《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》读后感

《说话的魅力一你不可不知的沟通技巧》读后感如今在这个人际交往日益频繁的社会生活中，沟通显得颇为重要，良好的沟通方式和沟通技巧使得我们的人际关系融洽、工作协调、顺利达到沟通的目的，相信身边大多数人在各方面都还需要或多或少的提高听朋友无意中谈到刘墉先生的书相当精彩，很值得一读，一开始还以为是清代的那个刘罗锅，后来才知道是现在的一个作家和画家《说话的魅力一一你不可不知的沟通技巧》这本书并不厚，短小却精悍刘墉先生以“沟通”为主题，生动有趣地讲述了对青年读者极富实用价值和启迪意义诸多沟通技巧它从简单的接电话时的第一个字“喂”说起，百转千折，说到呼吸调整，说到养气之方，直至引申至生活背景对说话的潜在影响””翻开书的第一章，就深深吸引住了我“明明你丑的可以做门神，他却从你柔美的音色，猜你是天仙明明你瘦的跟黑猩猩差不多，他却从你丹田之气猜你有一丈二明明你只是厕所所长,他却猜你是研究所所长”短短的几行字，就足见他的语言相当诙谐幽默，吸引眼球读完这本书我才发现原来生活中最普通的讲话也是一门很深的学问，不同的讲话方式一直影响着周围人对我们的看法第一章为我们自己的国民没有养成良好的行为规范侵害到了其他国家,他们才会给我们这些善意的提醒，所以，我们不只需要个人的偷偷下工夫，整个民族都要偷偷下工夫，当不再有中国人在公共场所乱扔垃圾时，那些提示牌也会自动的消失《说话的魅力一一你不可不知的沟通技巧》真的是一本值得你去仔细阅读，在读完后还要细细品味的书，它教会我们的是一些我们也许一辈子都注意不到的但却时刻影响着我们生活得东西

2009.

10.30第三篇你不可不知的人性读后感刘墉因其细腻的笔触和发现生活的眼睛被不少年轻读者“奉若神明”我也其中的“膜拜者”之一该书属于励志书，文笔辛辣讽刺，揭穿人的本性和社会的心理，作者接露的虽是社会很多阴暗面，但愿望却是“愿战争带来的是和平，疫苗带来的是健康，诈带来的是坦诚与善良”O因为人性丑恶，所以你不能不认识它；因为人性向善，所以你不能谅解它这本书像一把手术刀，切到人心的深处先让你看清人性的毒瘤再把毒瘤切除希望给每一位即将踏上社会道路的同学们一些启发在人生的路上多一些豁达，少一些埋怨女儿的纯真以及社会的复杂成为令他忧心的事，为了自己的女儿，为了天下的孩子不被社会的“病毒”所感染，于是他决定为孩子们制作“疫苗”，而这个“疫苗”则是以书本的形式出现,名为《你不可不知的人性》作者的写作目的不只是要读者们知道人性的丑恶，的人才算成熟，因为你在更希望人们在“了解”之后，能有“谅解”人性是丑恶的，它贪婪自私、急功近利、喜新厌旧、猜忌犹疑，而且随着年龄和遭遇，一层层变化、一层层染色，染得连自己都不一定认识但是相对地，人性也有善良的一面这是一本兼具深度、广度、力度与温度的力作刘墉以“身边的小故事”和古今实例，一层层剖析真正的人生它绝对是尖锐、露骨、血淋淋的，只是在血淋淋之后，希望带给你一种豁达本书内容，通俗易懂，少了好为人师的大话空话，多了对人性的洞察分析因为它的通俗易懂会给人一种想要一气呵成读完的冲动，唯一的缺点就是会因为读它而忘记睡觉导致第二天“误事”o娓娓道来的故事，充满了幽默机智，同时其文如刀，故事中不乏尖锐的讽刺，让人内心为之一震，不经掩卷深思推荐大家，这绝对是一本值得一看，物超所值的书第四篇你不可不知的法则《你不可不知的法则》《你不可不知的法则》

1.墨菲定律如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，他总会发生，并引起最大可能的损失紧张感随时都会啃蚀着人们的身心假如你想快速而又正确地完成一件工作的话，首先就要想办法去克服这种“担忧”心情

