餐厅顾客满意度调查表

店”顾客满意度调查表“XX店名:日期年月日尊敬的顾客朋友您好！欢迎光临本餐厅，为了向您提供更优质的服务，不断提高我们的服务质量，特邀请您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们，让我们做得更好，谢谢您的支持！（郑重承诺顾客的个人信息，本店将严格保密，只为能更加方便的为您服务，谢谢合作）顾客资料您的年龄口18岁以下□18-35岁口36-60岁口60岁以上职业性别口男□女您每月在餐厅就餐天数口天以下天口天以上口每天都去1010-2020请您从以下几个方面来评价本店、本店给您整体感觉如何？1□非常满意□满意□一般口不满意口非常不满意、您觉得菜品份量如何？2口太多口适量口太少、您认为菜品种类更新如何？3口经常更新，菜式多变口一般，没什么变化口一成不变、您认为本店的饮品或咖啡如何？4口非常好，经常喝口还行口一般，没什么特色口不好喝，很少点、您认为菜品口味怎么样5□很满意□满意□一般口不满意口非常不满意、您觉得食材的新鲜度怎么样？6口都很新鲜口基本可以口不新鲜口非常不新鲜、您觉得背景音乐怎么样？7口好听，很满意□一般口不好听，不适合本店特色、您对上菜的速度？8□上菜非常快口上菜速度一般口很慢□非常慢，每次都等很久、您觉得工作人员的服务态度如何？9口和蔼可亲，服务很舒心□态度较好，但不够温和口一般口没感觉，很差、您对餐具的卫生情况满意度？10□非常满意□满意□一般口不满意口非常不满意、您对服务员的仪容仪表和精神面貌满意度？11□非常满意□满意□一般口不满意口非常不满意、您对本店的就餐环境怎样评价？12口宽敞明亮，整洁干净口尚可，环境需改善口阴暗、闷热、环境差□环境恶劣、您认为本让令您最满意的地方是

13、是否有让您感到满意的员工是:15Ta、您认为本店令您最不满意的地方是:14顾客评分及意见和建议请您对我们的产品及服务提出宝贵的意见和建议:至分您给本店打多少分:0100顾客满意度调查表顾客资料姓名:性别联系电话家庭住址邮政编码产品品质、对菜品的味道1□非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意、对菜品的品种2口非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意服务质量

1、对菜品提供的时间□非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意、对服务员的服务态度2口非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意、对餐厅的卫生情况1□非常满意口满意一般不满意非常不满意、对餐厅的温度2□非常满意口满意一般不满意非常不满意、对餐厅的采光和照明3□非常满意口满意一般不满意非常不满意环境卫生其他:、您是否愿意再次光临本餐厅1□愿意口可以口不太愿意口不愿意、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友2□愿意口可以口不太愿意口不愿意

3、您认为本餐厅令您最满意的地方是_______________________________________________________、您认为本餐厅令您最不满意的地方是4顾客意见和建议请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议服务地点:时间:制表人:顾客满意度调查尊敬的顾客:本餐饮公司全体员工衷心感谢您对本企业的垂注与支持！为不断的自我完善，为您提供更高水准的服务，特向您征求意见，请您在百忙之中能抽点时间给予答复，我们将不胜感激!姓名:单位名称:联系方式:

1、您对食堂的总体评价如何A、非常满意（）B、满意（C、一般（D、不满意（

2、您对菜肴风味评价如何A、非常满意（）B、满意（D、不满意（

3、您对菜肴价格评价如何A、太高（）B、太低（C、差不多

4、您对餐厅卫生评价如何A、非常满意（）B、满意（D、不满意（

5、您对食堂服务的态度及服务质量评价如何A、非常满意（）B、满意（）心一般（D、不满意（南京恒妤餐饮管理公司请您对我们食堂提出宝贵意见、要求和建议:。