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烟台市旅行社安全考核标准试行堇验收得项目安全生产标准考核大熔财吩标准1酚分安全工作与经营工作同时计划、部有关材料齐全,缺一项扣1分,组织署、检查、考核、总结;3缺两项以上不得分;领导落实“一岗双责”责任制,每季度达不到要求不得分;5召开一次安全工作例会;2对员工进行了安全教育,员工受教教育培训有记录,未达到标准;宣传育面达到100%3的不得分;教育积极参加全市安全生产活动,开展有形式、有内容,起到良好的5适合本单位的形式多样的宣传效果,达不到标准的不得安全宣传活动2分与各部门、个人签订年度安全生产未签订责任书不得分;各岗位责任书,各岗位安全责任明确,针责任书责任不明确针对性不强管理对性强;3扣1分;制度无奖惩考核标准不得分;有奖5制定并实施安全目标考核奖惩办法;惩考核标准无奖罚记录扣1实行安全生产“一票否决”制,2分;建立完善的安全事故应急救援预案,检查预案制定情况,未制定应内容详实、可操作性急预案不得分;内容达不到标强;3准的扣1分;四靠每半年组织员工进行一次预案的演未进行演练的不得分;习、演练;2及时有效开展事故抢险、救援和善发生事故报警不及时、救援和后工作,抢险行动迅速5善后工作不得力不得分行按时、足额投保旅行社责任保险,未按时、足额投保旅行社责任责不得有时间断档,保单及时报旅游险不得分,未将保单及时备案险管理部门备案;5扣2分;积极向游客推荐参加人身意外伤害未向游客推荐参加人身意外伤五任险;2害险不得分;旅僚为导游员投保意外伤害保险;未投保导游员意外伤害险的不社得分;3旅行社与旅游团队和散客必须签订规范规范的旅游合同,明确服务与被服检查业务档案,未签订合同或合同务者之间的责、权、利和有关旅游合同内容出现虚假引起投诉不12安全事项;4得分,旅游合同不规范扣2分;a10旅行社间业务往来必须签订规范的检查业务档案,不签订合同或委托接待合同,明确双方责、权、利合同签订不规范引起纠纷和游(和有关旅游安全事项;4)客投诉的不得分;与旅游服务单位(饭店、餐馆、车队等)之间的业务往来签订规范的检查业务档案,不签订合同或合同,明确双方责、权、利和有关合同签订不规范引起纠纷和游(旅游安全事项;4)客投诉的不得分;制定了严格的车辆安全管理制度;检查旅行社车辆安全管理制()2度,无制度不得分;车辆手续齐全,车况及安全指标达检查由交通部门检验合格颁发到交通运管部门的检验的各种车辆安全运营手续,达(要求;3)不到标准不得分;(七有详细的车辆安全状态档案;2)未建立档案不得分,经常开展旅游安全知识培训,有驾查培训、年审记录,有一人不自用驶员培训、年审等记录;
(2)达标的不得分;车管保证车况良好,车辆设备及服务设理施齐全,附有灭火及急救设备,车车况保养、卫生不好扣2分;((内整洁、美观;5)安全设施不配套的扣2分;23有严格的出车记录;
(4)未建立出车记录不得分;)(无旅游交通安全事故5)发生旅游交通事故不得分租用车辆有交通部门核发的旅游车有违规租车现象不得分;(辆手续;5)达不到要求不得分;租用车辆驾驶员必须有交通部门审(核的驾驶员上岗证;3)检验各种证件,缺少一项扣1八租用车辆有车辆年度检验合格证、分;安全检验卡、运营证、保险等;
(4)租用租用车辆准驾车型与所驾车辆匹配;达不到要求不得分;车辆()3管理租用车辆签订规范的租车合同,内未签订租车合同不得分;合同(30容全面;
(5)内容不全,少一项扣1分;)按照国家旅游局《旅游汽车服务质量》标准提供安全优质服务,无重出现旅游车辆服务安全质量投(大投诉;5)诉扣分,重大投诉不得分;出现交通意外事故,及时启动应急预案,迅速报警并实施有效救助发生交通意外事故,报警、施
(5)救不及时,处置不当不得分合计100。