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教育干部员工充分熟悉平安生产的重要性、长期性、艰难性,充分熟悉优质服务是电网企业生命线的深刻内涵切实提高加强和改进平安生产和优质服务工作的乐观性、主动性,自觉学习平安学问和服务技能,提高工作力量和水平同时,结合〃爱心活动〃、“平安工程〃强化爱心理念和团队精神,提倡干部员工同事之间相互提示、相互监督、相互关心、同共提高二是要通过〃问查〃、整改、显著提高企业的整体执行力要通过开展问查、整改,进一步增加广阔员工的法制观念,强化责任意识,大局意识,团队意识,整体提升员工队伍素养,持续改进工作作风,增加企业的强足聚力和向心力,加强纪律性,提高执行力,严厉各项规章制度和纪律要求,确保各项规章制度得严格,有效的执行三是要通过问查〃整改,显著提升平安生产和优质服务水平四是要通过〃问查〃、整改,建立健全平安生产和优质服务长效机制要通过开展活动,总结活动成果,完善有关规章制度特殊是本部门要以这些活动为契机,加快健全完善平安生产和优质服务方面的机制,进一步拓展优质服务内容,提升服务标准,强化服务措施,不断提高公司优质服务工作水平篇3百问百查活动学习心得目前,平安生产和优质服务〃百问百查〃活动正在宁阳供电公司如火如荼绽开〃百问百查〃活动是搞好平安管理和优质服务工作一个很好的手段和方法,我们将把〃百问百查〃活动作为总抓手长期坚持下去,重在结合,务求实效耍针对平安生产和优质服务工作的关键环节和薄弱部位,全面梳理,仔细整改要通过〃问查〃、整改,增加员工的平安意识、服务意识、责任意识、忧患意识、法律观念和执行力,进一步健全平安生产和优质服务的工作制度,促进员工队伍素养的整体提升和行业作风的持续改进通过开展国家电网公司〃百问百查〃活动,我认为这次活动开展的很有意义,不仅让大家学习了平安生产和创建优质服务的各项学问和规定,也使大家深刻的熟悉到开展平安生产和优质服务〃百问百查〃活动的重要意义!国家电网公司是关系国家能源平安和国民经济命脉的国有重要骨干企业,在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的进程中担当着重要责任公司工作的价值最终体现在不断提高〃四个服务〃的力量和水平上无论平安生产还是优质服务,都是公司的中心工作,都事关国民经济进展和社会和谐今年是国家进一步加强和改善宏观调控,加快经济结构调整和增长方式转变的重要一年,以剧烈的忧患意识和高度负责的精神,针对平安生产和优质服务工作的关键环节和薄弱环节,开展〃百问百查〃活动,准时发觉和解决各种带有苗头性、倾向性的问题,全力确保电网平安稳定运行,提升优质服务水平,是公司贯彻落实科学进展观、服务经济社会进展的重大部署,具有非常重要的意义电力服务与各行各业和广阔人民群众的生产生活息息相关随着经济社会进展和人民生活水平的提高,以及电力市场建设的深化推动,各级政府、电力客户、发电企业等各方面对公司服务质量、服务标准的要求都在不断提高公司优质服务工作面临的压力也越来越大近期发生的一些造成不良社会影响的大事,给我们敲响了警钟公司迫切需要实行扎实有效的措施,进一步提升服务水平,防范类似大事的再次发生〃百问百查〃活动的开展,适应了公司优质服务和内质形状建设的新形势、新要求,必将推动公司优质服务工作再上新台阶在百问百查〃活动中,我们将依据客户中心的实际,在结合上狠下功夫,并在活动中加以引申,制造性地开展工作要结合公司《XX年平安工作看法》,和开展的〃优质服务年〃暨〃真情彩虹,和谐山东〃活动为总抓手,对年度工作进行逐项梳理;要把百问百查〃活动同当前迎峰度夏各项防范和应急措施进行仔细梳理,加强设备运行维护,加大巡察检查力度,确保电网稳定运行;要把〃百问百查〃活动与基建工作相结合,实行有效措施,加强工程全过程管理,正确处理好平安与速度、效益的关系,把问与查结合到实现平安目标的过程中去,确保平安;要把百问百查〃活动和安检现场工作结合起来,支配好安检方案,做好现场组织施工,落实好现场平安措施,加强现场监督管理,确保作业平安;要把〃百问百查〃活动与培训工作相结合,突出对平安意识和基本技能的强化;〃百问百查〃活动还要与明年各项方案相结合,