还剩9页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
膏」用帽团购物网站Eshop B2C立项调查报告文件状态文件标识Eshop[]草稿当前版本
1.2[V]正式发布作董莹[]正在修改者完成日期2014-7-2版本历史版本/状态作者参加者起止日期备注榜单一年中国在线零售商(单位亿元)2011B2c TOP30排名网站名称创始人心EO主营品类企业类型2011交易额交易额年增长率天猫去张勇综合百货网上渠道
1920206.7%2东东商城刘强东综合百货网上渠道
309202.9%3亚马逊中国王汉华综合百货网上渠道
60100.0%苏宁易购次李斌数码冢电传统企业
459490.0%商城吴宣光综合百货网上渠道5QQ
53165.0%6当当网禽李国庆俞渝综合百货网上渠道
35.
557.1%7凡客诚品陈年服装服饰网上渠道
3589.2%8一号店去于刚综合百货网上渠道
27.
2235.8%易迅网卜广齐数码家电网上渠道
923.
7196.3%库巴网王治全打东华数码家电网上渠道1021320/0%11新蛋网池勇信数码家电网上渠道15-
16.7%11红孩子徐沛欣母婴用品网上渠道
150.0%唯品会去沈亚洪晓波服装服饰网上渠道
1314.
3377.1%14梦芭荡李曙东余欣承服装服饰网上渠道
12380.0%15国美电器韩德嚷数码家电传统企业
10300.0%16麦网禽顾备春服装服饰网上渠道
7.
59.6%乐蜂网王立成美容保健网上渠道
176.
3384.6%18好乐买李树斌鲁明鞋类网上渠道62000%19麦包包去叶海峰箱包网上渠道
5233.3%19走秀网纪文泓服装服饰网上渠道
5150.0%21天翼手机网N/A数码家电传统企业
4.
6143.0%22乐淘网毕胜鞋类网上渠道
4.
5350.0%23聚美优品陈欧美容保健网上渠道4N/A23酒仙网郝洪峰酒类网上渠道4N/A25鞠传国美容保健网上渠道
3.5N/A26新七天电器网”数码家电网上渠道
3.
4126.7%27绿森数码娄韶山数码家电网上渠道
3100.0%图22011年中国B2C在线零售商T0P30对于自主销售类B2c购物网站而言,B2c巨头们麦考林、当当网先后上市,京东商城大规模融资并开放平台,卓越亚马逊部署增至9大运营中心等标记性事务推动了行业整体竞争环境更为激烈;而在这些行业大佬在推动百货化进程的同时,中小B2C企业对细分市场的发掘也不断深化中国电子商务探讨中心预料,2011年横向的有限商户资源的争夺将不足以满意平台类购物网站的发展需求,对传统商户资源的开发将会成为平台类购网站的重点在“高通胀”的社会经济背景下,随着国内网民数量的不断扩大,网络购物为用户带来低价格、便捷的同时,随着企业服务与产品品质的提升,运用户对网购的信任与依靠程度增加用户群体从年轻主力消费群体渐渐扩张至高年龄层,网购整体呈现出用户消费金额从低消费、低频率到高消费、多频率演化的发展趋势据中国电子商务探讨中心的监测数据显示,2010年国内网上零售的用户规模达
1.58亿人预料将来几年,这一规模仍将快速持续上升
5.竞争对手调查通过对其他8组的调查分析,我们发觉大家处在相同的水平上,都学过软件方法学,但都对软件项目的开发不是很熟识,而且也缺乏对软件开发所用到的JavaScript缺乏了解,所以只要大家努力,团结一样,努力就能够完成这次的项目开发任务
6.用户调查据中国互联网络信息核心(CNNIC)《第十八次中国互联网络发展状态的统计讲演》宣布的信息,至2006年6月30日,我海内地网民总人数已达
