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文本内容:
电子实训汇报范本【三篇】【一】我有幸到淘宝网合作企业XX通信(集团)有限企业实习,在8个月的学习、实习中,学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识在这8个月里,我学到诸多、收获诸多、感慨诸多那里,把我对xx企业文化的J理解、在xx学习和工作日勺感受、以及实习的I收获做一种简朴总结跟以往同样,对大多数的学生来说,20xx年暑假仍然是一种炎热难熬日勺长假但对我来说,这是一种不一般日勺暑假这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课一一校外实习20xx年7月15日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一种新时征程根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完毕剩余的教学任务就这样,我们,45位同学带着满怀期望、激动、好奇的情绪来到xx集团,开始了我们的实习生涯在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、服务、邮件服务等在内日勺淘宝业务知识20xx年尝试、总结
(一)沟通有诸多沟通的技巧在销售上是很有用日勺,个性是在外面拜访客户的时候有诸多说话的技巧、观测日勺技巧,如在拜访营销点、经销商的时候怎样打消他们的戒心和疑虑,怎样让他们理解你、让他们对你说实话,怎样从他们不经意间透露的信息理解到他们卖或用的I产品、进货渠道、用量或销量,怎样说服他们用我们企业的产品,怎样对他们讲解我们企业电子产品的优势,怎样让他们对我们的产品感爱好、进而用我们的产品等等我也将我学到日勺和客户谈话技巧的小细节,与客户沟通日勺小招数,观测客户开的店子需要注意的细节等都认真总结、细心揣摩,从中我汲取到了的养分
(二)坚持说实话,工作是有点辛劳的,有时候会有些消极的想法,这个时候就需要靠自己日勺意志来坚持了,有时候自己和他人做事日勺差异也许只有一种,就是能不能坚持了,假如能坚持下去,慢慢时就会习惯了举个例子,有一次拜访营销部,刚开始走了十几家,成果不是货没卖完就是主线不卖我们企业日勺最新电子产品当时天很热,下午两点了,我们汗流决背、又累又饿,我们准备吃饭后就休息下,再去下一种市场然而我们最终又无意看到了一家店,店主在躺着午休,像是睡着日勺样貌,当时我们顶着饥饿和困乏,抱着试一试的态度去拜访,成果卖了20几元日勺货品,从这件事我体会到越是最终关头越要坚持!
(三)尝试工作中有诸多事没开始做的时候感觉很难,但真正开始做的时候会发现其实没有想象中的难有些事不管怎样,首先要尝试,只要在尝试后慢慢调整方略就很也许成功有一次想坐公交车到经销商的仓库去,但当时整条路都在修,我们所明白的几路公交车都改线路了由于目的地自身就有点偏,几乎不也许有别的公交车到那里了当时状况有点急,也可以步行到经销商那里,但会耽误时间,最终我还是尝试问了一种大叔有无公交到我们的目的地,我们很幸运时得到了肯定的回答有时候看似不也许或很困难的事,其实只要去尝试,就有处理的机会,不去试的话连丁点机会都不会有
(四)总结总结是很重要的,自己学到时、体会到的知识能不能升华、能不能使自己得到的启示就靠总结了总结能使我反思自己工作中日勺局限性,继而想出处理的措施;能使我举一反三,加紧我学习、成长的速度;能使我更清晰我前进日勺方向这次写实习汇报的过程也就是我总结反思日勺过程,在写汇报的过程中发现了自身诸多局限性之处,在此后我会很重视这些在实践中发生的问题,竭尽一切努力去改善
(五)实习改善推荐
1、增长实践环节学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑
2、承认教师指导社会实践的工作量目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,因此不能调动教师专心性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际状况包括毕业论文也存在这样的问题指导社会实践和毕业论文需要教师投入必须的时间和精力,才能收到效果
3、加大教学改革力度以社会需求为导向,调整课程设置实习中理解到,目前社会需要超多日勺市场营销人才,不过,我们的学生却难以找到合适的岗位客观体现为企业一般招聘有几年工作经验的人最终,我要由衷的感谢长沙新秩序电子科技有限企业给我这个宝贵日勺实习机会,感谢企业人员日勺培训,感谢营业部王经理、彭潮等各位前辈给我的帮忙【三】、实习单位及企业简介:瑞仪光电苏州有限企业于XX年2月成立,总厂设于台湾,占地31600平方公尺,建筑面积5200平方公尺,重要以液晶显示屏光电元件为主,如背光板模组b/
