六西格玛绿带培训心得

六西格玛绿带培训心得2011年6月我参加了品质共享部组织的六西格玛绿带培训，通过近十天的培训让我学习并了解了六西格玛，体会到了六西格玛在质量改进业绩提升中的重要作用，它的核心思想是从定义顾客要求开始，从过程入手，用数据量化客户的关键要求和各个流程问题，通过严密的DMAIC流程模式对影响产品质量和经营过程关键问题进行突破性改善在本次培训中我有以下较深的三点体会一.六西格玛是基于数据和事实的管理，强调对数据的应用和对过程的度量,这体现在DMAIC过程的各个环节在定义阶段确认顾客要求时，需要将顾客要求转化为过程输出的关键质量特性，六西格玛方法不只是简单进行定性说明，而是采取了矩阵模型，依据重要度、相关性等对特性进行量化分析，最后聚焦于关键特性进行改进，正是基于过程的量化，才能得到正确的过程输出，正是基于数据的分析，才可以识别改进的机会在分析阶段则采用了探索性的假设检验方法、方差分析法等对数据和过程进行分析如判定“引入新工艺后产品不良率下降”,“燃气喷嘴孔径变更前后后燃烧效率提升”等问题，六西格玛过程使用了严谨的假设检验方法进行判定，而不是简单的依靠百分比，平均值等统计量进行定论正是这些分析工具的应用才能保证分析的严谨和可靠，才能在改进中聚焦与关键的过程二.六西格玛是一套系统方法，它不是一些简单工具的组合，而是一套基于DMAIC流程，系统的应用相关工具进行分析的方法例如在进行假设检验，对数据决策前，需要对数据来源的测量系统进行分析评价，这就保证了数据来源的可靠性和决策的正确性测量系统分析综合考虑了测量设备、测量人员、产品和人员的交互作用等要素，在判定测量系统性能的同时也可以提供改进的方向又如在进行因果分析时，六西格玛方法不是简单应用头脑风暴列举各要因和次因，而是在分析过程中充分考虑了各种因素相互关联和考察了各因素的权重，应用因果矩阵对列举的各因素进行定量分析，最后聚焦于得分较高的重点项目这种系统分析问题的方法是传统的QCC改善等方法所没有的三.六西格玛是一种聚焦于过程的方法，通过过程的优化实现质量提升和竞争力的提高众所周知，过程是一组将输入转化为输出的活动，六西格玛项目实施过程就是不断地揭示过程输入与输出的关系，通过对过程的分析和理解进而识别问题的原因从顾客要求到确定项目，从测量到分析，从分析到改进，我们应用假设检验、方差分析、回归分析和实验设计这一系列工具正是确定关键输入变量和输出的关系，正是聚焦与过程，才能识别该机机会，确定改进方向以上是我在整个培训过程中几点感受，在今后工作中我将尽可能多的将学习到的六西格玛这一系统工具应用到实际工作中，提高自己分析问题和解决问题的能力在此也感谢品质共享部对培训的精心组织和文XX讲师的辛勤付出。