1.23亿;其中,时常上网购物的约有3000万人,与去年同期比拟,经常上网购物的网民增加50%,显示出这种新的购物方法的潜力也被人们称为“宅”经济的最重要的体现情势,但是在网上购物这一新惹事物疾速兴起的同时,也存在着很多问题,影响了健康有序的发展本次调查就是依据网民对网上购物存在的问题的考察和提出一些解决问题的方式调查成果显示,在是否有网购的阅历中,乐意并且有过网购教训的占56%,乐意尝试但是没有网购过的占32%,不违心不敢爱好的占9%,感到没有必要的占3%结果显示对网购有兴致的人仍是站在大多数,网络购物为大多数人特别是年青人所接收,其中,女生网购的比例比男生的多在多数选购商品的类型上,图书音像占27%,电子产品13%,食品保健类占34%,扮装品颐养品22%,其他占4%,在网上购物的商品大多为小额的消费品为主,主要是食物和化妆品类的商品展大多数在对网民所选择的网站看,淘宝网占33%,当当网占12%,易趣网占5%,精彩网占25%,其余25%从结果看出,取舍比较多的网站大多有较好的信用造成系统,交易双方诚信度成为主要的评分尺度,购物相比照较透亮,对消费者有较好的保障服务调查中显示,有过纠纷的人占到42%,网上购物存在着较大的问题,出现纠纷的状况时有发生,表示出来网购的肯定的担心全性
1.3董莹吴庆2014-7-
11.2董莹鲁智华2014-7-2书目1调查声明
2.市场调查
3.政策调查错误!未定义书签
4.同类产品调查错误!未定义书签
5.竞争对手调查错误!未定义书签
6.用户调查・・・・错误!未定义书签1调查声明调查原则1所供应的信息精确真实牢靠;2比较或评论客观公正,不掺杂个人意愿调查目的供应精确牢靠的立项依据调查范围中国已有的各个较大的B2C网站1上网查询相关资料;调查方式2与用户进行沟通,了解用户需求;3分析已有的网站;4与同行沟通,听取他们的看法调查人草帽团开发团队时间2014-7-
12.市场调查
2.
1.中国B2c电子商务市场的发展08年国内电子商务行业除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外,不行避开的须要面临全球金融危机所带来的影响,但随着国内电子商务与行业发展结合的更广、更深,充分利用电子商务B2c手段已经成为国内行业企业在度过经济寒冬中的重要选择因此,08年投资机构对国内电子商务行业的关注度不降反升,其中B2c行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域起先进入B2C行业,并获得持续关注2008年内,凡客、麦考林分别获得2000万美元和8000万美元的资本注入可见B2c已经成为推动国内电子商务行业发展的重要细分行业展望将来,国内电子商务行业将在国民经济的发展中起到更加重要的作用预料2011年行业规模将达到68274亿元,从行业格局看,B2B行业占整体行业
89.3%,B2c比例明显提高,达到
7.3%,C2c行业交易额则达到
3.4%依据易观智库EnfoDesk发布的《2012年第4季度中国B2c市场季度监测》数据显示,2012年中国B2C市场3C品类交易规模达
1508.7亿元,较2011年增长
95.9%,占总体交易额的
31.5%从整体行业与细分行业的发展看,09年国内电子商务交易额将达到34278亿元,增长率保持在40%以上将来10年,国内将有70%的贸易额将通过电子交易完成国内B2B电子商务行业交易规模增长潜力巨大此外,由于电子商务向行业的渗透将更加深化,加之B2c行业对投资者的吸引力加强,B2c行业的份额将在09年呈现明显的扩大趋势,其中IT数码、家居建材领域B2C行业将成为将来几年国内电子商务行业发展的热点领域B2c活力榜5查看往期月1天猫
65.73t2京东
58.623唯品金
55.25t41号店
54.67t5苏宁易购
54.
15.6聚美优品
53.24t7国美在线53t8亚马逊(中国).
