商场运营岗位职责

商场运营岗位职责商场运营岗位职责1岗位职责、组织开展各项运营管理相关工作；

1、运营部组织架构建设；

2、运营业务板块的管理制度、管理标准及流程制定；

3、协作相关部门制定商户进场二次装修的相关文本文件，协作实施商户4装修管理培训、商户装修管控等工作；、协作及开展工程开业前商户开业协调、工程推广活动协调等相关工作；

5、制定年度经营计划及目标，并组织实施完成；

6、搜集市场信息，分析各类业态、商户的、经营状况，为本工程租户搭7配优化提出建议及方案；、协作建立租金等相关费用的收缴机制及管理方法，协作租金的催收工8作；、商户租赁合同管理，开展续租、退租等相关工作的开展执行；

9、工程日常管理工作的组织与实施；

10、上级交办的各项工作11任职要求、本科以上学历（力量及经验优异者大专以上），年以上同岗位工作15阅历及经验，有工程筹备期至正常经营期全程工作阅历及经验者为佳；、有良好的组织协调和掌握力量3商场运营岗位职责12帮助经理进行卖场现场装修审核及施工管理及验收工作；1,帮助卖场运营经理进行商场内日常经营管理，包括商户的，运营管理以2,及商场日常制度改进及维护帮助运营经理整理和统计商场数据信息，并作出合理调整和改进;3,帮助运营经理负责商场营运策划，组织实施相关活动事宜，及日常卖4,场的现场管理和秩序维护，处理客诉，保证商场装备设备完好；帮助经理开展商户宣导，定期早会，保证商场正常有序营业5,协调并检查安保、工程、保洁、客服日常工作及职责分配；6,帮助运营经理其他日常运营工作7,任职要求大专以上学历，年以上工作经验，有商场同岗位从业经验者优先1,3性格开朗，较强的语言表达力量，擅长沟通，沟通2,有较强的协调和应急力量3,商场运营岗位职责13岗位职责、帮助商场总经理开展运营管理工作，帮助编制年度/月度经营计划；

1、负责定期汇总、分析经营数据，提出营运调整、业绩改善和提升计划；

2、跟踪门店经营业绩推动，门店营运的风险、预警把控、问题反应,3制定有效的改善方案有效实施;、负责审核和把控门店各项预算及执行的监督工作，规划并指导各区4域及门店经营工作，提升门店经营品质；、督进各区域及门店各项经营指标的、达成，并适时向总经理提出经营5目标的调整建议；、帮助开展工程运营相关会议，开展并组织协调进行相关6计划调整；任职要求、本科学历，年以上零售业，年以上大型购物中心、百货商场、品153牌公司管理同类岗位管理经验，能够指导各模块的工作；、规律思维清楚，抗压力量强，具备较强的综合管理力量（计划组织力2量、沟通协调力量、数据分析力量、商务洽谈力量、团队凝聚力）和整体经营管理意识，接受过系统、专业的业务学问培训；、熟识国家、地区百货零售业相关法律法规；

3、熟识办公软件及相关商业管理软件的运用；、熟识行业市场动态，具45备敏锐的市场洞察力；、具备良好的沟通谈判力量、协调力量及应变力量、思维开阔机敏,责2任心强；、具备较强的商业敏感度、以及肯定的商业策划力量及分析力量；

3、具备较强的团队管理力量，能担当较大的工作压力4商场运营岗位职责

2、帮助营运总监处理营运中心日常营运管理工作

1、制定各类标准性文件，处理各类文档

2、帮助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作

3、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况

4、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作

5、依据营运经理下达的指标，制定各分店营业区域的销售，毛利计划，并6组织落实，对执行情况跟进检查，指导，掌握、传达并执行营运部的工作计划

7、按时、精确、真实、完好的向营运经理提交有关营运报告、信息

8、负责自营区域管理人员的提名、建设及考评建议

9、督导自营区域的工作，努力提高销售、服务业绩

10、对自营区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议

11、提倡并催促施行“顾客第

一、服务第一”的经营理念，营造热忱、礼12貌、干净、舒适的，购物环境、制定各自营区域工作指标，追踪各自营区域指标完成情况，按时实13行异样情况反应营运经理；跟踪各自营区域的报表，批阅并提出分析看法、进行库存管理，组织自营区的订货，保证充足的货品、精确的存货并14按时向营运经理发送、组织自营区域的盘点，确保盘点的精确、真实

