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保洁岗位管理制度保洁岗位管理制度1在清理开、关装备设备时,不得用湿手接触电源插座,以免触电1不得私自拨动任何机器装备及开关,以免发生故障2保洁人员应留意自我爱护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止3损害皮肤清洁完毕,应留意洗手应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾4在操作与安全发生冲突时,应先听从安全,以安全为重5保洁岗位管理制度2
一、保洁员要听从领导,听从工作布置,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责
二、上岗时着装整齐、统
一、标准,按标准完成各项任务
三、对楼道保洁员的详细要求、生活垃圾日产日清;
1、楼道每天清扫一次,整日保洁;、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;
23、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;、楼道天45棚、墙壁每半月清扫一次;、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;、按时清67理单元门外生活垃圾和散落垃圾
四、对院庭保洁员的详细要求、道路和硬1铺地面每天清扫一次;、保洁箱每天清理一次;、院庭卫生施行全天保洁23
五、雨雪天按时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫
六、清扫工不同看法,应先完成再进行商量;.对客人遗忘物品妥当保管经确认交还客人或在前台登记;
3.依据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡察重点区域;
4.爱惜保洁装备,定期保养,按时修理,延长运用寿命
5.主动参与卫生突击工作,如会馆迎检、门前积雨、积雪的清扫突击工6作.向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为
7.有义务维护公共设备、装备的正常运用状况,在保洁过程中,如发现公8共设备有损坏,应按时上报.清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮忙解决或反应9主管领导保洁员管理制度、保洁员每天要在员工上班前提前到位,并抓紧时间做好日常保洁工作1按保洁内容及标准重点清扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处、保洁员要严格按操作标准做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)对2门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检杳,发现问题按时订正、各楼层的,垃圾筒、烟灰缸要按时清扫、清理,卫生间洗手池台面、镜3子、地面、墙面等要按时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要按时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、4卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等、保洁员要留意节约用电、节约用水白天视天气情况,尽量采纳自然光,5少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水保洁工作中要爱惜运用水、电等设备,发现水、电、上下水管道等硬件设备有问题时应按时向部门主管报告、按保洁内容及标准做好定期保洁工作按操作标准和要求,擦拭窗、墙6壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个美丽、卫生、清洁的办公环境保洁岗位管理制度8保安人员岗位职责、遵纪守法,听从领导,关怀集体,爱惜公物
1、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,标准服务,不徇私情,严格执纪2不做有损公司形象的行为,处事机智快速果断,按章办事、认真做好保安日常工作,根本熟识并把握售楼部情况,熟识各种装备、3设备的分布位置、操作要点规程;做好相关范围内的清洁卫生工作;指引来访客人行走,树立公司服务形象、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放,防止他人损坏
4、为防止或尽可能防止售楼部各类治安大事的发生,确保工作人员工作、5售楼部的正常秩序,全面负责售楼部治安防范工作,保证售楼部安全、留意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟快速查找来源6在何处,如能处理的立刻处理,如问题严峻按时通知公司领导现场处理,如有火警立刻扑灭或报警、每班必需按时上下岗,严禁离岗、脱岗当班时如因玩忽职守,给客户7造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应担当相应的责任,并视情节的严峻赐予相应的惩罚、对工作中成果显著或由于不负责任造成不良后果的,将赐予恰当的嘉奖8和惩罚、主动主动维护售楼部治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防9破坏、防治安灾害事故)工作、热忱听取客户的投诉及建议,能解决立刻解决,不能解决的报公司领10导保安人员管理制度
一、职业纪律、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全
1、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情
2、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹
3、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟
4、严禁交接班不清晰,未经主管批准,私自请人顶班,私自换班
5、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物
6、严禁在突发大事,紧急情况中临阵脱逃或视之不理
7、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向客户收取费用
8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借
9、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动
10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级
11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队
12、严禁私自运用公司财产物品
13、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动
14、严禁泄露售楼部内部保密信息
15、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果16
二、标准用语您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、愧疚、对不起、谢谢、再见等
三、岗位标准、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗保持个人仪表干净,保持售1楼部前广场四周环境清洁、留意客户进出礼貌用语,为客户开门
2、对客户各类车辆进行有效疏导,正确引导客户车辆行驶和停放,对违反3车辆停放规定的客户进行劝导并帮助整改;保持出入口的干净和畅通、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等触及公共安全的设备、装备4进行巡查发现缺失、损坏或不能正常运用等应按时报告并记录
四、作息时间工作时间每月两天休息时间不连休,遇售楼部重要大事900—1800o不得休假请假与休息需提前向公司主管领导申请保安员奖惩制度、嘉奖、一月内忠于职守、工作主动、文明执勤,表现优异者,赐予表扬,力口12分、做好事,助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂,屡受客户赞扬者或本月2内连续受表扬者,加分
5、抢险救灾,爱护客户和工作人员生命财产安全,有突出表现者,加310X40分o、对在售楼部抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子赐予表扬,并加410分;挽回公司重大经济损失者,嘉奖每人分以上嘉奖可依据详细情况调整20嘉奖方案
二、惩处、一次口头警告扣分,一个月内连续二次口头警告扣分;一次书面警124告,扣分,第二次书面警告辞退
10、有以下行为之一的处口头警告2当值时不留意仪容、仪表、言行举止,连续两次提示和教育无效者
2.1迟到、早退分钟以内,未请假者
2.25未经批准擅离岗位时间较短尚未造成事故损失者
2.3在岗位看书、看报、听音乐、吹口哨、抽烟、吃零食等等
2.4不遵守宿舍管理制度、经劝说一次无效者
2.5不听从领导指挥,不听从工作布置者
2.6岗位职责和要求执行不力,尚未造成损失的
2.7不按规定参与培训、会议者
2.
