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电子商务建设如何配置你的IP地址系统?具体设计原则IP地址的设计包括两个方面一是划分,是指将某一地址空间分割成可进一步分配的地址空间;二是指定,是指将某i地址空间分配给某个最终用户,以供其网络进行实际配置和使用,被指定的地址空间不能进行进一步的划分或指定以拥有一个全国总中心、30个分中心、每个分中心下设30个基层机构的内联网为例,采用本文上篇所述的设计原则,设计基于前文所述网络拓扑的IP地址方案,其具体步骤如下
1.IP地址空间的选择根据RFC1918中“专用Internet地址分配”的定义,在Internet地址授权机构IANA的IP地址分配方案中,留出了三类网络号,给未联接Internel的专用网使用,分别用于A、B和C类IP网,具体如下
20.
0.
0.0〜
372.
16.
0.0〜4〜1IANA保证这些网络号不会分配给Internet上的任何网络,因此任何人都可以自由选择这些网络地址作为自己的网络地址为了保证与其它外部网络不冲突和NAT的需要,内联网应当选择以上三类地址块,为便于划分可选择作为整个内联网内部的地址空间〜
5.网络地址划分从机构的层次结构出发,可将地址标识分为两类,一类标识总中心和分中心,第二类标识基层机构因为总中心和分中心共有31个,考虑到机构扩展和网络互联地址的需要,将一类地址标识设为6位;每个分中心下辖的基层机构有30个,考虑到机构扩展和网络互联地址的需要,也将二类标识设为6位按机构划分由规则可知,总中心的整个地址空间为〜
10.
7.
255.255,1号分中心的整个地址空间为〜
10.
11.
255.255,其中1号分中心所辖的第1个基层机构A的地址空间为〜依此类推可得到每个机构的地址空间
6.局域网内IP地址的指定按机构划分和地址规则可推算出每个机构内部的局域网地址划分还是以总中心、1号分中心、1号分中心所辖基层机构A的局域网地址范围为例,总中心机构自身的地址范围为〜
1.
4.
31.255,1号分中心机构自身的地址范围为〜
10.
8.
31.255,其所辖基层机构A的地址范围为为了进一步明确地址范围,可中的语素改变成“气候变化”进行讽刺可口可乐作出〜了反应,但不是依靠“停止不正当竞争”的通知反之,公司听取了绿色和平组织的意见,真的改变了公司的售货机的冷藏设备只要有人提出公司存在问题,公司就会看看是些什幺问题,决定是否应该采取一些措施这是可口可乐互动交流部主任的意见,该公司对问题的看法与提出问题的网站者不同,认为真有问题是要认真对待的但在布鲁金斯学会,由于他们向Brookingsinstition.com的抢注者施加压力,最终赢回了域名从发现问题到解决,己经过了好几个星期抢注者没有怎幺抵抗就放弃了对域名的拥有权,公司方面也没有支付任何补偿在线的头疼问题都能这样容易解决该多好!新一代电子商务观信息时代,电子商务的发展已成为全世界有目共睹的事实然而,在越来越多”.com”公司涌现的同时\纳斯达克的无情震荡,巨额财富短时间内的创造、消失……残酷的事实把人们从狂热开始引向更深层次的思考电子商务究竟何去何从?新经济是否真的存在?面对形式的纷繁芜杂,我认为,电子商务的发展与历史上任何变革的发生都有着类似的经历首先,是一段狂热时期一一令人兴奋的乐观主义认为新技术必将重写竞争和经济的规则,建立全新的财富,扫除就行业,建立新行业;然后,是可以预料的发烧减退一一被重大的觉醒和顿悟代替,人们开始考虑真正重要的工作,开始冷静地看待和处理周围的变化和问题这也是我们现在所处的阶段今天,有一点我们应该知道,电子商务还是商务一一真正的商务,而Internet仅仅是一种技术,一个工具,它非常有用,但却并不改变消费者的观念和基本行为赢家将是那些坚持做真正商务的人,因为他们理解电子商务的下一阶段无非包括三个基本要素创新、集成和基础架构未来的电子商务,首先需要创新我们每天都会看到新的技术、新的工具和新的发明然而,最重要的是,企业如何利用这些新的创新手段来巩固自身的业务,增强自身的竞争力,扩大市场,抓住机会,并改善与客户的互动在创新的过程中,将有几类公司做得非常成功一类是一些从事应用开发的公司,它们能够将创新应用提供给许多的企业;另一类则是那些自身采用创新业务模式的公司互联网的出现使许多公司的业务运作模式出现了革命性的变化,使许多公司运行体系中不健全的部分得以改变与此同时,我们也看到,未来的电子商务意味着更多的集成IBM从一开始就相信,网络将与商业机构所有重要的事物和关系相关,而不仅仅是用来进行电子交易这里所谓的集成,就是商业机构将现存的所有的业务流程都与基于互联网的业务流程整合在一起,电子商务必须覆盖所有的核心商业过程企业为了获得真正的电子商务利益(速度、周期时间、客户响应),必须集成所有的内部信息和应用没有集成,电子商务生命必须的血液一一客户数据、报价信息、存货水平、供应管理……将无法在商业中流通所以在电子商务的下一阶段,CEO和商务领导的目标应该是超越电子交易,建立完全集成的企业一一完全实现的电子商务、集成的电子商务其中,集成技术是容易的部分,目前可用中间件软件来做,困难的部分是如何集成并重新构思企业的管理和组织模式,这就需要更多的探索、创新和突破最后,面向未来电子商务的发展,还有一件事情变得越来越重要,这就是我们所说的电子商务基础架构目前,建立一个完善的电子商务基础架构已经成为许多电子商务企业的最重要的使命之一,而这种基础架构必须能够支持不断变化的交易量和复杂的交易过程其中主要有三个方面非常重要首先,电子商务基础架构应该是“端对端”的基础架构这里所说的“端对端”,不仅仅意味着台式机在一端而服务器在另一端,所有机器同属一个企业它有更大的范围,甚至是整个世界的连接各种各样的设备通过一个共同的网络相连,随时随地交换信息,每一个新的终端设备的背后都将有数以万计或更多的连接“部件”一一我们不会把它们叫做“计算机”,但它们的确会做一些计算并有一定的存储功能其次,也是真正重要的方面,那就是标准在“端对端”的基础上,需要一个统一的标准基础设施