还剩28页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
年年企业人力资源管理师之四级人力资2022-2023源管理师自测模拟预测题库(名校卷)单选题(共48题)
1、人力资本是经济资本中心的核心资本,其原因在与人力资本具有无限的()0A.时效性B.创造性C.收益性D.累积性【答案】B
2、在美国学者詹姆斯H罗宾斯看来,“敬业”的本质是()A.绝不朝三暮四,不把工作当作跳板B.干一行,爱一行,服从安排,不挑肥拣瘦C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业,甚至存有敬畏感D.心灵的坦荡和安然【答案】C
3、用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字,并将记录保存()年以上备查A.一B.两C.三D.四B.无须倡导爱岗敬业精神,干一份工作拿一份报酬就可以了C.人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈D.在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神?【答案】A
30、劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求量变动对()变动的反应程度A.收益率B.成本率C.工资率D.利润率?【答案】C
31、职业道德是从业人员在职业活动中()A.必须服从的工作指令B.应该遵循的行为规范C.衡量绩效的根本标准D.自我评价的价值尺度【答案】B
32、以下关于企业横向发展战略的特点,表述不正确的是()A.可以减少行业竞争的激烈程度B.减少由于竞争带来的不确定性C.企业抵御风险的能力会有所提高D.有利于把握消费者需求变化的规律【答案】C
33、人力资源的()是企业竞争优势的根本A.技能开发B.创新能力C.培训开发D.管理能力【答案】B
34、劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为()A.地租B.工资C.利息D.利润【答案】B
35、在确定定员标准时,冶金、化工、轻工企业应以()为主A.按劳动效率定员B.按设备定员C.按设备岗位定员D.按比例定员
36、工资结构线愈陡,各等级之间工资差距()A.愈大B.愈小C.不变D.不确定【答案】A
37、在有关岗位抽样的描述中不包括()A.岗位抽样的概念B.岗位抽样的作用C.岗位抽样的特点D.岗位抽样的方法【答案】D
38、在实际考评中,采用()的形式时,应当慎重考虑A.自我考评B.外人考评C.同级考评D.下级考评【答案】B
39、()是针对被测试者的明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.情境模拟测试【答案】D
40、()是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程A.竞聘上岗B.岗位轮换C.人员选拔D.人员招募【答案】C
41、职工王某2001年4月1日在甲公司参加工作,2013年4月1日调入乙公司工作,2014年5月1日王某患重病需住院治疗,他的医疗期应该是()个月A.3B.4C.5D.6【答案】D
42、(2017年5月)以下有关奖金总额的计算公式错误的是()A.奖金总额=成本节约额义计奖比例B.奖金总额=实际利润总额X超额利润奖金系数C.奖金总额二(年度实现销售额-年度目标销售额)义计奖比例D.奖金总额=生产总量X标准人工成本费用-实际支付工资总额【答案】B
43、是劳动权的核心A,择业权和劳动报酬权B.就业权和择业权C.休息休假权和劳动保护权D.劳动保护权和职业培训权?【答案】B
44、在绩效考评表格的主要内容中,是要回答“多长时间考评一次“的问题A.绩效考评表标识B.考评指标及标准C.绩效考评周期D.绩效考评权重【答案】C
45、以下关于人工成本的说法错误的是A.生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业B.商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用C.采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业D.采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业
46、财务分析是以企业的资产负债表、()、现金流量表等财务报告资料为基础,对企业的财务状况、经营成果和现金流量进行分析和评价的一种方法A.利润表B.利息表C.预算表D.年金表【答案】A
47、(2016年11月)()是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿A工资B.奖金C.津贴D.补贴【答案】C
