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培训计划方案集合(23篇)培训计划方案集合(精选23篇)培训计划方案集合篇1
一、培训目标
1、增长知识销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标
2、提高技能技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等
3、强化态度态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情
二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员
三、培训的对象险性和火灾预防措施,检查并及时发现隐患熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点熟悉火灾的扑救措施,熟悉消防水源(地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房”即“一懂三熟悉“做到“三懂、三会、三能”三懂懂本岗位的火灾的危险性、懂火灾预防措施、懂火灾的扑救方法二会会使用灭火器材、会报警三能能自觉遵守消防规章制度、能及时发现火险隐患、能有效的扑救初期火灾第一节防火检查其目的防火检查目的在于贯彻“预防为主,防消结合”的方针发现和消除火险隐患,要求对防火的对象、设施查个明白以现不安全的因素,及时整改解决,落实防火安全措施,消除火险隐患把火灾事故消灭在萌芽状态,做到防患于未然火险隐患是指生产、生活中有可能直接造成火灾危害的不安全因素第二节防火检查的组织形式防火检查不是一项临时性的措施,更不能一劳永逸,这是一项长期的、经常的工作,开展防火检查,一般为经常性检查和季节性检查相结合
(一)、班组检查
(二)、定期检查
(三)、部门经理检查第三节防火检查的内容防火检查工作,涉及面广、技术性强,这就要我们检查人员必须熟悉了解防火对象,和设施的特点学习掌握防火业务、技术,要善于发现火险隐患主要的检查内容有
1、用火、用电的安全管理情况;
2、易燃、易爆防火安全管理情况;
3、消防器材维护、保养情况;
4、火警事故调查、处理情况第三节消防工作的基本任务
一、控制、消除发生火灾、爆炸的一切不安全条件和因素
二、限制、消防火灾、爆炸蔓延,扩大的条件和因素
三、保证有足够的消防人员和消防车设备,以便一旦发生火灾能及时扑救,减少损失
四、保证有足够的安全通道、出口,以便人员逃生和物资疏散
五、彻底清查火灾、爆炸原因,做到“三不放过”三不放过即原因不明不放过;责任事故者和群众未受到教育不放过;防火措施不落实不放过第二章高层建筑的消防工作任务第一节高层建筑的防火高层建筑,顾名思义是指体型高、楼层多的建筑10层(含10层)以上24米以上的建筑物高层建筑的火灾危险性比一般建筑要在的多,一旦发生火灾,由于楼层高、人员多、蔓延快、扑救疏散都很困难,往往造成惨重的人员伤亡和经济损失因此,如何做好高层民用建筑的防火工作,已成为我国的消防工作的重题,必须引起在力重视
一、高层建筑火灾有什么特点
1、损失大,社会影响大
2、火灾发展猛烈、迅速高层建筑内有很多纵向竖井,如电梯间、楼梯间、管道井、电缆井火灾发生时,这些垂直坚井都起着烟囱拔火作用,据实测,热烟气垂直向上蔓延的速度为3—4m/s,100m以上高楼着火后不到1分钟,热烟气便会充满整个建筑物
3、火灾时,疏散困难,逃生不易高层建筑距地面高,疏散时间长,疏散距离远,人员多,火灾时又往往停电,电梯停开,照明系统中断,室内漆黑、浓烟滚滚,逃生人员争先恐后,互相拥挤,践踏,使得火灾时逃生极为困难
4、扑救困难
二、室内火灾的发展过程及特点绝大部分建筑火灾,最初都是发生在建筑物内的某个房间(或区域),然后蔓延至整个楼层,乃至整个建筑物要有效地控制建筑物火灾的发生,发展及倒塌破坏,就必须了解室内火灾的发展过程及特点
三、室内火灾的发展大致可分四个阶段,即初起阶段、发展蔓延阶段、发展猛烈阶段和衰减熄灭阶段室内发生火灾后,最初只局限于起火部位周围可燃物的燃烧,随后是衣物、家具、墙壁饰面及天棚起火,最后整个房间全部起火,与此同时,热气流从内墙门及外墙窗口喷出,向起火楼层及整个建筑物蔓延,导致整个建筑物全部起火第二节高层建筑火灾原因
一、吸烟不慎这是最常见的起火原因,常见的情况有
1、乱扔烟头,引起地毯、沙发、衣服等可燃物起火;
2、在沙发上、床上或酒醉吸烟瞅着后引起火灾;
3、将未熄灭的烟头随意扔入垃圾箱引起着火;
4、在禁止吸烟的.地方违章吸烟在进行装修作业时,为什么不能随意乱扔烟头?据则定,香烟中心温度700—800°C,表面温度为200300°C,水平放置时,一般14—15分钟烧完,垂直放置时,由下往上燃烧速度快些,约12—13分钟烧完若将香烟放在席梦思床垫上,立即使床垫发生阴燃,5分钟即可闻到焦烟味,25分钟烟雾呛眼睛,lo5小时阴燃发展成明火,火焰高达35cm装修施工现场的锯末、刨花、废纸、油漆、废棉纱、废布头、地毯、被褥、床单、杂单均可被引燃,从而引起火灾消防部门做过统计,全国平均每天要发生10多起吸烟而引起的火灾,平均每天经济损失20多万元在装修施工过程中,装修材料应堆放整齐、锯末、废纸、废布应急时清扫,施工现场不允许乱扔烟头
二、电气火灾电气火灾的情况比较复杂,常见的有
