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年年社会工作者之中级社会工作实务通2022-2023关提分题库及完整答案大题(共io题)
一、25岁的小商是某大学社会工作系的一名毕业生上岗刚二个月,小商受单位领导指示接待了一名43岁的女性案主于秀如于秀如是某事业单位中层领导,其丈夫经营自己创办的公司,有一位正读高二的儿子结婚17年来,于秀如操持家中一切,与丈夫的关系一直比较和谐但最近,于秀如发现丈夫与其公司的女秘书发生了不应该发生的事,她无法接受这种现实,内心深受打击,打算离婚,可又担心伤害儿子于是,于秀如向社会工作者寻求帮助小商与于秀如交谈了一会儿后,发现于秀如表露出矛盾的心态,她一方面希望获得帮助;另一方面怀疑年轻的小商能否帮得了她[问题]L针对上述情况,社会工作者小商该如何取得案主的信任?
2.请阐述接案工作的具体过程【答案】
1.建立相互信任的专业关系能够使社会工作服务过程有计划、有目标,成为促进服务对象改变的动力本案例中,社会工作者小商与案主于秀如建立信任关系的方法主要有
①社会工作者小商可以积极主动地向于秀如介绍自己,向她说明协助的目的,主动介绍机构的目标、功能,自己的专长以及对求助、受助的看法等;
②认真倾听于秀如的疑虑,对她的疑虑表示理解,向她真诚地表达愿意协助的态度,通过同感回应向于秀如传递接纳、尊重与温暖,缩短与服务对象的心理距离;
③努力运用所学的专业知识与技巧提供优质的服务,寻求机构资深人士的督导与帮助,以打消案主的疑虑
2.社会工作者小商接案工作的具体步骤如下
①做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲主要任务是对案主的资料准备和拟定与案主于秀如的面谈提纲
②面谈主要任务是确定此次面谈的目的、面谈的主要任务、面谈的技巧和面谈中回应案主的方法
③收集资料=即确定对案主资料收集的范围和内容、收集资料的方法
④初步预估即确定所能提供的服务能否满足于秀如的需要,解决其问题;同时要尊重案主于秀如的意愿,如果她还是对小商心存怀疑,可以考虑将她转介给其他社会工作者
⑤建立专业关系主要任务是通过专业的知识与技巧和于秀如建立良好的专业关系
⑥决定工作进程主要任务是在完成对问题界定的任务之后,考虑机构的功能是否能满足于秀如的需要,决定是终结服务还是继续服务或者转介其他服务等
⑦签订初步的服务协议主要任务是与于秀如签订初步的服务协议,使双方有一个目标与约束,以使后续工作富有成效
二、彭先生身患肺癌,只有两个月的生命了,但他有很多放心不下的事情其妻子前些年就下岗在家,年幼的女儿正在读小学,年迈的父母需要赡养妻子以后既要工作,又要照顾女儿、赡养二老,一个人难以承担彭先生一想到这些问题,总是愁容满面,唉声叹气其家人也是一直无法接受彭先生即将离世的现实,妻子经常以泪洗面,女儿的眼中也充满忧虑假设你是一名医务社会工作者,请为彭先生提供服务[问题]
1.请简要说明临终关怀社会工作服务的内容
2.在上述案例中,案主彭先生目前存在的主要需要有哪些【答案】
1.临终关怀是针对濒死患者及其家属的、融合了缓和性照顾和支持性照顾的服务体系,提供的服务包括生理、心理、社会和信仰等几个方面在临终关怀服务中,社会工作者的作用主要是最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境,所以从一开始接触临终关怀服务对象到病人过世后的哀伤辅导,社会工作者都全程参与社会工作者的服务内容主要包括
①满足临终病人的需求主要包括生理需求的满足和心理需求的满足
②对临终病人进行死亡教育主要包括对病人进行死亡教育和对社会进行临终关怀教育
