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文本内容:
《公共关系学》教学大纲课程名称:公共关系学课程性质专业必修课课程代码学分4学分总学时:40学时适用专业:文秘教育专业
一、课程的性质、目的和任务公共关系学是文秘教育专业的专业必修课公共关系(公众关系)就是组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介,促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作,为组织机构树立良好的公众形象,保证事业成功的一门不可缺少的学问它是一门综合性的应用科学,由经营管理科学、信息传播学、人际关系学构成其理论基础,它的思想原理又吸收了现代社会学、心理学、经济学、市场营销学、行为科学、广告学等学科的最新成就学生通过学习公共关系的基本原理和基本技能,将有助于公关实践能力的提高,并使公共关系成为一种有理论指导的自觉行动通过本课程的学习,要使学生掌握公共关系学的基本知识、基础理论、基本技能,了解公共关系的涵义、历史、职能、构成要素、工作程序等,明了公关人员应该具备什么样的条件与素质,掌握公共关系的某些应用技术,使学生具备一定的公关理论知识与实际操作技能
二、教学内容与教学基本要求第一章公共关系的基本概念【2学时】教学内容第一节公共关系的定义
一、关于公共关系的定义
1、公共关系是一种现代管理职能和艺术
2、公共关系是组织与公众之间的双向传播活动
3、公共关系是组织与公众的相互联系,是社会关系的一种
4、公共关系是一种实务活动
二、公共关系的定义公共关系的定义所包含的五个基本要点第二节公共关系的涵义
一、公共关系的涵义
1、公共关系是一种状态
2、公共关系是一种活动
3、公共关系是一种意识形象意识、公众意识、传播意识、协调意识、互惠意识、服务意识等
4、公共关系是一种职业
5、公共关系是一门科学
二、公共关系的界定
1、公共关系与人际关系
2、公共关系与庸俗关系
3、公共关系与广告教学要求了解:学界关于公共关系定义的不同看法理解:公共关系的定义和涵义以及形象意识、公众意识、传播意识等基本概念掌握:公共关系与人际关系、庸俗关系、广告、新闻传播的区别与联系第二章公共关系的历史沿革【2学时】教学内容
一、对公共关系历史沿革的认识
二、古代公关思想的萌芽
三、近代公关的产生与发展
1、美国早期的政治公关
2、报刊宣传活动便士报运动巴纳姆揭丑运动
3、公关职业的产生(艾维•李)
4、公关理论的产生(爱德华•伯内斯)
四、中国公关的崛起
五、公关兴起和发展的历史条件民主政治的发展商品经济的发展现代传媒的发展教学要求了解:便士报运动、揭丑运动、巴纳姆、艾维•李、爱德华•伯纳斯理解:公关职业和公关理论的产生掌握:现代公共关系兴起和发展的社会历史条件第三章公共关系的根本职能【2学时】教学内容
一、公关的具体职能
(一)采集消息,监测环境
(二)咨询建议,决策参谋
(三)组织宣传,制造气氛
(四)交际沟通,协调关系
(五)教育引导,社会服务
二、公关的根本职能一一塑造和维护组织的良好形象
(一)组织形象的构成要素组织成员、管理、实力、产品的形象
(二)如何塑造组织形象
(三)组织形象的分析评价一一知名度美誉度
(四)组织形象的图表分析教学要求了解:公共关系的具体职能,组织形象的构成要素理解:组织形象、知名度、美誉度掌握:组织形象的图表分析方法第四章公关的主体一一组织【4学时】教学内容第一节社会组织及其分类
一、组织的概念与特征稳定性目的性整体性适应性
二、组织的分类
1、按组织成立的依据和内部关系分
2、按组织的性质、功能、目标分
3、按组织的功能、性质是否盈利分第二节公关机构
一、组织内设的公关部
(一)、公关部的职能资料存储、信息发布、趋势预报、决策参谋、公众接待中心
(二)公关部的地位
(三)公关部门的特点了解内情便于协调效率较高成本较低等
三、公关专业公司(略)
(一)公关公司的类型
(二)公关公司的经营范围
(三)公关专业公司的优势。