必须是开放的、基于交叉工业标准的,这样才能连接数以百万的人们和商业,无论他们在那里;才能连接数以百万的设备,无论它们是什幺这就是为什幺值得为开放标准而战斗,这也是为什幺XML保持开放,这还是为什幺IBM格外重视Linux的原因明年IBM将对Linux投资近10亿美元1500名IBM的开发者专注于让IBM的产品和服务支持Linux此外,IBM还和Intel、NEC及HP一起宣布在俄勒冈州的波特兰建立了一个“开放资源开发实验室”,该实验室是一个独立、非营利的场所供开放资源团体测试企业级的Linux软件之所以这样做,是因为IBM相信,Linux对商业应用软件能做的将和Internet对网络和通信所做的一样提供真正开放、互动、随时随地计算的承诺对于电子商务基础架构的最后一点,就是当今现存的基础架构技术还不够,当前我们所有的基础架构还无法承担和处理将要发生的事情有预测说未来的几年Internet通讯将增加10倍,网络世界很快将变得比现在大几个数量级,比我们今天知道的要复杂的多所以我们是在做不可能的事情客户不能仅仅通过增加更快的处理器、更大的存储来避免因使用高峰、或处理设备杂音、或抵御病毒和黑客攻击、或处理随意在线翻译等造成的系统的全面崩溃所有这些一一负载均衡、通讯管理、安全性、代码转换,都必须实时进行,自然、自发地进行,并且是基于建立在网络中更高智能水平的执行IBM拥有这样的技术基础举一个超级高端计算的例子去年IBM启动了一个1亿美元的项目构造新一代计算机一比当今最大的超级计算机还强大100多倍的系统,称之为“蓝色基因”叫基因是因为第一个应用是打算破解生物学中蛋白质重迭的秘密现在,该规模的计算包括有几百万互连的处理器一同工作,这样在任何时间点我们会知道它们中的一些将失效,它们也将“死亡”,就象任意一天的任意时刻我们体内的细胞也在垂死,系统对它们进行冲刷和替代该系统循环工作,不跳过一个节拍这类自动化、自治愈的系统很奇特不过几年后它将普遍存在于所有主流的商业应用中不仅仅是技术策略方面,2000年IBM隆重推出了一个全新的电子商务基础架构解决方案一一“e服务器eServer发展战略二%服务器”是IBM硬件、软件及服务的整合,具有高可靠性和可扩展性,为应用的创新发展提供了开放标准的支持,正是充分发挥IBM技术上的强大优势以支持新一代电子商务基础架构建设的重要举措在2000年悉尼奥运会上,由IBM公司全力支持的奥运官方网站在比赛期间为人们提供了每周7天,每天24小时的不间断服务,网站的总点击次数达到113亿,峰值访问量达到每分钟120万次,成为历次奥运之最这也有力验证了IBM所提供的基础架构方案的强大能力“创新”、“集成”和完善的电子商务“基础架构”,这三个“I”构成了IBM对于未来新一代电子商务发展的前瞻性理论的核心我们有充分的理由相信,新一代的电子商务将使更多的企业、政府机构和个人拥抱先进的信息技术所带来的伟大变革,拨开互联网市场波动的层层迷雾,将人们带入电子商务所带来的一个更美丽的世界之中电子商务对运输、物流与供应链的影响二十世纪九十年代,一系列因素使物流在大多数企业中的作用发生变化质量评价和业务重组使企业从整个过程而不是从单个部分考察物流,从而产生了对商品、信息和资金进行一体化控制的供应链管理供应链管理试图开发商品生产和客户服务的统一流程,物流己不再只是使成本最小化的机会,而是企业盈利的核心成分近年来,随着互联网的普及,各种类型的电子商务不断涌现电子商务可以从两个方面来界定,一是参与方,即B2B或B2C;二是交易性质,包括卖方服务器、买方服务器和中立的网上市场交易各种类型的电子商务,都对运输、物流与供应链产生了深刻的影响
一、卖方电子商务利用互联网进行卖方电子商务已经为运输与物流企业所广泛接受,特别是用于客户服务和销售服务产品,如让客户登录公司的网站预订服务和跟踪货物许多企业建立卖方电子商务,是看到了客户访问网站比拨打呼叫中心对企业更有利由于企业不需要员工来参与交易,不仅节省了成本,而且消除了客户/员工交流不当的风险这种风险在企业参与全球竞争时更大,因为客户可能在24小时内随时呼叫企业建立的卖方电子商务范围各有不同,有的企业通过建立独特的网站来创造竞争优势,他们为每一位客户建立个性化的门户,提供全面的支持能力,包括根据需要使用不同的语言
二、卖方电子商务的障碍运输承运人在利用电子商务解决方案来满足客户的供应链期望时也会遇到一些障碍,主要是货物的跟踪问题客户想知道货物的位置,希望对有时间要求的送货出现情况时能够得到提醒这个问题可能以两种形式出现货主和中间承运人如果货主希望跟踪每一宗货物,他需要登录每个承运人或物流服务商的网站,多宗货物就需要持续在这些网站间移动,由此带来三个问题第一,货主必须在跟踪前将承运人与货物相匹配,这有时对客户来说是复杂和困难的;第二,承运人通常使用运输设备ID或货物ID来跟踪,并不一定总是保持客户使用的统一的货物ID(如采购订单、货仓号、海关文件、看板号等),有时这会使客户跟踪货物几乎不可能;第三,也许是最重要的,客户缺少一个专注点所有这些都只能使客户得到次优的结果有些运输是多式联运.涉及不止一个承运人和运输模式,通常由一个中间承运人来协调中间承运人必须知道运输设备何时能使用,这也面临一个信息分散的问题例如他们不得不查询多个铁路、轮船和码头的网站,以了解每个运输设备的情况如果没有完整的信息,中间承运人就不能优化这些设备的移动
三、中间商的兴起供应链改进对企业绩效的作用引起许多企业的关注随着企业运行的全球化,外包越来越普遍据统计,全球500强企业中,有60%使用第三方物流(3PL)服务,许多企业还不止使用一家使用3PL可以使企业通过减少运营和资金成本来改进财务状况,同时也可以通过提供单个承运人所不具有的范围和规模来简化运输采购决策成功的3PL可以在世界范围内提供服务,使用地面、海洋和航空等运输方式,并可通过规模化提高效益信息技术使3PL能够充分发挥规模优势,许多客户认为3PL比一般承运人具有系统优势,包括客户服务能力最近又兴起了领先物流提供商(LLP)或第四方物流提供商(4PL),作为客户的战略伙伴而不是像3PL那样的战术伙伴4PL是供应链集成商,他整合自身及其它服务提供商的资源、能力和技术,提供综合供应链解决方案4PL所需的技能是独特的,根据物流外包所需的运行技能要求而大不相同战略咨询、业务流程重组、技术整合、富有经验人员的管理、全球能力和管理多个服务提供商能力是常用的4PL技能4PL也可以作为信息中间商(INFOMED1ARY)提供3PL服务,这是电子商务爆炸的结果