③陪伴临终病人直至最后一刻主要包括帮助病人回顾生命,给予安慰缓解抑郁和焦虑,缓和对死亡的痛苦和恐惧
④对临终病人家属进行辅导主要包括家属的临终关怀辅导和家属的悲伤辅导
2.上述案例中,案主彭先生目前存在的主要需要可以从以下几个方面来分析
①缓解彭先生因疾病带来的身体疼痛和不适彭先生处于肺癌晚期,病情非常严重,只有两个月的生命了,此时需要缓解其因疾病带来的身体疼痛和不适,适当转移其注意力
②帮助彭先生以积极的心态正确面对死亡,减轻因即将离世而产生的恐惧和不安
③妥善处理彭先生未完成的事务,满足彭先生在心理和精神上的需求具体从以下几个方面人手a.医院的社会工作者可以联系相关机构,为彭先生的妻子提供职业技能培训和就业信息,帮助她实现再就业;b.联系社区援助机构、志愿者照顾其年迈的父母,对他的女儿提供日间照料、功课辅导等服务;c.联系其女儿所在学校的老师,请他们多关心其女儿的学习
④缓解彭先生家人的悲伤和压力,使他们接受彭先生即将离世的事实,在彭先生临终前的两个月里营造美好的家庭氛围
三、小勇,10岁,现在读小学三年级,父母在他6岁时离婚,小勇一直随父亲生活,由于父亲的阻拦,小勇很少与母亲见面但是,由于其父工作繁忙,常常回家较晚,小勇一般由宠爱他的奶奶照料近来,奶奶发现小勇回到家时总是大汗淋漓,身上红一道白一道的,衣服上也是皱巴巴的,就怀疑小勇在学校和同学打架,但小勇不承认后来,小勇的父亲从班主任那里听说了儿子在学校打架的事情,回到家不问青红皂白就把小勇打了一顿,直到奶奶过来阻止才罢休小勇悄悄打电话把父亲打自己的事情告诉了母亲母亲第二天就来找父亲理论,但被警告说不要掺和他们父子之间的事情接下来的很多天,小勇和父亲一直不说话小勇的奶奶为此非常着急,向家庭社会工作者寻求帮助【问题】
1.在上述案例中,小勇一家面临的困境主要有哪些
2.针对小勇家庭目前的困境,社会工作者应该采取哪些介入策略?【答案】
1.上述案例中,小勇一家面临的困境主要有以下几个方面
(1)小勇和父亲之间的关系处在僵持状态小勇因为在学校打架,父亲不问青红皂白就把他打了一顿,此后小勇不再和父亲说话,父子关系很僵
(2)小勇母亲关心儿子的正当权利被大部分剥夺小勇的父母已经离婚,因为父亲的阻拦,小勇和母亲见面的机会不多挨了父亲的打之后,小勇只能悄悄告诉母亲当母亲要与父亲争论时,却被父亲警告说那是他们父子之间的事情
(3)小勇的奶奶不知该如何调解小勇父子之间的僵持关系小勇身边最亲近的人就是奶奶,但奶奶由于比较宠爱孙子,不知道该如何管教他,也不知道该如何调解小勇父子之间的冲突
(4)小勇在学校的行为问题小勇在学校和别人打架,而且对奶奶撒了谎,不承认打架的事情,存在行为偏差
2.针对小勇一家的困境,社会工作者可采取的介入策略如下
(1)与小勇的奶奶、老师、同学沟通社会工作者首先需要和小勇的奶奶及其老师和同学沟通,了解小勇家庭的基本情况以及小勇在校表现情况、打架的前因后果,为接下来有针对性地开展工作做准备
(2)与小勇谈心通过与小勇面对面的谈心,引导其说出自己内心的真实想法,使其反思自己的打架行为和撒谎行为,鼓励其修正不良行为,并及时与他的父母进行沟通
四、(解析题,20分)大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪,整天躺在床上无所事事,情绪十分低落社会工作者小张介入后,对小梅进行了情绪疏导,并与她一起分析讨论,决定开办一家网上工艺品商店一年来,在小张的协作下,网店发展走上了正轨,小梅已掌握了所有业务流程,情绪也恢复正常,在此情况下,小张觉得可以结案了一天,小张在家访中对小梅说,自己的任务已完成,从明天开始不再来小梅的家小梅感到十分震惊,情绪又回落到服务前的状态,没有心思处理网店的业务了问题
