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文本内容:
前厅部员工工作考核表姓名年龄优秀分以上90等部门入联时间良好分(不含分)8080级岗位本岗时间好分(不含分)7070第取级本级时间-»分(不含分)6060分考核时段年月日年月日较差分以下(不含分)20040101200406306060分数优秀良好9——8好8——7一般较差6——0自ff考评人总项目109761234能保持很好的工作考勤记录,在守时考核期限内绝与无迟到、早退考勤或缺勤服装整洁、规范,仪表端庄,精神跑满,举仪容止优赛,注意仪表个人仪态、微笑和个大的清希卫生,并经常保持适当的修饰非常注意礼节礼貌,经常保持利笑,见到礼节客人能主动问礼貌候并能使用礼貌用话和标准服务用话进行服务工作高度负责,工作质量佳,极少出差工作借,工作业绩质量好,能超额完效率成工作指标,业绩时效性陨,能超期望值完成各项工作;有较强的it划、组织能力,对酒店与部门布置的工作能峭合理安排;有较强的机调能力,处理各种阿S!能够坚持原工作则但又不失灵能力活;I作态度稳定、工作表现的习惯行为成熟;对酒店状况了解,在工作过程中积累的工作思路、方法多,01新意识限并能够解决实标问题知识面广,可业务胜任多种工作,对本项工作有能力充分认识,极少需要指导对客主动热服务精、礼貌亲切、态度耐心周到、细致人优、为客人看想、乐于助人、服务准确及时整体观念强、工作尽职尽责、团队能帽严格执行意识各项现章制度、维护酒店与部门利益,对违反制S的行为能够坚决制止团结杯作意识强,积极主动配合他人工作,以大同为垂,不计合作较个人得失,能态度接受他人正确意见,注意整依利益,具有与他人主动沟通的意识,能为工作事宜主动与他人沟通能够按时、接次参加酒店、部门组织的培训;焙调学能明认真掌握习培illl内容,并能技要求将培»1内容运用到工作中热情敬业,乐德于奉献,公而忘质私,诚实守信、道品有正义感、宽人律己被考评大意见或建议:考核评语:、是一位工作表现一贯卓越的非常好的员工;、是一位有能力去完成预期工作,表现良好的员工;A B、是一位工作表现较好,在若干方面具备长处,但需要通过改进收到更佳效果的员工;、是一位工作表现平C D平,需要继续努力,以求达到更佳工作表现的员工;、是一位需要改善工作表现,才能达到基本的工作要求的员工;E对被考评人的建以□适合晋升可重点培养□巳热■现取,可考虑安排同级其他岗位工作对现岗位尚未熟悉,仍需锄炼□不适合现职,需要调换岗位已尽所能,但潜力不大,不能胜任工作,建议降肌辞退调岗A BC□应员工在工作、培训中需要注意考评人:人力资源部核定:盖章:日期考核办法、日常考核占20%日常考核满分分;内容主要包括考核期内工作中的口头提醒与奖罚,每次
1.
100.口头提醒扣分,每张奖励单根据金额不同视情况加分至分,每张处罚单根据51020金额不同视情况扣分至分;1020考核形式以日常工作记录为依据,将记录进行统计整理,算出考核成绩
2.、培训考核占20%培训考核满分分;
1.100内容主要包括考核期内每次的培训成绩;
2.考核形式以培训考核试卷为依据,将成绩进行统计整%算出考核成绩;
3.、绩效考核占60%
1、绩效考核满分100分;
2、内容主要以前厅部“员工工作考核表为主
3、考核形式采用员工自评、同事互评、领班经理考评的方法年月201706162。