48、企业在组织校园招聘时,需要处理好的问题不包括()A.领导不重视B.招聘人员的错误观念C.招聘人员素质不高D.招聘申请表的发放【答案】D多选题共20题
1、员工福利管理的原则包括A.共享性原则B.协调性原则C.必要性原则D.合理性原则E.计划性原则【答案】BCD
2、人员录用包括内容A.决定录用人员B.通知录用人员C.劳动合同的签订D.员工的初始安排E.绩效考评【答案】ABCD
3、面试中的提问方式包括A.开放式提问B.压力式提问C.情景式提问D.假设式提问E.重复式提问
4、十一届三中全会后,我国劳动关系发生了深刻的变化,主要表现在A.劳动关系多元化B.劳动关系主体明确化C.劳动内容复杂化D.劳动关系客体多变化E.劳动关系的利益协调机制趋向法制化【答案】AB
5、绩效管理能够充分调动员工的积极性、主动性和创造性,其基本特点表现为OA.绩效管理的目标是不断改善组织氛围,优化作业环境,持续激励员工,提高组织效率B.绩效管理是企事业单位全员、全面和全过程的立体性动态管理C.绩效管理是指一套正式的、非结构化的制度D.绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统E.绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统?【答案】ABD
6、常用的反映失业程度的指标有A.就业人数B.失业率C.失业持续期D.失业人数E.平均劳动时间
7、实证研究方法的特点包括()A.研究现象自身的运动规律及内在逻辑B.研究现象自身的活动规律及内在逻辑C.研究现象自身认识客观的规律D.可根据经验和事实进行检验E.对经济现象研究所得出的结论具有客观性【答案】AD
8、劳动卫生一般包括()A.工业生产卫生B.医疗预防C.健康检查技术D.组织管理措施E.员工个人卫生【答案】ABCD
9、绩效考评表格一般包括()A.考评主体B.考评指标C.考评步骤D.考评标准E.考评目的
10、民主性常常是实现客观公正的必要条件,企业要使绩效管理制度达到民主性的要求,就需要()A.让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法B.及时向员工沟通绩效信息反馈绩效考评的结果C.在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利D.向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求E.吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程【答案】BCD
11、培训机构是培训的物质载体,其必须承担的任务包括()A.培训的规模B.规划培训的内容C.培训的时间和活动场所D.培训的成本核算E.培训的师资配备?【答案】AC
12、在明确了企业的薪酬政策与目标之后,企业薪酬管理的基本程序还包括()A.工作岗位人员的确定B.不同地区、行业的薪酬调查C.企业工资制度结构的确定D.设置工资等级【答案】B
4、()是人们对做人的基本要求,是衡量和评价一个人道德是否高尚的最根本的标准A.爱国B.敬业C.奉献D.无私【答案】A
5、(2018年11月)工资指导线意见,包括本年度企业货币工资水平增长()、上线、下线A.基准线B.平均线C.中位线D.综合线【答案】A
6、(2017年11月)以下各项不能决定员工计件工资多少的是()A.合格产品数量B.工作量C.计件单价的高低D.提成比例【答案】DE.设置工资标准【答案】BCD
13、事业部制结构的不足在于()A.管理人员增多,企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,难以争功诿过,协调D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高【答案】BD
14、在职业道德修养过程中,所谓“不找任何借口”的意思是(A.对自己的一切行为负责B.自己的事情要千方百计地做好C.投入自己的忠诚和责任心D.不允许对企业管理提出不同的意见【答案】ABC
15、()是人力资源开发的根本目标A.人的发展B.有效运用人的潜能C.企业发展D.有效开发人的潜能E.社会发展【答案】BD
16、关于选择工资形式时需要遵循的原则,以下说法正确的是()A.要与岗位的具体特点相吻合B.计划简明易懂,便于计算C.工资发放要及时D.员工收入与本人的工作效率间接成正比关系E.工资实施计划一经制订出来,就应当比较稳定【答案】ABC
17、企业进行以人为本的管理,必须遵循一定的标准和原则,包括()A.人的管理第一B.和谐人际关系C.员工和组织共同发展D.满足社会需要E.构建以人为中心的组织机构【答案】ABC
18、环境优化机制的主要因素包括()A.工作报酬B.学习发展环境C.工作条件D.人际关系环境E.工作环境【答案】CD
19、企业定员的原则包括()A.定员标准要长期固定B.必须以精简、高效、节约为目标C.各类人员的比例关系要协调D.必须以企业生产经营目标为依据E.要做到人尽其才,人事相宜【答案】BCD