15、依据自营区域人员的定编、增编、缩编进行调研，向营运经理提出建16议、检查各自营区域员工业绩考评记录，并报营运经理

17、依据公司的根本规定，起草各项自营区域理标准制度和通告，不断18完善管理机制，制度审批后负责向下属处门解释、传达、监督并反应其执行情况商场运营岗位职责

3、定期组织进行工程周边商业市场调研分析，搜集商业信息，并在此基1础上编制出商场业态布局调整的规划方案；、依据工程业态规划完成所负责区域的招商谈判工作；

2、制定实施长、中、短期的招商计划；编制招商资料，制定招商策略；

3、负责商户合同条件谈判，商户进场、筹备、开业等协调工作；

4、负责商户合同条款变更、经营条件变更等方面的谈判协调工作；

5、完成出租率、商户维护、商户租金及其他费用的.收取工作等业绩指标；

6、定期考察新市场、新商业工程，并作相应的分析报告；

7、保持与合同客户的良好沟通，调动合作客户主动性，完成活动落地的8运营业务指标岗位职责了解公司与商场有关的管理规定；

1..熟识本柜组商品流转程序；

2.熟识本柜组商品学问及商品摆放要求、存放位置；

3.具备剧烈的服务意识和销售技艺；

4.听从、协作意识强；

5.娴熟运用本柜组所用营业装备、工具；6）熟知《消费者权益爱护法》及公司《商品销售及退换货管理规定》的1有关内容；具备根本的商场安全学问；把握商品堆垛及货架商品摆放、展现要求；）了解国家对商业行业从业人员的.要求；2）熟识商品存放、搬放要求；3）熟识本区域商品的验收标准及理货区配送组工作程序；4工作要求、负责柜组商品的补货（审核电脑补货单、填写手工补货单）

1、负责柜组商品调价、报损、退换的执行；

2、执行公司的促销计划，核查促销折让商品的实施期限，检查价格签和3促销海报到位情况等；、对调价单元进行跟踪并核对商品，检杳促销折让商品的实施期限;

4、根据公司要求对柜组促销人员进行管理；

5、负责本柜组的商品陈设和展现；

6、负责布置柜组人员对商品价格进行市场调查，对柜台商品质量进行7抽查；、负责本柜组单据的审核、传递，如“柜组畅、滞销商品统计表”、“退8换货申请单”、“商品质量抽查表”等；、负责柜组人员的日常培训包括商品学问、防盗学问、安全学问等;

9、负责柜组人员缺岗时的补位工作；

10、按时在交接班本上记录顾客对商品的需求；

11、开单销售区12）搜集当天柜组购物单和电脑小票并转记帐人员；1）抽查各条柜交接班情况并向主管反应；2）负责柜组钥匙的管理；3商场运营岗位职责

5.负责商场工程经营管理工作，打造商场的核心竞争力并完成业绩指标；

1.整合及优化商户资源，合理经营布局，通过有效的.营销手段，完成商2铺与公司的双赢；.通过科学地管理方法，提升商场的运营水平，维护商场安全及经营环境；

3.确保商场无重大负面媒体报导，无重大投诉大事，投诉结案率；4XX%.持续地关注和培育核心人才，保持商场经营团队的竞争力和后备人才5的充足商场运营岗位职责6职责描述负责工程性事务协调办理；

1..珀莱雅大楼的商业工程市调及调整业态，制定招商方案及招商及运营2工作；.协作广告公司进行全案策划；

3.完成行政部其他的行政需协作工作4任职要求年及以上商业招商及运营经验；

1.

