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工商管理《商务谈判》试题《商务谈判》期末考试试题注意事项:
1.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、专业、学号
2.在试题后答题,写在其它处无效
一、单项选择题(每小题2分,共30分)
1.所有导致谈判保局的谈判主题中,()是最为敏感的一种A.价格B.立场C.付款D.关系.谈判前,要紧迎送人的身份、地位与来者应该)A.略低B.略高C.对等D.无所谓.由买方主动作出的发盘,国际上称之()A.递盘B.还在C.复盘认可比较D.询盘BEC:BEC由于1993年便进入中国,取得的企业认可最多,特别是欧美企业与大型国企,比如阿迪达斯、英国石油公司、花旗银行、可口可乐、德意志银行、世界银行、爱立信、通用汽车、固存异、患普、IBM、美国强生、毕马威、微软、美孚、在巢、诺基亚、百事可乐、普华永道、罗氏制药、劳斯莱斯、壳牌、西门子、德士古、丰田与联合利华等除了企业方面的认可,还有众多的国外高校认可BEC的成绩,确实不掉线吗??、????????????比如英国超过60所大学承认BEC高级证书作为工商管理(MBA)课程的语言能力要求,为考生在工作一段时间以后进行深造提供了很大的便利TOEIC:托业同样拥有着众多的企业认可,由于其在日本及韩国推广较早,因此在日韩中有用较高的认可度,如三星、LG、SK、现代、索尼、松下、夏普、丰田、本田、爱普生等企业都认可托业的成绩另外,一些国内中小型企业也认可托业的成绩BULATS:博思除了来自企业方的承认,也广泛地得到中国政府的认可北京、上海、天津、浙江、江苏、广东、辽宁等地都将博思作为公务员选拔及评价的英语标准,上海、广州等地还将博思证书作为重要的职业资格标准,取得博思证书可直接换取相应的国家职业资格证书证书有效期限BEC:BEC证书为终身有效,也就是只要考取个级别的确实不掉线吗??、????????????证书,将受益终身TOEIC:两年有效期,证书到期后需要重新再考BULATS:两年有效期,证书到期后需要重新再考作为商务职场类的英语证书,有效期两年略显不足考虑到今后的职场升迂、公司内部竞争与跳槽换工作等因素,BEC的终身有效显然更有吸引力结论通过上述五个方面的综合比校比校,能够看出,不管从考试品质、认可度及有效年限上对比,BEC都占有优势特别关于想进入欧美外企及大型国企的大学生来说,BEC将不愧为其“职场通行证”的称呼但由于BEC涉及的商务内容较广,难度较高,考生还需针对自身的英语能力选择适合的确实不掉线吗??、等级,并拥有挑战自我的积极心态,这样才能做到商务英语知识与证书的双重收获托业考试由于块少口语与写作环节,考试难度较低,很难全面的考察考生的商务英语能力,因此更多的是作为企业内部大批量招聘与考察员工的快递工具关于那些英语基础校差,或者想进入日韩企业的大学生来说,也不失为一种不错的选择而博思考试由于得到了最多的政府认可,相对较适合于进入国家政府机关及事业单位的考生确实不掉线吗??、????????????学习生活计划表(5月3日一9日)决共目切07E.J30分起床声读书2漱5(听分英钟语)2饭0分2钟0分钟家//*45古上筝学30分钟2*•饭003放学0回分[_钟上//学休830分0钟0放学回家40/0起作床业6铮/0(听英分语)钟业无错书误20分钟漱201分*0面以上方可得到奖励,少于65面要于惩处;确实不掉线.吗??、????????????
