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个人客户经理结业考试试题、根据()不同,基金可以分为公开募集基金和非公开募集基金[单选题]1募集方式(正确答案)A..交易场所B.投资对象C.投资策略D、偏股混合型基金股票投资比例为()[单选题]2股票仓位以上A.80%股票仓位(正确答案)B.50%-70%股票仓位C.40%-60%股票仓位D.0-95%、根据销售法”,将下列基金产品介绍的技巧按使用的先后顺序排序
①再3“FABE说优点
②聚焦利益
③先说特征
④展示证据.[单选题]
①②③④A.
②④③①B.
③①②④(正确答案)C.
④②③①D.、策略中,把家庭资产分成()个账户,按照资金的不同用途进行分类配置44321[单选题](正确答案)A.4B.3C.2D.
5、营销宝对接分行短信平台[判断题]40对错(正确答案)定投四要素包括资金、()、入场与退出[单选题]
5.收益A周期(正确答案)B..安全C风险D.、管户“七步曲”中线上宣传触达,面谈营销促成的举措解决了()问题[单选6题]“谁来管户”A.“管户策略”B.“专业提升”C.“业绩转化”(正确答案)D.、管户“七步曲”中客户画像分析,建联策略定制的举措解决了()问题[单选7题]“谁来管户”A.“管户策略”(正确答案)B.“专业提升”C.“业绩转化”D.、管户“七步曲”中重点客户识别,客群分组管理的举措解决了()问题[单选8题]“谁来管户”A“管户策略”B..“重点管谁”(正确答案)C“业绩转化”D.、根据客户在辖内月日均金融资产余额分层,万元(含)万元为()贵920-100宾[单选题]理财级A.财富级B.财金级(正确答案)C.私行级D.、农银理财现管品牌为()[单选题]10安心快线A.安心天天B.天天利C.时时付(正确答案)D.、个人时时付单一客户实时赎回限额()[单选题]11万元A.5元B.1000万元(正确答案)C.1元D.
5000、农银理财同心系列产品属于()理财产品[单选题]12固定收益类A.混合类(正确答案)B.权益类C.商品外汇衍生及另类D.、根据客户星值,将全量个人客户划分为()个星级[单选题]13A.8C.6D.
5、“智迎客”系统精准识别来行客户,通过()通知网点营销人员及时跟进服务14[单选题]短信A.营销宝B.移动营销(正确答案)C.PAD系统D.DCRM、客户维护菜单,展示客户当季联系率视图,反应客户经理当季联系客户情况,()15以上为达标[单选题]A.70%B.75%(正确答案)C.80%D.85%、()作为可营销客户标签依据[单选题]
16.信息使用同意书A.营销告知书B.营销接收同意书C.信息接收同意书(正确答案)D、根据《中国农业银行青岛市分行消费者权益保护工作作业指导书》规定,细则中17所称消费者权益保护,是指我行通过适当的程序和措施,推动实现消费者在与我行发生业务往来的各个阶段始终得到公平、公正和()的对待[单选题]诚信(正确答案)A.平等B.周到C..优质、金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消D18费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传,这是指保护金融消费者的()[单选题]自主选择权A.知情权(正确答案)B.公平交易权C.受教育权D.、根据《中国农业银行消费者权益保护工作办法》,销售推介行为应坚持()原19则,合理安排柜面窗口,缩短等候时间,不得无故拒绝消费者合理的服务要求[单选题].服务便利性(正确答案)A尊重消费者B..公开透明C.依法合规D、系统中“黄牌客户”是指()?[单选题]20DCRM.管户客户月日均金融资产低于当前执行的管户起点金额的(正确答案)A管户客户月日均金融资产连续两个月低于当前执行的管户起点金额的B.管户客户月日均金融资产连续三个月低于当前执行的管户起点金额的C.管户客户月日均金融资产连续六个月低于当前执行的管户起点金额的D.、根据投资对象的不同,公募基金可以分为()21股票型基金(正确答案)A..混合型基金(正确答案)B债券型基金(正确答案)C.基金中基金(正确答案)D.、根据交易场所的不同,基金可以分为()22主动基金A.被动基金B..场内基金(正确答案)C场外基金(正确答案)D.、基金配置的原则有()?23均衡配置(正确答案)A..注重收益B仓位控制(正确答案)C..长期投资(正确答案)D、常见的错误投资行为有哪些()
24.频繁操作(正确答案)A.追涨杀跌(正确答案)B.低点割肉(正确答案)C.过早止盈(正确答案)D、综合分析潜力客户的多维度特征,重点从渗透力、资本利、()、()、()辐25射力“六力”出发,锁定目标潜力客群购买力(正确答案)A.活跃力(正确答案)B.附着力(正确答案)C.复购力D.、可转让大额存单具备以下哪些优势?
26.流动性更强(正确答案)A收益性更高(正确答案)B..额度更充足C.安全有保障(正确答案)D、贵宾客户经营可以分为以下六个周期感恩回馈期、客户盘点期、()、()、27()、()新客建联期(正确答案)A.熟客体验期(正确答案)B.产品覆盖期(正确答案)C..行外吸金期(正确答案)D、客户经理针对可营销标签客户开展()营销28短信(正确答案)A..电话(正确答案)B.线下C.线上(正确答案)D、根据《中国农业银行消费者权益保护工作办法》,我行消费者权益保护工作遵循29以下原则().依法合规(正确答案)A客户利益至上B.秉承公平、公正、合理、诚信的契约精神(正确答案)C.坚持以人为本、服务至上、履行社会责(正确答案)D.、中国农业银行消费者权益保护工作办法》规定,销售推介行为应当依法履行信息30披露义务,主动向消费者全面、真实地说明产品与服务的()等内容,且做到告知过程有证可查不得以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易.性质(正确答案)A.风险(正确答案)B收费情况(正确答案)C.合同主要条款(正确答案)D.、是基金中的基金()的简称,其特殊之处在于,主要以市场上31FOF Fundof Funds的基金(仓位以上)为投资标的,是由专业机构对基金进行筛选后搭配的一篮80%子基金组合,能够二次分散风险,帮助投资者优化基金投资效果[判断题]对(正确答案)错、主动基金是通过跟踪标的指数,力争复制指数表现的基金[判断题]32对错(正确答案)、指数基金是以特定指数为标的指数,并以该指数的成份证券为投资对象,通过购33买该指数的全部或部分成份证券构建投资组合,以追踪该指数表现的基金产品[判断题]对(正确答案)错、在梳理基金经理情况时,常规的分析框架包括投资履历、核心能力圈、投资框架、34基金经理画像、代表产品等等,注意挖掘其中可以打造成为亮点的特征和优势[判断题]对(正确答案)错、在管户“七步曲”中,建立分户标准,优化网点分户解决了“重点管谁”问题35[判断题]对错(正确答案)、掌银小信封的消息设置模块新增“客户经理免打扰”功能[判断题]36对(正确答案)错、农银理财针对私人银行客户的财富管理目标和风险偏好开发了私行专属“进取”37品牌产品主要采用固收增强、价值精选、科技创新等投资策略,优化资产配置,助力财富保值增值[判断题]对(正确答案)错、根据《中国农业银行青岛市分行消费者权益保护工作作业指导书》规定,各营业38网点和门户网站应当在醒目位置公布投诉方式和投诉流程[判断题]对(正确答案)错、在销售推介过程中,可以不对自有产品和代销产品进行区分[判断题]39对。