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电子政务期末考试复习重点说明以下重点内容是教研后由广州电大责任教师划定的复习重点包括分章练习重点和综合练习两部分其中,综合练习部分为红字部分是重点分章练习重点A-7r-.Vr.第一早
二、多选题
1、电子政务的特点是(ABCD)A以信息技术为工具B以政府数据为中心C以业务应用为动力D以便民服务为目的
2、电子政务发展的阶段有(ABCD)A起步阶段B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段第二章
二、多选题
5、电子政务的应用模式有(ABCD)A政府内部的电子政务B政府之间的电子政务C政府与企业之间的电子政务D政府与公众之间的电子政务第三章
一、单选题
6、实施政府智能要解决的首要问题是(A)A建立数据库,整理和归并各种形式的数据B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息第五章
二、多选题
2、中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些?(ABCD)A目标明确、分步实施;B资源整合、建设门户;c应用主导、注重实效;D基础扎实、保障有力
五、论述题谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策答案见期末复习指导P30第六章
二、多选题
1、政府再造改革的主要内容有(ACD)A职能的优化B办公数字化C公共服务的市场化D内部管理体制改革
2、政府管理体制创新包括(ABC)A手段创新B方法创新C模式创新D技术创新第七章
三、名词解释国家信息化就是在国家统一规划和组织的下,在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术,深入开发、利用信息资源,加速国家实现现代化的进程第八章
二、多选题
1、电子商务的组成包括(ABCD)A企业与消费者之间的电子交易B企业与企业之间的电子交易C企业与政府之间的电子交易D消费者与消费者之间的电子交易第十二章
四、论述题谈谈电子政务数据资源开发的意义和原则电子政务数据资源开发利用的意义政务数据管理制度决定政务创新能力政务数据存在形式决定政务运行效率政务数据分析质量决定政务决策效果政务数据相应速度决定政务服务满意度电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的政务数据资源开发利用的原则是结合经济和社会发展原则统一协调,联合建设统一标准,注重质量互联互通,高度共享第十四章
五、论述题lo试分析我国电子政务项目管理建设存在的问题及对策答案见教材P211-21214-1-4电子政务呼唤项目管理综合练习题答案(红色字部分为复习重点)
一、填空题
1、CSCW技术、工作流管理技术
2、美国、英国
3、政府管理体制
4、实施、反馈、示范
5、透明度、“寻租”
6、元数据子集、元数据实体
7、政务数据、业务应用、便民服务
8、电子政务
9、数据保护法、电子签名法
11、内涵、前提条件
12、公文处理、档案管理、日程管理
13、优化重组、政府职能
14、政府行政
15、共享性、安全性二单选题
1、D
2、B
3、C
4、A
5、B
6、D
7、B
8、A
9、A
10、A
11、D
12、D
13、C
14、B
15、B
三、名词解释
1、电子政府利用现代信息技术来构建的一个虚拟政府,从而使民众能够随时随地地享受各种政府服务
2、政府再造是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新
3、政府资源规划
4、决策支持系统由多种功能协调配合而成的、以支持整个决策过程为目标的集成系统
5、企业信息化企业利用信息技术手段和先进的管理理念对整个运作过程进行全方位的管理
6、金保工程由劳动和社会保障部全面启动的,利用先进信息技术手段,支持公共服务、基金监管和决策支持等核心应用,覆盖全国的电子政务工程
7、办公自动化利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业
8、行业信息化是指在开放的网罗平台上,按照统一的数据标准和流程规范,实现某一行业企业内部和外部的电子化,是企业信息化的扩展和延伸
9、数字鸿沟又称信息鸿沟,是指当代当代信息技术领域中存在的差距现象
四、简答题
1、电子政务的基本内容网上信息发布部门内部办公自动化实现网上交互办公各个部门资源共享、协同办公
2、电子政务网络系统应该具有那几个方面?
①政务核心层;
②办公业务层;
③信息交换层;
④公众服务层
3、简述开展协同政务迫切性
①打破电子政务各自为政的现象;
②是连接信息孤岛的必然要求;
③是避免电子政务投资黑洞的必然要求;
④是改革政府管理体制的必然要求
4、商务智能的构成部分有哪些?
①商务智能应用;
②访问工具;
③数据存储和数据源;
④元数据处理;
⑤安全及管理;
⑥数据集成工具
5、中国电子政务的主要目标是什么?
①形成标准统
一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台;
②重点业务系统取得显著成效;
③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展;
④中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强;
⑤与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架浴盆体系初步形成
6、政府决策支持系统对行政决策的影响?
①削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界;
②改善政府决策者的有限理性;
③支持与强化行政决策过程
7、当前中国电子政务建设的主要任务是什么?
①建设和整合同意的电子政务网络平台;
②完善和建立重点政务、业务体系,规划和开发政务信息资源;
③积极推进公共服务;
④基本建立电子政务安全保障体系;
⑤建立标准化体系;
⑥完善公务员信息化培训和考核体系;
⑦建立和完善法律法规和制度
8、电子政务发展的对策有哪些?
①走市场化、产业化之路;
②发展电子民主、繁荣公众服务;
③充分发挥社会中间组织的作用;
④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户
9、电子政务与政府管理体制创新的相互影响?