早策划,使方案更结合生产实际,更符合刚性管理要求,做到月度方案以年度方案为依据,年度方案涵盖月度方案篇4百问百查活动工作的自我总结〃百问百查〃是当前的一项重要工作,它即是整体推动〃平安生产年〃和〃优质服务年〃深化开展的载体,又能对企业各项工作起着承前启后的作用,意义特别深远,效果应当明显对这一点,我局熟悉特别深刻,因此,开展这项工作以来,我局总的评价是行动早、反响大、措施全、效果好,在6月26日制定方案以后,正式拉开了活动的序幕总结第一阶段工作,主要体现如下特点一是部署准时反应快6月26日汪局长还在外面开会,为了准时布置〃百问百查〃活动,电话告知在家的局领导落实这一工作,办公室深夜出台全局工作实施方案,生产、营销分别出台了〃平安生产’和〃优质服务〃的细化方案6月27日准时召开了近100人的动员大会,成为局长近年来唯一没有亲临会场的大会动员大会结束后,办公室将常副局长在市局带来的〃百问百查〃学习资料马上翻印成册,分别发至班站所长一级、平安员一级手中在6月28日一29日各部室、班站所组织人员进行了再动员,形成人人皆知局面;〃九4〃全局停产学习一天,开展警示平安日,为〃百问百查〃再次造势二是学习熟悉空气浓为了把〃百问百查〃装在脑海里,铭刻在心中,按部就班地开展了学习,答题、观看录像、参加培训等活动,全局绝大多数员工对〃百问百查〃资料进行了系统的学习,相当一部分员工写出了学习体会,目前办公室收到一部分征文,可见〃百问百查〃的作用已深化到我们的心中为检查学习效果,7月中旬组织全体员工进行了〃百问百查〃学问闭卷考试,从闭卷状况看,绝大多数员工答题仔细,及格率达99%三是上下排查有效果,排查保证全面到位从人员思想、工作作风、班组管理、基础建设、平安生产、责任设备、运维工作、全面〃问、查〃到位,并相继制订了改善方案诚然,在第一阶段取得了较好的成果,这仅仅是活动的起步阶段,在熟悉上有提高和措施完善后,关键是行动了,下一阶段是活动的重点,时间长、空间大、任务重,搞好这一阶段,才能〃平地见高山〃,才能使平安生产、优质服务取得全面丰收因此要振作起来,克服厌烦心理,切实做好本职工作推动活动的深化开展,抓出实效,取得战果篇5百问百查心得体会这一段时间在95598班组长的带领下,我们每一个班组成员都坚持每天学习了半小时〃百问百查〃通过这次学习,我深刻体会到必需把〃百问百查〃熟记于心的必要性和重要性〃小事不管,大事难免〃我们每一个电力职工都必需〃抓小防大〃,〃防小变大〃,从微小做起,从基础做起,从一点一滴做起通过学习我认为我们必需端正对基础工作重要性的熟悉为了预防小事变大事,我们因该把着力点放在基层和小事上,放在做好常常性基础性工作上很多问题的发生,正是由于在整个过程的小漏洞没有得到准时发觉和订正,日积月累造成的电力是一个特别的产品,服务水平的凹凸也是个感觉假如客户查询时我们态度不好,服务不周全,客户就会感到寒心反之,我们能够每天保持很好的态度,客户就会感到暖和而带来良性循环做为一名光荣的95598班组人员,我们每天不但要与用户打交道,还要与本单位各个不同部门沟通,建立良好的协作关系,来为用户排忧解难所以,深化长久的开展〃百问百查〃活动就等于时刻提示我们每一个员工必需把平安生产优质服务牢记与心,专心做好每一天的工作,专心对待每一件事情篇6百问百查心得体会(参考一)百问百查心得体会(参考一)2022月7日,公司组织全体员工学习了〃百问百查〃有关文件,并观看了省公司系统有关的平安事故分析影像资料,在公司电网建设、运行维护事也蓬勃进展、建设运行任务日益繁重的今日,国网公司、省公司部署实施平安生产、优质服务〃百查百问〃活动,对保证我们的“三强一优〃、〃三抓一创〃的责任目标有着重要的实现意义对我个人来讲,主要从事公司方案、合同、结算等的管理工作,不直接参加工程建设和运行维护的实际操作,但观看了那一幕幕由于违章操作和操作失误所造成的惨痛的后果,无不在我的心中刻下深深的痕迹,为那些年轻的生命感到惋惜,为那些触电的画面所震憾,联想到我们自己的现实生活中,我感到更应当加强我们平安教育,应当将我们车辆的.