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商场月工作总结篇5商场月工作总结
(一)20X年6月底我被应聘到X时代广场工作,在女装部担任主管至今短短一个月的时间作为最基层的一名治理者,我深感自己更是一名最终端的经营者虽然工作的时间不长,但通过一个月的工作实践与学习,使我对公司的开展历程及前景有了深一步的了解,对公司领导和气可亲、和气待人的态度感到由衷的钦佩有句话叫做“入对门、跟对人〃,也就是讲一个人在选择自己的事业时,要选择一个好的企业、一个具有前景的行业,并且有一个特长听取意见,熟知经营治理的领导这些因素是决定一个人事业成败的关键当我来到公司工作了一段时间后,就已经感觉到自己确实是非常的幸运我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行,具体到一般工作内容,主要有员工标准化治理;货品质量、品牌治理;商品的售后效劳等xx时代广场开业至今已有四年的时间,其间经历了沟沟坎坎但是公司的经营决策层的领导们,以其独道的眼光、灵敏多变的经营模式,令公司的开展速度与经营规模逐年成上升趋势,如今已成为xx市家喻户晓的理想购物园地信任这会令同业界人士无比艳羡,商场的经营治理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念因此,我为自己能够来到xx时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪然而,我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题虽然认识比拟浅显,对公司也许不会起到很大的援助,但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与治理是企业开展的人力资源泉源
4、企业文化建立是企业竞争,市场化需求的必定趋势速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码虽然我们在经营速度上赢得了先机,但先入不肯定为主其中,在我们的同业界商圈中,“XX商场〃、“XX商场〃以及新开业的“XX商场〃等所处的位置相对优于我们,或许各自的经营名类及营销模式各有千秋但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品〃效劳行业那么,如何抢占先机,抓住客户的眼球这就要求我们每位员工不断自我充电,向同行业的“大哥、大姐们〃学习,取其长、补其短努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实因此,我方案以下一年度春节营销做为先导,全面实施旺季经营战略
1、进一步加强人员治理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象在纪律方面不能有特别,更没有私情,不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会损害纪律的严明和治理的权威奖罚公平,做到奖有理、罚有因
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局作为商场的业务主管,必须以其良好的心理素养,以敏锐的观察能力,良好的效劳态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好商户的思想工作
3、加强商品价格、货品来源治理杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生争取在退换货方面加强细化治理
4、加强监督治理机制对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决,并援助商户改良工作
5、加强感情式营销,通过对商户进行宣传、教育,以其标准陈列、诚信效劳的治理到达吸引客源,促进销售目的坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或抱歉本人在各位领导的关怀保护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务我肯定会在今后的工作中不断完善自身的素养,尽力适应各种岗位需要把第五经营年做的更好、更扎实商场月工作总结
(二)我自20X年4月8日正式上岗至今已过去了足足一个月的时间,在过去的一个月里,我不断学习,不断成长,下面对这一个月的工作进行初步总结:
一、万事开头难从一开始就要有心,有心才能办好事俗话说万事开头难,一切事情都要有个很好的开头,工作自然如此,在来公司之前我就已做好充分的心理打算,无论工作是怎样的我都要认真对待,细心完成工作重,要不气不馁不抱怨,工作轻,要不骄不躁足耐心只有好心态,才有工作的好心情,进而才有好效率