1.大专及以上学历2商场运营专员岗位商场运营岗位职责

7、负责商场经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标1准化、标准化的，工作流程，并监督执行；、负责工程的前期筹备及工程规划；

2、负责完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度和工作流程;

3、负责组织市场调查，了解行业动态信息，指导下属搜集和建立商业信4息数据库，为工程商业调整提出建议商场运营岗位职责8岗位职责、负责商场全部数据的整理和分析，运用数据分析模型，对商场和商户1经营、会员和客户偏好等情况进行统计分析；、构建数据评估体系，明确每一项指标数据的数据来源、分析方法；

2、以行业特性、关联度、数据为依托对营销方案作出分析和评估，提3出合理调整建议；、依据数据分析情况，对宣传推广、活动类型、会员权益、业态调整、异4业合作、营销平台设置等营销促进类工作的调整提供合理化建议；、定期完成各类型的，数据分析报告，提出合理优化建议5职位要求、年以上数据分析经验，熟识数据分析的一般流程、常用方法，会运15用、等相关数据分析软件；spss sas、较强的数据敏感度，规律分析力量和总结建议力量；

2、具有极强的工作责任心，对数字敏感，沟通协调力量好3岗位要求学历要求本科语言要求不限年龄要求不限工作年限年经验2商场运营岗位职责9岗位职责、负责商场的日常经营和管理工作，包括商场经营管理、营业安全管理、1商户经营管理、商场会员管理、商户导购员管理等、保证商场正常运营、做好商户租金的收缴和催缴

2、负责商场租赁合同的谈判和签订合同

3、主动主动沟通协调品牌和商户，组织各种促销活动

4、负责本部的嘀户进行装修、撤场监督的管理工作，、每周组织员工56进行消防安全彻查、杜绝隐患、接受公司布置的其他临时工作，处理突发大事7任职要求、性别不限

1、年龄岁以下

245、学历全日制高校本科及以上学历

2、专业市场营销及管理类及相关专业

3、工作经验有相关商场/卖场物业管理经验年以上，有招商及运营结43合管理经验优先、专业要求熟识把握商场/卖场各业态营销策划、品牌推广、商业管理5等相关学问，熟识商场/卖场的业态布局及规划、力量素养要求6较强的团队管理与统筹、组织协调、分析推断、应变、解决问题的1力量；有效提升及维持商场的高标准客户服务化；2帮助商场内各类活动的美扮装饰及促销活动优秀的执行力与计划性；3较好的心理素养、语言及文字的组织、文案写作力量；娴熟的运用4办公软件商场运营岗位职责10熟知公司的各项管理规定以及工作要求；熟知公司的《商品流转程序》

1.及其各职能部门的业务的运作情况；熟识商场的整体运作流程；熟识商场所售商品的结构和区域分布；.把握各种支票的鉴别方法以及顾客的消费导向

2.了解商场各类商品的陈设要求及其技艺；能通过对市场信息的汇总与3分析，来了解市场发展的趋势；.有较高的管理水平及较强的业务素养；组织、计划、协调、调配等的综4合力量强；具有亲和力和良好的沟通力量非常重要.把握与商业有关的、法规和行规要求；了解商场的安全设备并要把握相5关安全学问，作为商场的一级消防责任人.负责连锁店的经营情况的监控、顾客关系的维护和商场营运流程的整6理以及推广等商场运营岗位职责11岗位职责、对商场公共区域内公共设备、绿化、清洁等实施全面监督和管理

1、对商户开闭市、进出货、货品陈设、人员形象及纪律、橱窗形象、推2广活动、店铺卫生、店铺设备装备、店铺消防管理、装修管理、超时加班实施管控、负责办理商户进场装修手续，对各类协议的签订、相关资料的发放、搜3集、填写、归档任职资格、大专以上学历，五官端正

1、主动热忱，有良好的.个人素养和服务意识2。