平安出行作为重点来抓我想,在我们公司里,只要我们的车辆不出问题,我们的人身平安也就有了保障同时我们作为一个建设管理单位,对担当工程施工任务的施工单位的平安问题,也容不得我们半点马虎,对工地上发觉的施工作业违章、不规范的行为,应当准时的提出和制止,将危急毁灭在萌芽状态,避开平安事故的发生在优质服务方面,这是我个人,也是我们部门应当重视的一个话题我感到应当使我们的优质服务工作达到常态化和规范化,而不能由于国网公司、省公司的一个文件、一次组织,我们就搞一次活动要达到常态化和规范化,我们就必需坚持以人为本,通过加强教育和强化监督,不断提高员工队伍的整体素养和服务意识这里一方面要加强员工思想教育,一方面还要员工转变服务观念,转变〃他人要我服务〃为〃我要他人服务〃的服务意识同时,还要结合工作实际,开展有关优质服务理论和实践的学习,使员工的服务观念得到较大转变在廉政建设方面,我认为我们应当吸取他人的教训,不要步他人前辙,不行以存在侥幸心理所谓无功不受禄,我们每个人都能够做到洁身自好,我们公司的廉政目标也就很简单实现了篇7电力百问百查心得电力百问百查心得为进一步贯彻平安第一,预防为主〃的电力生产方针,更好地增加责任意识,强化责任重于泰山〃理念,确保辖区居民用上优质的电能,根据〃百问百查〃详细要求,对本站人员、设备进行了全面整顿和检查,准时发觉和排解了部分隐患同时对本站存在的危急点进行了仔细分析,制定了相关措施,实现了平安生产超前掌握,现将此次平安自查状况总结如下:在百问百查〃活动中,变电二工区能够严格执行我局的相关方案,立足现实,对应〃百查〃细则逐一查摆,对于查出的问题不回避、不搪塞,深究缘由,剖析自我其主要问题如下:
1、就本站人员的思想状况来讲总体上是好的,但也有个别同志平安观念淡漠,在生产工作中搞阅历主义,规章制度束之高阁,有时想当然的做一些有悖于规章制度的事情,或错误地认为平安工作与己无关或关系不大,是生命如儿戏,把各类事故通报的传达当成耳旁风,形式主义思想严峻
2、部分设备缺陷亟待解决,当前部分设备缺陷已严峻影响电力设备的平安运行,有的已对运行人员构成严峻威逼,主要缺陷如下1新店变电站过压爱护器爆炸,虽属偶然,但已给运行人员增加了心里负担2新店变电站在防汛期间,为了防止地下室进水室外电缆通道上的渗水坑,当水满时倒流于蓄水池,值班人员需要不定时地在蓄水池抽水,时常得不到很好休息,影响正常工作⑶新9板电容器上盖严峻渗漏,电容器身与地面时常油迹斑斑,影响平安运行及美观4新1#、2#主变温度与实际不符,给设备巡察检查工作带来了不便5关庙变电站峡汜庙支2地刀闸刀片损坏,无法正常使用,由于35KV进线离地面太高,作人工接地线时需要攀登约7米的线杆,既铺张时间又给操作人员带来了平安隐患6汜水变电站峡汜2地刀闸,李村变电站的新汜李支2地刀闸等,都因锈蚀严峻无法操作,同样存在危急因素,影响工作效率
3、在倒闸操作问题上,有时个别同志不能够仔细执行〃倒闸操作五制〃,特殊是图板演习制与命令复诵制不够仔细、严厉
4、在优质服务方面熟悉单一,缺乏内涵理解,认为在待人接物上说一两句好话或态度好一点即可或错误的认为优质服务工作与变电站关系不大,因此对于上级的相关要求执行不到位再者遇有重大节日或重要活动时,个别同志行动迟缓、敷衍了事
5、目前,运行部所辖14个变电站设备的倒闸操作均有变电
一、二工区进行,而变电二工区现在仅有10人,平常除了按时完成上级交给的各项任务及本站的正常工作外,同时还担负着我局西半部7个变电站的操作任务,遇有几个变电操作时时常搞得紧紧急张,再加上近阶段新店变站增容扩建,倍感负担过重,稍有疏忽就有可能酿成祸端针对以上存在的问题,将全力协作相关部门仔细落实,并拟定相关措施
1、针对以上平安生产目标,本站将仔细组织落实,并有针对性的进行反事故演习及运行分析,严防各类事故发生同时将下大力气开展反习惯性违章活动,查找隐患,堵塞漏洞,调整工作思路,总结阅历教训,取人之长,补己之短,确保平安工作再上新台阶
2、紧密结合本站实际状况,进行形式多样的平安活动其一,狠抓业务学习,提高技术水平,进一步增加反事故应变力量,杜绝相关事故发生;其二,定期传达事故通报,并制定相关制度,增加平安责任意识,防微杜渐,清除隐患;其三,定期开展平安方面的评比活动,看看谁的业务搞的好,谁对平安生产学问把握多,谁的.平安意识强等不断把平安工作推向深化,杜绝习惯性违章现象发生