20、下列()属于劳动合同的特点A.特定性B.双务合同C.隶属关系D.经济性E.动态性【答案】ABC大题(共10题)
一、某公司是国内一家民营医药企业,为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生为了使这些新员工尽快适应工作,该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训,培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主,培训结束后还发给每人一本员工手册令人意想不到的是,在不到一个月内,就有20多名新员工纷纷辞职问及他们辞职的理由,有的人认为,该公司给予他们的薪酬还可以,只是工作压力大;有的人则认为,对销售工作心中没底,又没有老员工带,什么都靠自己摸索,工作难度太大了请结合本案例,回答下列问题
(1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(10分)
(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(11分)【答案】
(1)该公司岗前培训存在的问题有以下一些
①培训缺乏计划性,没有制定完善的岗前培训计划,培训目标不明确(2分)
②培训形式不规范,没有制作规范的有针对性的文本或讲义(2分)
③培训内容不完善,完整的培训内容应包括规章制度、企业概况、产品知识、行为规范和共同价值观,以及业务知识,特殊技能,管理实务等;该公司的岗前培训没有实际意义(2分)
④培训时问过短,应根据培训内容确定培训时间,根据该公司的情况应安排1周以上的时间进行岗前培训(2分)
⑤缺少必要的培训效果评估和反馈(2分)
(2)在进行岗前培训时,应按照如下步骤进行
①岗前培训的设计,应制订培训计划,考虑各种细节问题,编写岗前培训提纲(3分)
②岗前培训的实施,包括准备培训资料、准备会务、实施培训、考核考试、颁发上岗证或上岗通知书(4分)
③岗前培训内容与效果的跟踪,应调查岗前培训活动是否适当、培训内容易理解,培训是否有激励作用和培训收支情况(4分)
二、(2015年5月)某公司是国内一家民营医药企业,为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生为了使这些新员工尽快适应工作,该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训,培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主,培训结束后还发给每人一本员工手册令人意想不到的是,在不到一个月内,就有20多名新员工纷纷辞职问及他们辞职的理由,有的人认为,该公司给予他们的薪酬还可以,只是工作压力大;有的人则认为,对销售工作心中没底,又没有老员工带,什么都靠自己摸索,工作难度太大了请结合本案例,回答下列问题
(1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(10分)
(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(11分)【答案】
(1)该公司岗前培训存在的问题有以下一些
①培训缺乏计划性,没有制定完善的岗前培训计划,培训目标不明确(2分)
②培训形式不规范,没有制作规范的有针对性的文本或讲义(2分)
③培训内容不完善,完整的培训内容应包括规章制度、企业概况、产品知识、行为规范和共同价值观,以及业务知识,特殊技能,管理实务等;该公司的岗前培训没有实际意义(2分)
④培训时问过短,应根据培训内容确定培训时间,根据该公司的情况应安排1周以上的时间进行岗前培训(2分)
⑤缺少必要的培训效果评估和反馈(2分)
(2)在进行岗前培训时,应按照如下步骤进行
①岗前培训的设计,应制订培训计划,考虑各种细节问题,编写岗前培训提纲(3分)
②岗前培训的实施,包括准备培训资料、准备会务、实施培训、考核考试、颁发上岗证或上岗通知书(4分)
③岗前培训内容与效果的跟踪,应调查岗前培训活动是否适当、培训内容易理解,培训是否有激励作用和培训收支情况(4分)
三、某公司是国内一家民营医药企业,为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生为了使这些新员工尽快适应工作,该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训,培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主,培训结束后还发给每人一本员工手册令人意想不到的是,在不到一个月内,就有20多名新员工纷纷辞职问及他们辞职的理由,有的人认为,该公司给予他们的薪酬还可以,只是工作压力大;有的人则认为,对销售工作心中没底,又没有老员工带,什么都靠自己摸索,工作难度太大了请结合本案例,回答下列问题
