常用的绩效考核指标,财务指标和非财务指标的设计

常用的绩效考核指标，财务指标和非财务指标的设计为了保证企业长久稳定地发展，要确保员工高效率的工作企业在需要招聘大量优秀人才后，会制定相应的绩效考核标准，促进员工的工作积极性绩效考核指标的设计是绩效考核有效的关键，绩效考核是对各级管理人员价值创造的判断过程，往往用考核指标来衡量，选择什么样的考核指标很关键平衡计分卡就是选择绩效考核指标的一种方法，根据平衡计分卡，绩效考核指标可以分为财务指标和非财务指标，常用的财务指标和非财务指标罗列如下绩效考核的指标分为财务指标和非财务指标，具体大体可以分为以下几类、财务指标1财务指标中最重要的指标是收入指标和利润指标，除此以外效益状况指标、运营指标、偿债能力指标、发展能力指标以及其他指标等也会经常采用

（1）效益状况指标净资产收益率=净利润+净资产xlOO%总资产收益率=净利润+总资产xlOO%销售利润率=销售利润+销售净收入xlOO%成本费用利润率=利润总额+成本费用总额xlOO%

（2）运营指标总资产周转率=销售收入+总资产xlOO%流动资产周转率=销售收入+流动资产平均余额xlOO%库存周转率=销售成本小库存平均值xlOO%应收账款周转率=赊销净销售额+应收账款平均值xlOO%

（3）偿债能力指标资产负债率=总负债+总资产以00%流动比率=流动资产总值小流动负债xlOO%速动比率=速动资产+流动负债xlOO%现金流动负债率=现金存款+流动负债xlOO%

（4）发展能力指标销售增长率=本年度销售额+上年度销售额xlOO%人均销售增长率=（本年度销售额/本年度员工数）（上年度销售额/上年度员工数）xlOO%人均利润增长率=（本年度利润/本年度员工数）+Ct年度利润/上年度员工数）xlOO%总资产增长率=本年度总资产・上年度总资产xlOO%

（5）其他指标投资回报率=资本周转率+销售利润率xlOO%资本保值增值率=期末净资本+期初净资本xlOO%社会贡献率=（工资+利息+福利保险+税收+净利润）+平均资产总额xlOO%总资产贡献率=（净利润+税金+利息）+平均资产总额xlOO%全员劳动生产率=工业增加值+员工数xlOO%产品销售率=销售产值+总产值xlOO%附加价值率=附加价值+总产值xlOO%、非财务指标2非财务指标包括反映客户满意程度的满意度指标，反映市场发展及市场占有率等的客户方面指标，反映企业运作效率的运营方面指标，反映企业发展能力的学习成长指标等

（1）客户方面指标客户方面指标包括反映市场份额、客户维护与开发方面、产品和服务属性等方面的指标市场份额用市场占有率来考核；客户维护与开发方面可以用老客户忠诚度、新客户开发率、新客户开发成本、客户满意度等来考核；产品服务和属性方面可以用时间（服务到达时间、新产品或服务上市时间）、品质（不良品率、服务保证、产品被退回次数及比率）、价格、形象和商誉等方面的指标来考核

（2）运营方面指标运营方面指标可以通过以下几点进行考核新产品推出能力（如新产品占总销售额的比例、新产品推出速度、研究开发费用占净利润的比例）、设计能力、技术水平、制造效率（原材料消耗、订单交货速度、单位成本、准时交货次数、品质标准、生产能力）、安全生产等

（3）学习成长指标企业为了具备核心竞争力，获得长远发展，必须不断地学习、提高学习成长指标包括员工能力与信息系统状况两个方面员工能力可以用员工满意度、员工流失率、员工劳动生产率、员工培训次数等指标来考核信息系统状况可以用信息覆盖率、信息系统灵敏度（包括反应时间、周期、成本）、信息系统更新速度等指标来考核。