四、买方电子商务买方电子商务是企业将采购放在网上,以得到方便、及时和多种选择的供应如3PL可以用这种方式确保拥有充足的、有效的承运人的运输能力
五、网上市场电子商务运输行业已经分化为三类最基本的是直接向客户提供服务的基于资产的承运人,他们与客户建立的是“一对一”的关系,与客户分别签订双边合同除此之外,有两个新的市场形式一是中间承运人在汽车站张贴告示,提供运输能力及对寻求运输能力作出响应这种形式逐渐演变为货运代理商通过电话、传真和E-MAIL等形式进行货物配载,并进而发展为3PL电子商务将传统的方法在互联网上实现BBS最简单,提供商收集和分布来自承运人的运载供应信息和来自客户的运载需求信息当承运人和客户看到感兴趣的条目时,双方直接商洽这一商业模式非常简单,BBS提供商按月收取登录费并提供服务由于用户很少登录多个类似的网站,因而率先做大的提供商就会取得竞争优势提供商有两个办法来增加收入,一是扩展到其它运输模式,这个不太容易;二是提供额外的增值服务,如提供信用支票、购买汽油和进行团体折扣等这些服务通常由第三方提供,并向BBS提供商付费另一种类型的网上市场电子商务是拍卖,即通过拍卖确定运费货主或者将标书放在网上供承运人浏览利投标,或者直接要求承运人提供最优惠价格有些承运人也会发布.运能并寻求投标投标过程是不透明的,在预先设定的日期和时间的赢方就赢得投标这一系统似乎很直接,但也存在不少潜在的问题客户和承运人都可能希望缩小投标者的范围,因而完善的拍卖需要筛选标书拍卖的商业模式是登录与交易费的结合,但一个很大的问题是不能确保最终中标者的履行和付费,所以有些拍卖网站试图要求提供他们来支付运费来解决这一问题网上市场电子商务还可以进行交易,像商品交易一样买进和卖出,不过目前只让具有运输能力的提供商参与交易,而不让投机商参与网上交易也存在一些问题,比如参与者可能只是彼此传递价格信息
六、未来的走向许多承运人担心新技术会导致运费的进一步下降,的确,网上拍卖大都会使服务价格下降,这可能是服务的不可持续性的反映但运输市场的价格,主要还是取决于供求,电子商务不会使运费进一步下降,而只是加快了运费下降的速度,市场中更好的沟通和信息将使价格迅速到达市场平衡点除了市场集合和中介之外,电子商务的渗透力还取决于市场供需,例如承运人越多的市场越容易渗透,具有完善的中间商的运输市场(如消费品运输)比传统上不依靠中间商的市场(如大宗货物运输)更容易引入电子商务解决方案货主需要认真地考虑其选择如果他们假定需求接近或超过供应,他们将希望以运输合同的形式解决大部分运力但如果他们假定供应超过需求,他们将通过市场交易来获得运输能力对市场状况的错误预测将会带来严重后果3PL和运输中间商必须在两个层面上进行运输采购决策,因为他们既是运输的买方又是运输的卖方运输中间商是通过买卖差价获取利益,他们的错误决策将是致命的电子商务增加了出现各种结果的可能性承运人可能发现提供市场交易确定价格并不容易,因为他们缺少必要的信息系统和人员来应付市场的变化这种情况下,与3PL签订合同是容易的选择客户也常常发现自己在变化莫测的市场交易中力不从心,他们也会趋于寻求3PL的服务一些认为自己足够大的3PL可能从网上市场电子商务转向买方电子商务,这可以使他们独享拍卖的经济效益,而不必与其它可能的行业竞争者分享信息是供应链的关键部分,将持续推进运输与物流市场的变化,电子商务将是这一转变的主要内容尽管有许多风险投资投入运输与物流电子商务市场,但大多数会被少数幸存者所购并电子商务发展策略分析电子商务是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标,将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现,在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化电子商务可以使贸易环节中各个商家和厂家更紧密地联系,更快地满足需求,在全球范围内选择贸易伙伴,以最小的投入获得最大的利润电子商务的特点电子商务与传统的商务活动方式相比,具有以下几个特点
(一)交易虚拟化通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易,贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等,无需当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化对卖方来说,可以到网络管理机构申请域名,制作自己的主页,组织产品信息上网而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告,并将信息反馈给卖方通过信息的推拉互动,签定电子合同,完成交易并进行电子支付整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行
(二)交易成本低电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低,具体表现在
1、距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低此外,缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本
2、买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节\
3、卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用