51.769我买网
50.5t10兰亭集势
49.75t图1B2C活力榜从交易额来看,目前商品类交易占B2c平台交易的主流,但服务类交易发展快速,成为新的增长点在网络商品类交易中,家电数码电子产品类的网络交易额最高,达
206.1亿元,占B2C平台商品交易额的
75.6%苏宁易购作为江苏省最大的B2c购物平台,销售商品覆盖传统家电、数码电子产品、日用百货等品类,交易规模位居省内家电数码电子产品类榜首其次是家居建材类、个护化妆品类、母婴用品类商品在网络服务类交易中,网络旅游服务、房地产服务发展非常快速途牛网、同程网等旅游网站近年来网络交易额不断提升;位于南京的“365地产家居网”,在网络房地产服务领域发展较快,现已在苏州、昆山、无锡、常州、合肥、芜湖、杭州、西安、重庆等国内重点城市开设分站,2013年交易额达到35亿元
2.2中国B2C电子商务市场特点1企业从商品中介变为商品信息中介在网络环境中,B2C电子商务企业面临来自内部的交易费用和利润的双重压力,同时受到来自外部的同类企业的竞争和生产厂商直销的威逼,因此B2c企业要生存和发展,一方面要利用传统的品牌、营销渠道、支付环节和配送体系Amazon书店的胜利阅历之一是与出版商建立了最干脆的链接,以最快速度将书目送上网它通过Internet向全世界消费者供应350万种书目信息,在短短几年中积聚了巨大的无形资产--上千万的顾客群;在众多搜寻引擎链接,使自己始终是网民关注的焦点2从商品交易场所变为商品配送中心传统的零售企业以商品交易为核心,是一个不折不扣的商品集中交易的场所,其储运系统处于从属的地位而对于B2c企业来说,销售环节会相对弱化,而仓储运输环节则得以强化随着网上直销的B2c模式的应用越来越普遍,对现代化的大型商品配送中心的需求也就成为发展的必定在我国,像FedEx、UPS这类专业化的物流企业几乎还没有目前少数有实力的商贸企业正在建立自己的商品配送中心,当然这种仅为一家企业服务的配送中心是不行能满意网上交易的需求的,它必需响应和满意成千上万B2c企业的需求,形成专业化的商品配送中心3由供应大众化服务变为供应特性化服务传统零售企业供应的是面对广阔消费者的大众化服务,任何顾客的特别需求都必需听从于企业所能供应的有限商品与服务零售企业的一个重要的功能就是搜集市场信息并反馈给生产厂商,但在传统市场环境中,这个处理过程较长,信息几经传递而失真,难以实现满意顾客需求的特性化服务而在B2c网站上却不同以往,利用Web供应的在线表单或电子邮件自动回复、转发系统,能对每位顾客的需求做出与时响应,同时将订单传输至生产厂商,厂商按订单生产,不仅大大缩短了供货时间,同时也能满意顾客的各种特别需求,实现特性化的服务
(4)变商品管理为用户管理传统零售企业是以其商品的组织、服务和销售为核心,围绕商品管理来做文章,供应服务类产品的企业所能供应的也是大众化的服务而网上零售企业的特性化服务是与用户管理紧密相关的,企业将以用户管理为核心,针对每个用户的需求,供应相应的产品和服务,这已成为B2c电子商务活动的基本原则网上零售企业从商品管理到用户管理,这是更高层次的管理,可以说这个改变恰当地把握了商业企业是服务性企业的本质,也是B2C电子商务模式的活力之源
3.政策调查国家发展改革委2013年5月28日表示,13个部门将出台系列政策措施,从可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展产业洞察网发布的《中国电子商务行业调研》报告显示,2011年中国内地电子商务持续快速增长,交易额突破8万亿元,同比增长
31.7%o国家发展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面,国家工商总局正在会同有关部门,推动电子商务交易主体、客体和交易过程中基础信息的规范管理和服务;质检总局也在着力探讨建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度,建立基于统一产品编码体系的质量公开制度;商务部着力推动信用监测体系的建设在移动支付方面,中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需求,探讨制定移动支付发展的详细政策,引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准在网络电子发票方面,国家税务总局正在进一步探讨推动网络电子发票试点,完善电子发票的管理制度和标准规范;财政部探讨完善电子快捷档案的管理制度在商贸流通领域,商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用的政策、管理制度和标准规范在物流配送方面,国家邮政局正在重点探讨建立重点地区快递准时通报机制,健全电子商务配送系列保障措施,同时创新电子商务快递服务机制
4.同类产品调查以下是各个行业的领头B2C网站:图书影像卓越网、当当网、亚马逊手机通讯国美电器、京东商城、当当网服装服饰麦包包、时尚起义、vancle凡客诚品百货日用2688网、麦网、中国办公用品在线药物药品金象大药房隐形眼镜可得网化妆美容DHC官方网站、NO.5时尚网母婴用品红孩子。