GST组 科室会策划

南北医科大学第一附属医院科室会策划书

一、活动目的及意义促进UTI产品在南北医科大学第一附属医院危重症科室的推广，从而使其临床使用范围得到扩大；推动KN产品在神经内科的继续应用，通过提高其认知度从而得到应用扩展

二、活动主题环绕UTI及KN两种产品的产品介绍及临床治疗效果来分别对危重症科室和神经内科进行产品推广

三、活动时间ICU科室2022年x月x日神经内科科室2022年x月x日（具体时间待与主任沟通后决定）

四、活动地点南北医科大学第一附属医院会议室（或者某酒店）（具体待与主任沟通后决定）

五、活动对象危重症科室（ICU）的所有预会人员；神经内科科室的所有预会人员

六、活动形式以科室会议的形式

七、前期工作安排

（一）科室前期工作ICU

1、搜集资料该医院两个科室人员数量，临床医师的个人信息（姓名、电话、住址、家庭情况、兴趣爱好等）

（1）对于ICU科室，开科室会的前一周，重点了解ICU科室的刘主任，张医生的个人资料，根据刘主任及其他副主任的要求明确科室会要注意的事项以及确定开科室会的具体时间、地点了解刘主任及其他主任、医生的兴趣爱好、饮食习惯等，来安排科室会的细节工作

（2）对于神经内科科室，开科室会的前一周，重点去了解神经内科的秦主任，韦医生的个人资料，根据秦主任及其他副主任的要求明确科室会的注意事项、确定开科室会的具体时间、地点了解秦主任及其他主任、医生的兴趣爱好，饮食习惯等，来开展科室会的细节工作、沟通2

（1）对于ICU科室，通过刘主任以及其同事了解刘主任空暇的时间，尽可能与其有较长期的沟通，促进其了解产品信息在开会前单独跟张医生交流，赠送礼品（请张医生吃饭），使张医生在科室会的时候能匡助提些有建设性的问题及意见，来引起刘主任及其他医生对UTI的重视，加深对UTI的了解，并请他对刘主任进行旁敲侧击，点出UTI的特点及疗效，来引起刘主任对UTI的兴趣，从而达到使刘主任初步了解UTI的目的

（2）对于神经内科科室，需要与秦主任以及韦医生做进一步的沟通（送一些小礼品），请求其对科室会提出相关意见、建议找韦医生聊，重点分析联合用药的疗效，通过跟韦医生处好关系，来使韦医生在科室会提出某些相关性好的问题，也可以让韦医生在平时或者科室会上提出“单独使用KN的疗效更好”这个观点，来推广使用KN,从而达到KN在神经内科推广的目的、准备3

（1）确定参预人数（与两科室主任沟通得知）（请求李辉也参预指导）O

（2）准备产品介绍资料（幻灯片、视频、纸质资料）及需要用到的道具（电脑，投影仪等）

（3）准备会议上所需用的礼品，将存有产品宣传资料的U盘，公司的小笔记本，压缩毛巾等礼品装入礼品盒，随同纸质宣传资料放入公司环保袋，作为一份礼物（几个主任的礼盒里装入健身体验卡）