(1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(10分)
(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(11分)【答案】
(1)该公司岗前培训存在的问题有以下一些
①培训缺乏计划性,没有制定完善的岗前培训计划,培训目标不明确(2分)
②培训形式不规范,没有制作规范的有针对性的文本或讲义(2分)
③培训内容不完善,完整的培训内容应包括规章制度、企业概况、产品知识、行为规范和共同价值观,以及业务知识,特殊技能,管理实务等;该公司的岗前培训没有实际意义(2分)
④培训时问过短,应根据培训内容确定培训时间,根据该公司的情况应安排1周以上的时间进行岗前培训(2分)
⑤缺少必要的培训效果评估和反馈(2分)
(2)在进行岗前培训时;应按照如下步骤进行
①岗前培训的设计,应制订培训计划,考虑各种细节问题,编写岗前培训提纲(3分)
②岗前培训的实施,包括准备培训资料、准备会务、实施培训、考核考试、颁发上岗证或上岗通知书(4分)
③岗前培训内容与效果的跟踪,应调查岗前培训活动是否适当、培训内容易理解,培训是否有激励作用和培训收支情况(4分)
四、
一、问答题(本题共3题第1小题8分第2小题10分,第3小题17分共35分)
1、请简述企业组织信息采集的程序(8分)【答案】企业组织信息采集的程序如下
(1)调研准备阶段在本阶段,调研人员通过对企业的相关信息进行初步分析和非正式调研,确定调研的主题内容和范围
①初步情况分析初步情况分析是指调研人员对本部门、本企业已掌握的相关信息进行初步分析,了解情况,提出假设的调研主题要求企业和部门在提供信息时.从实际出发,实事求是,并尽可能突出重点,抓住问题的要害
②非正式调研非正式调研是指对假设的调研主题展开调查,发现新问题,淘汰旧问题,探求真正的问题所在调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户,听取他们的一般性意见,进一步明确该调查项目的具体目的和要求,做到有的放矢
③确定调研目标调研目标的确定是指在初步情况分析和非正式调研之后,逐步缩小调查范围,明确调查目的,确定调查项目的重点
(2)正式调研阶段在本阶段,调研人员应确定获取相关信息的手段与方法,设计出科学合理的调查表格,并按预定的计划和设想,到现场展开调查
①相关信息的来源a.原始资料又称第一手资料.或初级资料.是指调研人员自己采集的资料,如企业的业务状况记录、销售记录、成本记录、用户意见簿记录、消费者反馈信息记录、对批发企业和零售企业的调查记录等B.二手资料又称次级资料,是指经过别人采集、整理和初步分析过的资料这种资料通过机关、企业等单位或报纸杂志获得.成本低,但很可能失实,或由于时间、地点、条件变化而使资料失去使用价值
②选择抽样方法,设计调查问卷理想的调查问卷和科学合理的抽样方法,是调研顺利进行的保证调查问卷应根据调查内容而设置,要求做到文字简练、通俗易懂,内容简单、明确,所提的问题不宜太长、太繁,要便于被调查者回答,尽可能让被调查者用“或“义”来回答,这样也便于数据的统计、处理和分析
③实地调查实地调查又称现场调查,是指到现场去调查,以获取第一手资料这一环节对调查人员的思想政治水平、工作责任心、业务技巧水平和工作能力有很高的要求,因此要对调研人员进行慎重的选择、科学的培训和有效的管理
五、2004年初,张某应聘到ABC公司,双方签订了一份为期5年的协议双方约定了张某在服务期内不得以任何借口离开公司;如因私脱离公司,应按其本人工资收入的300%支付违约金,并赔偿经济损失8万元此后,ABC公司为张某办理了人才引进等相关手续,并支付招聘服务费8000元2005年2月1日,张某向公司递交辞职报告辞职未获得批准此后张某一直工作至2005年7月2日,ABC公司支付其工资至7月底2005年8月,张某向公司递交了请假条,就一直未上班ABC公司多次通知其上班未果,于2005年9月1日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求张某支付违约金6260元,赔偿损失8万元,并返还代缴的社会保险费中张某个人应承担的部分请结合相关法律法规对本案进行剖析?【答案】
(1)本案是一起劳动者违反劳动合同约定,提前解除劳动合同引发的纠纷争议的焦点是劳动关系解除的时间以及个人承担赔偿责任的金额、代缴的社会保险费是否应返还(4分)
(2)张某在ABC公司未予批准辞职申请后,继续工作5个月,应视为张某继续履行劳动合同双方的劳动关系依然存在,张某无正当理由不上班属于旷工性质(4分)
(3)ABC公司依据原协议要求张某支付违约金6260元,赔偿损失8万元,由于协议已被废止,故不能得到支持(4分)
(4)ABC公司为引进张某支付了代理招聘服务费8000元,由于张某违约,该笔费用已成为ABC公司的损失,张某应予以赔偿(3分)
(5)ABC公司为张某补缴的社会保险费(含公司为其补缴的个人应承担的部分),张某是受益人,根据公平合理的原则,应返还给ABC公司(3分)