二、谦虚使人进步生活是个大讲台,许多东西都要虚心受教在学校学做人,在社会学做事生活处处有学习工作自然也是如此,刚来时,我被指派跟着阿姨尝试、学习在此期间,我越来越懂得谦逊,谦虚使人进步,骄傲使人落后世界之大,有许多东西是我所不了解的,我只有谦逊,不断学习,不断充实自己,才能有一个更好的自己
三、众人拾柴火焰高肯定要与人合作,才能快速高效自古就有圣人言众人拾柴火焰高在工作中,与人合作必不可少,不仅要能合作,还要会合作在生产部呆的这一个月让我充分认识到了这一点无论是大家一起倒花还是好几个人一起换盆,我们自然而然会分工合作,几人搬,几人装,几人跟车,合作无间,效率自然高
四、责任重于泰山肯定要有责任心,事情才能做到位爱因斯坦说过对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业而一个人要对一件事全力以赴,那他必需要有责任心,心中有责,做事才能负责,才能竭尽全力而只要做事者竭尽全力,再难的事情也有解决的方法,世上无难事只怕有心人嘛在我看来生产部是公司的源头,更要做好,管窖人员更要有责任感,才能更好的为公司为自己制造利益综上所述,我对接下来的工作做一个初步规划首先,我将每天以一个好心态来面对我的工作将生活情绪撤退工作,不能让私人情绪影响工作其次,在学习生活中,不骄傲不自满,随时学习,随时充实自己以一个谦逊的自己面对以后的工作学习再次,我要做到更好的与人合作,无论是生产部还是行政部都少不了分工合作,在合作中与人形成更好的合作默契,追求更高的效率最后,在任何时候,做任何事,都要全心全力,认真负责无论是谁交代的任务、工作,不接则已,接了就要全心全责以整个心去做事,才能做得更好更优秀以上就是我对自己一个月来的工作所做的心得总结,在以后的工作中,我肯定还会学到更多的东西,会有更多的心得与感想,我肯定会好好工作,已公司工作为首要,鞠躬尽瘁商场月工作总结
(三)八月十七日,集团培训的最后一天,在集团领导和大学生的座谈会上,X总裁提到了一本书——(空杯心态)正式工作已有一个月天了,每天过的都很充实,因为有太多东西要学,自己好像就像一个“零〃,需要从头开始,一点点的累积自己的这种感受,似乎和刘冰总裁那天提到的空杯心态很是贴合站在卖场里,看着人来人往的顾客,似乎是熟悉而又陌生的在不久之前,我还和他们一样,自由自在的逛着,找寻着属于自己的目标产品或是潜在商品而今我已经转换了角色,成为了商场的一名员工为来来往往的顾客们提供效劳工作的第一天,自己似乎无知的回到了幼年时期,对于产品的陌生,使我无法正常的工作,只是帮着几个姐做些力所能及的事儿,清扫清扫卫生,叠叠衣服,站在门口喊着欢迎光临这种感觉一下让我踏实了下来,因为自己就是一个“零〃,无论你在大学是多么的优秀!在接下来的几天中,几个姐给了我很多援助,他们给我讲了很多东西,例如衣服的面料,款式,制作工艺,买点,如何给顾客开票,如何打价签等等这些东西似乎很小,但却是最根底的东西在我工作的初期扮演了非常重要的根底,几个姐非常耐心的交给了我很多的东西,而他们也扮演了我踏入社会后的第一批老师在这几天的工作里也遇到几个作为过来人的学长,他们也给了我很多的建议,让我肯定要从最根底的学起,把最根本的一些商品货物知识掌握好了最自己以后的工作是非常有援助的实对于很多大学生来说,第一次步入职场时的心态是很难把控的,那种梦想与现实的差距,使我们不能踏实的从最根底的做起,急躁的心阻扰着我们的前进(空杯心态)一书中有这样一句话,”在职场中和生活中,我们最简单犯的错误之一,就是抓住了什么就不情愿松手这样导致的结果,往往就是无法继续成长、超越,导致因小失大、后退乃至更严峻的错误产生外在的“松手〃,来自内在的“空杯心态〃只有倒出你“杯子〃中的水,才可以装进新的水,更不至于让原来“杯子〃中的水发臭“时刻归零〃是一流人才的成长之道,更是联想、海尔这些一流团队的成长之道不要畏惧松手,松开的手比紧握的手拥有更多!〃在大学里或许我们曾经非常出色,或许曾经非常优秀,但是那些已经成为过往,面对人生新的阶段,我们要及时将自己清零,这样我们才能再有容量来接受更多的东西,我想这就是有舍才有得吧!月工作总结写作指导
(四)很多人都不会写月工作总结,其实很简单,照猫画虎就好了大抵月总结汇报都是“三段式〃,第一局部写这个月做了哪些工作,也就是主要工作内容;第二局部写工作中存在的问题;第三局部写工作中的收获当然了,文章开头必须带个帽子,总结末位最后一段来一个总结就更加完整了总结起头时间过的好快,转眼一个月过去了我已经在X部门工作了一个月在公司领导的培养、关怀、鼓舞和援助、支持、配合下,我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习,对工作精益求精,根本完成了自己岗位上的各项工作内容下面我将自己在这段时间的工作内容、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结上面一段是帽子,你发挥你的文采吧后面要来点干货了,这一章节难在你忙了一个月,都不了解忙了些啥,怎么办,其实很好办,每天做每天记录下来,最简单的方法是记录到上,找个软件,比方idod待办,目前是也我用过最好的待办软件,可以导出工作总结边工作,边记录,养成很好的习惯,特别是援助你提供工作效率和解决自己的拖延问题
