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营销中心项目售前管理制度版本信息版本号拟制假正责任人拟制/修他日期同意者草稿营销中心作为外埠项目拓展的中心部门,项目管理必定是营销活动管理的一种有效手段,须在项目管理中长效实行为缺乏项目管理理论和实践经验的新职工供给理论依照同时为提高营销中心各单元项目管理人员的项目管理水平,增强企业对外埠项目的管理和监控,特拟订营销项目管理制度,请营销中心全部人员仔细履行
一、营销管理系统成立二级营销项目管理系统,至外埠营销项目处于企业层面的指导和监控之下,目的是提高对外埠营销项目的掌握能力,应付新的市场形式,并兼顾利用好企业资源,提高整个项目的成功率
(一)营销中心营销中心是企业外埠项目营销的基础平台,是项目运作的前沿,也是项目商务运作的中心贯串于项目的发掘、指引、策划、组织实行、后续追踪的全过程中同时协调企业内部生产开发部、财务部、人力资源等部门共同达成项目管理、技术支持、组织过程资源协调、评估等活动营销中心同时负责营销项目管理系统的制度、规范、流程的建设与运作推动,协调或达成企业拟订的年度销售计划
(二)渠道商渠道商是企业外埠营销项目的一个信息根源,同时也是企业的合作伙伴营销中心经过企业决议与渠道商深度合作,共同推动外埠营销项目
二、项目界定
(一)企业级项目对企业将来市场有重要影响的时机点项目;.与企业重要市场时机有关系点的打破项目;
1.对营运管理及产品行局有重要影响的项目;
2.对企业长久发展有影响的项目;
3.对企业名誉有影响的项目
4.
(二)渠道项目渠道商的要点项目;.对渠道商有重要影响的项目;对渠道商地区格局有影响的项目
1..
三、营销中心职责与岗位职责
(一)营销中心职责营销中心是外埠项目运作的中心部门,对项目起兼顾、规划、协调等管理举措;同时又是项目监控的主要部门肩负以下几方面职责营销渠道的选择、建设与管理;国内外市场、技术情报检索,行业发展趋向
1..剖析;潜伏客户发掘,目标市场细分,目标客户先期状况调研;立项资料准备,包
2.含技术路线、经营管理模式、解决方案与合作模式;与城市有关部门交流,获得详尽需求,依据城市实质状况订正立项资料;与城
3..市静态交通主管部门进行商务谈判;.组织城市静态交通普查与专项规划,制定针对性实行方案;组织静态交通智
4.能化项目招招标工作;合同管理,落实项目技术、营运、保护工作,落实项目回款;
(二)项目总
5.监职责营销项目总监是项目运作的中心,是一个项目的主要责任人,同时又肩负与部门和企业的协调、交流工作主要肩负以下几方面的职责在营销副总领导下,营销渠道的选择、建设与管理;在营销副总领导下,全
1..国市场推行及公关;组织确立营销项目目标;
2.实时组织项目策划、组织项目剖析会;
3.协调资源;
4.协调项目组组织运作,保证高效、正确的达成各项工作;
5.组织拟订工作计划;
6.组织和掌握客户指引,实时在客户心目中建立对我司有益的解决方案、建设方
7.案,保证对我司的最大认同;组织招标和谈判;
8.组织项目总结;
9.在营销副总领导下,全国市场推行及公关
10.
(三)项目经理职责项目售前,潜伏客户发掘,项目需求指引;
1.参加界定项目的范围,明确项目目标;
2.立项资料准备,包含技术路线、经营管理模式、解决方案与合作模式;
3.项目综合管理,负责拟订项目计划,进行项目策划,包含项目规模、成本估
4.算、项目配置、风险辨别与躲避、进度计划与里程碑;与城市有关部门交流,获得详尽需求,依据城市实质状况订正立项资料;
5.与城市静态交通主管部门进行商务谈判;
6.组织静态交通智能化项目招招标工作;
7.整体项目范围管理、时间管理、质量管理、成本管理、交流管理、配置资源
8.管理、更改管理、风险管理;合同管理,落实项目技术、营运、保护工作,落实项目回款;
9.负责技术项目、管理项目和运转保护过程监察、控制及客户交流;
10.负责在项目管理中的标准化工作的履行与审查;实时交流反应信息
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(四)规划经理职责负责规划管理、履行工作;
1.负责国内外市场、技术情报检索,行业发展趋向剖析;
2.目标客户先期状况调研;
3.辅助立项资料准备,包含五年发展规划等;
4.与城市有关部门交流,获得规划详尽需求,依据城市实质状况订正立项资料;
5.组织城市静态交通普查与专项规划,制定针对性实行方案;
6.达成上司交办的其余工作
7.
四、项目监控人职责项目监控人暂定为企业层、部门领导及项目总监项目监控人负责对整个项目的监察和指导,对项目的最后结果负有相应责任监控人的监控对象主要是项目进展、项目运作要点点项目组要点成员是其交流的主要对象主要承担以下几方面职责项目指导;关注过程和要点点;
1..辅助协调资源;与项目组主要成员按期交流,参加有关剖析会;
2..向有关部门和领导通告信息;进行项目评估
3..