3、每天务必是先做充作业方可玩耍;
4、周木的内裤、袜子自己当天洗;确实不掉线吗??、????????????词汇掌故做生意Therearemanyspecialtermsintheworldofbusiness.商界有许多专门术语The followingstory isabout asweetheart dealwhich I madelastweek.Imadethedeal witha friend,andwe bothmadeaprofit.接下来的故事是关于我上周与朋友做的一笔私下交易,我们俩都赚了一笔sweetheartdeal:私下交易IhadstartedasmalIpanyseveralyearsago.I workedhard tomake itsuccessful.It wasa sigrrmakingbusiness.11wasa sma11pany,not abluechippany.It wasnotknownnationa11yforthequaIityofitssigns.Itdidnotmakemi11ionsofdollarsinprofits.Anditwasprivate.ItwasnotapubIicpanywithsharestradedonthestockmarket.几年前我开设了一家小公司我努力经营谋求成功这是一家广告牌制作公司它是一家小公司并非什么蜜筹大企业bluechippany:基筹股企业Still,IworkedhardbuiIdingupmybusiness.Ididnotworkonlyafewhourseachday-nobankershoursforme.InsteadIspentmanyhourseachday,sevendaysaweek,tryingtogrowthepany.Inevercutcornersortriedtosaveonexpenses.Imademanycoldcalls.Ica11edonpossiblebuyersfromalistofpeopIeIhadneverseen.Suchcallswereoftenhardsells.Ihadtobeveryfirm.只是,我努力壮大业务我的工作并不轻松,一周7天都在努力壮大公司我在经费方面从不刻意节约每天都打很多推销电话进行硬性推销bankershours:Banker是根行家三十多年前银行开门营业的短,从早上十点到下午两、三点就结束了,根行家的上班每天
四、五个小时,因此人们就开始流行用bankershours说法来特指安逸舒适确实不掉蚊吗??、????????????的工作了cutcorners:节约开支;coldcalls:推销电话;hardsells:强行推销,硬性推销SometimesIsoldmysignsataloss.Ididnotmakemoneyonmyproduct.Whenthishappened,thereworecutbacks.Ihadtousefewersuppliesandreducethenumberofworkers.Butafterseveralyears,thepanybrokeeven.Profitswereequaltoexpenses.Andsoonafter,Ibegantogainground.Mysignsweresellingveryquickly.TheyweresellingIikehotcakes.有个阶段我亏本销售广告牌,这时只能降低成本但数年之后,公司收支平衡了不久之后,我开始进展壮大,我的产品开始杨销ataloss:亏本;cutbacks:削减开支,降低成本;brokeeven:收支平衡;gainground:进展,壮大,赢得一席之地sellingIikehotcakes:卖得火热Iwashappy.Thepanywasmoving forwardandmakingrealprogress.Itwasintheblack,notinthered.Thepanywasmakingmoney,notlosingit.我非常高兴,公司正稳步推进账面出现盈余intheblack:赢余;inthered亏损,出现赤字财务报表上通常用黑色字体表示赢.余,红色表示亏损Myfriendknewaboutmybusiness.Heisaleaderinthesign-makingindustry-arealbiggun,ifyouknowwhatImean.Heofferedtobuymypany.MyfriendwantedtotakeitpubIic.HewantedtoseiIsharesinthepanytothegeneralpubIic.我的朋友听说了我的公司他是广告牌制作行业的领军人物他出家想收购我的公司并上市biggun:大人物;takeitpublie:上市MyfriendbeIieveditwasbesttostrikewhiIetheironishot.Hewantedtotakeactionatthebesttimepossibleandnotwait.Heofferedmeaba11park
4.谈判中表达难以同意或者不满时,通常用A.正调B.降调C.升调D.反调
5.预见风险与操纵风险两者关系是A.成正比B.成反比C.不有关D.正反比都有
6.最有可能成为无效的信息传递方式A.明示B.意会C.暗示D.手势
7.若某谈判者性格外露、坦率、豪爽、自信、追求物质利益,则他最可能是()人A.美国B.法国C.巴西D.德国
8.若筹资时市场利率较低,并有回升趋势,则应争取借入()的长期借款A.变动利率B.固定利率C.期货利率estimate ofthe amounthe D.浮动利would payto buymy pany.ButIknewhisuneducatedguesswaslow.Mypanywasworthmuch more.He askedhis bean-counter tocrunch th®numbers.Thatis,heaskedhisaccountanttotakeacloselookatthefinancesofmypanyanddecidehowmuchit确实不掉线吗??、????????????wasworth.Thenmyfriendincreasedhisoffer.