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物业经理岗位职责物业经理岗位职责1物业城市总经理深圳市美易家商务服务集团股份有限公司深圳市把戏年国际物业服务有限公司,深圳市美易家商务服务集团股份有限公司,把戏年国际物业,把戏年岗位职责、帮助物业板块总经理负责全国全部物业工程的管理工作;
1、依据集团战略发展要求,制定物业公司年度资金预算,组织制定并2完善物业公司服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施;、负责对物业服务品质、操作管理流程及恰当的财务运行情况的全面3掌控管理,提升公司形象,完成公司品牌价值;、按集团公司要求,领导制定和实施物业公司的年度经营目标;
4、按集团市场战略发展要求,做好市场开拓、收兼购物业公司,完成5年度市场指标、协调好公司内、外部的相关关系,维持并提升公司的品牌形象和美6誉度;任职要求、,物业管理、工程管理类相关专业大专以上学历,;
1、年以上工作阅历,年以上全国知名物业管理企业管理岗位工作2105阅历,至少肯定要做到区域一把手经验;、全面的物业管理学问和超前的管理理念和经营意识,熟识行业服务3标准标准、运作流程和法律法规,并能娴熟运用;物业经理岗位职责
13、直接对工程经理负责,全面负责工程部工作;
1、负责编制工程部年度、月度和工作小结、装备修理或更新的预算及2部门物资的需用计划;、依据公司质量方针,遵照《质量、环境、职业健康安全》和市优管3理的标准,开展工程部的管理工作,保证物业内全部设备、装备、物业良好运作;、负责做好各工种的职责划分和装备操作规程的制定工作,做到各快4工作有职责、操作有规程、每天有记录;、负责落实物业内装备的保养、修理计划;拟定保养修理单位(人),5经有关评审程序确认批准后实施,并负责检查实施情况;、负责制定节能,降低能耗,提高经济效益;
6、负责有关工程方面的资料档案管理工作,按有关规定建立台帐和档7案,并做好归档工作;、负责审核顾客装修方案,提出触及工程方面的、看法;落实处理有8关工程方面的投诉事宜;、负责落实各项安全措施,消退事故隐患;
9、负责下属人员的业务培训及考核,关怀员工思想和生活不断提高10员工的业务水平和素养,调动和发挥员工的工作主动性;、协作人事部,参与工程部应聘人员的工作,提出部门的看法;
11、认真写好工作记录,发挥工作主动性和主动性;
12、完成上级交办的其他工作13物业经理岗位职责
14、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设备装备管理、1修理管理、社区文化活动等各项工作、制定物管工作目标和计划并监督实施
2、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实3施、参与组织每年的物业管理质量检查及协作做好质量体系管理评审的.4工作、负责跨部门和相邻单位的协调
5、负责物管处全体员工的思想教育工作6人事、帮助总经理办公室进行物管处全体人员的聘请与解聘工作
1、制定物管处岗位编制
2、制定物管处各岗位的工作要求及成果考核标准
3、物管处员工的培训、发展
4、物管处内部协调
5、结合公司制度制定物管处鼓励机制6财务、负责物管处本钱指标的预算
1、负责物管处所购物品的审核
2、负责物管处各部门预算的审核3物业经理岗位职责
15、负责工程的安全保卫工作,依据安全保卫工作的方针、政策和有关1法律、法令,建立、健全、工程各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等和培训;、负责商业/酒店消防安全管理,按时发现并处理各类安全隐患,确保2商场运营安全;、负责工程物业部年度/月度计划、预算的.制定、申报和执行;
3、负责物业部员工考核,部门日常事务的管控和部门印章管理;
4、参与工程改造工程的方案提报、审核;
5、负责工程主力商户物业管理的协调管理工作;
6、负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调;
7、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理