①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变;
②抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革;
③政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益;
④电子政务会触动某些人和某些集团的利益;
⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题,电子政务就是在网上实现政府的服务职能、管理职能和保障职能
10、中国电子政务的整体状况如何?
①国家制定的政策手袋显著成效;
②海关、税务、工商、银行等业务的互联互通取得实质性进展;
③仍处于初级阶段,理论和政策研究仍是空白;
④还存在很多不利因素;
⑤也有一些有利条件
11、中国发展电子政务的必然性
①是深化中国改革、扩大开放的必然要求;
②使中国加入WT0的必然要求;
③是提高国家信息化水平de必然要求;
④是发展信息产业、拉动内需的必然要求
12、国外电子政务建设的总体特点有哪些?
①将公众服务放在首位;
②以数据共享和数据获取为基础;
③以网络化办公为依托;
④以信息安全为支撑,其中尤以信任与授权服务安权的核心
13、政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些?内容
①管理手段创新;
②管理方法创新;
③管理模式创新;步骤
①规划;
②实施;
③反馈;
④示范
14、推进国家信息化必须遵循以下原则1)坚持以市场需求为主导2)政府信息化先行3)信息化建设与产业结构调整相结合4)既要培育竞争机制,又要加强统筹协调5)既要重视对外开放,又要加强技术自主开发
15、电子政务建设的原则统一规划,加强领导需求主导,突出重点整合资源,拉动产业统一标准,保障安全
16、政府关系管理发GRM)在电子政务中的具体应用体现在哪些方面?
(1)具体应用
①为创新与整合服务提供渠道;
②整合政府服务内容;
③提供个性化服务
(2)贯彻措施
①提升政府服务理念,强化“以企业与公众的需求为中心”的服务思想;
②提供多种不同的交流渠道;
③不同政府部门实现资源共享
17、政务数据资源开发利用的原则是结合经济和社会发展原则统一协调,联合建设统一标准,注重质量互联互通,高度共享
18、政府部门内部的电子政务电子政策法规电子公文流转电子财务管理电子办公电子培训公务员业绩评估
19、政府与公众之间的电子政务包括教育培训服务公共就业服务电子医疗服务社会保险网络服务交通管理服务公众电子税务电子证件服务
20、电子政务的信息安全问题的特点既是部门安全又关系到国家安全既是政治安全又关系到经济安全既要求信息保密又要求政务公开既要求互连又要求隔离
21、我国电子政务建设中的项目管理存在以下儿个亟待解决的问题:项目管理缺乏规划和系统性项目管理控制体系不健全项目风险防范实施缺乏项目领导技巧普遍欠缺不注重项目经验总结和知识共享
22、发展电子政务的意义行政人员可以突破时空限制,完成以前无法完成的工作可以取消中间管理层,简化工作程序树立新的政府形象,扩大政府政策影响防止下级政府和组织利用信息垄断权进行黑箱操作推进政府工作的“公开、公平、公正”
23、金盾工程建设的主要内容有信息网络建设应用系统建设标准规范体系建设安全保障体系建设运行管理体系建设
24、实施政府创新工程的步骤有规划、实施、反馈、示范
25、电子政务数据挖掘模式包括分类模式回归模式时间序列模式聚类模式关联模式序列模式
五、论述题
1、中国电子政务的历史背景1)电子政务是中国深化改革、扩大开放的必然要求2)电子政务建设是中国加入世界贸易组织的必然要求3)电子政务建设是中国提高国家信息化水平的必然要求4)电子政务建设是发展信息产业、拉动内需的必然要求
2、国家信息化必须遵循的原则有哪些?
①坚持以市场需求为主导-用市场经济的办法发展信息化;
②政府信息化先行,带动其他领域的信息化发展,电子政务建设要与政府职能转变相结合;
③信息化建设与产业结构调整相互结合;
④既要培育竞争机制,又要加强统筹协调;
⑤既要重视对外开放与合作,又要加强统筹协调
3、加快电子政务建设的主要措施统一认识,加强领导明确分工,各司其职稳步推进,严禁重复建设利用统一网络平台规范试点保证建设和运行资金创造有利电子政务发展的外部环境
4、电子政务数据资源开发利用的意义政务数据管理制度决定政务创新能力政务数据存在形式决定政务运行效率政务数据分析质量决定政务决策效果政务数据相应速度决定政务服务满意度电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的
5、试论是子政务建设的主要目标和任务主要目标是
①形成标准统
一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台;
②重点业务系统取得显著成效;
③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展;
④中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强;
⑤与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架浴盆体系初步形成主要任务是
①建设和整合同意的电子政务网络平台;
②完善和建立重点政务、业务体系,规划和开发政务信息资源;
③积极推进公共服务;
④基本建立电子政务安全保障体系;
⑤建立标准化体系;
⑥完善公务员信息化培训和考核体系;
⑦建立和完善法律法规和制度
6、电子政务信息安全对策迅速健全电子政务信息安全保护的组织机构尽快完善国家信息安全基础设施建设坚定的确立信息安全产业的策略权衡考虑安全、成本、效率三者的关系加强核心技术的自主研发健全电子政务安全保障的法律法规开展电子政务安全宣传教育复习指导P31,最后一题论述题也是重点(试述电子政务对政府管理模式会带来的主要影响有哪些?)。