五、项目立项管理
(一)立项管理立项管理是企业营销管理和资源合理配置的基础,同时也是规范化的项目管理的开始,全部营销项目都一定进行立项管理,包含先期城市挑选、资料剖析、城市泊车场经营管理模式、渠道及客户接洽等先期工作,初步可研报告、项目论证最后到项目立项营销项目应尽可能早的立项,关于增强处目的拓展力度、调换企业资源、直至最后拿下项目将产生特别踊跃的影响
(二)立项组织项目由营销中心项目总监负责组织、调动资源,成立项目组,并汇总向企业或营销中心申报立项
(三)立项评估营销中心管理层负责招集生产研发部、财务部等有关部门对所申报立项的项目进行评估并对项目组所提交的项目目标、项目策划进行评审、提出有关工作要求,并进行相应的资源支持准备
(四)策略指导对存在必定市场时机,但掌握较小的项目也要进行项目立项管理有时渠道商或是本部对有些项目缺乏深入全面的认识,看不到项目潜伏的希望,放弃项目而造成不用要的损失项目营销工作自己就是一项具挑战性的工作,要敢于肩负责任,对掌握性较小的项目就是要变不行能为可能充足考虑、剖析竞争敌手,以指导项目采纳回避、竞争、追踪等策略,为企业战术、战略发展供给基础信息
六、项目管理和监控思路
(一)管理思路项目管理是企业营销战略、营销目标达成的要点,所以合理的营销项目的管理也是目标达成的保障营销项目的管理过程包含以下一些要点步骤潜伏客户剖析、明确项目及目标、明确合作意愿、立项申报、项目组委任、项目剖析会、项目策划、按期信息通告、资源求援、客户指引、招标、谈判、合同签署、项目总结、后续管理等此中的多半环节是交替进行、频频提高项目组构成、项目策划、客户指引也是在项目的运作过程中不停增强的所以整个项目的管理也就是要点点和过程的管理营销中心各单元、项目构成员、项目监控人都要将项目管理的思路贯串于整个工作过程中
(二)项目监控项目监控既是监控人对项目组的的监察查核,也是对项目组的支持和辅助的过程,项目监控人对项目的成败负有连带责任项目的监控主假如抓好要点点和要点行为的监控,是项目运作不行缺乏的部分项目监控的要点是信息流的通畅和交流
七、项目信息实时、正确的项目动向信息是项目运作、管理、监控的基础,是贯串于从项目的开端到结束的最要点因素项目运作是营销活动的要点行为,此中的每个环节和决议都离不开实时、正确的信息支持项目动向信息的反应既包含按期的项目周报,也包含项目构成员、监控人、渠道、客户、企业有关支持部门和人员的邮件、电话交流及碰头会实时的邮件、电话交流及碰头会是保证信息的实时性的主要手段项目信息要保证能够实时的发给每一个项目构成员、监控人和有关人员
八、项目档案
(一)成立档案成立健全项目档案是我们进行项目剖析、项目监控、项目审计及项目总结的基础,也是营销中心制度与规范的重要构成部分
(二)档案完好一份完好的项目档案应包含但不限于调研报告、剖析报告、项目可行性剖析、项目策划、项目计划、建设方案、解决方案、立项报告、招标书、合同、实行计划、营运保护、风险控制、客户拜见纪要、来往邮件、洽商(判)纪要、有关信息、项目总结等内容调研报告、剖析报告和项目可行性剖析是判断能否立项的主要依照,信息收集人必定要将所认识到的项目信息尽可能全面地表现出来,并做出合理的剖析,同时说明项目的重要性和战略意义项目策划是整个项目操作过程中的灵魂,项目中的各样策略比如商务、合作、技术等都要做详尽的描绘并拟订相应的实行计划,在项目组中明确责任人并获得有效的监控和评估项目策划跟着项目的进展会有所调整与项目有关的拜见、谈判、来往邮件以及其余信息也都要在档案中分类保留以备查问
(三)存取规范项目档案的存档采纳书面文档和电子文档相联合的方式详细管理请参照《项目文档管理制度》
九、项目剖析会
(一)阶段剖析阶段性的项目剖析与总结是调整策略、推动项目持续发展的重要手段项目剖析会更能够发挥集体或团队智慧的力量
(二)要点剖析一般周期性较长的项目在详细操作过程中,跟着时间的推移,一些项目背景、竞争局势、客户态度等常常会发生变化当初立项时拟订的策略和目标很多已不合用了,一定进行调整这时阶段性的项目总结就显得尤其重要止匕外,当项目获得阶段性进展或出现危机、进展不下去时,若能实时对前一段工作进行总结、剖析,并把下一步工作安排适当,常常会成为一些项目成功的要点点所以,关于阶段性的项目总结,各级项目监控人一定高度重视,特别是在状况发生变故或项目进展迟缓的时候,一定实时召开会议进行项目剖析和阶段性总结,以便指导一线营销人员或是项目构成员明确下一步的工作目标、策略与实行计划
(三)按期召开项目总监要按期召开项目剖析会,向各方通告项目状况项目剖析会可依据项目实质进展状况组织召开
十、项目审计查核
(一)绩效查核关于营销项目达成此后,项目组都应召开总结会议,形成总结报告存档项目监控人、相应的管理部,应依据项目的最后结果、运作状况提交该项目的评论报告评论报告要求公正客观的反应出项目运作的水平、问题的总结、项目组主要成员的绩效
(二)存档存案项目评论报告要发给企业营销中心有关领导,同时送文档管理员处存档。