3、乐观落实〃两票三制〃,反对习惯性违章,严格遵守各项规章制度,确保电力设备平安经济运行仔细办理工作票,以高度的责任感严把第一道关口;在操作过程中,落实〃倒闸操作五制〃,执行相关程序,严防事故发生
4、在平安运行分析的基础上,将加大本站设备危急点的分析与预控,搞好平安性评价,力求把各类事故毁灭在萌芽状态
5、针对季节特点,全方位搞好防火、防盗、防汛、防小动物工作,制定相应的防范措施,层层把关,责任到人定期检查消防器材是否按指定位置存放、保管良好、数量充分、符合要求重点防火区是否设有明显〃禁止烟火〃的标志和设施,防火器材每个人员是否能够娴熟使用确保消防工作不图形式,不摆架子,落到实处
6、本站将定期组织检查措施的完成状况,准时指正实际工作中存在的突出问题,层层分解,责任到人,确保各项任务的圆满完成篇8变电站百问百查整改措施的工作总结变电站百问百查整改措施的工作总结在〃百问百查〃活动中,我站人员在高度重视的同时,仔细组织学习了各类事故通报、反事故斗争〃二十五〃条、〃三方十要〃,以〃三铁〃反〃三违〃,切实把反习惯性违章活动落到实处不断总结阅历教训,落实三级平安掌握,建立健全各项平安规章制度,完善各项平安措施,抓点滴、促养成、堵漏洞,力求把平安工作做深、做细、做实,杜绝和削减各类责任事故的发生
一、查隐患、堵漏洞,不断把〃百问百查〃活动推向深化在〃百问百查〃活动中,我站人员严格根据〃百问百查〃之百查之内容,逐条逐项进行比对,并依据相应方案开展自问、自查、互问、互查工作,其主要隐患如下薛2#主变1#2#散热片渗油薛2#主变温度计坏
二、〃百问百查〃活动有条不紊深化开展
1、迎峰度夏搞好防汛与供电乐观传达《关于防范自然灾难影响,做好迎峰度夏期间平安供电工作通知》,要求大家深刻领悟通知精神,仔细执行交接班制度,我们制定了切实可行的迎峰度夏预案及防汛预案,高峰负荷准时跟踪设备测温,对重要设备及负荷高的设备加强特巡及测温工作,确保设备平安运行,在防汛工作,我们准时收听天气预报,大雨天气来临之前,准时启动防汛预案,随时听候调度命令,对防汛管网及设施要求定期检查、疏通及维护,确保运行良好
2、无违章个人与无违章班组建设乐观推动无违章个人的考核工作,创建无违章个人活动,是对员工平安生产工作中管理性违章,指挥性违章,作业性违章等方面的.考核,培育员工在日常工作中自觉遵章守纪的工作习惯我们每月不定期对职工进行考核,评出每月的无违章个人,我们还依据十星变电站考核标准,对职工进行考核,通过开展违章个人评比活动,订正平安工作中的侥幸、盲从、取巧、逞能等不良心理激励职工平安有为,平安向上的奋勉精神.形成人人遵章守纪,杜绝习惯性违章〃的良好风气
三、〃百问百查〃整改措施
1、针对以上平安生产目标,本站将仔细组织落实,并有针对性的进行反事故演习及运行分析,严防各类事故发生同时将下大力气开展反习惯性违章活动,查找隐患,堵塞漏洞,调整工作思路,总结阅历教训,取人之长,补己之短,确保平安工作再上新台阶
2、紧密结合本站实际状况,进行形式多样的平安活动其一,狠抓业务学习,提高技术水平,进一步增加反事故应变力量,杜绝相关事故发生;其二,定期学习事故通报,并制定相关制度,增加平安责任意识,防微杜渐,清除隐患;其三,定期开展平安方面的评比活动,看看谁的业务搞的好,谁对平安生产学问把握多,谁的平安意识强等不断把平安工作推向深化,杜绝习惯性违章现象发生
3、乐观落实〃两票三制〃,反对习惯性违章,严格遵守各项规章制度,确保电力设备平安经济运行仔细办理工作票,以高度的责任感严把第一道关口;在操作过程中,落实〃倒闸操作五制〃,执行相关程序,严防事故发生
4、在平安运行分析的基础上,将加大本站设备危急点的分析与预控,搞好平安性评价,力求把各类事故毁灭在萌芽状态
5、针对季节特点,全方位搞好防火、防盗、防汛、防小动物工作,制定相应的防范措施,层层把关,责任到人定期检查消防器材是否按指定位置存放、保管良好、数量充分、符合要求重点防火区是否设有明显禁止烟火〃的标志和设施,防火器材每个人员是否能够娴熟使用确保消防工作不图形式,不摆架子,落到实处
6、本站将定期组织检查措施的完成状况,准时指正实际工作中存在的突出问题,把工作抓实抓细,确保各项任务的圆满完成。