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年电话销售工作总结2023已和我们挥手离别,步进了我们的视野,回顾工作历程整体来讲有酸甜苦辣回忆起我年日进的公司一向到此刻,X24已工作有了多今年整个的工作状态步进进了正轨,并且对我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值可是整体来讲我自我还是有很多需要改善以下是我工作情景总结第一沟通技能不具有天天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐语言组织表达本事是需要加强改善第二针对已合作的客户的后续服务不到位看着自我成功客户量渐渐多起来,固然大的客户少之又少,可是自我还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的客户固然已签下来了,之前感觉万事大吉了,实在这类想法是十分的不成熟,之后经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目确切感觉到一个新客户开辟比较难,可是对已成功合作的客户实际上是比较简单的,比如我有个老客户,只要很好的维20护好了的话,在以后的翻单进程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周那末这样不但继续给公司创造利润,也是对自我一个工作上的认可所以这点我得把眼光放长远第三客户报表没有做很好的整理对我们这个行业来讲有旺季和淡季,对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳,而我这方面做的不够好确切报表就是天天辛劳劳作的种子,日积月累,需要自我专心的往经营,否则怎样结出成功的果实呢领导仅有经过明了的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导而我自我也天天做好完全而又具体的报表也能够天天给自我订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性那末也更加如鱼得水第四开辟新客户量少今年我合作成功的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自我真正找的客户很少,这点值得自我好好的沉思一下,有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,所以大部份的时间花在了联系沟通销售客户上,而疏忽了自我联系上的意向客户而自我今年开辟的新客户量未几,这点在明年要很好的改善,并且明年订好一个计划,让自我的时间分配的公道到达两不误的效果今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是经过电话达成交易的销售而我在这一年里也主要是在公司经过网络、电话来取得跟客户的沟通,工作上听上往天天坐在办公室里,打几个电话或、客服等联系到客户,这样很简单,可是实际上工作量还是有的,天天要跟不一样的客户打交道,并且第一时间经过本身的语言来留给客户一个十分好的印象。