4、电子商务实行“无纸贸易”,可减少90%的文件处理费用
5、互联网使利买卖双方即时沟通共需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库成本降为零
6、企业利用内部网(Intranet)可实现“无纸办公(OA),提高内部信息传递的效率、节省时间,并降低管理成本通过互联网络把其公司总部、代理商,以及分布在其它国家的子公司、分公司联系在一起及时地对各地市场情况作出反应,即时生产,即时销售,降低存货费用,采用产效快捷的配送公司提供交货服务,从而降低产品成本
7、传统的贸易平台是地面店铺,新的电子商务贸易平台只是网吧或办公室
(三)交易效率高由于互联网络将贸易中的商业报文标准化,使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理、将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预在最短的时间内完成传统贸易方式中,用信件、电话和传真传递信息,必须有人的参与每个环节都要花不少时间有时由于人员合作和工作时间的问题,会延误传输时间,失去最佳商机电子商务克服传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常快捷与方便
(四)交易透明化买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通例如,在典型的许可证EDI系统中,由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对,所以假的许可证就不易漏网海关Edi也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径电子商务发展前景广阔当今世界网络、通信和信息技术的飞速发展,INTERNET的全球迅速普及,使得商业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求、不断增长的全球竞争三大特征任何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运作方式来适应这种全球性的发展和变化电子商务不断普及使传统的基于纸介质的数据和资料的处理、传递和存储等作业方式,被电子方式所取代电子商务涉及通信、计算机等各种技术,应用面很广,主要有金融服务、媒体、娱乐业、电信、获取商业情报、市场销售与促销、签署商业合同、开展股票、期货交易、商业研究与发展及其它商业活动等电子商务具有诱人的情景电子商务的发展非常迅速据有关专家估计,目前全世界通过国际互联网完成的商品交易额为200亿美元,预计到2000年,全世界网络贸易总额将会达到3000亿美元左右另据世界贸易组织预计,到2002年,通过互连网进行的国际贸易可能占世界贸易总额的10%—15%为了促进电子商务的发展,世界贸易组织第二届部长级会议作出了从现在到下一次部长级会议之前,不对网上贸易征收关税的决定这项决定使网上贸易将成为国际贸易领域中真正的“税外区域”,这将极大的促进电子商务的发展1996年6月,联合国国际贸易委员会通过了《电子商务示范法》1997年7月,在德国波恩召开了有四十多个国家参加的部长级会议,讨论了规范网络商业市场问题与会各国一致同意在国际网络商业活动中维护自由贸易的原则,各国不得擅自设立关税壁垒电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景中国电子商务发展策略我国电子商务发展虽然较为落后,随着INTERNET在我国的普及,网络基础设施的不断完善,全国上网人数不断增加,各行各业电子商务发展已初县规模1998年7月1日,“中国商品市场”正式进入因特网其将成为目前因特网上重大的同时也是第一次由政府牵头组织的中国商品数据库和网上虚拟采购基地为了进一步促进电子商务在我国的发展,最后,外经贸部规定,到2000年进出口企业必须通过中国国际电子商务网,以电子方式申领配额许可证.否则将失去经营配额许可证商品的权利发达国家电于商务发展迅速,通过Internel进行交易已成为潮流,电子商务浪潮势不可挡它将是企业时内这行高效管理,对外提高竞争力的必由之路在我国,虽然网络建设正处于起步阶段,网络应用还不够普遍,金融电子化程序还不理想,电子商务的推行还需要时间,但我们必须研究我国发展电子商务的策略,以迎接电子商务时代的到来
(一)解决电子商务安全问题,推动电子商务发展由于INTERNET爆炸式的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT也最有潜力的新的增长点然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数踞的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什幺不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍电子商务的安全主要包括
(1)安全可靠的通讯网络;
(2)有效防护连接在网络上的信息系统;
(3)有效防止资料被窃取或盗用;
(4)培训电子商务人才,使其了解如何防护其信息系统和资料的安全为了确保商业事务的安全性,必须满足一系列重要条件,换句话说,不仅要安全,更要易于管理和使用首要条件是电子商务中所有的参与方之间(包括用户和服务方)进行身份确认,用户身份被认证无误后,才能相应地解决和管理用户的数据访问考虑到当今业务的分散性和使用Internet具有风险性,在线数据的安全性和完整性必须象在数据库中一样得到保证另外,必须确保电子商务记录和事务的长期完整性,防止欺诈行为,这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度最后,必须远离来自imernel的多方面的威胁,以保证计算机系统自身的完整性,在这些安全特性下,用户可以信赖他的系统去完成重大的商务应用