2.二八法则你所完成的工作里80%的成果，来自于你所付出的20%因为二八法则是反直觉的我们总会预期，所有的原因大致上是一样重要的所有顾客一样重要；所有的生意、每一种产品和每一分利润都一样好；某范围的所有员工大致有同等价值；我们过的每一天或每一星期都同样重要；所有的朋友对我们一样重要；所有的咨询或电话都应一视同仁；每一所大学都优秀；所有问题都有一大堆原因，不值得找出其中少数的关键原因；所有的机会都有近似价值，所以我们全都平等相待启用二八法则整个过程的重心，是一种替换的过程凡是使用之后会减弱效果的资源，都不应再采用或应尽量少用；而能够发挥强力效果的资源，应尽可能多用每一项资源都应用在他最能显出价值的地方二八法则使我们见树又见森林为了使用二八思考法，我们必须经常问自己“是什么因素让20%的原因产生80%的结果”我们决不能以为自己已经知道答案，而必须要花一点时间，去做有创意的思考什么是少数的重要因素，什么又是无关紧要的多数呢背景的噪音，是不是掩住了什么动听的旋律应用二八法则，意味着遵守下列个事项奖励特殊表现，而非赞美全面的平均努力寻求捷径，而非全程参与练习用最少的努力去控制生活选择性寻找，而非巨细无疑地观察在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现只做我们最能胜任，且最能从中得到乐趣的事平静，少做一些，锁定少数能以二八法则完成的目标，不必汲汲追求所有的机会所有有效降低成本的方法，都用到了三种二八法则的见解:1）简化-借此去除不赚钱的活动2）专注-专注在几项带动进步的关键动力上3）比较-比较各项事实十大无效的时间利用法1）别人希望你做的事2）老是以同样的方式完成的事3）你不擅长的事4）做时无乐趣可言的事5）总是被打断的事6）别人也不感兴趣的事7）如你所料已经花了两倍时间的事8）合作者不可信赖或没有品质保障的事9）可预期进行的事10）接电话十大超值的时间运用法1）提升生命大目标的事2）你一直想做的事3）对结果关系重大的事4）能大大节省时间并（或）使品质倍增的创新方法5）别人说你不可能完成的事6）别人已在其他领域进行且获得成功的事7）运用自己创造力的事8）能让别人为你工作而减少你工作量的事9）与超越了二八模式，以独特方式运用时间的高品质作者配合的事10）千载难逢、稍纵即逝的事在心里培养一些想法，把80%排除在外诸如简单的答案、明显的事实、显而易见的多数、位居现职的人、沿袭已久的传统智慧，以及约定俗成的观念等等，看似有意义，其实没有一丝一毫的重要性向这些就是80%,是美景上的污渍，遮住了你的视线，使你看不见更远处的风光我们的失败，大多数发生在参加了别人要我们参加的竞赛我们的成功，大部分出现于我们自己相参与竞争时我们不能赢得大多数的竞赛，是因为我们进入了竞争那是别人要我们参与的，不是我们自己要的

3.马太效应凡是少的，就连他所有的，也要夺过来凡是多的，我还要加给他，叫他多多益善小优势，大赢家通常，赢家的优势并不显著但通常赢家通吃根据马太效应，十条金科玉律让你事业有成1）在已向小范围的事上追求专精；培养一种核心技能趋向专业化，使全世界的生活通则；没有专业能力的小公司将会无法生存；没有专业能力的个人，注定一辈子拿死薪水为什么你能够成为某一领域的赢家因为在这个领域内，你比别人做的更好专业化正是这一法则的固有含义2）你所找的这事是你喜欢的，而且你能脱颖而出，有机会成为佼佼者3）明白“知识就是力量”的道理4）知道自己的市场和主顾客何在，并全心服务他们你是要提供原始的知识，再根据情况运用知识，或是要用知识创造产品你是要发明新产品，在现有的半成品上增加价值,或是要当零售商销售成品5）找出什么事能给你80分好处的20分事物6）向最优秀的人学习7）及早自立事业当你自己事老板时，你做的就是你赚的这对懂得如何运用才能的人来说是好消息当学习时期结束后，就自立门户吧别太担心又没有保障的问题，你的专业知识与你的赢家品质就是你的保障一呆在一家公司，也不能给你保障的8）尽可能多雇佣能生产正面价值的人9）除了你能力所及的事情自己做以外，其他的事全部外包10）以杠杆原理运用资金所谓一杠杆原理善用资本，是用钱来获取剩余价值在最基本的层面上，这是指若机器比人有效益时，便购买及其已取代人力今日此法最有意思的方式之一，乃是用钱“大量生产”已有特定环境中成功的点子一事实上，这是用钱来复制某些在特定公式中的诀窍，例如电脑软件的行销、麦当劳快餐以及清凉饮料的全球行销取得四种力量首先，善用自己的时间；其次，自己经营,获得100%的价值；第三，尽量雇佣带来正面价值的员工；第四，把你们无法做的事半功倍的事物外包