8、拥有广泛优质可拓展资源,具备本钱测算及独立撰写工程服务4方案的力量;、富有开拓及创新精神,较强的,领导力,良好的的沟通协调与资源5整合力量;、有注册物业管理师或具有其他中级职称能接受出差者优先6物业经理岗位职责2帮助工程总助对工程工程的日常工作进行管理;
1..统筹工程工程运作管理情况和工程作业情况,确保其符合公司所制2定的工程作业标准;.统筹管理工程物业工程现场管理设备、系统装备、机房装备及外包3工程的运作、维护和装修监管;.编制及更新各种装备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标4准,组织实施并监督执行;.负责对工程现场的.工程技术和施工情况进行质量、安全、进度掌握5及目标管理;.审批各类工程签证,并指导各专业人员的签证审核工作;
6.负责制订区域工程部门年度培训计划,定期组织工程系统员工开展7设备装备操作规程、公共修理下单系统操作、公司等培训;.组织各工程制订节能降耗工作计划,并指导相关人员做好(水、电、8油、气等)节能降耗工作,做好本部门目标考核和本钱掌握物业经理岗位职责
3、执行上级领导的各项指示,布置好工程部全部人员的工作,确保人1尽其才,合理运用,负责与管理处工程方面的对外联系;、负责大楼内机电装备的操作运行正常,制定部门的年度、季度计划,2包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作;、审核、批准各专业工程师制定机电装备的日常运行、修理保养和巡3察检查制度,并催促工程部员工认真执行;、洽谈和确定外判维护保养合同,监督承包商的.工作、进度和质量;
4、制定安全工作制度及突发大事应急处理程序,指挥属下员工解决物5业中的各种突发大事,妥当处理善后事宜;、监督检查部门员工的行为、考勤、穿着、纪律,确保属下员工的行6为标准符合公司要求,做好员工考核工作;、检查下属各类,定期向物业总经理递交每周、每月及每年工程报告;
7、有计划地组织部门员工的培训,不断提高对整个物业的管理水平;
8、协调好与政府有关职能部门的关系,确保大厦水、电、消防、技防9及卫星接收及环保等设备的正常运用;、建立客户投诉看法处理制度,确保全部修理单和投诉电话都能10得到满意的回复和解决;、每天坚持深化现场,抽查工程各项工作的执行情况,发现问题按11时处理;、按时完成上级领导布置的其他工作12物业经理岗位职责
4.负责编制本部门的年、月度修理及保养计划,并组织实施
1.负责工程全部公共设备、装备的日常管理,发现问题并按时处理、上2报,确保共用部位完好,满意运用条件.负责条线员工年、月培训计划的制定及组织实施
3.负责日常报修处理的监督检查,同事做好有偿服务、修理工程的4月度统计分析.负责做好各种应急预案、快速处理突发大事
5.负责工程公共区域能耗管理,制定节能计划,按月分析能用消耗情6况.工程修理养护所用物料管理分配7物业经理岗位职责5)负责本工程年度及月度财务收支预算和掌握1)负责工程物业费的收缴工作,充足调动各岗位人员已提高物业费收2缴率)主动开展各种经营活动,丰富盈利渠道,增加工程收入3)组织开展各项节能减耗措施,通过削减各方面的开销完成本钱4掌握物业经理岗位职责
6、布置、协调、帮忙及催促各工程完成各自范围内工作;
1、组织、参与工程类工程验收发现问题按时提出报告汇总后交上级2领导,以求得解决;、把握设备和机电装备性能及完好情况,组织各工程工程主管按时制3定修理保养计划、措施,检查完成情况;、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;
4、负责监管设备装备的修理,材料运用掌握工程能源消耗和修理5费用;、负责对工程人员的业务培训和考核工作;
6、完成公司领导交办的其他工作7物业经理岗位职责
7、负责片区工程专业线条年度工作编制核定、费用测算、设备装备维1保、人才梯队培育年度计划组织落地;、负责对设备、装备的运行、修理和保养工作进行定期检查,确保设2备装备处于安全、良好的运行状态;、负责工程工程业务板块质量掌握、进度掌握、安全掌握,推动工程3整体年度工作计划实施;、负责推动片区工程专项工作管理及协调,完成客户工程问题处理提4升客户满意度;、负责对片区工程业务工作执行结果兜底,依据业务需要制定员5工培训计划、组织实施培训;、负责片区工程专业线条风险管理,赐予专业作业指导并对部门人员6绩效考核,保证现场服务品质;物业经理岗位职责