(二)建立规范的电子商务法律框架,使电子商务实现公开、合理、合法化电子商务的产生与发展,为国际贸易带来了极大的冲击,一些新的问题由此产生如电子商务如何征税、交易的安全性如何保证、交易书面形式要求、签字的确认、合同的拟订、电子提单的形式与转让、电子货币、知识产权的保护等这些问题的解决直接关系到电子商务的发展因此积极加强对电子商务的研究,建立规范电子商务的灵活法律框架,不仅可保障进行电子商务各方面的利益,而且还可保障电子商务的顺利进行
(三)加强网络基础设施建设网络基础设施是制约电于商务大力发展的重要“瓶颈”经过多年发展,我国在网络基础设施建设方面,取得了一定的成就例如,在互联网络方面我国现己初步形成了一些较大的互联网络,如中国教育与科研计算机网、中国科技网、中国公用计算机互联网、中国金桥信息网等在公用电信网方面,三大支撑网(窄带ISON网、智能业务网、多媒体通信网)今年内将基本完成但是,由于我国在网络基础设施建设方面投入不足,使得网络基础设施的发展,与电子商务发展的要求仍然相差很远因此,想要促进电子商务快速的发展,就必须加大对网络基础设施建设的投入,使网络基础设施更加完善
(四)大力宣传,培养信息意识,实现观念的转变随着科学技术的突飞猛进和网络的迅速普及,网络时代已快步向我们走来网络将会给人类社会政治、经济、文化、社会生活等各方面千万巨大的冲击谁要忽视它的存在,谁就会在未来的国际竞争中处于不利的地位基于网络的电子商务应用将导致一场“结构性的商业革命”对一个企业而言,推行电子商务将会极大地降低企业经营成本,提高企业经营运作的效率因此,政府应当运用法律赋予的宣传教育职能,利用舆论工具和通过其它途径引导和培养人们的新观念,调动人们广泛参与的积极性,鼓励企业迅速转变经营思想和方针,将企业经营及时纳入互连网的轨道,以推动电子商务的发展
(五)建立推行电子商务的配套设施在信息化社会中,产品可根据其有无实物形态分为“软”产品和“硬”产品对于“软”产品,可以通过互联网在线传输到消费者手中,如电子出版物、软件等信息产品但对于“硬”产品,却不能在线传输可见,传统商业活动中的物流部分是电子商务所不能取代的为了推广电子商务,必须建立高效快捷的物流配送中心,将实物产品送到买方手中配送中心是集商流、物流、信息流于一体的现代化经营设施其一般建有两大系统物流系统作业流程布置,计算机数据处理和通讯的用户需求分析及系统集成政府应统一规划,集中投入资金,首先在信息技术和网络建设较发达的城市场建立物流配送中心,然后逐步向外辐射,形成遍布全国的配送中心网总之,我国电子商务正处在起步阶段,完全发展起来还有很长的路要走必须从我国的实际出发,实事求是地提出和实现自己的电子商务发展策略政府应大力支持开展电子商务,企业精英应在本行业起带头作用信息化是基础,安全是关键,法律是保障,机制是环境、人才是决定性因素,只有诸方面齐头并进,才能促进我国电子商务的发展进行子网划分,每个机构的地址可细化为16个C类地址,可惟一标识共16X254=4064台设备的IP地址,完全可以满足一个局域网对IP地址的需求在局域网地址指定方面,可采取低地址定义网络设备端口,高地址定义服务器设备的方法,对于一般性的PC机可采取动态地址分配DHCP的方法在地址池中动态取得IP地址
7.骨干域互联地址的划分和指定按机构划分和地址规则,可知骨干域IP地址空间的划分中,一类地址块的标识为111110,二类地址块的标识也为“111110”在此基础上,可以做进一步的规则划分由以上规则可推算骨干域内总中心与分中心的网络互联地址范围为〜
10.
251.
231.255,分中心间的互联地址范围为互〜
10.
251.
239.255例如,总中心对1号分中心的互联地址范围为〜
10.
251.
224.95,采用点对点型的互联端口地址模式,每个联接须由四个地址组成一个网段,则共可分为
10.
251.
224.64/3〜8个逻辑网络互联即总中心与一个分中心最多可有8条直联网络同理,骨干域内一个分中心最多也可与其它同域分中心有8条网络直联
8.分支域互联地址的划分和指定按机构划分和地址规则,可知一类地址块标识为一个分中心的标志和二类地址块标识为“111110”时,为某一个分支域网络互联地址区间的IP地址空间,在此基础上做进一步的地址划分以上规则定义了全体分中心及其所在分支域的网络互联地址范围以1号分中心为例,可推算在其分支域内1号分中心与下辖基层机构网络互联地址范围为〜
10.
11.
231.255,其中与基层机构A的网络互联地址范围为〜
10.
11.
224.95,采用点对点型的互联端口地址模式,共可分为〜8个逻辑网络互联即1号分中心与其基层机构A间最多可有8条网络直联同理,同一域内的基层机构最多可与其它同域基层机构有8条网络直联
9.用于外部使用的网络IP地址的设计需要与外部互联的内联网可分为两种情况,一是与Internet互联,外部的IP地址由Internet地址管理机构分配,在防火墙外做相应的配置,通过防火墙或路由器的NAT机制进行地址转换;二是与其它非Internet网络互联,可与其它机构协商,采用内联网的设计方法设计一套IP地址方案,供与其它机构网络互联和信息交换时使用,此套地址应严格使用在防火墙外同时,还要严格限制内外网对非军事区的访问,不能形成跨内联网的两个外网地址的直接互访,两套地址方案应平行运作使用,不能交叉10IP地址管理大型内联网的IP地址是一个重要的信息资源,是重要的企业商业秘密,IP地址是网络通信结构的重要表现形式之一,因此对IP地址的有效管理是网络管理的重要内容为了加强内联网的管理,应参照Internet的管理模式,设置两级专门管理机构,总中心应负责对整个IP地址方案的制订、各个分中心地址块的划分、骨干域网络互联地址和总中心局域网络地址的指定分中心则负责本域内各网络地址的划分,指定本域内网络互联地址,审查各机构上报的地址指定方案并上报总中心备B2c配送网络建立模式尽管B2C电子商务模式陷入物流配送难以有效解决的困顿之中,我仍然认为B2C具有广泛的市场基础,关键要看B2C经营者如何解决好遇到的几个问题B2c配送的主要问题有