我的朋友认为最好魅热打铁他就我的公司提出了一个大致报价但我明白他的估算太低了,我的公司价值比他说的高多了他便要求他的会计师核算并估价随后我的朋友提高了报价tostrikewhiIetheironishot:趁热打铁ba11parkestimate:大致估计ba11park是棒球场,美国的棒球场规格不一,说到棒球场规格时通常是大致估计,从而产生了这个习惯说法Myfriendsofficialofferwasfinallygiventomeinblackandwhite.ItwaswrittenonpaperandmorethanIeverdreamed.Iwasfinallyabletogetabreak.Imadeahugeprofitonmypany,andmyfriendalsogotabangforthebuck.Hegotasuccessfulbusinessforthemoneyhespent.我朋友的最终报价终于黑纸白字的交到我手里我最终时来运转,而我的朋友做的交易也物有所值inblackandwhite:黑纸白字;getabreak:交好运,时来运转;bangforthebuck:物有所值确实不掉级吗??、????????????学习目标:
1、复习tai I,big,sma11,young,old,girl,boy,animal,能听懂、会说、会认读fat,thin,long,short,woman,man,bear,snake并能在一定的情景中熟练运用以上单词进行交际
2、通过感知、体脸、实戏、参与与合作等方式,轻松融入英语学习的氛围中,感受乐趣,体脸成功
3、通过小组合作,养成团队互助的精神,树立英语学习的自信心教学重点能在一定的情景中熟练运用所学单词进行交际教学难点熟练运用所学的知识教具学具准备图片,玩具,录音机,多媒体课件,奖品教学过程:活动组织与实施设夕计意图a本月师学活生活动动
11、新、与师握课前愉-i与手问快的问i生好,同候、节、握学之间奏明快手相互问的歌问好谣、TPR好活动充分调动©
2、学生的念歌积极2谣,做性,促、动作进学生放融入英录
3、语学确音“小老实不掉确实不线与掉线吗??生吗??、、同令出歌谣做习动的浓情作之中师9”(男)出示长3turtle期坐持、s的图学生自引片,复主复习导习已学内学young容,培生与01do养学生自“小老自主确主师”实不掉复(女)线习出示吗??birds、的图片,复习big与smal1o学习意识与复习习惯,也为本节课做铺垫画11放看,听,面中蛇跟读,课的长短用手做件变化、形象动熊的胖帮作瘦变助化、孩学2子的成生小组合长变化学作、竞图形象习(谁生动,b说得既吸引e好)学生注a意力,r又让学3生充分9猜,跟s懂得其读n含义ak小e组竞赛能够培养孩子2们的团根结、互据助、合画作的精面神的不致变化t引导学生说成长图引出并为表现出色的小组添加五
11、
1、尝试认、小组凄试读,有试认读助培养读,比学生自赛,小P主学习组展示a能力;时相互g增强自评价e主意1识
62、翻开2书,听、磁带录音,的运用跟读小有利于(手指组学生形配合移成良好f动),纠说的语音:正语音语调看哪
3、3组各小组、师生读在小组的示范得长的带可引导好领下用学生明©事先准白接下引备好的来将要导图片以做什展自己喜么,小示欢的方组练习O式进行让每个问答练学生都2习有机会、实践语听t,有读机会展放示自录己,同音维引自导练学给生学跟生读做9评价示范9然后巡视、指导各组进行练习9师与
9.打持久战时()的人最不适用确实不掉线吗??、????????????A.情绪型B.顽固型C.沉默型D.多疑型
10.()是谈判中最艰巨、复杂与富有技巧性的工作
11.在进行商务条款的谈判时,(A.陈述B.说明
11.在进行商务条款的谈判时,()是主谈人.C.辩论D.提问A.商务人员B.技术人C.法律人员D.锡译
12.型谈判者把对方不当作敌人,而看作朋友A.让步B.立场C.价值D.原则
13.对重要的问题应争取在进行A.主场B.客场C.中立场地D.无所谓i全大布班同学量的语游齐问,言练习戏被请出之后与规的四位学生做则同学猜游戏,9老师手缓解疲每中的东乏,放组西是什松神请么,并经,提出推断正升兴—误趣同个时促进代学生通表过游戏达到运老用语言师交流的出能力同时为胜方添加五星tn范全班问W
11、1号听、、、听力材听标号、料的灵跟读,力活运两人一活用,既动组看图他够提说话高学生P的听a
2、力,又g试读、能培养e听、艰初步的1唱、分交流能6力,能组比赛下增强学好英语
3、的自信数出各心.组五星同数目,为胜方
2、歌曲既祝福起能巩固认所学内识容,又书能促进上学生体听验英语力的韵律测美,还试能调节部神经分的熊小结地9强成就放感,间录接引导音学生积两极参与次课堂教唱学歌引导P学生标号、跟读、看导图、说组织话为胜方发放奖品生同数出确实不掉线吗??、????????????各组的五星数
14.若对方对本次交易的行情不熟悉,则我方可选择顺序A.后报价B.先报价C.难以确定D.无所谓
15.1■你看给我方的折扣定为3%是否妥当?••这句话属于()发问A.诱导式B.协商式C.借助式D.探索式
二、多项选择题(每小题2分,共20分)
1.顽固的谈判对手的心理特征表现为(A.自信自满B.操蚁别人C.易兴奋D.不愿有所拘束E.易紧张
2.日本商人的谈判风格表现为()A.团队精神B.富有耐心C.忽视律师作用D.讲面子E.讲效率
3.谈判中,()的人较为容易同意暗示A.缺乏主见C.随波逐流B.独立性强D.知识丰富E.职务高
4.若僵局持续进展,双方严重对峙且无法解决时,可使用()A.调解B.仲裁C.让步D.反问劝导法E.最后通煤
5.国旅商务活动中的市场风险包含()A.汇率风险B.利率风险C.价格风险D.需求风险E.素养风险
6.在()情况发生时,发在即告终止A.过期B.拒绝C.还盘D.撤销E.签约
7.若谈判者双足交叉而坐,则说明其内心)A.压制情绪B.防范C.焦虑D.满足E.自信
8.属于谈判队伍第二层次的有(A.翻译B.法律人员C.经济人员D.速记员E.主谈人员
9.下列有关谈判气氛论述中,正确的是()A.谈判开始瞬间的影响最为强烈,此后,气氛波动校为有限B.当双方走到一起准备谈判时,气氛就已形成C.双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛D.谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容E.气氛对谈判结果无影响
10.在开局阶段,谈判者应将话题集中于A.谈判目标C.进度B.计划D.人员E.聊天
三、名词解释(每小题4分,共20分)11谈判策略12借助式发问13互惠式谈判14谈判实力15国际商务谈判
四、简答题(每小题6分,共30分)
1.谈判信息的作用有什么?