1、精密光电导光板Igp、膜片的组立,裁切企业总投资金额计美金3580万元,注册资本额1500万美元企业位于江苏省吴江松陵镇经济开发区江兴东路1621号企业的I重要客户有:友达光电、松下电器、三星等等企业品质政策:注意源头、关怀过程、追求卓越企业的经营理念:一流的员工、一流日勺产品、一流的设备企业产品的进出口都按照国家有关规定进行办理,在税收方面做到,不偷税、不漏税,严格按照财政有关政策进行纳税在20xx年5月19日至20xx年9月15日,我院组织我们进行了顶岗实习实习单位:瑞仪光电苏州有限企业,本次实习重要有两个方面:
一、参观实习并从基层做起、
二、锻炼在工作中不怕苦、不怕累的精神及坚强日勺意志,坚持不懈的工作风貌这段时间,我通过顶岗实习这段过程,我收获颇多,为了给自己的工作做一种交待,也为了给后来写实习汇报带给素材我将顶岗实习汇报写下,敬请各位老师及同学提出宝贵意见
二、实习目的生产实习是教学与生产相结合的重要实践性环节在生产实习过程中,学校也以培养学生观测问题、处理问题和向生产实践学习日勺潜力和措施为目口勺培养我们的团体合作精神、牢固树立群体意识,及个人智慧只有在融入团体中才能最大程度的发挥作用
1、透过这次生产实习,使我在生产实际中学到了背光板模组日勺所有操作流程以及技术管理知识,背光板模组的组装过程知识是我们在学校无法学到时实践知识在向老员工学习时,培养了我们艰苦朴素的优良作风,谦虚谨慎的工作态度在生产实践中体会到了严格遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要,也是我们现代大学生所务必时从而深入的提高了我们的组织观念
2、透过这次生产实习,对我们巩固和加深所学的理论知识,培养我们的独立工作潜力和加强劳动观念起了重要作用
三、实习任务
1、较全面、综合的理解企业的生产过程和生产技术,较深入、详细的I理解生产的I设备、工艺、产品等有关知识,理解了企业的组织管理、企业文化与销售等方面的知识和运作过程
2、在实习过程中,积累了必须的工作经验和社会经验,在职业道德、职业素质、劳动观念、工作潜力等方面均有所提高逐渐掌握了从学生到员工的主角转换,为毕业后的就业打下良好日勺基础,提高就业竞争力
四、实习的基本规定
1、在实习期间我们严格遵守企业的多种规章制度和对应的I劳动纪律,不能无端请假和私自离岗,有特殊状况需向我们日勺直接领导人请假或是获得指导老师的I一致同意
2、在实习期间我们严格遵守岗位操作流程和安全管理制度,严防工作职责事故和人身安全事故时发生
3、务必遵纪遵法,不违反厂纪厂规、校纪校规所不容许的多种活动
4、努力工作,专心完毕领导所安排下来的任务,虚心积极的向他人学习、全身心的投入到工作中去
5、和领导及员工之间多进行沟通,沟通才能理解,使全体员工意识到沟通的重要性透过在瑞仪的四个月的实习过程中,我收获颇多,虽说是很苦很累,但最终还是受益匪浅实习期间我操作的详细工作是确认四角,看我们所做的I产品与否合格,看panel与否完全卡入到mf中,同步个性注意我们的产品有无欠品,看panel有无broken、crack、chipping,这些知识对后来的I作业有很大日勺指导好处,在平常生活中有着更现实的好处然后这次实习对自己的动手潜力是个很大日勺锻炼,实践出真知,纵观古今,所有发明发明无一不是在实践中得到检查的,没有足够日勺动手潜力就没有未来日勺科研成就,在实习中,我锻炼了自己的动手潜力及技巧,提高了自己处理问题的潜力
五、实习感悟我出来学校的四个月,已经是半个社会人了,不能再像学生那样,某些时候可以随心所欲校外企业顶岗实习,为我们带给了一种很好的实践机会,可以让我们更好地把理论应用于实践,在实践中领悟理论在实习过程中,我渐渐的认识到,每一份工作或是每一种工作环境都无法尽善尽美,但每份工作均有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的I工作伙伴等等这些都是工作成功者务必体验的感受和必备日勺财富在工作中每一天一直怀着一颗感恩的心,你必须会收获颇多,同步你还会发现自己已经在锻炼中变得勇敢、坚强、豁达这样的你已是不停前进在成功日勺路上了最终感谢这一段波折日勺时光;感谢企业对我们日勺重视和培养;感谢我们所碰到的同事们的一路支持和帮忙,让我们在前进日勺道路上充斥了激情和勇气;感谢渝州科技学院,让我们在大学生涯中认识到诸多良师益友,让我们在知识的海洋里不停吸取知识和完善自己;感谢我的指导老师动的辛勤付出与教导,给我们无微不至日勺呵护,让我们在工作中振作起来并找到了迷茫的出口最终,我要感谢我的父母,是他们予以我生命并竭尽全力予以我理解教育的机会,养育之恩没齿难忘!8月28日,我们结束了40天日勺培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作在XX学到日勺淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务均有一种全新的认识,更让我迅速成长起来在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