4.手表定理有已指标的人知道现在几点了有两只表的人则无法确定如果每个人都能“选择你所爱，爱你所选择”，无论成败都可以心安理得然而，困扰很多人的是他们被“两只表”弄得无所适从，身心交瘁，步子自己该信仰哪一个，还有人在环境、他人的压力下，威信选择了自己并不喜欢的道路，为此而郁郁终生，即使取得了受人瞩目的成就，也体会不到成功的快乐两只表并不能告诉你更准确的时间，只会让你失去对准时的信心你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从他的指引行事记住尼采的话“兄弟,如果你是幸运的，你只需有一种道德而不要贪多，这样，你过桥更容易些”想想看这个问题，你是不是把你的时间、精力、能量花费在一件你愿意为他放弃生命的事物上呢你的选择必须和你的信仰一致，与你的价值观、伦理及道德观相符，千万不要忘了你是谁，不要忘本保持既有的美德，向前出发如果你斩断了自己的根，舍弃本质，你会觉得自己好像少了什么，总是不完整绝对不要忽视价值观的重要性，也不要忽略了你的信仰及中心思想你的价值观以及信仰正是你灵魂的立足点，无论你所追求的是什么，他们都是引领你迈向成功的起点更重要的是，当你攀上成功之梯后，他们将会是你脚下最稳固的基石根据手表定理，有三个价值观方面的基本原则第一，知道你自己偏爱那些价值观；第二，接受这些价值观；第三，表现这些价值观；第四，对于用什么方式表现你的价值观，了解的越具体越好要想成功，你一定得对自己诚实，你一定得尊重自己的本质你必须平衡你的生活一平衡你所有的希望和需要因为成功是整体一包括着你的工作和你所有的人际关系一事关着你对生活整体的享受与欣赏为了保持这种平衡，你必须依据你的本质做选择这些抉择包括你所做的每件一件事一从跳衣服到选房子，从做什么工作到闲暇时要和那些朋友在一起要成功也就是能接受自己，表现自己的本质，定理适合自己的目标5,不值得定律不值得做的事，就不值得做好高层次需求能刺激多数员工成就欲这是针对某种高标准，追求卓越，实现有价值目标的一种需求依附欲知识对亲密的人际关系和友谊（包括社会的接受）的一种需求权利欲这是影响和感化其他人的一种欲望一个人要把组织和社会方在第一位，并且尽量证明他的领导是公正和合理的

