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文本内容:
XX市2023年上半年信访工作总结
一、总体情况2023年上半年,全市信访总量XXXX批XXXX人次,同比批次下降X.XX%,人次上升X,XX%O百万人信访总量XXX.XX,居全省第X位第二轮省级领导同志口接访事项涉及我市共XXX件全部办结事项办理情况位于全省前列X
二、主要做法
(一)实行高位推动强引领一是党建引领健全构建“群众诉求自下而上早受理、逐级尽力早处治口、事在上级早协调、合理诉求早解决、不合理诉求早决断”的“五早”工作机制,市委加强关于后进县的管理,派出联合督导组,采用口听取汇报、召开会议、座谈讨论、实地走访、查阅资料等方式不定时关于重点事项的推进情况开展督导,连续跟踪问效二是顶格推进市委将工作任务与基层党建、经济发展同部署、同推进、同考核,市委常委会、市政府常务会先后研究信访工作,市委多次召开信访工作专题会议,分析形势、部署任务,研究重大事项、解决突出问题市信联会召开会议,推进重点事项化解落实督查专员制度,已选派4批13名新提拔的县处级同志□在市局驻点开展工作三是领导带头市委、市政府始终高度重视,主要负责同志带头示范,把政治责任抗在肩上、抓在手上,坚持党政主要领导公开接访、带案下访制度上半年,XX书记主持召开约谈会和专题会议,阅批群众来信123件、接待群众16批19人次东旭市长阅批群众来信116件、接待群众15批20人次
(二)聚焦系统管理求突破一是抓重点乡镇(单位)管理连续开展无越级访乡镇创建(一季度创建率
80.9%),出台《全市重点乡镇(单位)管理办法》,一季度关于9个乡镇(单位)进行黄牌管理,去年6个乡镇摘牌退出管理二是抓重点领域(群体)管理进一步落实市委工作会议关于深化重点领域专项治理的具体要求,关于城乡建设、劳动和社会保证、农业农村、自然资源、政法五大领域开展专项整顿口,着力消除重点领域隐患三是抓重点事项管理关于国家省级网上投诉办理、省市领导批阅信件办理、省市领导接访件办理、已办结仍再访人员加强教育疏导工作,充足发挥安保指挥部前哨预警作用,实行风险评估、分类交办、分级负责
(三)围绕“三大难题”破藩篱一是在问题上行上下工夫口发挥隐患排查作用,将排查的矛盾纠纷按风险等级分类进行交办、督办,建立倒逼比关于隐患排查机制,倒查是否已排查、已追踪,是否存在漏管失控情况二是在历史积案上下工夫口坚持逐案会诊、逐案评查、精准指导,严格依照口“三到位一处置口”要求,准确甄别诉求,务实化解办法口,高效推进积案攻坚,有效实现“减存量”三是在涉法涉诉上下工夫口开展涉法涉诉事项集中攻坚专项行动,做到依法解决一批、依法评查一批、依法救助一批、依法终结一批、依法处置口一批
(四)坚持“双向规矩”提质效一是规矩业务,关于照《关于进一步规矩和加强市及以上交办事项办理工作的通知》,建立日通报、周调度、月考核机制,加强关于不规矩件、不满意件、未参评件、办结后反复件的监督管理、调查核实,关于用以日保周、以周保月、以月保季、以季保年来实现全年争先进位目标二是精准问责,上半年,共追责问责进京赴省信访问题15起,针关于失职失责问题问责党组织3个,批评教育帮助和处置口44人,其中给予党纪政务处分1人、诫勉谈话13人三是依法查处,关于照《关于依法处置口违法犯罪行为突出问题的工作指引》,全面规矩秩序,一季度,全市共依法打击信访违法行为案件21起,处置口人员27人次
(五)深化源头治理夯基础一是发挥“重畅决”平台功能打通与信箱、热线、网络等8个平台的数据共享,加快实现“一网通办”上半年,全市“重畅决”平台共收办群众诉求
49.68万件,办结
49.08万件,办结率
98.81%,满意率
96.89%,实现了群众诉求主要在重畅决平台解决二是创新“枫桥经验”XX模式在村级推行“无事找书记”、在乡镇开展“无越级访乡镇”创建和重点乡镇管理、在县级争创“全国示范县”、在市级推进“重畅决”专项行动,践行新时代“枫桥经验”XX模式三是通畅信访表达渠道拓展网、电等渠道,实现信息的互联互通和资源共享,方便群众就地就近反映问题在乡镇推行“一合两联”,经过“一站三中心”合署联动,联手服务群众,联手综合治理,推动工作重心下移、关口前移
三、下步工作
(一)守牢基层化解“主阵地”,竭力遇上行深入开展矛盾纠纷排查化解,有效减少矛盾积淀、问题上行、风险外溢发挥常态化安保指挥部作用,关于风险隐患进行预警和化解处治口
(二)打好规矩办理“主动仗”,全面提质效关于事项依照口“十步法”,落实“三到位”,切实形成闭环,防止初转重建立国家局登记求决类初件包保机制,确保程序性办结和实质性化解关于反复事项要溯源复盘,摸清缘由经过、主要诉求、政策依据、症结难点等,力争化解,防止重转积关于不满意件、未参评件高度关切,要求责任单位继续做好教育疏导工作,加强督查督办,既督问题解决、也查首办责任,属于失职失责的,提出追责问责建议
(三)啃下积案化解“硬骨头”,确保真解决从讲政治的高度扛起重点事项化解责任,严格落实专班责任制,实行“一案一策、一人一专班”,找准事项突破口、压缩化解时限,办一件、结一件、了一件,确保事项真化解
(四)拿下重点领域“拦路虎”,下好先手棋进一步落实市委工作会议关于深化重点领域专项治理的具体要求,聚焦群众急难愁盼问题,加强进程监管和矛盾化解,切实维持口群众合法利益,着力消除重点领域隐患关于城乡建设领域、劳动和社会保证领域、农业农村领域、自然资源领域、政法领域五大领域开展专项整顿口加强专项整顿口工作的调度,连续巩固专项整顿口效果。