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文本内容:
小区物业保安管理制度小区物业保安管理制度
11、人员组织专职安全护卫人员,身体健康,责任心强,工作认真负责,体态良好,有吃苦奉献精神和甘当保姆的意识;接受过安全护卫或相关训练,训练有素,把握根本安全护卫技能,并定期进行安全防范学习,增加安全防范力量;熟识小区环境,熟识物业管理及有关法律法规,能恰当的处理和应对小区护卫工作;思想品质好,作风正派,热爱安全护卫工作,无不良记录;安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具;当班时佩戴统一标志和执勤工号,穿戴统一制服,工具佩戴标准,仪容仪表标准整齐;上岗时精神振作,举止应文明,姿态良好,大方、得体,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,留意检查和保持仪表;在执勤时不吸烟、吃零食,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不弯腰驼背,前倾后靠;讲一般话,可以进行简洁英语会话;交接班制度完善,并有工作及交接班记录
2、门卫参照《门卫制度》执行各出入口24小时有值班看管,主出入口至少有2人驻守,其余出入口至少有一人值守;根据托付合同要求进行进出车辆管理、访客登记,谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内,大件物品搬出施行登记,实施交通指挥交通疏导等工作
3、巡逻参照《小区保安人员巡逻检查制度》执行白天巡逻次数不少于6次,夜间巡逻次数不少于8次,重点部位、重点时间以及特别情况强化巡逻;每组巡逻人员不少于2人,并排或列队巡逻,标准整齐;按时发现和处理担心全隐患;接受业主(运用人)投诉和求助;答复用户的.询问;在遇到突发大事时,按时报告警方与管理服务中心,必要时实行正值防卫,防止事态扩大,帮助爱护现场和证据;安全巡逻有记录有检查
4、紧急事故反应参照《突发大事处理制度》执行制定紧急事故处理预案,至少包括火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散以及电梯应急等;有紧急大事抢救组织,并一直处于紧急事故反应状态;书面描述紧急事故抢救组织职责,并让每位成员了解,周期性地进行反应训练;高层住宅按消防要求组织进行疏散演习;对紧急事故做出快速、正确的反应;尽可能削减破坏和损失程度;根据业主或业主委员会的托付组织恢复生活秩序,如帮忙恢复电力供应、抢救财产等
5、其他防范措施设有业主运用人求助与报警电话,24小时有人值守;接到报警信号,确认后管理服务中心应立刻派人赶往现场查看,予以恰当的紧急处理;触及人身安全处,设有明显标志并有防护措施;帮助有关部门维持小区正常生活秩序,防止担心全大事发生;对小区内外围边界、角落、车库、道路的照明设备强化维护,保持必要的照明;建立空置房屋、装备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及登记备案制度建立访客登记、车辆登记、值勤与巡逻记录等资料
6、标准与要求总体管理服务标准到达《上海市住宅区物业管理服务标准》五级标准应急及突发大事接报后立刻赶到现场处理保安员岗前、岗中培训率到达98%对保安服务的满意率到达92%以上小区物业保安管理制度
21、住宿纪律1保安人员应统一居住在公司宿舍2外来人员禁止在宿舍留宿3结婚人员如配偶在工程驻地,可申请在外住宿,如是班长的,每周应有两天在宿舍居住,在外居住需保证移动电话不关机,接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点4假如女好友在工程驻地的,可申请周六周日在外居住5每个班至少保持有一名班长在宿舍,以便处理各种突发大事
2、宿舍卫生1宿舍内应保持干净统一,物品摆放有序,空气清爽2洗漱用品统一放置于脸盆内,毛巾置于盆沿3铺上被子叠于床头,枕头置于另一头,铺面干净,无其它物品4床下放置两人的拖鞋与脸盆两个脸盆置于中间,拖鞋分别放在脸盆外侧5便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只挂工装换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中6衣服要勤洗勤换,不能积压堆放脏衣物,进入宿舍后将鞋放置在阳台,换拖鞋并洗脚7早班人员负责每日倒两次垃圾
3、宿舍公共设备及水电气费管理1爱惜宿舍内公共设备,自公司配给后,假如是人为损坏,能找出当事人的.由当事人赔偿,如找不出当事人的,由宿舍内全部人员担当2宿舍内水电气费由宿舍内人员共同担当
4、宿舍纪律1严禁在宿舍大声喧哗2严禁私拉电线3严禁在宿舍内酗酒4严禁在宿舍内聚众博5严禁将垃圾扔在地上
5、宿舍请销假管理制度1要离开工程驻地区域时应写请假条,并报班长、主管批准后,方可实施2与同事换休、换班时应写换休申请,换休申请上应有换休双方人员签名3离开宿舍一天以内应向班长请假,超过一天时班长批准后应请示主管审批4除当班人员外,夜间就寝时间为2230点,夜班人员在下班后1小时内应当就寝需在外留宿的应写请假条并写明原由,由主管审批5假期满后应按时归队,如有特别情况需要续假的应依据请假权限按时汇报,逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理小区物业保安管理制度3物业小区保安警用器械管理规程
一、目的与适用范围本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法,保证器械功能完好、正常运用适用于保安警用全部器械
二、职责
1、当班保安员负责正确运用、妥当保管器械
2、保安大队负责保安器械的选购、发放、送检
3、管理处负责本小区保安器械的、管理
三、工作规程
1、对讲机管理1对讲机是保安员执行任务的工具,属于公司的公共财产,每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常运用2对讲机只供员工值勤时运用,严禁用作其他用途,特别情况须由管理处领导同意方可3对讲机由值班人员运用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报主管领导批准4对讲机严格按规定频率正确运用,严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理,若损坏照价赔偿5员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免显现问题时相互推卸责任发现问题应做好记录并按时上报主管领导加以处理6对讲机充电器由相应的班长领用,妥当保管、正确运用
2、警棍的管理1警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器2所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使用,非值班、执勤人员严禁佩带和运用3严禁将警棍提供他人,无特别情况或未经管理处主任批准,严禁带出4严禁用警棍嘻戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍5执勤保安必需将警棍随身携带,不得任意搁放或托他人代为保管6运用人员要爱惜运用,如有丧失或非因公损坏要予以赔偿,当分不清详细责任人时,由该岗位人员共同赔偿7交接班时,交接班人员要进行器械和其他物品交接验收工作,确保其处于完好状态
四、文件和记录
1、保安一日工作情况记录
2、领用物资记录编制审核批准生效日期。