1.分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因
2.结合案例,说明为避免小梅的负面反应,社会工作者小张在结案时应采取的处理方法【答案】
1.原因不管是哪一种社会工作的介入和协助,服务对象在整个过程中都会感受到社会工作者的真诚与关注、尊重、接纳和肯定,这是专业社会工作对社会工作者的要求,也是专业关系的特质但由于结案意味着社会工作专业关系的终止,意味着服务对象要回到自己的生活世界中,也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触,服务对象不再有社会工作者的陪伴,因此,终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受,表现为对这种即将到来的结案产生负面反应
2.处理方法
(1)与服务对象小梅一起讨论他们对结案的准备情况
(2)提前让服务对象小梅知道结案时间,早些做好心理准备
(3)在结案阶段社会工作者小张要逐渐减少与服务对象小梅的接触,提醒小梅要学会自立,给小梅以心理支持,告诉她在有需要时社会工作者将继续提供协助
(4)社会工作者小张也要估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务,并为小梅提供能够对她有帮助的资源系统的支持,待稳定了小梅的改变成果时,才最后结束专业助人关系
(5)必要时安排正式的结案活动,让小梅分享自己的收获,以建设性的方式表达感受,相互鼓励,面向未来
五、社区戒毒人员张某找到社会工作者,要求得到各类困难补助,但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定,无法协助办理,张某更声称要投诉社会工作者,并出言不逊,而社会工作者认为自己并没有做错什么,双方关系陷入僵局机构主管对社会工作者进行督导厚,社会工作者互动约张某再次面谈社会工作者“对不起啊,上次我只考虑到政策规定,没有考虑到你的感受?”张某一愣社会工作者“你一个人带着孩子不容易,我也知道虽然生活很辛苦,但你在努力想办法克服困难?”张某被触动了,低下了头社会工作者“这次我想进一步了解情况,看看我们可以采取哪些办法一起面对困难,好吗?”张某“上次我发火也是因为着急,孩子最近?(张某叙述了孩子的近况)”社会工作者“噢!孩子现在怎么样了?”张某“情况好些了”社会工作者”嗯,确实很不容易的,你发火我很理解,但也不要太急,总有办法解决的,把你的困难和想法再具体谈一下,我会根据我了解及掌握的情况,与你共同商量,一起想办法解决,好吗?”张某表示同意问题
1.逐一列出社会工作者在面谈中运用的建立专业关系的技巧及案例中对应的内容【答案】本题是矫正社会工作的题目,但是根据第一问我们可以看到建立专业关系的技巧,这提醒我们考的是通用过程的接案的内容(每年通用过程必会考到,去年考的预估)因此答案范围锁定在第一章通用过程接案建立专业关系的技巧以及建立专业关系的要素(书上有对应的部分)1)建立专业关系的技巧同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动;2)建立专业关系的五要素与服务对象准确沟通想法和感受;与服务对象沟通相互之间的资料,;沟通充满亲切感和关怀;与服务对象角色互补;与服务对象建立信任
六、案例你是一名在军休所工作的社会工作者近日你所在的军休所新人所了几名退休老干部,经过观察你发现他们对军休所的新生活都有不同程度的适应困难,所以你决定以小组工作的方法为他们开展服务问题
1.你认为新入所的退休老干部面临的问题主要有哪些?