六、某销售公司共有600家分店,由于店面售货人员流动率太高,使营业额逐月下降,公司人力资源部为此召集分店负责人就如何应对人员流失率高的问题进行专题讨论在讨论中,大家一致认为,人员流动率高是本行业普遍特点,为了将损失降到最低,应加强对新入职员工的培训,重点要做好培训需求信息的采集和分析,从而有针对性地开展岗位技能培训结合本案例回答以下问题
(1)企业一般可以运用哪些方法采集和分析培训需求信息?(14分)
(2)在这些方法中,本案例应当选择哪一种方法更为合适说明理由(6分)【答案】答
(1)
①观察法即以观察者的角度观察员工在工作中的表现和行为(2分)
②问卷法即采用不同的抽样方式选择对象回答问题,形式有开放式问卷调查、封闭式问卷调查(2分)
③咨询法即通过特定咨询公司来了解关于培训需求的信息,咨询公司采用问卷、面谈等方法收集资料(2分)
④访谈法即正式的或者非正式地对员工进行谈话(1分)
⑤团队讨论法类似面对面访谈通过任务分析、团队问题分析、团队目标设定讨论培训方案(2分)
⑥测试法即测试员工的熟练程度和认知度,发现员工学习成果的不足之处(2分)
⑦评价中心法即适用于管理潜能方面的评价,需要参与者完成一系列活动以确定哪些方面需要发展,让参与者处于模拟的管理情景中工作(2分)
⑧书面资料研究法即用分析资料的方式考察相关文献(1分)
(2)本案例应当选择问卷法更为合适(2分)理由如下本案例中所述公司为销售公司,人员较为分散,店面售货人员流动率太高,因此,选择问卷法采集和分析培训需求信息可以在降低公司成本的基础上,在短时间内对大量人员进行调查同时,还可以采用不同的方式选择对象进行回答,有一定的开放性,符合公司目前的运营状态(4分)
七、某公司是国内一家民营医药企业,为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生为了使这些新员工尽快适应工作,该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训,培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主,培训结束后还发给每人一本员工手册令人意想不到的是,在不到一个月内,就有20多名新员工纷纷辞职问及他们辞职的理由,有的人认为,该公司给予他们的薪酬还可以,只是工作压力大;有的人则认为,对销售工作心中没底,又没有老员工带,什么都靠自己摸索,工作难度太大了请结合本案例,回答下列问题
(1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(10分)
(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(H分)【答案】
(1)该公司岗前培训存在的问题有以下一些
①培训缺乏计划性,没有制定完善的岗前培训计划,培训目标不明确(2分)
②培训形式不规范,没有制作规范的有针对性的文本或讲义(2分)
③培训内容不完善,完整的培训内容应包括规章制度、企业概况、产品知识、行为规范和共同价值观,以及业务知识,特殊技能,管理实务等;该公司的岗前培训没有实际意义(2分)
④培训时问过短,应根据培训内容确定培训时间,根据该公司的情况应安排1周以上的时间进行岗前培训(2分)
⑤缺少必要的培训效果评估和反馈(2分)
(2)在进行岗前培训时,应按照如下步骤进行
①岗前培训的设计,应制订培训计划,考虑各种细节问题,编写岗前培训提纲(3分)
②岗前培训的实施,包括准备培训资料、准备会务、实施培训、考核考试、颁发上岗证或上岗通知书(4分)
③岗前培训内容与效果的跟踪,应调查岗前培训活动是否适当、培训内容易理解,培训是否有激励作用和培训收支情况(4分)
八、李琦于去年10月份看到某文印厂的招聘启事本厂招用劳动合同制排版工人10人,男女不限,年龄在23周岁以下,双眼裸眼视力为
5.0以上李琦患有视神经萎缩,裸眼视力只能达到
4.6,而且不能矫正为了找工作,李琦找人开具了视力为
5.0的虚假证明文印厂根据证明与李琦于2014年11月1日签订了为期5年的劳动合同,合同中明确规定试用期为6个月李琦入厂后由于其视力达不到工作要求,经其排版的清样错误多,质量和效率与同期进厂工人的差距很大经说服教育,李琦不得不到医院复查经查证,李琦视力在招工以前即为
4.6,与招聘启事中要求的视力不符2015年3月1日,文印厂通知李琦解除劳动合同,限4月10日前离开工厂李琦认为,文印厂与自己签订了劳动合同,在劳动合同履行过程中用人单位单方解除劳动合同,属于违法行为,不同意解除劳动合同,并向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉您认为当地劳动争议仲裁委员会将如何裁决为什么?(20分)【答案】当地劳动争议仲裁委员会将裁决文印厂与李琦签订的劳动合同是无效的,所以可以依法解除劳动合同的解除是指劳动合同签订以后,尚未全部履行之前,由于一定事由的出现,提前终止劳动合同的法律行为解除劳动合同必须符合法定条件,严格履行法定程序(4分)用人单位可以随时提出解除劳动合同,且不承担经济补偿的情形如下