8、一个月内连续两次口头警告或有以下行为之一的,处予书面警告3迟到、早退分钟以上,未请假者
3.115擅自离岗,情节严峻
3.2一个月内连续两次违反条者
3.
32.4不听从领导指挥、不听从工作布置者
3.4岗位职责和要求执行不严、造成肯定影响者
3.5无特别情况未经答应私入仓库、财务办公室等
3.6当值睡觉者
3.
7、有以下表现之一的或已处予两次书面警告的,立刻辞退4当值时滥用职权,以权谋私
4.1对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者
4.2监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者,立刻辞退、情节严
4.3峻者,交司法机关追究其法律责任不请假、连续旷工两天以上者
4.4无论何种原因,与客户、公司员工打架者
4.5不听从上级管理,出于私利漫骂上级者
4.6因主观失职而损坏或遗失公物者,除照价赔偿外,立刻辞退
4.7当值睡觉,情节严惩重者
4.8保洁人员岗位职责
一、保洁员要听从领导,听从工作布置,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责
二、
三、上岗时着装整齐、统
一、标准,按标准完成各项任务对保洁人员的要求对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁,做好售楼部内责任片区清洁工作,不留卫生死角、生活垃圾日产日清
1、办公室每天清扫一次,以及内部桌椅
2、售楼部门口地垫定期清洗
3、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘
4、售楼部内部地面,整日保洁
5、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘
6、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池
7、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机
8、妥当运用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新帮助9办公室编制材料购置计划和器具,设备修理报告,削减损耗,掌握本钱、保洁工作中,捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理礼貌劝阻和10制止不卫生、不文明的现象和行为若发现住户违反相关规定按时上报管理员、在操作与安全发生冲突时,应先听从安全,以安全为重H
四、作息时间工作时间每月两天休息时间不连休,遇售楼部重要大事930—1830o不得休假请假与休息需提前管理人员申请保洁人员管理标准
一、遵纪守法,遵守员工守则和公司的各项规章制度
二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序
三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事
四、上班穿工服、戴工号牌、仪表干净、精神饱满
五、文明服务,礼貌待人
六、服务看法端正,有较强的奉献精神
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等
八、不做有损公司形象的事,不收取客户的钱物
九、肯定听从上级的领导、团结同事、相互帮忙
十、爱惜公物,损坏、遗失工具照价陪偿
十一、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务
十二、严禁监守自盗,以权谋私,向住户收取费用
十三、严禁私自运用公司财产物品
十四、严禁泄露售楼部内部保密信息保洁奖惩制度
一、违反公司员工手册及保洁队管理制度,不听从工作调配,不能正确处理同事间关系,乱传话,无事生非影响团结,视情节扣分,严峻者报2——10主管领导辞退
二、违反公司考勤制度,迟到,早退一次扣分;脱岗分钟内扣分;2153分钟内扣分;分钟以上报主管领导辞退30530
三、工作时间串岗、聊天、睡觉扣分2
四、工作马虎,不按标准、要求完成责任区保洁工作,扣分;按保洁标2准检查工作完成情况,发现一处缺陷扣分,提示后无改进扣分;13受住户投诉一次扣分5
五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失,扣分并照价赔偿2
六、工作认真负责,按要求、标准完成责任区保洁任务,加分;每月评2比工作质量完成非常好加分10
