求并保证人员稳定，我公司承诺如下1工地代表与技术负责人的上岗条件为具有担任同类工程项目经理或项目技术负责的工程业绩2各技术专业人员应具有同类工程多年工作经历，经验丰富3本工程技术人员未经业主方同意，不得分完工作岗亭,确保技术人员全力投入本工程的技术服务工作以保证在承诺的时间内优质高效地完成工作任务4我公司承诺若中标投入该工程项目的工地代表与技术负责人与投标文件中拟任一致，并保证在签订合同时加以明确

3、服务保障措施我公司技术部工作均以业主为中心，遵循法规、经心组织、持续改进、加强相同、想业主所想，按质按量把完成的项目功效交付业主施工前认真进行技术交底施工中工地总代表随时到现场办理施工中遇到的问题

4.7提出设计服务保障计划参与该工程为业主提供服务，是我公司每一个技术人员的荣誉我公司决心集公司多年构成的技术、施工经验和先进的机械设备，在本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的服务我们将通过1组织最优秀的技术人员组成本工程的项目部2采用先进的计算机网络化管理3提供齐全的机械设备进行保障4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化施工5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好本项目的质量管理和控制6精心组织、确保供货进度满足工程进度的要求7提供全方位的工程施工服务使该工程在可靠性、安全性、经济性条件等方面达到业主单位满意水平在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好每一步，配合好其他各个环节，坚决有心使本工程的质量、施工期和资金投入控制等方面达到一个高标准的水平，我公司有决心努力将本工程做好

3.1技术支持和服务保障措施施工服务质量直接关系到工程施工和运行的安全生产、资金投入的优良水平和工程造价，工程联合施工是控制工程质量和造价的关键环节，重点抓好施工优化，从联合施工阶段入手保障项目安全和控制合理造价是本项目建设运行的客观要求和必然选择技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障联合施工的持续优化

3.2联合施工阶段我公司项目部将严格依拍照关的标准、规程和规范的请求进行施工施工中将依照“安全牢靠、经济适用”的扶植方针，认真总结和研究有关先进施工经验和方法，更新观念，优化方案，对需重点进行的施工内容列专题进行研究，使研究项目在安全性、牢靠性和经济性等方面与先进水平接轨，使工程首要技术经济指标达到同类工程先进水平

3.3施工阶段1根据施工任务进度的要求制定施工计划，并严格执行,以确保不影响工程进度2创造条件满足可能出现的要求或业主根据施工计划进度调整提出的要求3编制完善的服务技术资料及施工过程资料并协助业主进行存档4调整进度和改进施工方式，以满足业主方实现质量、工期和造价三大控制的要求5为业主当好技术参谋

3.4现场服务措施我公司项目部将按照业主方的合理请求，对本工程进行现场服务，满足本项目服务合同对现场服务的请求，满足主顾的期望为了使服务达到预期的效果，公司项目部将依照服务工作程序的请求，认真组织并履行现场服务工作1项目开工前，由工地总代表及施工负责人带队，工程各专业主要施工人员参加施工技术交底和答疑更深入地了解施工意图、建设标准、施工注意事项等2由工地总代表及施工负责人带队，工程各专业主要施工人员参加由施工单位主持的联合施工工作，优化方案，提高本项目的工程价值3项目现场工地代表参加每次举行的工程调度会，及时汇报我公司工作进度，认真听取各方面的意见和建议，及时解决出现的问题4对于客观、不可预测等因素出现的问题，公司施工部将及时出具施工联系单5项目技术负责人及施工工程师参加工程启动调试6工程施工后，我公司项目部将对工程进行回访，解决遗留问题，认真听取用户意见，搜集息，总结经验

3.5现场服务承诺我公司项目部在本项目施工过程中，除了实施以上的供货组织和技术服务保障外，特别承诺将采取以下项目组织及技术服务保障措施以便使该工程努力成为安全高效的优良工程1我公司承诺，在本工程中将精心进行人员组织，所有投入的主要技术人员能够代表我公司项目部的最高水平2我公司承诺，在本工程整个施工过程中，在投标文件中推荐的人员不予变换如果在项目执行过程中，业主对我公司的任何人员提出更换意见，我公司项目部将无条件满足业主的要求，并保证所更换的人员能够达到业主的要求3在工程实施各阶段，将以业主的工程质量及进度要求为准，一定满足业主对工程质量及进度的要求如有必要，将采取特殊的施工组织模式满足业主的施工服务要求4我公司承诺在本工程施工服务中，保持服务的完整性、连续性，以完成整个工程的施工任务，并对施工服务质量、施工技术全面负责，做好施工服务等工作严格遵守合同规定的工作责任和义务，保证按合同规定向业主提供施工服务，并做好全过程的施工技术服务工作5认真及时将业主提出的各项成熟可靠的技术和经验优化到项目施工服务中6成立由各专业项目负责人组成的项目后期服务组，根据工程项目进展的需要，派出技术人员及时前往现场，处理有关技术问题。