双峰县全民健身服务中心物业管理考核细则

双峰县全民健身服务中心物业管理考核细则为认真贯彻落实省、市、县相关文件精神，进一步提高物业管理服务水平，督促物业公司更好的做好服务工作，提升整体形象，现结合我中心当前工作实际，特制定本考核细则

一、考核对象:物业公司

二、考核范围

（一）秩序维护工作（本中心安保、值班、值勤、安全护卫及秩序维护，突发事件意外事件的应急处理、处置等）;

（二）卫生保洁（本中心主、附馆所属公共区域地面、墙面、门窗的保洁工作及本中心所属的地下停车场、室外篮球场、羽毛球场、足球场、卫生间、音乐喷泉广场、环形道路、南面广场和绿化带的卫生清扫和保洁工作）；

（三）免（低）费开放时段值班、保洁；

（三）水电工程（本中心水电的日常管理，定期对场馆使用的水电设施进行检查、维护、维修工作，确保水电设施安全正常运转；中心用水用电的登记、核算、报送工作）；

（四）对保安、保洁人员配备人数、身体素质等其他方面的要求

三、量化考核

1.成立考核监督小组，由中心班子成员轮流牵头，实行定期和不定期晨间巡查扣分制，考核结果作为中心支付物业管理费用的依据，每季度综合一次

2.考核结果的运用依据发现的问题可要求物业公司进行整改，并对相关责任人实施处罚；对违规或造成严重影响的责任人，物业公司必须调换相关工作人员每季度综合考核90分以上（含90分），按合同足额支付物业服务费；低于90分为不合格，扣减应付物业服务费的5%；80分以上-85分以下，扣减应付物业费的10%,低于80分，直接终止合同检查考核内容及分值:

（一）保洁人员考核内容（27分）

1、保洁员上班期间要统一着装、佩戴标志上班，严禁串岗、睡觉、玩手机等现象；（2分）

2、中心所辖区公共区域内地面、墙面、门窗等保持目视干净，不能有垃圾、污水、烟头、果皮等余物出现，地面垃圾、面盆残水随时清扫、擦拭，及时清倒垃圾桶、纸篓、换新垃圾袋回原位，并用抹布抹干净垃圾桶及周边，垃圾桶每日至少清理一次，保持垃圾桶及周围清洁、无溢满、无异味无污染；（10分）

3、各楼层走廊、楼梯间和公共部位须每日清洁一次，要求地面干净、无垃圾、杂物、灰尘、污渍等，体育馆内公共地面每天拖地一次,室外地面及公路每月用水冲洗一次，消控室、监控室每日清扫一次，各机房每月清扫一次；保持干净、无尘渍、无污染、无蜘蛛网、光洁明亮，填写记录并签字（10分）

4.上班时打开窗户通风，开启排风排气，重点清造卫生间、洗手间、冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头、杂物等，每天1730（夏季1800）点前，清倒公共区域茶水桶及收集垃圾，并清洗门口红地垫；下班时关闭排风排气，并关好窗户、门（5分）（-）秩序维护人员考核内容（43分）

1、秩序维护员要有上岗证（保安证），上班期间必须穿保安制服、佩戴标志；秩序维护员实行坐班和巡逻相结合制度，不许有当班时间内睡觉、看电视网络、喝酒、打牌、玩游戏等违反上班纪律的行为（10分）

2、值班保安不得少于4人，夜班必须有2人进行值班和监控，日夜班除在岗值班外，上午和下午各不少于1次巡查，夜班上半夜和下半夜必须各进行不少于一次巡查，且下半夜的巡查须在300至430分之间进行，检查本中心区域内消防、水、电、电梯等设备设施,并对巡查情况进行详细登记，如发现问题必须及时上报中心办公室，确保无安全隐患、无人员逗留、无失窃被盗现象（10分）

3、必须对本中心内、外停车场出入车辆进行管理、做好指挥与疏导工作及调度服务，保证车辆停放安全有序（3分）

4、严禁一切流浪人员、流浪动物、精神病人、外来车辆、吸毒人员以及各类摆摊设点人员进入本中心各道路、公共区域及各配套用房室内点（2分）

5、各保安之间白班、晚班及节假日交班时必须有交接记录，签字并存档，确保不出现空岗现象（5分）

6、中心安全保卫工作，发生失责行为，造成严重后果者（5分）

7、保安要严格按照上级疫情防控要求，每天对进场的健身人员进行登记，填好记录并签字（3分）

8、监控内保内务另需负责办公区内的监控管理、报刊分发、办公室内门卫接待、卫生管理及甲方交办的临时性工作（5分）

（三）水电工程考核内容（10分）

1.每个星期对体育中心的水、电线路及相关设备进行两次以上的巡查，填好记录并签字；（5分）

2.道路路灯、场馆内各类灯具完好率不低于98%,损坏的在24小时内修复；（5分）

（四）免（低）费开放值班、保洁考核内容（1分）

1.值班时间每周周一至周五1800—2200,不准迟到、早退且不允随意离岗；（4分）

2.晚上开放期间对各单位参加健身人员的服务与管理;（3分）

3.主、附馆的开门、开灯及闭馆和安全工作检查，卫生工作（3分）

（五）其他考核内容（10分）

1.如有临时、突击性任务需要加班，供应商必须无条件配合服从；（5分）

2.物业公司必须每季度把保安、保洁人员花名册及体检情况、人身意外伤害险相关资料报中心办公室备案、存档（5分）双峰县全民健身服务中心。