1.不能及时送货据报道,联想电脑公司总经理杨元庆曾经投诉8848在一本书的订单发出40多天后还没有收到书但这主要是由于信息处理流程时间太长,真正在配送这个环节耽误的时间并不多
2.送货成本过高绝大多数电子商务公司和它的配送伙伴都直接让用户承担送货成本,一本10元钱的图书,用户竟要支付2元的送货费用,比邮局或邮购公司15%的邮寄费用还高,有的商品配送费用甚至还高于商品的售价,使电子商务成为一种奢侈的消费方式而远离大众
3.无法送货有的电子商务公司反映,在接受了用户的订单后,配送公司挑三捡四,地点偏僻、配送网络无法到达得订单就不予送货以上这些问题造成的矛盾集中体现在配送上,但用户将所有问题全部怪罪于电子商务公司造成上述问题的原因主要有
1.支付系统落后如果按照普通商务的订货处理周期要求,24小时内必须送货上门那幺目前的电子商务,因为对采用在线订货、在线支付的订单,单是从接收订单到完成付款确认就需要将近2个星期,再加上备货和送货的时间,就大大超过了用户的时间预期解决这一问题,必须从支付手段上想办法,比较可行的是,采用在线订货、离线支付方式,或采用现在普遍使用的银行卡,同时,电子商务公司、配送中心内部订单的甄别和处理流程应该尽可能地缩短
2.送货批量太小如果电子商务公司的配送系统是建立在单个公司业务基础之上的,我认为,在5年之内,大多数B2C电子商务公司的业务规模不可能达到配送的经济规模,即能够使配送成本(配送的实际支出)和配送收益(按专业配送公司提供社会化配送服务时的收益)相等时的配送规模,显然如果没有别的措施跟进,这种配送是难以投入实际操作的
3.网络不完善电子商务公司试图建立一个覆盖全国的配送网络也是很困难的,并且目前互联网的渗透率很低,没有必要建立这样一个网络根据2000年1月公布的《中国互联网络发展状况统计报告》,占全国总人口
24.5%的六省市一北京、广东、上海、江苏、山东和浙江,占了1999年底全国互联网用户总数的61%,真正增加价值的市场可能就集中在这几个省市此外还有人员、管理等方面的原因在配送网络的建立上,8848给我们提供了较可行的解决方案8848现在将不同类型的配送资源集成起来,形成了独特的配送体系他们与邮政速递公司紧密配合,甚至将办公室和配送中心都搬到速递公司的邮件处理中心大院根据王峻涛董事长的介绍,我们可以将8848的配送系统分解成4个部分利用公共配送资源;利用全国各大城市有形店铺的配送网络;利用国外配送公司的配送网络进行国外配送;为防止紧急情况,他们自备了7辆小货车用于递送急件8848的配送系统基本满足了它目前的配送需要,王峻涛认为电子商务配送并没有想象中的那样困难在建立配送网络时,如何解决送货批量小、配送网络不完善的问题呢?这要从电子商务公司和配送公司两方面想办法关于配送批量问题,在一定的电子商务需求下面,配送公司应该建立一套能够将不同电子商务公司的订单进行集中、将电子商务的订单与普通商务的订单进行集中起来进行配送的体制关于健全配送网络问题,比较可行的方案是,电子商务公司应该根据市场需求分布来确定配送网络,起步阶段主要是满足主要的需求,因此不求网络的覆盖面,但求重点市场的覆盖质量,可以肯定,有的区域的配送需求就不能满足,因为它不值得去满足,作为一种商务模式,这种分散、不成规模的订单就应该合理地舍弃,等到主要城市的配送需求得到稳定的满足,并且市场扩展到其它地区时再考虑扩大配送区域电子商务公司在选择配送伙伴时,应该重点考虑那些覆盖范围与公司确定的重点客户区域分布相同的配送公司,尽量选择少数几个配送服务供应商,这样便于协调、管理和发展长期关系另外,对不同类型的配送服务供应商的资源进行集成管理的应该是电子商务公司而不是配送公司,能否进行资源的集成和管理直接决定公司的配送服务水平是否能够一致和稳定,我认为,8848的配送系统在这些方面还有比较大的改进空间B2B配送网络建立模式我同意这样一种观点:在中国,电子商务要从B2B开始做起要进行B2B的配送,以下两点应重点考虑首先,要设立能覆盖市场的物流中心和配送中心物流中心应设在供应链的上游,处理来自供应商的大宗到货,为下游渠道提供存货、运输、服务等方面的支持为了管理的方便,可以将B2B电子商务公司的销售预测、采购、库存控制、订单处理、网上促销等商务运作部门与物流中心的仓库设在一起,还可将呼叫中心CallCenter及其它相关客户服务部门设在此处物流中心的覆盖半径一般会在1000公里以上,这样,覆盖全国市场也只需要一个或少数儿个物流中心为了提高整个物流系统的响应能力,将供应链渠道的重心下移到接近市场的地点,还必须设立配送中心配送中心位于供应链的下游,根据当地市场厂商的需求向上游的物流中心订货,并按用户要求进行相关作也,为了使配送中心的作业有效率,可能还需要进行销售预测、订单处理、库存控制、到货分拣、储存、拣选、组配、送货、结算、客户服务等工作一个配送中心可能覆盖的市场范围要视配送中心与物流中心的信息沟通方式、可用的交通运输工具及运输的效率、公司的存货政策及配送预算、对客户送货及相关服务承诺的规格等而定其次,要选择合理的物流中心和配送中心建设模式大多数B2B电子商务经营者都赞同将物流与配送外包给第三方物流和配送公司但是在中国,真正能与B2B电子商务公司同甘共苦的第三方物流与配送服务商实在不好找从实际运作和财务状况的角度考虑,将物流与配送业务外包应为最佳选择,其次是电子商务配送与普通商务配送结合,最后才是自己投资建设自己的物流与配送网络,但后者的条件是,资金充裕,股东有容忍若干年亏损的耐性,同时还要保证电子商务公司本身的经营管理不出问题,这是很难的在没有自己的物流中心或配送中心的情况下,电子商务公司应在明确自己的物流与配送需求后,再去与物流和配送服务商合作在传统商务领域,尤其是在靠近制造环节的商务领域,制造商、批发商、经销商们正在重新审视既有的物流渠道,不少企业正在忙于从传统储运转向现代物流与配送,他们在物流中心和配送中心网络的建设与规划、物流与配送模式的确定方面有不少经验和教训,而批发商和经销商的商务模型与B2B电子商务模型十