工程部维修管理制度

工程部维修管理制度工程部修理管理制度1档案管理作为物业管理的重要组成部分，应严格重视切勿丧失、泄密，以确保工作的有序正常进行.全部文档施行统一管理，并指派专人负责；

1.全部收、发文件由专人统一登记，文件传阅后应按时归档，其他人员不2得擅自处理；.对性质不同的文件，施行分类立卷保管，以便日后查找；

3.对于客人档案应建立具体档案，未经上级领导同意，不得擅自将客人资4料告知他人；.全部文件作到不泄密、不失密，定期检查全部文件；

5.对欲销毁文件必需经过部门经理批准后进行销毁工作，严禁向废品回收6站出售工程部修理管理制度

2、维保部对专用修理工具施行个人负责制，全部工具丧失由运用人负责1赔偿；、建立健全工具管理档案，施行工具报损制度；全部工具建账管理,做到2帐物相符，领用人须在领用登记表上签名确认；、各修理人员依据实际工作需要，配备个人常用工具及公用工具个人3工具由本人负责保管，公用工具由专人负责保管；、全部工具必需正确运用、妥当保管，特别是电开工具必需正确、合理4地运用，严格遵守安全操作规程，发现问题立刻停止运用；、大件工具如电焊机、剪草机、疏通机等在运用后应立刻擦拭洁净，5正确保养后存放在指定的库房内；、全部工具坚持交旧领新的原则，在领用新工具时必需交回旧工具,交回6的工具由公司统一处理，不得外流；、专业工具运用未经培训不得任意运用，较大型的专业工具应随用随领，7用后即时归还，须添置新工具须提出申请，经总经理批准前方可购置；、建立严格的.工具报损制度，根据损坏原因、申购、选购、领取的程序8进行；在工作中损坏的工具应填写报损单，同时将损坏的工具交回库房；、损坏的工具由专人负责保管，并建立专用损坏工具档案9工程部修理管理制度3修理档案属工程档案的一部份，由工程部文员统一管理1装备修理档案按强电、弱电、机管、电梯、空调、装修、用户单元内2设备分类用户单元修理档案用标签按不同档案分开，其他档案按类别存放,在相3应的档案盒上贴上标签文员依据返回工程部的修理单每天填写修理档案记录表，并录入电脑4中已设置密码的“修理管理”工程文员每天核对发出和返回的，修理单，将有关内容照实录入修理档案5记录表，如发现不符赶紧追查原因文员每月对修理档案记录、修理单等进行整理，并分类归档6修理档案为评估大厦装备运行情况和用户室内装备状况的依据,应妥7当保存保存期限一般为一年，重大修理工程保存期至少为两年过期档案由工程部经理、系统工程师组成的鉴定小组统一审定后销毁工程部修理管理制度4一工程部入户修理流程图修理服务宗旨是“主动、热忱、耐烦、周到”，做到修理问题按时解决，把业主的困难当作自己的困难，便利业主是修理工作的惟一准则详细要求如下、接报修1接报修时先讲“您好，修理班先生小姐有什么事情请讲”；1XXX,记录好报修内容、栋号、如预约修理记录好商定时间

2、从接到报修开头，一般无其他特别情况，应在分钟内到达业主家；

210、敲门、按门铃到达业主家门口，先轻小扣门或按一下门铃，如无反3应，应间歇秒钟后再敲门或按门铃第二次，不要连续按或是按住不放

10、业主开门后，应招呼一声您好!说明自己的身份，告知业主修理事项,得4到业主认可后脱鞋或带鞋套进入；1在业主带着下进入修理房间，不任意走动2电气修理必需根据“市低压电气标准规定”进行；1在修理当中必需移动有关物品时，应先征行业主同意，并当心轻放

2、清场6在修理过程中将所运用的工具、用具放在自带的垫布，不得将工具、1用具等任意放在业主房内的台面、地面上；工作完毕请业主验收，并将移动过的物品放回原处，清理现场取得2业主认可后，填写修理工作单，由业主签字确认禁止收取业主的，礼品礼品，离开房间时与业主道别3二其他区域修理管理修理人员除上述直接为业主服务时需到达的服务标准处，在间接方面应定期对泵房、配电室、消防设备进行定期巡察，并做好记录、路灯、庭院灯、楼梯灯每天检查一次，要求灯泡亮度正常，灯罩完好1北大堂吊顶发现不亮灯泡做记录，每半年组织搭脚手架统一修理更换一次其他高处吊灯广告照明每天记录灯泡损坏情况，白天统一修理，作业时必需运用安全带，工作程序必需遵守高空作业有关规定、污雨水井沟定期清理，化粪池每年清理次，严峻的要用吸粪车22X3进行吸取，保证无污水外溢现象、天顶面定期进行检杳，做到无积水，无渗漏，隔热层无破损如发现3渗漏严峻应按时报请专业施工队修复，石材层面如破损开裂应按时赐予修复.工程部修理管理制度5目的

1.0保持修理工具的有效、美观、干净适用范围

2.0工程部全部个人及公用工具管理职责

3.0工作负责人工程部主管

3.1修理人员负责个人工具的管理

3.2内容

4.0工程部修理人员入职时统一领取个人日常修理用的工具及工具箱、工

4.1具包等，仓管员做好记录并存档，员工离职时交清全部工具公用工具、仪器仪表的，保管由仓管员负责，当值主管人员监管，个人

4.2工具的保管由领用人自行负责大型及贵重工具、仪器仪表的借用应填写借用单，运用完后按时归还修理工具运用后应擦拭洁净，保持其美观清洁，个人工具归入指定地

4.3点存放，公用工具交仓管员统一保管修理人员在户内面客区域修理时，不得运用外观太脏的工具及工具包公用工具在运用过程中如有损坏，应按时报相关主管人员检修，无法

4.4修复时，应报部门负责人确定是否报损个人工具运用过程中如有丧失，由领用人按时自行购置相同规格的替换品个人工具或公用工具的报损应报部门主管批准，填写《报损申请单》经

4.5财务核准后报损，并按原工具的规格、型号以旧换新工程部修理管理制度

6、保卫部档案建立在本部门办公室（原则上由秘书管理）；

1、消防档案包括上级文件、公函；工程消防验收报告；防火检查记录2单；火险隐患通知单，向上级呈送的各类消防请示和报告，各级消防组织、灭火力量，消防设备、装备的分布；、内保档案包括上级文件、公函，重点关键部位及人员政审，公安机3关对案情案卷，保卫部对案情的.调查案卷，公安机关出具的传唤、搜查、逮捕、拘留、劳动教养通知书，司法机关送达的判决通知书，公安机关的外调介绍信，案情通报；、其它档案包括上级文件、通知、会议纪要，向上级请示的各类行文、4饭店各项安全管理制度，对饭店各级安全检查的记录单、通知单、隐患通知书，整改措施、看法和建议，各项安全培训与考核记录，有关安议纪要，交通事故、违纪开除、非正常死亡，工作计划和总结；、档案分类装存，编排序号，建立名目，严格履行借还登记手续

5、建立新类别档案需经部门经理，撤消旧档案须经部门经理办公会确定，6报上级批准。