8、负责部门的日常管理工作,做好团队管理建设,负责部门岗位分配,1职责调整和资源支持,协调部门成员处理工作难点;、组织制定本部门年度工作计划和工作目标,制定月工作计划,2任务分派并组织实施,负责月度汇报;、组织部门成员指导公司所辖各工程的楼宇、装备、设备的.运行运3用、修理保养、节能降耗等工作,把握建筑、装备、设备管理情况;、组织编制、修改相关管理制度、工作流程、操作标准和技术标准,4兵负责本部门文件发布前的审核;、负责新工程在接管、验收及售后服务阶段与地产公司就重大问题或5缺陷进行沟通对接工作;、把握行业管理动态,负责引进并推广先进的装备管理模式及经验6物业经理岗位职责9工作职责、依据集团公司的经营和发展战略需要,全面统筹规划公司人力资源1开发及战略管理,拟定人力资源规划方案,并监督各项计划的实施;、依据集团公司经营发展的需要,进行组织架构的搭建、重组和2优化,对集团公司及各分子公司的,岗位设置、编制、职责分工、职等职级提出相关建议与看法;、完善集团人力资源管理体系,研讨、设计及优化人力资源管理模式3(包含聘请、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系与流程的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;、拟订人力资源本钱预算,监督掌握预算的执行;
4、参与集团公司重大决策,就人力资源方面提出看法和建议,并解答5相关问题并负责日常事务工作的监督与指导,已经业务的辅导与培训;、领导交办的其他事宜6任职要求、人力资源、企业管理或相关专业本科以上学历;
1、具有年以上相关工作经验,其中年以上部门负责人职位工作经253验;、具有团队管理经验,具有肯定的专业业务学问,擅长沟通协调,熟3识国家相关法律法规,抗压力量强;、认同集团企业文化,为人正直,处事公正,具有较强的责任心和事4业心,思路清楚,擅长沟通协调,抗压力量强;物业经理岗位职责
10、负责完成公司下达的年度指标;编制工程年度、月度和年度预1算,负责落实执行;、依据公司制度规程,负责编写工程工作制度、服务标准及工作流程2并实施开展,保障工程正常运转;、负责工程的管理,对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质3量、环境和职业健康、安全的重大突发或应急大事,进行协调、处理、反应及补救的实施督导工作;、定期组织工程运作工作会议,传达公司相关决议、指示、目标精神,4指导工程管理人员把握工作方向、工作重点,帮忙提高管理人员的综合管理技能,协调工程内各类工作及管理资源的合理分配与共享;、负责工程合同相关应收账款的收取工作;
5、依据工程的年度预算反应,进行日常预算掌握管理;
6、负责按公司和工程标准,贯彻执行工作要求;
7、牵头开展工程相关工作,保持与工程员工的沟通,把握管理人员及8基层员工的思想动态;、负责对工程运作质量的检查及与其他部门协调沟通;
9、负责工程客户关系及相关工作方的沟通、维护和对接工作10物业经理岗位职责
11、负责品质部工作计划整体的推动,跟进公司各部门各工程工作计划1完成情况;、组织编写、修改公司的体系文件,公司管理体系中各项过程、服务2实施的掌握管理;、通过客户服务需求及行业动态的,分析,不断创新客户服务内容,3完善客户服务流程;、组织客户满意度调查及统计分析,并落实公司满意度提升措施;
4、处理公司级客户投诉,对各工程发生的各类投诉的处理过程进行监5控;、对各工程业务培训情况进行监管,保证业务培训要求的落实;
6、上级布置的其他工作7物业经理岗位职责12岗位职责依据公司布置、市场以及工作详细需要制定并进行市场推广活动;1完成市场推广任务,提高产品市场占有率和品牌知名度;2全面执行市场推广方案,按时反应市场推广活动并编写评估报告;3对接物业公司,推广工程产品服务4任职要求具有较强的‘市场拓展力量;1具备良好的沟通协调力量;2具备良好的人际关系处理力量;3有冒险精神,敢于挑战,挑压力量强;4具备高度的工作热忱,能主动主动进行工作5学历不限,有物业、房产中介工作经验者优先6。