分相似,因此如果B2B电子商务在物流渠道的建立上借鉴传统商务渠道重构和改造的经验,或者能够与这种重构和改造结合起来,将会大大缩短电子商务配送体系建立的时间,同时也会降低B2B电子商务配送的门坎网上风险:危及你的声誉尽管网络会有30亿人上网访问,可是其中有人会糟蹋掉您最宝贵的财富一一您的声誉先举一实例最近,作者为了查阅布鲁金斯学会对网络知识产权方面的研究成果,于是向浏览器中输入了brookingsinstitution.com这幺一个网址,但结果却出人意料,出现的是一个另外的站点,而不是设想中这家位于华盛顿特区的研究中心的内容丰富的主页所看到的却是标题为“堕胎乃是谋杀”的网页,上面刊登着堕胎婴儿的照片这可不是布鲁金斯刊登的内容,这个网页能在abortionismurder.org网站上找到他的链接,这是一个反对堕胎的保守派团体的网站,使用布鲁金斯的名字只是为了吸引更多的访问量但布鲁金斯学会还一直不知道这件事,直到我们告知为止真正布鲁金斯的网站应该是brookings.edu或者brooking-stinstitution.net0布鲁金斯的发言人得知这一消息后颇为惊讶,并立即转告了公司的老板一顿饭的工夫,布鲁金斯的律师就向那家网站发出“停止不正当竞争”的命令公司发言人非常惋惜,不知道有多少想上布鲁金斯网站的人误入了这个假网站布鲁金斯希望他“停止不正当竞争”的通知能马上终止这可怕的一幕,但实际上没有在接到通知后,这个反对堕胎一方的网站拒绝停止使用现有的名字,他们反而使用漂亮的字体和流行的导航工具条将其原来朴素的外观升了级他们通过电子邮件与布鲁金斯联系,承认他们一直在等待布鲁金斯找上门来,却拒绝他们利用了该学会好名字的指控该电子邮件声称,布鲁金斯方面过分夸大了“布鲁金斯”这个名称的作用,我们早已看出,即使做得对,布鲁金斯方面也会上法庭粗暴地控告我们的因此我们一直准备着可以放弃这个名称,但我们希望能够有所补偿因为我们是公开、正大光明登记到这个名称的网络能提供一些新方式以发挥知识资本的作用,但它也带来了一些以前没有的新风险,会毁掉一个公司可能最值钱的无形资产它的好名声不论采取什幺方式,从无耻的谎言到该死的大实话,从非法的上网恶作剧到受“第一补充法案”保护的舆论网站等等,来自竞争对手、不满意的消费者、假内行的游商等方面的活动,都会损及品牌、股票价格以及销售量抢注者坐地购买域名,希望将其卖回给原主,在卖出以前他们会在这个域名的网站上随心所欲地放置内容一些色情网站在网页代码中嵌入大量的知名品牌的名字(比如花花公子、迪斯尼等)作为超级连接和可点击文本,希望网上冲浪者在利用搜索引擎在寻找这些知名品牌的同时把他们的网站也带出来在网上财经聊天室中,网上造谣者竟将Dendrite和Tilan等公司的股票搞到跌价而公司以前的员工和抗议团体则建立了“反域名”网站,比如Homedepotsucks.com来攻击公司政策,怂勇人们进行抵制像Epinions.com和eComplaints.com等专门登发各种牢骚和意见的网站的存在,也让用户有地方抱怨他们遇到了粗鲁无礼的办事员、缺乏道德的汽车经销商和各种伪劣产品一以至于让人们对某人发泄其不满等等面临如此局面,应该怎幺办呢?假如要一一辩白,不得不对互联网上超过30亿的页面逐一进行,那幺保护公司形象肯定不是一件容易的事情当然也有变通办法,公司可用CyberAlert和Cyvellance等公司开发的“网站剪辑服务”来监控网络内容,或者限制他们的活动范围,选出那些对他们伤害最大的东西处理此类事件可要慎重,因为对攻击采取对策的结果,有时确能起到保护公司名声的作用,而有时则将公司拖入更深的深渊本文所举的实例将说明,可先以重炮回击合法的威胁和行动通常都能起作用,但他们也可能会使形势升级到更险恶,鼓励反对者进一步扩大事态或者扩大公开面,使问题更严重Verizon通信公司是由大西洋贝尔公司和GTE合并而成的,而后者的名称被抢注者当作生财之道已非一日据公司有关领导声称,大西洋贝尔的品牌在合并以前遭受到大约1000个以上侵权使用其域名大西洋贝尔同这些抢注者进行斗争,嬴回了91个域名合并以后,公司又设法与这些抢注者战斗,注册了500多个域名,以保护自己的各个业务部门和产品它甚至注册了verizonsuck.com公司每推出一个新品牌,或者换名字的时候,一定不能让消费者因此感到迷惑但尽管如此,新公司成立的第一个月,就有400个域名被外来者用Verizon或者公司的其它品牌注了册其中一个就是verizonreallysuck.comVerizon的律师也对这些网站的注册者提出停止侵权的通告,但这使事情变得更糟了反电话公司的黑客杂志《2600》,BP Verizonreallysucks.com这个域名的拥有者,维持此域名的网站继续存在,还在网站上公布了Verizon”停止不正当竞争”的通告,并且说Verizon想干涉他们的言论自由权在停止侵权通告发出以前,Verizonreallysucks.com网站还不太活跃现在它却成为了一个张贴反对意见和批评该公司的网站Verizon只好让步了据公司的人说,反域名抢注不是这家电信巨头主要关心的事情主要是关心非法使用其注册商标,一般处理的事例是保护顾客免于受到欺诈和混淆,或者对付盗用其品牌的人们,以商业目的将客流转移走标签游戏利用meta标签在转移客流方面特别有效虽然HTML代码中用于描述网页的meta标签和文本对网站的用户来说是看不见的,但搜索引擎却使用他们来决定目标尽管利用标签是一个很简单的骗术,但它的危害性却非常大试设想一下,某公司正在开展着网下的广告销售活动花了2000万美元,希望得到回报看到广告的人中有一定比例的人会选择在网上发回反应假如他们上网想找到该网站,结果标签却引向了竞争对手的网站,这的确是一个双倍的打击因为不仅在销售和投资回报遭到损失,还帮助了竞争对手Verizon也的确发现它的竞争对手使用meta标签来引诱用户访问他们的网站它只是简单地要求他们停止这样做,也从未遭到拒绝他们知道,尤其在商业上,不应该这幺做使用meta标签者,并不仅限于直接竞争对手假如某家公司或者某个产品的名字的知名度很高,有些网站就会将它们转化成自己的资本一不管他们实际销售的是什幺尽管这些网站不会抢走潜在的用户,但公司们也应该对其名字用于哪些内容予以关注公司的主要瞄准的顾客可能会登录他们并不想看到或者不应该看到的网站比如Cyveillancer的客户任天堂公司,它的Pokemon(皮卡丘,游戏中的一个角色)就是meta标签的主要目标很多网站都希望在自己的meta标签和隐含文本中嵌入“皮卡秋”等名字来吸引视线令人不安的是,很多色情网站也在meta标签中使用任天堂的字样专家说,使用搜索引擎的孩子们很可能被引到色情网站上去,而这正好是任天堂所不要的那幺怎样抵制这些情况的发生呢?