6.彼得原理在一个等级组织中，雇员趋向于劲升到其不称职的地位

7.零和游戏游戏者有输有赢，但整个游戏的总成绩永远为零对于像“检验者”和“镇定者”这类挑战性规则的最好办法是时刻准备报复来自对方的“无缘无故”的背叛因此，善良能得到好处，报复也能得到好处“一报还一报”综合了这些优点，它是善良的、宽容的和具报复性的它从不首先背叛，但是不管国促相处的关系如何好，他总能被一个背叛所激怒，而迅速做出反应“一报还一报”赢得竞赛不是靠打击对方，而是靠从对方引出使双方有好处的行为另一个太聪明的方式是使用“永久报复”的策略这个策略只要对方合作它就合作，但是一旦对方背叛一次，他就绝不合作由于这个策略是善良的，它与其他善良的策略相处的很好并且它与那些不怎么反应的规则相遇，如完全随机的规则时干的不错但它与许多其它规则相遇就干得很差，因为对于那些偶尔背叛但准备一旦受惩罚就撤回的规则来说，它太快放弃合作了“永久报复”看起来似乎很聪明，因为它为避免背叛提供了最大的激励,但是他为了自己的利益线的太严厉的另外，在零和对策（如下棋）和非零和对策（如“重复囚徒困境”）之间有一个重要的不同在下棋时，让你的对手猜疑你的企图是很有用的，你的对手越是怀疑，他（或她）的策略就越没效果但是在非零和情况下，如此聪明不总是有好处的在“重复囚徒困境”中，你要从对方的合作中得到好处诀窍在于鼓励合作，一个好的方式就是清楚地表明你愿意回报，言语在这里是中他就不同语气、不同语调甚至是口中含的气的长短等等谈论“喂”对听者将非常不同的印象，日常生活中正是这些细节让我们给别人留下了不同的印象，继而不断的影响我们的生活、我们的人际关系、我们的职位第二章讲的是要想不讲废话我们就一定要锻炼自己的思维，使它能跟上你的嘴；第三章看人说话，说话一定要看对象，要根据说话对象的不同情况来确定自己说话的方向如果是一个豪爽的人，那你说话就应该豪爽一点;如果是一个内秀的人，说话就应该文明一点，这样大家才会喜欢你所以，在张口说话前一定要注意观察人，对不一样的人自然不能同样方式的讲话，至于见到各种人该用怎样的讲话方式，还是要将自己放在别人的立场考虑；第四章小心失控等等.突然发现，某些人之所以容易得到上司的赏识，而有些人即使工作的很卖力，也未曾犯什么错误却永远呆在老职位上，得不到晋升，不是不无道理的；而有的人人缘特别好，什么时候都仿佛有一大帮朋友两肋插刀，很有号召力，还有的人则容易被孤立,大家都不愿搭理他的样子，追根溯源还是因为他自己待人接物的小细节上给别人留下一些不好的印象，也许连其他人也说不清楚为什么看到他就没话说，就是潜意识的反应而已，这些潜意识正是从细节中产生的，所以，连自己都没意识到，毕竟，没有人天生就得宠，也没人天生就该被别人讨厌细节决定成败，沟通在人际交往中起着至关重要的作用良有帮助的但大家都知道行动比言语更响亮这就是“一报还一报”之所以如此有效的原因

8.华盛顿合作规律一个人敷衍了事；两个人互相推诿；三个人则永无成事之日邦尼人力定律一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒钟却挖不了一个洞

9.酒与污水定律如果把一勺酒倒进一桶污水，你得到的是一桶污水；如果你把一勺污水倒进一桶酒，你得到的还是一桶污水一个害群之马和一群害群之马作用是一样的必须孤立去处

10.水桶定律一直水桶能装多少水，完全取决于他最短的那块木板链条定律一根链条根他最弱的缓解有着相同的强度；链条越长，就越薄弱身为领导者，你必须明白必须请别人为你做，你才可能从他们中发现有才能的人给他们机会，为你完成更多的工作，也可以说是训练他们承担额外的工作你一定要脱身去处理首要的事情，因为它将带给你晋升、种种机遇以及公司内的各种报偿1L蘑菇管理原则对于初出茅庐者管理原则如下将其放置于阴暗角落，浇上大粪，任其自生自灭养成及时回报的习惯:O报告要详细完整一事情是否重要要由主管说了算O有不好的消息要及早回报-减少损失o要在老板还没有问起之前主动回报-如果计划时间太长,应在中途汇报o上司委任的事也要汇报o由结论开始报告O事实、意见及猜测要加以区别再说服上司之前，你必须底先获得上司的信赖O对于自己提出的计划要有充分的调查和准备O一旦确信自己是正确的之后，就要坚持自己的想法和信念O要考虑到上级的立场当要请示上司时，心里一定要先想好自己要怎么做，然后再去请示主官，是否同意你的做法