一、主要工作内容
1.参与X工作9月5日,我和…展开整段的描述,比方怎么干的啊,做了哪些细致的动作,这些事情不会忘记的,因为前面我给你说过了,找个类似idod待办那样的软件随手记录,你会发觉很详细后续的如法炮制
2.X工作详细描述…
二、工作中存在的问题
1.对X还缺少全面了解我并非学的气象专业和农学专业,因此在真正接触时,还是有些陌生,局部生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上,在实际操作过程中便束手无策了还有局部生产环境根本不了解如何操作
2.缺少主人翁意识
3.缺少时刻记录的习惯在领导安排某些工作或自己规划要做某些工作时,仅仅做到了耳朵听着,心里想着,没有意识在工作日志上记录下来,所以有些事情虽然当时能够记住需要去做,但过一段时间后便抛到九霄云外了在以后的工作中要时刻提示自己“好记性不如烂笔头,养成时刻记录的习惯〃看到了没有,找出几个方面的问题,先标题,然后展开说就好了,如何展开不会啊,其实很简单啦,把一碗豆腐说成一碗白雪白雪的,让人吃一口想三月的豆腐呵呵当然了,时候分析,记录真的很重要〜
三、工作中获得的收获
1、团队协作重要性高于个人英雄主义一把筷子折不断上面是一个例子,你经过自己去思考,这个很重要,特别是对你的成长这局部要认真思考,这样你才能有收获最后就是结尾,可以把全文做个概括,或展望,或规划,或畅想…,下面是个例子总之,在这一个多月的工作时间里,工作中存在的问题和缺少将促使我加倍努力去改正,工作中的进步和收获将鼓舞我更有激情的去工作,这些经历都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好根底商场月工作总结模板
(五)商场月工作总结模板
(五)时间一晃而过,过去的一个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多缺少
一、工作中取得的收获主要有
1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业治理根本知识努力为商场开业做前期工作
2、配合办公室其他同事开展一般工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况进行考核与监督
3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活开工作令活动顺利完成
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的安排
5、依据上级领导给予筹划工作,努力完成上级领导的方案内容
二、工作中存在的缺少当然我还有很多缺少,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺少
1、缺少根本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2、对各部门的工作情况缺少全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3、对治理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三、坚持治理、效劳与效能相统一原则营运部不断健全治理职能,完善效劳体系,现场治理成效斐然为了能及时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题在走动中去发觉问题,在走动中去寻觅问题通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和缺少,从而去制定相应的改良提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反应对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上给予制止和改正,防止矛盾的激化和不良后果的产生坚持深刻一线的现场走动式治理,使治理工作更具针对性和时效性
四、加强企业精神文明建设,努力提高效劳水平
1、针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证效劳质量
2、对员工加强进行效劳标准教育,从营业员的站姿站规,树立良好的效劳形象,提高效劳质量,努力扭转因新工迅速增加而导致效劳标准不到位的现象
3、弘扬传统,助人为乐广阔员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境工作方案在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我信任凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,肯定能在X年做出更好的工作成绩。