(1)在试用期间被证明不符合录用条件的,这个条件仅在试用期问有效,而且用人单位能够举证不符合录用条件(2分)
(2)严重违反用人单位的规章制度的(2分)
(3)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的(2分)
(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出拒不改正的(2分)
(5)劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的(2分)
(6)被依法追究刑事责任的(2分)在案例中,文印厂的招聘启事中明确要求排版工人双眼裸眼视力为
5.0以上,但是李琦为了找工作,找人开具了视力为
5.0的虚假证明2014年11月1日,文印厂在不知情的情况下与李琦签订了五年的劳动合同,试用期为6个月在试用期间,由于李琦的视力达不到工作要求,经其排版的清样错误多后经医院查证,李琦视力在招工以前即为
4.6,与招聘启事中要求的视力不符2015年3月1日,文印厂通知李琦解除劳动合同该情况属于在试用期间被证明不符合录用条件的,且用人单位能够举证不符合录用条件因此,文印厂可以与李琦解除劳动合同,且不承担经济补偿的条件(4分)
九、某销售公司共有600家分店,由于店面售货人员流动率太高,使营业额逐月下降,公司人力资源部为此召集分店负责人就如何应对人员流失率高的问题进行专题讨论在讨论中,大家一致认为,人员流动率高是本行业普遍特点,为了将损失降到最低,应加强对新入职员工的培训,重点要做好培训需求信息的采集和分析,从而有针对性地开展岗位技能培训结合本案例回答以下问题
(1)企业一般可以运用哪些方法采集和分析培训需求信息?(14分)
(2)在这些方法中,本案例应当选择哪一种方法更为合适说明理由(6分)【答案】答
(1)
①观察法即以观察者的角度观察员工在工作中的表现和行为(2分)
②问卷法即采用不同的抽样方式选择对象回答问题,形式有开放式问卷调查、封闭式问卷调查(2分)
③咨询法即通过特定咨询公司来了解关于培训需求的信息,咨询公司采用问卷、面谈等方法收集资料(2分)
④访谈法即正式的或者非正式地对员工进行谈话(1分)
⑤团队讨论法类似面对面访谈通过任务分析、团队问题分析、团队目标设定讨论培训方案(2分)
⑥测试法即测试员工的熟练程度和认知度,发现员工学习成果的不足之处(2分)
⑦评价中心法即适用于管理潜能方面的评价,需要参与者完成一系列活动以确定哪些方面需要发展,让参与者处于模拟的管理情景中工作(2分)
⑧书面资料研究法即用分析资料的方式考察相关文献(1分)
(2)本案例应当选择问卷法更为合适(2分)理由如下本案例中所述公司为销售公司,人员较为分散,店面售货人员流动率太高,因此,选择问卷法采集和分析培训需求信息可以在降低公司成本的基础上,在短时间内对大量人员进行调查同时,还可以采用不同的方式选择对象进行回答,有一定的开放性,符合公司目前的运营状态(4分)
一十、某大型国有企业2014年开始实施竞聘上岗在竞聘过程中,一名候选人因为是公司副总裁的亲属,在面试前一个月就拿到了全部试题,由于有关人员不小心泄露了机密,公司尽人皆知,最后员工竞聘上岗的工作不了了之,对公司领导也造成了不良影响第二年,由于领导重视,当推动新一轮竞聘上岗工作时,做了大量深入细致的前期准备工作,实施程序相当规范结果,参加竞聘的员工不论最后结果如何都表示满意,因为他们得到了公平竞争的机会,许多新闻媒体也对此做了报道,并大加赞赏请回答下列问题竞聘上岗的正确步骤是什么【答案】企业组织竞聘时,可根据具体情况按以下步骤进行
①发布竞聘公告,内容包括竞聘岗位、职务、职务说明书、竞聘条件、报名时间、地点、方式等
②对应聘人员进行初步选,剔除明显不符合要求的应聘者
③组织相关的“文化考试”或“技能考试”,组织必要的与竞聘岗位有关的其他测试
④在初选的基础上,对候选人进行情景模拟测试
⑤组织“考官小组”进行综合全面的“诊断性面试”,面试指标体系的设计和权重体系的设计是至关重要的,一定要有针对性,不同的企业应采用不同的指标体系和权重体系
7、(2018年5月)()不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响A.福利待遇B.补充保险C.法定福利D.个人福利【答案】C
8、(2015年11月)有效的()能使员工发扬成绩,纠正错误,满怀信心地面对未来,努力工作A.绩效改善B.绩效反馈C.绩效面谈D.绩效诊断【答案】C
9、()是获得组织支持的重要途径之一A.培训组织实施B.培训需求分析C.培训计划设计D.培训效果评估【答案】B
10、在企业中,在岗培训计划通常采用()的方式制定A.双向并联B.自上而下C.并列关联D.自下而上【答案】D
11、在工作岗位设计中,方法研究步骤包括
①记录;
②选择;
③改进;
④实施;
⑤分析其正确顺序是()A.