一些meta标签的是很容易找到的,只要在搜索引擎中键入你要的品牌名字,就能看到列出来的网站Verizon使用Cyveillance来追踪和分析其名字在meta标签和隐含文本中被滥用的情形(CyveiHance还能识别Verizon的标记在网站中未经授权使用的情况)商标法(一般也适用于meta标志)规定,假如某个商标和标记的使用可能引起消费者的误解,或者对著名商标和公司的名声有所损害者,都可能是侵权行为全面的诽谤与抢注者不同,网上诽谤、反域名和网络骗局都不会盗用其它公司的身份或者名称他们只是搞破坏网上诽谤行动很可能在几个小时之内使某公司的市值损失几十亿美元典型的网络诽谤行动一般是影响发行量小的股票,这些公司市值不超过5亿美元,由于交易量小,股票容易被炒作股票操纵者通过购进或者抛售某股票来伪造公司的利好消息,然后在上升到峰值时将自己手中的大量股票卖出,或者传播公司的流言使其价格能短期在高位维持以便出售,在股票下跌时就获利了这是一种证券骗术,而被诋毁的公司也不是唯一希望价格跌到底部的方面如果证券交易委员会获悉这一类聊天室的阴谋,它就会进行内部调查,并且会同美国律师办公室、联邦调查局FBI联合起来提出犯罪指控(因为证券交易委员会本身只能提起民事诉讼)小盘股票并不是唯一的受害者,但仅仅在聊天室散布流言还不足以让大公司的股票发生动荡,还得一番更精密的网上策划1999年4月,PairGain技术公司的一名员工编造了公司将被以色列另一家公司全盘收购的新闻稿,该新闻稿设计成好象来自Bloomberg网站,并张贴在Yahoo的留言板上将投资者引向这条假信息很多人看到了这则消息买进了PairGain的股票,在真相被揭露以前,PairGain的股价上升了31%,尽管在当天收盘时,它又跌回了原价在一个相似的事件中,有一家叫做Emulex的公司曾经眼睁睁地看着自己的市值在15分钟内损失了20亿美元“股票每分钟就会跌
10、20美元”公司公关部经理说最初员工们都不理解为什幺股票会直线下滑,直到一位留在办公室的员工核查网站时发现公司正在受到了围攻InternetWire和Bloomberg的网站都不小心登了一条假新闻说Emulex的CEO正在办理辞职,公司正受到证交会的调查之中虽然股价在这一天收盘时又恢复了大部分,但很多投资者遭受了巨大打击,估计损失达到5000万美元在Emulex遭到中伤以前,该电子公司都没有监控过互联网,现在也是如此,由于它不依靠商标品牌和消费者的意见销售其光纤传输、总线适配器和集线器之类的产品,因此它认为没有必要在网上去收集消费者的意见或者商标侵权事件尽管它也很关心自己的股价,有关官员说Emulex公司很少理睬造谣聊天室里对公司或者官员们的中伤就像一位公众名人一样,地位公开供人们监督并提意见,不可能让所有的人每时每刻都感到满意,那幺为什幺还要介入他们的游戏中呢?这的确是聪明的做法因为如果在网上设监控,并有时对毁谤予以回击的话,可能不慎披露了一些材料之能够影响股票价格者,就会陷入一场证交会公平竞争管理法的官司所以最好还是置之不理公司们没有很多合法的手段来抵制反域名或者不违反知识产权法的敌对网站与那些一心想将别人公司名字据为已有的做法不同,一些用公司名字和sucks字样组合在一起的域名都不可能与真正公司的网站混淆,特别是如果这个网站内容是指责该公司的时候除非他们诽谤该公司,而像Homedepostsuck.com和Flamingfords.com这些名字都能受到第一修正案的保护根据旧金山一家律师事务所的专家说,诽谤比较难以确认,而且美国各个州的法律又各不相同通常,要证实一个网站或者上面的言论属于诽谤,公司必须出示它确实因此而受到了伤害一比如因为错误报道而导致销售额损失,或者兼并失败等此外,对产品毁谤的案件,错误消息的张贴,还必须在不把真正消息“当回事”的情况下进行才算数凡此种种,都是硬性规定即使认为很有可能胜诉,控告反域名行为还是非常不好的想法提出诉讼会使敌对网站吸引更多的注意,招来更多的敌手要是败诉了,事情就更糟糕当网站的用户访问Bridgestone-firestonc.nct时,映入他们眼帘的就是公司的欢迎标志更深入浏览该网站,就会发现这个网站根本并不属于Firestone公司该网站域名的拥有者以前是这家公司的一名员工,他张贴了一份声明说,这家轮胎公司拒绝向他支付解雇金,而且公司曾经销售了几百万条有缺陷的轮胎产品,公司还由于在利比里亚内战中扮演的角色而受到调查云云BridgestoneFirestone去年与该网站的拥有者展开了诉讼,试图将域名赢回来但是,该网站对此诉讼程序进行了极其详细、包括每一细节的报道,登载了“停止不正当竞争”的通知,并全文登载了“世界知识产权组织”的决定最终结果令人吃惊,该网站胜诉了世界知识产权组织的理由是,虽然该网站所注册的域名,与原告拥有权利的注册商标完全相同或类似到足以混淆,而对于该域名,被告方有合法公平使用和言论自由权和权益现在,当网民们想查找关于Firestone轮胎出问题的一些信息的时候,他们就会无意中陷入该网站当然也就会发现网站上说的不止是轮胎问题,还有他与这家公司之间的域名纠纷和公司对待员工不公的声明一建立这个网站的首要原因可口可乐也面临一个相似的情形,它处理得要好一点它知道不能反对言论自由,因此也没有去反对那些有敌意的网站绿色和平组织在Cokespotlight.com网站上抗议可□可乐在其冷藏设备中使用了氢氟碳化合物,这个网站将漂亮的“可口可乐”广告字体。