2.选取某一节小组活动,呈现此次的小组活动计划书【答案】【答案要点】
1.新入所的退休老干部面临的问题主要有
(1)角色失调军休干部移交政府安置是使其重新回归社会,实际上是一个由在职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓的社会角色转变过程和“再社会化”过程对于戎马一生的军休干部来说,军转民的手续可以在短时间里办结,但根深蒂固的军队情结深深地影响着他们的休养生活,他们有意无意地“抗拒”“延缓”着这种“再社会化”,呈现出一定的角色失调
(2)心理失衡随着社会地位发生的相对变动,尽管军休干部基本生活无忧,但他们将自己的利益得失与军队和地方管理的离退休干部等同辈群体进行对比时依然会有强烈的相对剥夺感
(3)行为失范随着社会转型、体制转轨的加速,既往重视国家利益、强调服从的意识逐步改变,一些军休干部越来越看重自身因为从军而遭受的各种损失和超过一般民众的特殊贡献,自我实现、经济利益日益代替“国家”赋予的价值观,要求“补偿,,的呼声越来越高
2.此题无标准答案,小组计划书的设计主题突出、目标明确、活动能够突出目标及主题,并且符合小组整体进程即可举例如下【提示】本题考点是军休社会工作服务对象面临的问题,以及采用小组工作方法提供服务小组工作是重要的社会工作方法,要引起重视,注意小组工作理论、目标和所设计活动之间的逻辑性理论是活动设计的支撑,目标是设计活动的方向
七、案例小宝在5个月的时候被确诊为先天性脑部瘫痪,这对于他的家庭来说无疑是一个沉重的打击本来就贫困的家庭,为了小宝的治疗费用和康复费用增加了很多开支,平时需要亲朋好友的救济眼看小宝的年龄越来越大,到了上学的年龄,父母又开始为小宝的上学问题而烦恼,夫妻俩也经常为小宝的康复问题和教育问题发生争吵作为社会工作者的你发现了他们家的情况,想要为他们提供相关的专业服务问题L结合本案例说明医疗救助的主要内容是什么?
2.结合小宝一家的情况,请拟订一份为小宝家庭服务的服务方案【答案】
1.针对小宝家的情况,可开展的医疗救助主要内容包括
(1)协助申请救助社会工作者可以给小宝家庭讲解医疗救助的政策、标准和方式,协助他们准备所需材料申请救助,帮助其获得医疗救助待遇
(2)改善救治环境在小宝的医疗救治过程中,社会工作者需要帮助他们了解医疗机构的诊疗程序,熟悉治疗过程以及了解治疗效果;同时,积极与医务人员沟通,介绍小宝的具体情况,寻找较为合适的治疗手段和方法
(3)协调医疗资源社会工作者一方面要联系医疗保险经办部门,帮助小宝家人通过医疗保险经办机构报销相应的医疗费用;另一方面要联系医疗机构和民政部门,帮助小宝协调家人准备各种材料,及时就医和诊治,并协助他们获得医疗救助此外,还要帮助他们了解治疗和康复的资源,寻找当地医院以及社区医院的资源,促使小宝在医院能得到及时治疗
(4)强化社会支持社会工作者可以动员志愿者和社区邻里共同帮助小宝一家,增强他们面对生活的信心,给予他们关爱和支持,协助他们融入社区
2.服务方案设计如下
(1)问题陈述及分析
①家庭经济水平满足不了家庭生活需要,小宝的治疗和康复费用使得家庭入不敷出
②小宝临近入学年龄,但由于其身体原因,迟迟不能入学
③夫妻关系不稳定,经常因为小宝的问题争吵,影响家庭和谐
(2)方案设计
①方案目标协助小宝一家提高生活质量,保证小宝的治疗和康复费用,申请医疗救助;帮助小宝入学,协助其家庭申请教育救助;缓解、调和夫妻关系,使小宝生活在和谐、幸福的家庭中
②方案实施策略一是评估小宝家庭情况,协助其申请教育救助,保障小宝入学接受教育的权利二是评估小宝父母的工作能力和技巧,提供工作技能等培训,为其联系和提供更好的工作机会,以提高小宝家庭的生活水平及质量三是为小宝父母提供压力缓解、交流沟通的技巧培训,使其在日常生活中能够正常、和谐地进行沟通和交流,避免由于生活压力过大而发生冲突四是号召社会力量为小宝一家提供更多的帮助和资源五是利用社区的志愿者等资源,为小宝提供陪伴、康复训练等志愿服务
八、某社区里老街坊、老邻居多,老党员也不少,邻里关系比较融洽该社区老龄化程度较高,60岁及以上老人占总人口的