七、住户、领导表扬次加分;开展不定向服务次加分;发现问题1515按时处理、汇报,加分5
八、有以下表现之一的或已处予两次书面警告的,立刻辞退、当值时滥用职权,以权谋私
1、对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者
2、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者,立刻辞退、情节严3峻者,交司法机关追究其法律责任、不请假、连续旷工两天以上者
4、无论何种原因,与业户、公司员工打架者
5、不听从上级管理,出于私利漫骂上级者
6、因主观失职而损坏或遗失公物者,除照价赔偿外,立刻辞退
7、当值睡觉,情节严惩重者8保洁岗位管理制度9为了标准保洁人员的‘管理,提高保洁人员的服务质量,使公司环境清新、干净,特作以下规定
一、工作职责、工作守则、工作时间及值守地点.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行清扫、除尘卫生区域包1括办公区(办公室、宿舍、休息室、活动室、会议室、走廊、卫生间、饮水间、窗户、暖气及暖气管线等);前院;后院;家畜养殖区其中,办公区应每日清洁,其他区域应保持干净.严格遵守公司规章制度、听从管理人员指挥、服装干净、礼貌待人、主2动主动、认真负责、一丝不苟.保洁员每天工作时间为上午下午3700—12101420XXX1800o.值守地点会客室
4.休息日为周六(待行政人员执行正常休假后执行)5
二、工作制度及标准细则保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大
1.声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装干净、洁净,工装每周涤一次;不穿拖鞋上岗.按要求高质量完成各项工作,全部工作在布置后必需立刻行动
2.工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自运用办公用3品(如电脑、电话等).疼惜工作用具及公司办公用品如有工作用具损坏,可以旧换新如损4坏公司办公用品则按价赔偿.按工作职责每日全面清扫5环境卫生包括前院、后院及家畜养殖区卫生(彩钢房洗漱间及旱厕)室内卫生包括领导办公室与宿舍、休息室、走廊、活动室、会议室、饮水间、卫生间;具个人保管,清扫工具不丧失、不送人、定量发放
七、对公共设备跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现按时向物业服务中心报告,否则视为失职
八、为使以上各项条款得到充足落实,物业服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行常常性的检查,并按时进行总结
九、完成物业服务中心交办的其它工作保洁岗位管理制度3
一、保洁员应严守劳动纪律,执行公司的规章制度,听从领导听从指挥,认真工作
二、上班时间按要求完成各项工作任务
三、按以下要求做好责任区的清洁卫生工作.前院应保持干净,不得有垃圾应按时去除杂草,清倒垃圾筒内的垃圾1不得外溢,并将物品及小推车摆放在指定地点.后院应保持干净,不得有垃圾应按时去除杂草,杂物同时,道路应2按时清扫,确保无明显车辙印迹.家畜养殖区应保持堆放物品有序,厕所洁净彩钢房洗漱间干净有序、洗3漱池洁净无污渍无杂物.领导办公室、宿舍及休息室每日不定时清扫、除尘,以保证干净卫生床4上用品应按期(每月清洗一次,特别情况除外)清洗、更换,确保卫生.走廊应每日彻底清扫(用水拖)二次以上(早上上班前及晚上下班后),5同时应做至门窗无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无印迹.活动室应每日彻底清扫一次(用水拖)6
三、薪金奖惩薪金执行集团公司标准每周进行一次例行卫生检查,若三处以上卫生不合格则视为卫生不合格,进行至惩罚;如一个月内20XXX两次以上不合格则再处元罚款XXX
四、本制度最终解释权在综合部保洁岗位管理制度10保洁岗位职责和管理标准保洁主管岗位职责1负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定
1.
1.负责制定小区清扫管理实施方案
1.
2..负责制定小区各清洁工程的实施执行标准1编制人员的计划布置
1.
1.核实工具用品的申购计划
1.
2.定期巡查小区,检查保洁任务完成的、情况
1.
6..负责对员工进行业务培训和考核工作L7完成领导交办的其他任务
1.