2.与谈判有关的环境因素有哪几类?
3.谈判准备工作的内容包含什么?
4.谈判中说服的技巧有什么?
5.从横向方面看,国际商务谈判人员应具备什么知识?确实不掉线吗??、????????????如何提升自身职业素养与职场竞争力是大学生们普遍关心情况,一张能够证明职场商务英语水平的高含金量证书的重要性倍受重视目前在国内被广为同意的吴紫是下列主流英语“洋证书BEC剑桥商务英语、托业、博思等关于大学生来说,在时间、精力及财力都有限的情况下,毕竟应该选择什么考试比较合it本文将从各个角度,全面剖析其特点及利弊,将三大考试进行全面PK考试概况BEC:BEC剑桥商务英语证书是在职业英语领域最早进入中国的证书考试,它是1993年中国教育部考试中心与英国剑桥大学考试委员会合作举办的考试,在知名高校的大学生中最具影响力BEC在外企有较高的认可度,被称之商务求职的通行证同时BEC剑桥商务英语证书被世界各地的众多确实不掉畿吗??、????????????大学、高等收育机构MBA项目所认可,并将其作为入学考试的英语语言水平要求TOEIC:TOEIC印托业,是美国教育考试服务中心为大型跨国企业与政府机构开发设计的,托业诞生之初,是为日本度身打造的英语考试,进展到今天,托业要紧用于测试母语非英语人员在国际工作环境中英语交流的能力,2002年12月在北京、上海举行了首次考试“托业”考试最突出的特点是在日本、韩国推广非常成功,目前国内的日、韩企业比较认可该证书BULATS:BULATS也就是“博思”,同样为剑桥大学外语考试部研发,是杼别为企业与政府机构设立测试实际工作环境下的语言运用能力,能够快速、经济而可靠地对职员、实习展员、应聘者与外语学习者的听、说、读、写四料语言能力进行考核其测试结果与欧洲语言测试协会ALTE的五个等级相链接,得到包含意大利、法国等100多个非英语国家与地区的公司、政府机构的认可考试内容比较确实不掉线吗??、????????????BEC:BEC的考试内容非常全面,由阅读、写作、听力、口试四部分构成,试题中的词汇、文章类型的选择与情景的设置都与“职业”有关BEC证书分为初级、中级、高级三个级别,同时每个级别也将会有分数产生,能够非常准确地反映考生的商务英语水平BEC考核考生在广阔的实际工作环境中应用英语的能力,如提供或者询问个人信息、安排约会或者会谈,熟悉办公室沟通方式,迎接外宾、查询信息,作电话记录,商业谈判及商业合同等诸多基本商务英语技能因此,获得BEC证书后,考生不但能够掌握商务英语知识,对日常商务活动也会有比较全面的熟悉BEC考试被普遍认为考察的商务内容非常全面,难度也相应比托业更高一些考生在准备BEC考试的同时,也能学习到比较全面的商务英语知识,这也正符合现代考试重知识积存、轻应试考察的理念TOEIC:托业考试由听力与阅读两部分构成,考试只有一种证书,能力区分要紧表达在考分上从考试形式上来说,由于只有阅读及听力考试,缺少口语及写作,加上所有题目均为选择题,考生普遍反映博思考试的难度校低;从考察内确实不掉线吗??、????????????容上看,托业更重视商务环境中的基本沟通技能,涉及的商务知识没有BEC广泛BULATS:博思考试是一种非常直观的英语语言水平“测量类”考试,能够测量出参加考试者从初学者(相当于雅思
1.0分)到高级水平(相当于雅思
9.0分)的英语语言应用水平考试的形式非常多样,目前有StandardTest(纸笔考试)、CBTest(计算机化考试)、口语考试、写作考试等多种彩式,能够根据客户的要求进行选择据悉,“博思”网络考试目前已经在中国地区完成了试测,不久将能在国内推出。