12.钱的问题当某人告诉你“不是钱，而是原则问题”时，十又八九是钱的问题

13.奥卡姆剃刀如无必要，勿增实体简单与复杂定律把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂顺应自然，事半功倍快乐与表现自我的自由，在我们不执著于最后结果时，往往更觉得踏实牢靠；因此我们虽然要为目标努力，但不要让自己成为目标的努力我们往往比较容易喜欢那些不过分急切要留给我们一个好印象的人，他们不刻意寻求别人的好感，反而自然而然赢得了好感赚大钱的人通常是在不再为钱工作之后，裁减得到财源滚滚而来换言之，他们找到了自己喜欢做的事，财富也随着自动送上门来其实，他工作是因为他爱工作的挑战性更甚于金钱，而这正是他致富的原因在某种意义上，我们为了拥有某种东西，必须能够先没有它而活下去只要能放下心中的执念，我们就会有更大的力量正面的例子是“欲擒故纵”，反面的例子是“拔苗助长”复杂会造成浪费，效能来自于单纯单纯就是美企业人似乎喜欢复杂一个单纯的公司一旦成功，经理人就忙着让公司变得很复杂等公司变复杂了，它的获利却大大降低让公司变复杂的行为，乃是人类行为中最会降低获利的事保持生活纯朴的方法之一就是拒绝来自流行文化里源源不断的刺激潮流对媒体消费的诱惑说“不”；对于各项似是而非的行动说“不”；对不必要的噪音说“不”灵活地运用“不”时帮助事物顺利源融的基本要素唯有当你知道自己可以说“不”时，你才会真正感觉到自己所做的选择第五篇教师不可不知的心理学读后感教师不可不知的心理学读后感《教师不可不知的心理学》一书全然没有一般心理学书籍那些枯燥难解的专业术语，没有刻板无趣的说教，读之仿佛朋友之间的一次倾心交流作者利用自己的职业之便，首先给我们提供了很多鲜活生动的学校典型案例，使我们老师感觉到就像在倾听发生在自己身边的事然后作者从心理学的专业角度出发，通过列举心理原理相似的其他案例和心理学实验，对学校案例进行了深入而浅出的剖析每每读到作者那些总结性话语的时候，都让我有豁然开朗感，多少年的教学迷惑被他一语道破，让我遂生相见恨晚之感书中除对案例的精彩剖析之外，作者还给我们提出了很多解决问题的对策，这些对策非常实用易行，简直就是一线教师的管理宝典作者在本书中的“恋爱基模”一节中谈到一个普便的心理现象一一“基模”现象皮亚杰说“基模指一个人内在会自行建构一套认知系统，而且个人会使用这个系统来处理所接触到的信息因应不同的情境，基模会不断修正、改变，甚至是创造新的基模来解释一个全新的问题”由此我想，人一生的成长就是个不断建立基模和突破基模的过程建立基模可以让我们有一套认识与适应世界的体系，让我们产生一种生活安全感；突破基模可以让我们体验创造的快乐,让我们人生得以不断的提升和完善我们教师在施教过程中可以通过调查、实验等手段，弄清不同类型学生的心理基模，近而引导他们去修正扭曲或错位的基模，建立更加完善的适应时代发展与学生身心发展规律的基模由此以来，学生的自主学习能力和自我管理能力将会有一个全面的改善，学生的心理环境建设也会有一个质的飞跃好的沟通可以使我们拥有好人缘，使得我们的工作顺利完成这本书虽然主要讲的是说话的技巧，却也穿插了不少生活中给人好印象的言行举止想一想每次走到商店门口，推门而入的时候,是不是会注意一下身后有没有人，自己放手的时候门会不会妨碍他们进入，这样的话，也许我们可以慢些放手，等身后的人进来了再放手不迟；和上司聚餐，自己到底该选择坐哪一个位子比较好选择错了位子绝对可以把一次可以促进同事感情的聚餐变成大家各吃各的，并不十分和谐的聚餐；还有，当我们上台发言，主持节目，向领导报告工作时，该用多大的音量，多快的语速,站姿或坐姿要注意点什么类似的问题时常困扰着一些刚入职场的新人，甚至是一些不谙世故的老职员这些在日常生活中我们经常会碰到的，该注意的地方，困扰我们的地方，我们都能从这本中得到一些提醒对于一个平时不注意这些小细节的人，也许会觉得这些小事太琐碎，如果样样都要思考过再去行动，岂不是太累自己的工作都来不及做，何暇去顾及这些，那么，也许你辛辛苦苦做完的工作也不会给你的同事、上司留下什么特别好的影响想想，平时一个以自我为中心，连待人接物都不会的人怎么会