1、使用电炉、电熨斗等电热器设备后,没有切断电源烤着可燃物
2、照明灯具设置不当,烤着可燃物培训计划方案集合篇4为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将20_的培训工作计划如下
一、培训的总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力
4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则20—年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天
三、培训内容与方式
1.组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际情况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价(附培训课程安排表)
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广
3、新员工入厂培训20_年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励
4、在岗职工培训要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训,培训时间不得少于10天
四、措施及要求
(一)领导要高度重视,各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达95%以上
(二)培训的原则和形式按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作在培训形式上,要结合企业实从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员
四、培训的内容
1、销售技能和推销技巧的培训一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等
2、产品知识是销售人员培训中最重要的内容之一产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容具体内容包括本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识
3、市场与产业知识了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等
4、竞争知识通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力具体包括了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等
5、企业知识通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚具体包括企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容
6、时间和销售区域管理知识销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等
7、品牌文化讲述公司概况,表明品牌愿景和标示,打出品牌口号、精神和定位,过品牌文化来加强品牌力,给员工营造一个和谐,积极向上的公司文化和品牌文化,倡导正确的价值观,给员工以归属感和忠诚感
8、专业知识对产品的深度认识和使用,以便更好的跟客户交流以及销售
五、培训的时间期限共计六天,根据情况可适当调整
六、培训的场地专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔
七、培训的方法
1、讲授法应用最广非常适合口语信息的传授可同时培训多位员工,培训成本较低缺点是学员缺乏练习和反馈的机会
2、个案研讨法提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案
3、视听技术法运用投影、幻灯片及录像进行培训通常与演讲法或其他方法一同搭配进行
4、角色扮演法给受训人员一个故事让其演练让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为
5、户外活动训练法利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高