19.5%,而且高龄老人数量较多社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰,行动不便;一些老人没有退休金,生活困难;一些老人经济条件虽好,子女却不在身边,时常感到孤独寂寞;一些老人反映社区文化活动太少,缺少展示才艺的舞台;一些老人被家人忽视,甚至受到虐待,合法权益难以得到保障针对以上情况,社会工作者拟订了一个社区老人服务计划,内容包括一是协助贫困老人获得经济补助;二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾问题
1.该服务计划满足了老年人的哪些需求,还有哪些需求没有得到满足
2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?【答案】
1.该服务计划满足了老年人的经济保障需求和健康维护需求;没有满足的需求有婚姻家庭的需求、就业休闲的需求、社会参与需求和居家安全需求
2.社会工作者为有需要的人联系他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者,建构起支持网络,使这些网络能够发挥积极的支持作用,帮助个人和群体解决所面对的问题因此,社会工作者可以建立社区支持网络来满足该社区老人的各项需求
(1)个人网络具体做法是社会工作者集中服务对象个人现存的有联系且有支持性作用的成员,动员与服务对象关系密切的重要人物提供支援,维持和扩大服务对象的社会关系的联系
(2)志愿者联系网络具体做法是社会工作者寻找和动员社区内外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工等,通过合理配置,让志愿者和服务对象建立联系,提供帮助和支持,解决社区老人的多样化需要
(3)互助网络具体做法是社会工作者为那些有共同问题、相同背景、兴趣相投的服务对象建立起朋辈支持互助小组,加强同伴之间的支持,促进信息分享和经验交流,增强服务对象解决问题的能力例如空巢老人支持小组等
(4)邻里协助网络具体做法是社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象,强化邻里和服务对象之间的联系,发展互助性支持,有效降低正规服务的烙印效果,而且能够提供及时便捷的帮助
九、(解析题,20分)社会工作者在某社区调研中发现,该社区部分城市最低生活保障(以下简称低保)家庭中,有些是因病致贫,家庭照顾负担比较重;有些虽有较强的就业动机,但缺乏技能,找不到工作;有些则产生了福利依赖思想,缺乏就业动机;有些因眼高手低而无法顺利就业同时,社会工作者发现社区有大量资源,例如,该社区位于中心城区,社区内有不少企业和社会组织;社区服务中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动;平时,居民间关系较融洽,邻里之间常会相互照应,沟通各种信息据此,社会工作者计划整合社区资源,为低保家庭提供服务问题
1.分别指出本案例中有哪些正式和非正式的社区资源
2.为了有效服务于低保家庭,社会工作者应如何整合该社区内的资源?【答案】答题要点
1.正式的社区资源有社会工作者、社区内企业和社会组织、社会福利中心非正式的社区资源有邻里、家庭
2.
(1)针对因病致贫,家庭照顾负担较重的低保家庭,组织志愿都队伍一对一进行帮扶,帮助缓解由于家庭照顾带来的压力;在符合政策的情况下,对低保家庭给予适当的经济援助,减轻他们的负担;依靠社区福利中心及社区医务室等机构对低保家庭给予医疗、护理、心理疏导等方面的帮助,帮助他们渡过眼前的困境
(2)针对低保家庭人员虽有较强的就业动机,但因缺乏技能找不到工作的情况,依托社会福利中心对他们进行就业培训,提高就业竞争力;鼓励邻里之间多进行沟通,鼓励他们多参加就业市场招聘会,了解就业市场的就业情况,有的放矢,提高就业应聘成功率,社工积极开展职业介绍服务,帮助他们与社区内的企业多进行沟通,双向选择,实现就业
(3)针对某些低保户产生了福利依赖思想,缺乏就业动机的情况,有些眼高手低,无法顺利就业的情况,社会工作者可以树立正确的择业观这一方面进行指导,低保政策不是养懒人的政策,只有通过脚踏实地、自食其力,才能创造自己的幸福生活;在此基础上,通过家庭、邻里之间的帮助,加强通过了解就业新动向,鼓励他们积极参加社会福利机构的就业指导和培训,提高就业竞争力,努力找到适合自己的工作
