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管理沟通教学大纲课程编号10034006课程名称管理沟通/Management Communication学分2学时32适用专业工商管理建议修读学期大三第一学期开课单位工商管理系先修课程组织行为学;管理学原理
一、课程性质、目的与任务管理沟通是人力资源管理本科专业学生的专业基础课,旨在帮助学生从沟通的层面去理解影响组织有效性和组织绩效的因素,掌握组织内部沟通的原则和技巧教学目标管理沟通是讲授管理沟通基本理论、技巧与技能的课程,通过讲授与讨论相结合等方式培养学生运用课程知识、口头及书面沟通、团队和组织内人际交往、跨文化和组织变革环境系沟通的能力本课程目的是提高学生对管理沟通知识和技巧的认识与理解,培养学生适应环境的能力、与人沟通的能力、书面表达与口头表达能力,具体要求如下要求学生掌握管理沟通的基本要素和特性;1要求学生能够进行基本的双语口头及书面沟通;2要求学生了解不同文化环境下的沟通差异3
二、教学内容及学时分配本课程总学时数为学时,其中理论教学为学时;课程教学共有章,具体内容及学时安排等如32326下表所示难点实验教学要求重点学时上机课程内容备注A学时学时☆安排Chapter
1.Communication Fundamentals6讲授1Forms,levels andelements ofcommunication B2Principles,barriers andessence ofcommunication B3ElementsProcess ofcommunication A☆4How todefine successfulbusiness BcommunicationChapter
2.Management CommunicationStrategy6讲授1Major Characteristicsof ManagersJob B2Management CommunicationStrategy A☆A3Superior-Subordinate CommunicationA☆A讲Chapter
3.Intercultural Communication6授、讨论1Definition andprinciples ofculture B2Cross-cultural communicationskills A☆A3Five dimensionsof nationalculture differencesA☆A讲授、讨Chapter
4.Listening andReading6论、作业布置1The importanceof listeningB2The skillsof listeningA☆3Ways ofreading B4How toread differentkinds ofdocuments A☆讲授、讨Chapter
5.Speaking4论、作业布置1How toprepare asuccessful InterviewB☆2How toprepare asuccessful managementspeech A☆A讲授、Chapter
6.Writing4作业布置1Ways tobecome abetter businesswriter B2Business memoB3Business lettersB4Business minutesB(教学基本要求A-掌握;B.熟悉;了解)
三、建议实验(上机)项目及学时分配
四、教学方法与教学手段本课程将采用教师教学与学生主动参与案例讲解过程相结合的方式,鼓励学生通过团队合作分析案例,培养学生综合应用所学知识、独立思考分析、与他人合作解决问题的能力本课程将采用双语教学,需要学生具备基础的英语文献阅读和英语语言表达能力
五、考核方式与成绩评定标准本课程采取闭卷考试方法与平时小组作业相结合的方式进行考评以百分制为标准,平时成绩占30%,期末考试占70%
六、教材与主要参考书目教材《管理沟通》(英文版第版)(著,中国人民大学出版社)4James SORourke主要参考书目《沟通核动力》,张连起,立信会计出版社,2010《管理沟通成功管理的基石》,魏江,严进,机械工业出版社,2010《管理沟通》,杜慕群,清华大学出版社,2009《商务与管理沟通》,(美)著,机械工业出版社,
七、大纲编KittyO.Locker DonnaS.Kienzler20085写的依据与说明本大纲依据人力资源管理专业基本理论及相关学科知识内容并结合我校人力资源管理专业特点编与O。