八、培训预算培训计划方案集合篇2设计合理的员工培训体系KTV员工培训方案是一个庞大的体系,包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素,是这些要素的有机结合,也是对KTV员工进行培训需求分析的前提和关键设置科学的培训目标KTV招聘员工目的就是要员工从事某个岗位如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距;消除这个差距就是KTV的培训目标设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架要达到培训目标,就要求员工通过培训掌握一些知识和技能,这些都是以培训体系分析为基础的明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距;即确定了培训目标,把培训目标进行细化,明确化,则转化为各层次的具体目标,目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现选择合理的培训内容在明确培训目的后,接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息尽管具体的培训内容千差万别,但一般来说包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训
01、知识培训组织培训中的第一层次在学校教育中,获得大部分的就是知识知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力同时,要系统掌握专业知识,则必须进行系统的知识培训,如要使KTV员工熟练地掌握前台接待知识,不经过系统的知识培训是达不到要求的;要培养一个KTV的营运经理,没有系统的知识培训是不可能实现的虽然知识培训简单易行,但容易忘记,仅停留在知识培训层次上,效果不好是可以预见的
02、技能培训这是KTV培训中的第二个层次,也是目前KTV内最重视的一个培训项目,是指能使某些事情发生的操作能力技能一旦学会,一般不容易忘记,如果盘制作,刮刀使用等等招进新员工,都不可避免要进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作
03、素质培训是组织培训的最高层次此处“素质”是指个体能否正确地思维素质高的员工应该有正确的价值观,有积极的态度,有良好的思维习惯,有较高的目标素质高的员工可能暂时缺乏知识和技能,但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能;而素质低的员工,即使已经掌握了知识和技能,但可能不用这三个层次的培训内容,究竟选择哪个,应视不同受训者的具体情况决定一般来说,KTV管理者偏向于技能培训与素质培训,而一般职员则倾向于知识培训和技能培训,它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之问的差异所决定的
04、确定合适的培训日期一般大家认为,KTV应在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训有的KTV把计划定在淡季以防止影响KTV经营,殊不知因为未及时培训却造成了服务质量下降,客人投诉增加,代价更高员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训,通常情况下有下列四种情况之一时就需要进行培训第一,新员工入职;第二,员工即将晋升或岗位轮换;第三,由于环境的改变,要求不断地培训老员工;第四,满足补救的需要另外,在下面两种情况下,必须进行补救培训第一,由于劳动力市场紧缺或行政干预或其他各方面的,不得不招聘了不符合要求的职员;第二,招聘时看起来似乎具备条件,但实际使用上其表现却不尽如人意
05、选择适当的培训方法KTV培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、角色扮演法等等,有其自身的优缺点,往往需要各种方法配合起来,灵活使用
06、选择培训教员师资质量的高低是KTV培训工作质量好坏的一个重要因素培训师可由KTV部门经理或富有经验的管理人员兼任,也可以聘请类似美亚歌管理学院这样的专业机构协助,到企业做内训课程培训能否获得成功,在很大程度上取决于培训师的素质与能力所以要把选择培训师作为重要任务,纳入培训计划KTV培训方案的评估及完善从制定培训目标到培训方法的选择,最终制定出一个系统的培训方案,这并不意味着培训方案的设计工作已经完成,因为任何一个好的培训方案必是一个由制定一测评一修改一再测评一再修改一实施的过程,只有不断测评、修改才能使培训方案臻于完善从培训方案本身角度考察,可以将培训方案的测评细化为三个指标来进行
01、从内容效度出发检验培训内容检验培训方案的各组成部分是否合理、系统化分析培训体系或者培训方案是否符合培训需求分析,各要素前后是否协调一致,是否是最优选择
02、从反应效度出发检验员工反应检验员工是否对此培训方案感兴趣,是否能满足员工的需要
03、从学习角度出发检验培训效果从员工的角度来考察,看员工培训前后行为的改变是否与期望的一致,如果不一致,则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会,或者是由于习惯影响,使培训效果还未表现出来,需延长考察时间KTV对培训效果的检验还要考察培训的成本收益比来分析培训成本的测量是比较容易的,而培训收益则是比较抽象的因此,KTV要注意经常对自己的经营发展进行详细的分析,找出发展的裂缝,强化员工培训,认真对培训方案进行测评,完善培训体系,为KTV构筑核心竞争力培训计划方案集合篇3第一章防火检查消防工作是物业管理工作的一个内容,尽管火灾的发生是由各种原因造成的,但是这是可以预防的,并且预防火灾是一项只能做好,不能做坏的工作否则,将会有严重后果和不堪设想的损失所以,要求我们值班员做到“懂本岗位(责任区)火灾危。