放心让他担任公司中重要的职位只有那种懂得与人沟通，善于处事的人才可以去管理其他人，调动其他人的工作热情或是与客商谈判作为一个教师则更需要这方面的能力，因为你不但要小朋友听你的话，还要给他们做一个好榜样除了学礼仪的专业人士，相信身边大多数在方面都还需要或多或少的提高，作为一个成年人，我们已没有机会从小养成这么好的习惯，那么怎么办只有偷偷下工夫这也正是作者刘墉在书中的前言的题目，要想使自己拥有别人没有的本事，我们必须偷偷下工夫，在别人不注意的地方留心，在别人休息的时候暗暗努力比别人下的工夫越多，我们在这个社会上立足的资本也越足当不再需要时刻谨记这些细节,我们也能顺其自然的为他人考虑，做出得体的举止的时候，我们已养成了一个难能可贵的好习惯，这在我们以后的人生中将令我们受益匪浅若是能有越来越多的人重视这些细节，我想我们的社会也会更加和谐，人与人之间也更容易沟通，我们也会因为生活在这样的国家而感到自豪，国外的朋友更会对我们刮目相看，不会再在公众场合贴上中文的告示告诫不要乱扔垃圾等，当大部分国人因此而感到愤愤不平的时候，有没有想过这是什么造成的，还是因为我们自己的国民没有养成良好的行为规范侵害到了其他国家,他们才会给我们这些善意的提醒，所以，我们不只需要个人的偷偷下工夫，整个民族都要偷偷下工夫，当不再有中国人在公共场所乱扔垃圾时，那些提示牌也会自动的消失美国著名财经杂志《产业周刊》评选的全球最佳ceo一—乔尔玛・奥利拉（诺基亚公司）说，一个称职的ceo要具备的素质有两条首先是沟通的能力，还有就是对人进行管理的能力美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现“智慧”、专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通；哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%企业执行力不好，其中最大的问题源自于沟通，也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉，就开始执行操作这种错误概率肯定非常的高有的时候，不是不想搞明白，而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然问题在哪呢中国有句古话对牛弹琴显然能够明白问题不在牛，而在弹琴的人如果你对着牛来弹琴，牛能明白吗当然不能明白那谁之错显然是弹琴之人若想实现对牛弹琴，首先要会讲“牛语”，要想取得良好的沟通，就要选择容易接受的方式与之沟通，才是上策有一个寓言故事一把坚实的大锁挂在门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开钥匙走来了，他用瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了铁杆奇怪地问“为什么我费了那么大的力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢“钥匙说“因为我最了解他的心”所以，不要对牛弹琴，而要对牛讲“牛语”沟通要从对方的角度出发可见，沟通对我们生活中的人际交往、学习、工作灯有着举足轻重的作用，其中的细节往往决定了成败，所以从对方的角度出发，了解并掌握良好的沟通技巧，提升你说话的魅力为成功搭桥铺路而《说话的魅力一一你不可不知的沟通技巧》这本书可以给我们很多启迪，使得我们的沟通不是对牛弹琴，让自己能够更好的将自己展现给身边的人，还有《把话说到心窝里》和《教你幽默到心田》也是很不错的第二篇《说话的魅力一一你不可不知的沟通技巧》读后感《说话的魅力一一你不可不知的沟通技巧》读后感虹桥幼儿园陈伟芳第一次听说刘墉，是在和别人的交谈中，他们无意中谈到他写的书相当精彩，很值得一读，一开始还以为是清代的那个刘罗锅，觉得有些莫名，听他们继续说下去才知道是现在的一个作家,画家刘墉，正好有区教育工会“中华读书”评书荐书活动，这其中就包括了这本《说话的魅力一一你不可不知的沟通技巧》，这本书并不厚，短小却精悍，翻开书的第一