8.保洁员岗位职责2按有关规定标准和操作标准要求,完成分管区域内各项清洁整理工作
2.1工作中发现不正常现象和安全隐患,须按时向当班管理员反映
2.2完成领导临时交办的其他任务
2.3员管理标准
2.4遵纪守法,遵守员工手册和公司的各项规章制度
3.1遵守部门考勤制度和保洁操作程序
3.2履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无
3.3关的事上班穿工服、戴工号牌、仪表干净、精神饱满
3.4文明服务,礼貌待人
3.5爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务
3.6工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等
3.7未经答应,不得擅入住户家中
3.8不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物
3.9肯定听从上级的领导、团结同事、相互帮忙
3.10爱惜公物,损坏、遗失工具照价陪偿
3.11做好每日工做记录
3.12保洁岗位管理制度H为了标准保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清爽、为了标准保洁人员的.管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清爽、干净,特作以下规定
一、工作职责、工作守则及工作时间工作职责、工作守则及工作时间保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行清扫、除尘卫生区域包括大厦(.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行清扫、除尘卫生区域包1括大厦(休闲区)小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生其中玻璃、暖气片、闲区)小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生其中玻璃、暖气片、百叶窗,每月擦拭两次百叶窗,每月擦拭两次严格遵守公司规章制度、听从督办人员指挥、服装干净、礼貌待人、主动主动、.严格遵守公司规章制度、听从督办人员指挥、服装干净、2礼貌待人、主动主动、认真负责、一丝不苟、保洁员每天工作时间为上午下午;3800—12001400XXX
1800、休息日为周六(每月休二天)4
二、工作制度及标准细则工作制度及标准细则、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不1大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装干净、不穿拖鞋上岗,严禁与公司同事闲聊、按要求高质量完成各项工作,全部工作在布置后必需立刻行动,按要求2高质量完成各项工作.工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自3运用办公用品(如电脑、电话等).疼惜工作用具及公司办公用品如有工4作用具损坏,可以旧换新.按工作职责每日全面清扫环境卫生包括办公室、5前台、走廊(挂画),小楼卫生其中办公室卫生包括办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物灌溉、擦拭鱼缸、换水等前台卫生包括前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等走廊卫生包括挂画、公司牌匾等卫生间包括洗手液、空气清爽剂(卫生间包括洗手液、空气清爽剂(盒)卫生纸等用品的按时更换卫生纸等用品的按时更换小楼卫生包括办公室、走廊(地面、地角线)门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(按时更换用品)饮水间等
三、公司保洁员薪金奖惩制度
四、本制度最终解释权在人力资源部.每周对会议室彻底清扫擦拭两次以上,同时应将会议室饮用水摆放整齐7且备足肯定数量.饮水间保持饮水机洁净无水渍,晾衣架洁净有序
8.每日清扫、冲洗卫生间二次以上,每周用洁厕剂清洗各卫生间大小便器9一次同时应每日确保卫生间墙面、墙角无天花无灰尘及蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味每日更换纸娄垃圾袋,以保持干净定期检查供水及暖气管线、管道,确保清洁卫生无灰尘同时,在供
10.水管线检修及供暖期间定期检查管线,发现渗漏情况按时报告上班前对太阳能热水器进行加水,同时检查管道
11.
四、爱惜清洁工具,每次运用后放置在指定地点同时将专用清洁用具与公用清洁用具分别放置且进行标记
五、清扫卫生季节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,按时关好,保证不显现长流水、长明灯现象
六、对违反卫生管理规定的行为,进行制止对于不听从的‘,按时向综合部反映
七、不在上班时间串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情
八、下班后应确保门窗关闭、门锁锁闭
九、如有特别情况应布置值班则应主动值守
十、完成临时性或领导布置的其他工作保洁岗位管理制度4
一、保洁员要听从领导,听从工作布置,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责
二、上岗时着装整齐、统
一、标准,按标准完成各项任务
三、对楼道保洁员的详细要求、生活垃圾日产日清;
1、楼道每天清扫一次,整日保洁;
2、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;
3、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;
4、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;
5、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;
6、按时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾7
四、对院庭保洁员的详细要求、道路和硬铺地面每天清扫一次;
1、保洁箱每天清理一次;
2、院庭卫生施行全天保洁3
五、雨雪天按时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫
六、清扫工具个人保管,清扫工具不丧失、不送人、定量发放
七、对公共设备跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现按时向物业服务中心报告,否则视为失职
八、为使以上各项条款得到充足落实,物业服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行常常性的检查,并按时进行总结