一十、刘某,男,68岁,和老伴儿同住,主要靠平时做些小买卖和低保金来维持生活,有一儿子已成家一天,在刘某开车载老伴儿去超市购物的途中,意外遭遇一场交通事故,老伴儿当场死亡,刘某大腿骨折,多处擦伤老伴儿的去世使他的精神几近崩溃,脾气变得非常暴躁,这使得本已患有糖尿病的他更加消瘦,经常把自己关在房间里不与外人交流,且时常自言自语“如果我不带着她去超市,就不会遭遇车祸,她也就不会死,还不如自己也死了算了”儿子非常担心父亲,和妻子多次商量后将父亲接来与自己同住刘某之前与儿媳有矛盾,同住后矛盾更加严重,因此儿媳在对其照顾上也不够用心,甚至出现打骂的现象,儿子夹在中间很为难,家庭成员每天都是在吵闹声中生活,这严重影响了正在准备中考的贝贝(孙子),贝贝近来成绩很不稳定刘某一直向邻居李某(一名刚退休女职工,中年丧偶,无儿无女)抱怨自己儿媳对自己如何不好,并倾诉其因老伴儿去世所产生的愧疚与焦虑,李某也时常安慰刘某久而久之,刘李二人在一起生活于是刘某便向儿子、儿媳表明了自己想重组家庭的想法,想找个人来照顾自己,自己现在存的钱加上李某的退休工资足够二人养老,并保证不会麻烦他们,但却遭到了儿子、儿媳的强烈反对,接下来的日子家里的争吵更加频繁,儿子很是无奈经人介绍刘某来到了所在社区的“守望”社会工作服务机构求助,接待他的是社会工作者李颖问题
1.请结合以上案例界定刘某的需要
2.根据系统理论的观点,请结合案例指出与刘某案例有关的四大系统【答案】
1.服务对象刘某现在的需要主要有健康维护的需要老年期是疾病多发期,健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要老年人需要建立健康的生活方式,获得适宜的生活照顾,并得到康复服务案例中的刘某患有糖尿病,又发生大腿骨折,健康方面存在很大的问题,需要健康维护,并且需要得到较好的生活照顾经济保障的需要在传统社会中,老年人依靠子女提供经济供养;但在现代社会中,老年人是需要通过领取退休金、养老保险等途径来得到赡养,从而获得经济方面的保障案例中刘某主要是通过自己做些小买卖和低保金来获得经济方面的保障,但现在由于大腿骨折,影响了自己的小生意,完全靠低保金维持生活,需要经济的支持婚姻家庭的需要幸福美满的家庭生活是所有人追求的目标,老年人也有维持和向往美好婚姻家庭生活的需要和权利伴侣和家庭的支持对老年人具有重大意义案例中刘某因老伴儿去世倍感孤独,因此想重新追求婚姻家庭生活,符合老年人的正常需要,但遭遇子女的横加干涉
2.依据系统理论,可以把助人历程中相关的部分为四个系统改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统
(1)改变媒介系统所谓“改变媒介”是指受雇于政府、非营利机构、组织和社区中的社会工作者,是“有计划变迁”的具体操作者,在“问题一解决”的改变过程中是促使服务对象发生改变的媒介案例中的改变媒介系统是社会工作者李颖,那么李颖的专业技能、价值取向及人格特征都将影响她对刘某的帮助而“守望”社会工作机构的价值理念、服务范围、机构文化等也会对助人历程有影响这些都需要接案社会工作者有所考虑
(2)服务对象系统服务对象系统是指社会工作服务的对象,也是社会工作服务的直接受益人服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区服务对象系统包括前来求助已经使用服务的现有服务对象和还没有接受服务,但未来有可能使用服务的潜在的服务对象本案中,刘某来机构求助,并与社会工作者进行了面谈属于现有服务对象,而刘某的儿子、儿媳虽然还没有来机构,但未来会是服务的受益人,因此是潜在的服务对象
(3)目标系统为了达到改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统即是“目标系统”案例中,为了帮助解决刘某家庭的问题,刘某、刘某的儿子、儿媳及孙子贝贝都需要某些方面的调整和改变,因此都是目标系统
(4)行动系统行动系统是指那些与社会工作者一起努力,实现改变目标的人,是社会工作者的合作者为了实现与服务对象的协议,帮助服务对象达到改变的目标,社会工作者要进行各种努力,调动各种资源本案例中的目标系统,从另一个角度看,有可能成为行动系统。