（4）与医院方联系好关于会议室占用事宜，与相关负责部门定好会议室的使用时间（联系酒店，确定相关事宜）

（5）开会当天再次跟科室主任联系，确定会议是否如期举行以及再次确定参会人员

八、活动流程

1、会场布置提前进入会议室，熟悉环境，打扫卫生；摆放所需用到的桌椅，摆好鲜花，礼品和水果（若是在酒店直接通知酒店方，则省去此环节）

2、连接设备，进行调试；循环播放公司宣传片

3、讲解PPT的人员进行彩排，熟悉设备，从而纠正错误，排除故障

4、预会医生签到，简要沟通

5、会议开始，讲述开始；讲述人员注意观察当场所有人员的反映状况作好记录，以备下次吸取教训

6、讲述结束，答疑（对未能解答的问题记录，会后务必查实并告之）

7、会议结束后散场；与相关部门联系，检查仪器设备，收拾会议室，归还

8、叫外卖，就餐（若是在酒店，则直接就餐）

九、活动内容企业简介产品介绍市场动态相关医药学最新动态

十、活动后安排

（一）对于医生的会后回访、对于科室的回访1ICU第一次安排在次日上午（目的是了解会议的初步效果），主要回访刘主任（赠送礼品），看其对UTI的了解情况并尽可能求得其用药的认同同时调查TCU科室其他医生对于本次科室会的意见，以表格的形式进行统计（表格见附表），特殊对于张医生要加固与其关系，通过其来影响科室里的其他医生第二次安排在会后第三天，再次与刘主任沟通，视其了解情况，增强其对UTI产品的了解程度；也可以以张医生的用药经验来影响刘主任同时了解其他医生在初步使用中浮现的问题；并了解用药数量情况，解答医生们用药过程中浮现的疑惑第三次安排在会后第二周，继续与刘主任的沟通，逐步与其建立稳定的关系，巩固与张医生的关系，拜访其他医生，特殊要以张医生的用药经验来影响其他医生，争取实现科内用药数量的扩大和用量增加，会后一个月内增加拜访频率，以每周两次有效拜访为基础，促进UTI用量的稳定及增加，逐步常规化、对于神经内科科室的回访2第一次安排在次日上午，主要与秦主任沟通，看其对于科室会的反应，以及其对于KN新的认识并了解其态度（由于秦主任写的KN进院报告故其对于药品是有一定的了解，科室会后只需要明确其态度，是否坚定以及是否愿意加大用药）与韦医生沟通（赠送礼品），求得其赞同有合适的病例即使用KN,确定KN药品的疗效，保证该科室内该药品继续使用不至于KN被驱赶出院第二次安排在次日下午，与神经内科其他各位医生沟通（赠送礼品），明确其对于产品的了解程度，并解答相关的疑惑，求得其允许用药第三次安排在会后第二周，继续与秦主任的沟通，与其建立稳定的关系，特殊要了解韦医生是否有第二例用药，以及疗效情况，了解其他医生的用药情况，争取实现科内用药医生数量的扩大和用量增加，会后一个月内增加拜访频率，以每周两三次有效拜访为基础，促进KN用量的稳定及增加，逐步常规化

（二）对用药病例的跟踪在对医生的回访中，选定一到两个典型的用药病例进行追踪，得到用药后疗效数据，整理成案例，备案

（三）后进工作及效果评估

1、向李辉请教，总结科室会上的优点与不足之处

2、写出科室会的总结报告，总结得失，引以为训，并请黄经理指导

3、通过反复多次的沟通，如果科室成员的最终认可，特殊是科室主任的认可，则表明此方式适应该医院，进而继续加固与主任的良好关系，也可准备二次科室会，方式依照与主任的关系状况决定（如可以采用野外娱乐的方式等灵便应用），最终拓展药品应用同时与药剂科联系及时保证药品供应写出经验心得对照以前的方式从而不断进步如果经过长期多次的沟通仍得不到良好的效果，那末可以请教该医院其他药品临床推广专员向其学习经验并认真提高自身专业素质，包括对药品的认知，以及与人交流沟通方式的转变等

4、会后30天内对用药情况进行统计，以评估会议的效果；计算同期销量制作表格进行销量环比，计算增长率并报销售部备案

5、根据各项指标对照数据，明确销量是否达到目标要求，若未达成则须及时寻觅突破口，寻求解决方案

十一、应急预案一如果与主任沟通无果，即他们不赞成开科室会，也表现出态度对药品的严厉不支持，则采用以下方法，继续推广

1、以点带面一一星星之火，可以燎原继续与ICU科室的张医生保持良好的关系，使其增加用药，并通过对与其关系较好的医生进行不断的接触慢慢扩大用药范围，时常去张医生所在科室进行推广，以其口吻讲出UTI对于ICU的重要性这样一张医生为中心，扩大整个ICU对于UTI的应用

2、坚持不懈一一老天不负有心人坚持拜访秦主任和韦医生，可以根据他们的兴趣爱好举办一场私人娱乐之类的活动，拉近和他们的关系，因为KN进入医院是秦主任介绍的，所以需要做的是更加与他亲近送些有特色的礼物之类的通过长期的接触，一定可以取得不错的成绩二科室会上浮现各种意外状况

1、设备无法支持1设备浮现短期故障:主持人以幽默的口吻与医生们沟通，调节气氛，同时让专业人员尽快抢修⑵设备无法恢复使用准备好产品宣传册和样品，及演讲内容的纸质形式，与医生讲解探讨，以互动为主