九、完成物业服务中心交办的、其它工作保洁岗位管理制度5宝阁丽公馆保安人员岗位职责、遵纪守法,听从领导,关怀集体,爱惜公物
1、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,标准服务,不徇私情,严格执2纪不做有损公司形象的行为,处事机智快速果断,按章办事、认真做好门卫日常工作,根本熟识并把握售楼部情况,熟识各种装备、3设备的分布位置、操作要点规程;做好相关范围内的清洁卫生工作;指引来访客人行走,树立公司服务形象、为防止或尽可能防止售楼部各类治安大事的发生,确保工作人员工作、4售楼部的正常秩序,全面负责售楼部治安防范工作,保证售楼部安全、留意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟快速查找来5源在何处,如能处理的立刻处理,如问题严峻按时通知管理员现场处理,如有火警立刻扑灭或报警、每班必需按时上下岗,严禁离岗、脱岗当班时如6因玩忽职守,给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应担当相应的责任,并视情节的严峻赐予相应的惩罚、对工作中成果显著或由于不负责任造成不良后果的,将赐予恰当的嘉7奖和惩罚、主动主动维护售楼部治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防8破坏、防治安灾害事故)工作、热忱听取客户的投诉及建议,能解决立刻解决,不能解决的报客管9理员宝阁丽公馆保安人员管理制度
一、职业纪律、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全
1、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的,事情
2、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹
3、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟
4、严禁交接班不清晰,未经主管批准,私自请人顶班,私自换班
5、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物
6、严禁在突发大事,紧急情况中临阵脱逃或视之不理
7、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用
8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借
9、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动
10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级
11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队
12、严禁私自运用公司财产物品13宝阁丽公馆保洁人员岗位职责
一、保洁员要听从领导,听从工作布置,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责
二、上岗时着装整齐、统
一、标准,按标准完成各项任务
三、对保洁人员的要求对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁,做好园区内责任片区清洁工作,不留卫生死角、生活垃圾日产日清
1、办公室每天清扫一次,以及内部桌椅
2、售楼部门口地垫定期清洗
3、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘4情况,发现一处缺陷扣分,提示后无改进扣分;受住户投诉一次扣135分
五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失,扣分并照价赔偿2
六、工作认真负责,按要求、标准完成责任区保洁任务,加分;每月评2比工作质量完成非常好加分10
七、住户、领导表扬次加分;开展不定向服务次加分;发现问题1515按时处理、汇报,加分5
八、有以下表现之一的或已处予两次书面警告的,立刻辞退、当值时滥用职权,以权谋私
1、对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者
2、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者,立刻辞退、情节3严峻者,交司法机关追究其法律责任、不请假、连续旷工两天以上者
4、无论何种原因,与业户、公司员工打架者
5、不听从上级管理,出于私利漫骂上级者
6、因主观失职而损坏或遗失公物者,除照价赔偿外,立刻辞退
7、当值睡觉,情节严惩重者8保洁岗位管理制度6物业公司保安、保洁岗位职责及管理方法为明确公司保安、保洁人员岗位职责与日常工作标准,强化对公司保安、保洁人员的管理,特制订本管理方法日常行为标准第一条保安、保洁人员守则
(一)听从领导、必需切实听从上级领导的工作布置,不任意转变、无1故拖延、拒绝或中断工作、遵守逐级请示报告的原则,非特别情况不得越级请示报告工作
2、严格遵守公司各部门的详细管理规定3
(二)仪表、仪容、注意个人卫生,身体、面部、手部须保持清洁,不得在工作场所吸烟1以及酒后上班;、头发要常洗、干净,男员工不准留长发,蓄胡须;
2、必需佩带工作证;
3、接待来访时,必需起身站立,面带微笑;
4、上班必需穿工作服,不得在工作场所穿短裤、背心、拖鞋;5
(三)行为举止、举止大方得体,与人交谈双眼平视对方,不要左顾右
1、面对客人热忱、真诚、友好;
2、遇上级领导或客人来访,立刻起身相迎、问好,来客告辞时,应起身3相送;、留意自我掌握,注意言行举止;
4、进门先敲门,征得同意方可入内;
5、对待客户或来访人员的询问、要求等在不违反保密制度的前提下,有问6必答并作到答复精确,如不清晰时不行乱做答复,有必要时可联系有关人员赐予答复;、严禁讲粗话,顶撞、挖苦他人7
(四)全部来电,务必按时接答
(五)保密严格遵守公司、业主的保密制度,未经答应,不得向外界透漏公司、业主的机密材料和内部资料,不得私下打听别人隐私,散布谣言,搬弄是非,不该问的、不问,不该说的不说
(六)处理投诉对投诉的全部事项都应按时汇报或书面记录下来,事无大小,处理如何必需有始有终,按时答复第二条安全守则
(一)治安防范、防火防盗是保安人员应尽的职责,发现事故苗头、可疑情况,都必需1立刻查明原因,并按时报告,切实消退隐患、保证工作区域洁净干净,没有危害安全杂物
2、下班前要认真检查去除担心全隐患,确保辖区的安全
3、对案发现场,有关人员到达之前,不得擅自进入任意翻动,爱护好现4场保洁岗位管理制度7会馆保洁员岗位职责.尽职尽责根据操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
1.因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意,如对上级做的确定有2。