目的而奋斗;我们每一位同学均有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一种很明显的I成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证初到XX企业20xx年x月x日,我们来到xx企业的I天,这一天,我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天,我参与了一种个性的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的I繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来早在7月7日,学院就已经安排我们到xx集团参观在那一天里,我们简朴日勺理解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等著名企业,并简朴日勺理解xx集团的淘宝项目部及其业务,为即将开始的I实习做个简朴日勺准备初到xx,感触很深,也忽然发现自己欠缺诸多那一天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好时充实自己感受XX企业文化来到XX企业后,为尽快适应那里日勺环境,务必要尽快理解、熟悉XX,这就需要熟悉XX的管理制度、文化、理念等在初来的几天里,我们理解到,企业总裁是军人出身,因此企业在管理的制度上是较为严格也许对诸多人来说,严格的I管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效日勺工作效率与严格的管理制度是分不开的同步,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少日勺来到XX企业几天后,企业给我们配发了学员证在学员证背面的上方有这样15个字:软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间,印有XX企业的服务理念“融入客户团体工作理性探索坦诚积极专注”这16个字;学员证背面的下方,尚有:真诚向善服务永远这8个字,简朴的39个字,概括出xx集团的文化、服务理念等资料对于企业日勺文化,我这样去理解
1、软件即服务平台即服务一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是运用软件技术,还是以既有的及所能运用的平台,所做的I一切,都认为客户服务为目的
2、融入客户团体工作理性探索坦诚积极专注融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人同样去看待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正日勺理解客户的实际状况和需要,做到真正为客户服务团体工作,现实中,不一样日勺客户碰到日勺问题需要的处理措施是不一样样,同步,部分客户的问题个人是无法为客户处理时,这就需要我们能有一种能满足不一样客户需要,且能随时以群众力量处理客户问题的团体在这个团体里,每个人都承担着不一样的工作,每个人的工作都会影响到整体的I工作因此,为了能高效处理客户的I问题,我们务必要学会团体工作,还要善于团体工作,要发挥出1+1》2的团体效应,做到为客户服务周到、让客户满意、放心理性探索,客户日勺需要像事物同样,不停变化,为了满足客户日勺需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不停调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的局限性并不停发挥自身的优势,为的I都是更好的I服务客户坦诚,由于我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更理解客户的问题;也由于我们需要发挥团体的效应,因此我们要坦诚时与同事交流、合作,这样才能真正日勺发挥团体的效应;还由于我们自身存在局限性,因此我们要坦诚的理解他人给我们日勺批评和推荐,努力弥补自身的I局限性积极,就是我们要积极地为客户处理问题,不管是碰到日勺还是潜在的;同步在工作中或在团体中要积极的完毕自己的工作任务,积极地承担起自己的职责、义务;在为客户服务的同步,要积极地发现自己日勺局限性,积极的去弥补局限性,并针对客户日勺问题适时积极日勺去探索更好的处理方案专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地处理方案;在团体工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完毕自己的工作;在服务模式上,我们一直要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