2、预会人员未到齐尽快联系未至人员，问询是否还会来1经问询还不能到达的记录后由会后拜访2经问询能到达的适当延迟会议开始时间，通过一些简短的和参会人员的寒暄

十二、活动预算以两个科室各15人参预为例以下有两套预算方案，视与主任沟通情况来决定用哪套预算方案一在医院会议室开会金额序号科目备注预算标准（元）总账科目明细科目1会议室布置花束100小计1002礼品资料费用U盘15个35元/个525礼品盒个元/个15345健身体验卡张元/张3100300产品说明资料份元/份20360小计9303饮食费用外卖15份50元/份750矿泉水（农夫山瓶元/瓶

301.545泉）水果种时令水果3100小计895其他待定待定具体待定75总计2000故每一个科室花费预算2000元，两个科室花费总预算2000*2=4000元方案二在医院附近酒店金额序号科目备注预算标准（元）总账科目明细科目1租场地费用租金包括布置500小计5002礼品资料费用U盘15个35元/个525礼品盒个元/个15345健身体验卡张元/张3100300产品说明资料份元/份20360小计930一桌包括饮3饮食费用餐饮费25道菜1000品，水果小计1000总计2430故每一个科室花费预算2430元，两个科室花费总预算2430*2=4860元TECH POOL天■麴业

十三、期望效果及展望

1、通过有效的沟通可以促成两个科室科室会的顺利召开，并且通过科室会使得两科室的医师们对于UTI和KN两个产品有很好的反响

2、ICU所有医生在短期内了解产品知识，主动增加处方量神经内科医生的疑虑得以消除，科室会议中提到的成功案例以及数据均很好的像医生阐明了产品的真实疗效，新的卖点成功传递到医生，处方量提高

3、鉴于以上两个科室的广泛应用，产品能够逐渐在其他科室也得到推广

4、展示医药代表自身的专业素质，成功树立公司在业内的良好形象

5、天普药业成功树立临床推广形象，占领有力的市场竞争地位

十四、注意事项

1、开场白要点到各个主任，例如感谢XX主任，XX主任以及各位老师在百忙之中抽时间来参加我们这次科室会，我感到非常荣幸，我是TP医药公司的XX,下面有我来跟大家一起分享下XXXX,,,,

2、会议期间照应到大多数的主任及医生，忌盯着一个主任不放，使他人感到不被重视，影响科室会的效果安排刘主任，张医生及其他儿个骨干医生坐位在前列，以突出的地位性达到对主任进行促销的目的

3、会议时间控制在20分钟摆布，PPT等影像资料的制作力求精简，无需长篇大论，只要每张PPT都有内容有重点的点出UTI及KN的特点及显著的疗效

4、互动环节要引导医生提出问题，更好的宣传药品知识，让医生们从内心重视产品

5、注重回访，隔2天单独找某个主任或者感兴趣的医生，一对一了解科室会的效果，并对药品有什么不了解的地方再做出详细解释策划人组成员GST孙龙君杨任南吴金伶温艺于小凡唐蕾附表（见下页）科室会情况调查表您的支持，是对我们最大的鼓励1•本次科室会议举办的时间、地点您是否满意□满意□普通口不满意

2、本次科室会议上推广的产品知识是否易于接受□通俗易懂口普通口晦涩难懂

3、您对本次传递的产品知识接受程度为□60%070%080%090%D100%

4、您觉得本次科室会议上的公司代表礼仪是否得当□是口否

5、您觉得本次推广的公司代表是否够专业，自身修养是否达标口是口否

6、您觉得本次科室会议的公司代表需要加强的有什么（多选）口举办会议的技巧□普通话水平口对专业知识的理解讲述口其他口基本的礼貌礼仪口妆容及着装技巧

7、您欣赏的科室会议氛围是□幽默风趣口严谨科学口寓教于乐口呆沉死板口轻松诙谐

8、您希翼的科室会议举办地点是口星级酒店会议厅口医院会议厅口公司办事处□其他

9、您觉得本次科室会议需要改进的地方有什么（多选）口举办的时间口举办的地点口交通方式口举办的形式口演讲者的自身素质口产品的宣讲片口会上的服务工作口会后的跟进工作□其他

10、您对本次科室会议或者公司的意见是:。