章，就深深吸引住了我，它从一个我们日常打电话最平凡使用的一个“喂”字说起“明明你丑的可以做门神，他却从你柔美的音色，猜你是天仙明明你瘦的跟黑猩猩差不多，他却从你丹田之气猜你有一丈二明明你只是厕所所长，他却猜你是研究所所长”这短短的几行字，就足见他的语言相当诙谐，抓人眼球他诙谐的语言使得我很快的一口气将这本书读完了，读完这本书我才发现原来生活中最普通的讲话也是一门很深的学问，不同的讲话方式一直影响着周围人对我们的看法第一章中他就不同语气,不同语调甚至是口中含的气的长短等等谈论“喂”对听者将非常不同的印象，日常生活中正是这些细节让我们给别人留下了不同的印象，继而不断的影响我们的生活，我们的人际关系，我们的职位第二章是废话少说，讲的是要想不讲废话我们就一定要锻炼自己的思维，使它能跟上你的嘴，第三章看人说话，对不一样的人自然不能同样方式的讲话，至于见到各种人该用怎样的讲话方式，还是要将自己放在别人的立场考虑，第四章小心失控等等等等.突然发现，某些人之所以容易得到上司的赏识，而有些人即使工作的很卖力，也未曾犯什么错误却永远呆在老职位上，得不到升职，不是不无道理的；而有的人人缘特别好，什么时候都仿佛有一大帮朋友两肋插刀，很有号召力，还有的人则容易被孤立，大家都不愿搭理他的样子，追根溯源还不是因为他自己待人接物的小细节上给别人留下一些不好的印象，也许连其他人也说不清楚为什么看到他就没话讲，就是潜意识的反应而已，这些潜意识正是从细节中产生的，所以，连自己都没意识到，毕竟，没有人天生就得宠，也没人天生就该被别人讨厌如果你对自己的沟通能力还不够自信，觉得自己还不能够更好的将自己展现给身边的人，那么也许这本书会给你很多启迪这本书虽然主要讲的是说话的技巧，却也穿插了不少生活中给人好印象的言行举止想一想每次走到商店门口，推门而入的时候,是不是会注意一下身后有没有人，自己放手的时候门会不会妨碍他们进入，这样的话，也许我们可以慢些放手，等身后的一群人进来了再放手不迟；和上司聚餐，自己到底该选择坐哪一个位子比较好选择错了位子绝对可以把一次好好的，可以促进同事感情的聚餐变成大家各吃各的，并不十分和谐的聚餐；还有，当我们上台发言，主持节目，向领导报告工作时，该用多大的音量,多快的语速，站姿或坐姿要注意点什么类似的问题时常困扰着一些刚入职场的新人，甚至是一些不谙世故的老职员这些在日常生活中我们经常会碰到的，该注意的地方，困扰我们的地方,我们都能从这本中得到一些提醒对于一个平时不注意这些小细节的人，也许会觉得这些小事太琐碎，如果样样都要思考过再去行动，岂不是太累自己的工作都来不及做，何暇去顾及这些，那么，也许你辛辛苦苦做完的工作也不会给你的同僚，上司留下什么特别好的影响，想想，平时一个自顾自，连待人接物都不会的人怎么会放心让他担任公司中重要的职位只有那种懂得与人沟通，善于处事的人才可以去管理其他人，调动其他人的工作热情或是与客商谈判作为一个教师则更需要这方面的能力，因为你不但要小朋友听你的话，还要给他们做一个好榜样除了学礼仪的专业人士，相信身边大多数在方面都还需要或多或少的提高，作为一个成年人，我们已没有机会从小养成这么好的习惯，那么怎么办只有偷偷下工夫这也正是作者刘墉在书中的前言的题目，要想使自己拥有别人没有的本事，我们必须偷偷下工夫，在别人不注意的地方留心，在别人休息的时候暗暗努力比别人下的工夫越多，我们在这个社会上立足的资本也越足当不再需要时刻谨记这些细节，我们也能顺其自然的为他人考虑，做出得体的举止的时候，我们已养成了一个难能可贵的好习惯这在我们以后的人生中将令我们受益匪浅而对于那些对这个世界还一知半解的小孩子，更需要我们这些成年人正确的引导，让他们从小就能养成礼貌，为他人考虑的好习惯，不管是教师还是家长，这都是责无旁贷的事，为了自己的孩子，祖国的下一代，我们更有责任要偷偷下功夫，完善自己的举止习惯若是能有越来越多的人重视这些细节，我想我们的社会也会更加和谐，人与人之间也更容易沟通，我们也会因为生活在这样的国家而感到自豪，国外的朋友更会对我们刮目相看，不会再在公众场合贴上中文的告示告诫不要乱扔垃圾等，当大部分国人因此而感到愤愤不平的时候，有没有想过这是什么造成的，还是因。