①②③④⑤B.
②①⑤④③C.
①②⑤③④D.
②①⑤③④【答案】D
12、(2018年5月)(),用人单位应将《续订(终止)劳动合同意向通知书》送达劳动者,经协商有意续订劳动合同的,应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续A.劳动合同期满次日B.劳动合同期满前30日C.劳动合同期满前10日D.劳动合同期满前一日【答案】B
13、(2017年11月)()是当人们生病或受到伤害后,由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险【答案】B
14、员工的作为一种态度,通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析【答案】B
15、是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督,以减少或避免薪酬政策贯彻落实过程中与薪酬战略产生偏差A.薪酬体系B.薪酬管理C.薪酬政策D.薪酬战略【答案】B
16、企业薪酬管理的原则,是指适当拉开员工之间的薪酬差距A.对外具有竞争力B.对内具有公正性C.对员工具有激励性D.对成本具有控制性【答案】C
17、某通信企业安排刘刚10月3日加班,则该通信企业应()A.支付不低于刘刚工资100%的工资报酬B.支付不低于刘刚工资150%的工资报酬C.支付不低于刘刚工资200%的工资报酬D.支付不低于刘刚工资300%的工资报酬【答案】D
18、所谓办事公道,意思是()A.作风正派,公平正义B.老实厚道,诚恳待人C.一视同仁,不留情面D.折中骑墙,平均对待?【答案】A
19、人力资本的理解不正确的是()A.人力资本是活的资本B.人力资本凝结于劳动者体内C.人力资木是隐形资木D.人力资本内容含一定经济关系【答案】C
20、在工作岗位评价中,不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行()调整A.事先B.初始C.中期D.终结【答案】A
21、(2018年11月)通过绩效管理,不仅可以把员工工作的数量和质量控制在合理的范围内,还可以控制工作进度和协作关系,从而使员工明确自己的工作职责,按照既有制度和规定做事,提高工作的自觉性和纪律性这是绩效管理员工层面的()A.激励功能B.规范功能C.控制功能D.发展功能【答案】C
22、企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果,其运行的环节不包括()A.合理划分部门职责,将子系统的功能落到实处B.后勤保障部门对员工培训的支持C.生动的教学设计D.培训人员及其相关资源的配置【答案】C
23、个人生活习惯、癖好之类琐碎内容便不宜包括在绩效管理的内容之中定要切实保障绩效管理的(),使绩效管理名副其实A.可靠性B.针对性C.效度D.合理性【答案】C
24、防暑降温和防冻取暖严格执行《降温作业分级》《冷水作业分级》标准,工作场所在5℃以下、()℃以上应采取相应的措施A.36B.30C.34D.35【答案】D
25、(2015年11月)津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,其特点不包括()OA.具有单一性B.具有较大的灵活性C.具有多样性D.是补偿性的劳动报酬【答案】C
26、()是指雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所形成的雇员与雇主之间的权利和义务关系A.劳动关系B.劳动法律关系C.劳动关系管理D.劳动法律规范【答案】B
27、企业资源优势具有(),企业要不断投入以保持和创新优势A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【答案】B
28、劳动合同中,法定条款不包括()A.合同期限B.工作内容C.保密事项D.劳动报酬【答案】C
29、关于爱岗敬业,理解正确的是()A.爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求。