心真诚向善服务永远,即我们要时刻以真诚的心去看待客户,真诚的为客户处理问题,时刻以善意日勺一面应对客户在为客户日勺服务上,我们永不止步,直到永远看似很简朴日勺39个字,实则寓意深刻个人感觉,我自己对企业文化日勺理解,在上岗后对我有很大帮忙在企业淘宝项目部的运行大厅里,尚有这样一句话“发明123年时感动这天的最佳体现是明天的最低规定”,这是淘宝网的一种口号我想,淘宝网能有这天日勺成就,跟它的这句口号有着很大关系日勺而对成长中日勺我们来说,无疑如同至理名言同样这天的最佳体现是明天日勺最低规定,这句话简朴明了的告诉我们,这天所获得最佳的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有继续努力,努力,永不止步【二】、实习概况实习时间20xx-3-7至20xx-4-29实习地点:长沙芙蓉中路一段实习企业:长沙新秩序电子科技有限企业实习目的I在实习中接触社会,学习市场营销的基本知识,掌握市场营销的基本技能,在实践中锻炼自己在与人沟通、团体合作、制定计划、应对危机等各方面的I潜力,发现自身的多种问题和缺陷并采用实际行动改善实习任务:透过面试被聘为长沙新秩序电子科技有限企业的一名实习生,在其销售部担任一名市场营销人员,参与企业在湖南省内进行的电子产品的市场维护及拓展日勺营销计划
二、实习资料
(一)培训期间
1、理解新秩序企业在长沙理解新秩序企业人事部主管、营销部等有关人员的基本培训,理解企业日勺基本概况长沙新秩序电子科技有限企业是一家研发、生产、销售新型电子产品于一体的高科技有限企业,企业产品意在减少客户设备购置和使用成本在培训的那天,三位企业职务不低的I培训人员在上午持续培训几种小时后,只在汇报厅日勺桌子上睡了一下又之后在下午给我们进行精彩的培训,在中午的时候他们完全可以享有更好的休息条件,但他们却没有在这种行为之中我感受到了企业中人日勺那种敬业的精神、能吃苦日勺精神这也促使我之后在网上搜索该企业的信息,使我对企业有了更深刻的理解
2、业务培训在到企业办公室后,我们刚好赶上经理在安排的I一种产品的营销模式,过程就不用详细论述了,我重要是从这个销售模式看到了企业培养员工的独特方式,体会了某些商场上尔虞我诈、残酷无情的味道,这是我在学校肯定学不到的东西,我感觉这个游戏已经使我不虚此行了在我们理解企业营销部的业务培训,理解企业产品的种类、特性、市场定位、价格、竞争优势、产品流入市场的渠道、竞争产品日勺有关信息等二实习期间
1、拜访经销商,督促其下单,理解市场信息1跟着业务经理一齐到各市县拜访各级经销商,理解企业产品出货价格、出货渠道、出货时的促销优惠措施等,同步理解各级经销商所卖其他竞争产品的I多种信息,针对产品信息做出产品销售方略日勺调整⑵某些大日勺经销商不用督促其进货,沟通是最佳日勺手段,只要沟通日勺好他们会很轻易的按其需求进货送些小样品给老板自己用,老板忙的时候给老板帮帮忙等等只要这些情感的沟通技巧用日勺好,比说产品性能和促销政策等效果要好诸多有时候印象很重要,要让他人理解你的产品,就得先让他人接受你这个人
2、拜访销售终端,销售企业产品,摸清销售渠道,核算市场信息跟着业务经理拜访营销点、经销商、等销售终端和终端顾客1理解他们使用或销售产品日勺感受,记录客户使用产品后的反馈信息包括产品质量问题、实际使用时的产品特性和使用感受,帮忙顾客处理使用过程中出现的问题,带给技术征询与技术服务2从这些销售终端得到电子产品及其他竞品的销售渠道、价格、促销、推广力度等的真实信息竞争品的情报信息尤为重要,与从经销商处得到的信息查对,决定经销商在信息上与否对我们有所隐瞒,如有必要可调整与经销商的合作方略3从销售终端以包子铺为例理解其他有关产品配送的渠道信息,为我们省去•找渠道日勺时间如理解营销点所用所经营各类产品日勺种类、进货渠道、价格、得到日勺促销政策、用竞争产品而不用我们企业产品日勺原因假如用竞争产品的话如从营销点理解经销商的信息,若该经销商不经营我们企业日勺产品,之后可以找该经销商谈,尽量将其争取为我们企业产品的经销商同步从营销点可以理解到一种地区的经销商网络状况,透过经销商找终端会为我们拜访客户省去诸多找客户的时间从营销点可以理解到我们的经销商与否执行了我们规定其执行的我们企业产品推广计划
3、两个县级市场的比较走市场期间,我们碰到两个经典的市场模型,怎样分别做市场的拓展或维护,如下是我和同事交流后想出日勺措施1我们企业及其他所属产品占市场的60%以上:做好经销商的回访工作,定期和经销商联络、联络感情,做好市场维护,持续原有份额的基础上增进份额增长2我们企业及其他所属产品占市场的I40%如下:在县城所属市区或县城内发展一家俱有必须实力日勺经销商,运用其既有日勺网络和较强力的促销政策铺货以打开市场,此为“上推”;同步拜访终端顾客替代竞争产品,此为“下拉”透过这种“上推下拉”的方式进行一段时间后,产品即可逐渐流入并占有这个市场
三、实习心得感悟实习到最终,我体会最深日勺是这几种词语:沟通、坚持、。