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文本内容:
肯德基员工考核评价与薪酬制度1概述考核目的为充分发挥公司考核评价体系和激励约束机制的作用，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，更确切的了解员工队伍的工作态度个性、能力状况、工作绩效等基本状况，同时实现员工与上级更好的沟通，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据
1.1考核原则考核应遵从的基本原则公平公正原则、竞争原则、激励原则、经济原则和易于操作的原则
1.2考核工作细则考核对象全体员工考核人由人力资源部进行考核考核形式根据参考资料及实际工作情况，由公司领导和人力资源部确定2考核方式
2.1客观考核部分总分为100分，占考核总分的60席
2.L1工作任务25%考核标准A、能保质保量，提前完成任务B、能保质保量，按时完成任务C、在监督下能完成任务D、在指导下，偶尔不能完成任务参考资料以实际工作情况作为参考
2.
1.2处理能力10%考核标准A、理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强B、理解力强,对事判断正确，处事能力强C、理解判断力一-般，处理事务不常有错误D、理解较迟钝，对复杂事务判断力不够迟钝，理解E、判断力不良，经常无法处理事务参考资料以工作中的实际情况作为参考
2.L3工作技能10%考核标准A、与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力B、爱护团体，常协助别人C、肯应他人要求帮助别人D、仅在必要与人协调的工作上与人合作精神散漫E、不肯与别人合作参考资料以平时表现及实际情况作为参考
2.
1.4责任感10%考核标准A、任劳任怨，竭尽所能完成任务B、工作努力，能较好完成分内工作C、有责任心，能自动自发D、交付工作需要督促方能完成E、敷衍了事，态度傲慢，无责任心，做事粗心大意参考资料以平时表现及实际情况作为参考
2.L5工作勤惰5%考核标准A、不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成B、守时守规不偷懒，勤奋工作C、偶有迟到，但上班后工作兢兢业业D、借故逃避繁重工作，不守工作岗位E、时常迟到早退，工作不力，时常离•开工作囱位参考资料以平时表现及实际情况作为参考
2.
1.6工作质量10%考核标准A、无工作错误，并经常改善B、无工作错误亦无改善建议C、需在指导下才能做好工作质量D、在指导下，仍有错误参考资料以平时工作完成情况作为参考
2.
1.7纪律性5%考核标准A、自觉遵守和维护公司各项规章制度B、能遵守公司规章制度,但需要有人督导C、偶有迟到，但上班后工作兢兢业业D、纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度E、经常违反公司制度，被指正时态度傲慢参考资料以考勤记录、处罚记录等作为参考
2.L8成本意识考核标准A、成本意识强烈，能积极节省，避免浪费B、具备成本意识，并能节约C、尚有成本意识，尚能节约D、缺乏成本意识，稍有浪费E、无成本意识，经常浪费参考资料以实际工作中节约的情况作为参考
2.
1.9职业道德考核标准A、职业行为规范执行很出色B、职业行为规范执行基本不出错C、职业行为规范执行时有违反现象D、职业行为规范执行不认真参考资料以平时表现及实际情况作为参考
2.
1.10合作精神（10%）考核标准A、与他人或部门沟通协调很有成效B、与他人或部门合作有效C、与他人或部门时有合作D、与他人或部门很少合作参考资料以平时表现及实际情况作为参考
2.2主观考核部分（总分为100分，占考核总分的40%）
2.
2.1个人工作总结（20%）考核标准A、认真诚恳的对自己的各项工作进行全面总结，不夸大事实，也不过分谦虚；B、对自己的工作能够做出客观真实的评述，并能总结经验，找出不足之处，以指导日后更好的完成工作；C、个人历次述职报告格式标准、内容真实并且没有抄袭现象；参考资料以历次个人述职报告作为参考
2.2直接主管意见（40%）考核标准根据对该员工平时的实际表现，工作情况的观察，结合该员工个人工作总结等做出客观真实的评述，并提出不足之处和指导意见参考资料以个人述职报告、实际工作情况作为参考
3.
2.3上级主管意见（20%）考核标准根据对该员工平时的实际表现，工作情况的观察，结合该员工个人工作总结、该员工直接主管对其做出的评价等做出客观真实的评述，并提出不足之处和指导意见参考资料以个人述职报告、实际工作情况和直接主管意见作为参考3评分办法1细则
（1）每个考核类别满分均为100分，每个考核类别的具体考核项目根据不同权重给予不同分值，具体配比分值见《各考核项权重参照表》各考核项权重参照表考核对象全体员工考核人公司领导及人事部考核类别考核项占该项权重分项总分工作任务25%25处理能力10%101作技能10%1责任感10%10客观考核部分工作勤惰5%5（占总得分工作质量10%1060%）纪律性5%5成本意识10%1职业道德5%5合作精神10%10个人总结20%20主观考核部分直接主管意见40%40（占总得分上级主管意见40%4040%）
（2）最终结果应以各考核项的实际成绩乘以该项权重后相加得到总得分=客观考核部分得分X
0.6+主观考核部分得分X
0.4
（3）考核评定结果分为五个等级，即优秀、好、较好、中等、差等级含义分数A级优秀86-100B级好71-85C级良好56-70D级中等40-55E级差40分以下肯德基的薪酬管理按照计时制和月薪制相结合的管理手段一般在餐厅中的服务人员实行计时制，店长及以上人员采用月薪制
4.1服务组职位介绍服务组的职位分为
（1）服务员、星级服务员、全星级服务员、组长；
（2）骑手、骑手训练员；
（3）接待员、资深接待员、接待员组长；
（4）行政文员/行政组长；
（5）出纳2工资结构计时制职员工资按两部分来计算固定工资和补贴职员可以分为兼职和全职，兼职人员按计时制，全职人员分计时制和月薪制兼职人员一月的工作时间不能超过200小时，超过800元每月将要扣除20舟的税全职人员没有这方面的规定每小时
0.5元的补贴是兼职与全职职员都能得到的另外，在法定节假日中，工资为平时的三倍部分计时制岗位的薪酬薪酬职位名称10元/时服务员、骑手（骑手送外卖时有另外1元/次，天气恶劣是2元/次）
10.9元/时接待员、训练员、出纳、行政文员11-12元/时资深接待员12元/时管理组。
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