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文本内容:
销售人员管理制度销售人员管理方法销售人员管理方法A:总那么
1.制定目的
1.
1.为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章)适用范围a凡本公司销售人员之管理,除另有规定外,均依照本方法所标准的体制管理之)权责单位b〔〕销售部负责本方法制定、修改、废止之起草工作1)总经理负责本方法制定、修改、废止之核准工作[2一般规定
2.出勤管理
2.
1.销售人员应依照本公司?员工管理方法之规定,办理各项出勤考核但基于工作之须要,其出勤打卡按以下规定办理
2.
1.
1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡
2.
1.
2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班作职责
2.
2.销售人员除应遵守本公司各项管理方法之规定外,应善尽以下之工作职责:
2.
2.
1.部门主管负责推动完成所辖区域之销售目标1执行公司所交付之各种事项2督导、指挥销售人员执行任务3限制存货及应收帐款4限制销售单位之经费预算5随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务6按时呈报以下表单
7、销货报告、收款报告、销售日报、考勤日报A BC D定期探望辖区内的客户,借以提升效劳品质,并考察其销售及信[8用状况
2.
2.
2.销售人员〔〕根本事项
1、应以谦恭和气的看法和客户接触,并留意服装仪容之整齐A、对于本公司各项销售方案、行销策略、产品开发等应严守商业隐私,B不得泄漏予他人、不得无故承受客户之款待C、不得于工作时间内凶酒D、不得有挪用所收货款之行为E⑵销售事项、产品运用之说明,设计及生产之指导A、公司生产及产品性能、规格、价格之说明B、客户埋怨之处理C、定期探望客户并聚集以下资料D、产品品质之反响a、价格之反响b、消费者运用量及市场之需求c、竞争品之反响、评价及销售状况d、有关同业动态及信用e、新产品之调查f、定期了解经销商库存E、收取货款及折让处理F、客户订货交运之督促G、退货之处理H、整理各项销售资料I)货款处理[
3、收到客户货款应当日缴回A、不得以任何理由挪用货款B、不得以其他支票抵缴收回之现金C、不得以不同客户的支票抵缴货款D、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货,削减坏帐损失E、货品变质可以交换,但不得退货或以退货来抵缴货款F、不得向仓库借支货品G、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单H移交规定
2.
3.销售人员离职或调职时,除依照离职工作移交方法办理外,并得依以下规定办理销售单位主管231〔〕移交事项
1、财产清册A、公文档案B、销售帐务C、货品及赠品盘点D、客户送货单签收联清点E、已收未缴货款结余F、领用、借用之公物G、其他H⑵考前须知、销售单位主管移交,应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之A移交报告?、交接报告之附件,如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章B、销售单位主管移交由总经理室主管监交C
2.
3.
1.销售人员〔〕移交事项
1、负责的客户名单A、应收帐款单据B、领用之公物C、其他D⑵考前须知、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章A、应收帐款单据核认无误签章后,交接人即应负起后续收款之责任B、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室〔监C交人由销售主管担当〕工作规定
3.工作方案
3.
1.
3.
1.
1.销售方案销售人员每年应依据本公司年度销售方案表,制定个人之年度销售方案表,并填制月销售方案表,呈主管核定后,按方案执行
3.
1.
2.作业方案销售人员应依据月销售方案表,填制探望方案表,呈主管核准后实施.客户管理
3.
23.
1.
3.员应填制客户资料管制卡,以利客户信用额度之核定及加强效劳品质
3.
1.
4.员应依据客户之销售业绩,填制销售实绩统计表,作为制定销售方案及客户探望方案之参考工作报表
3.
3..销售工作日报表331()销售人员依据作业方案执行销售工作,并将每日工作之内容,填1制于销售工作日报表销售工作日报表应于次日外出工作前,呈主管核阅2月收款实绩表
1.
1.
2.销售人员每月初应填制上月份之月收款实绩表,呈主管核示,作3为绩效评核,帐款收取审核与对策之依据售价规定
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4.销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准,不得随意变更1售价如有赠品亦须依照本公司之规定办理2销售管理
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5.各销售单位应将所辖区域作适当划分,并指定专属销售人员负责1客户开发、销货推广、收取货款等工作销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任2货品售出一律不得退货,更不准以退货抵缴货款;但变质货品可3依照公司有关规定办理退货收款管理
3.
6.有销售人员收款,必需于收款当日缴回公司财务1销售人员应于规定收款日期,向客户收取货款2所收货款如为支票,应刚好交财务办理银行托收[3未按规定收回的货款或支票,除依据相关规定惩办负责的销售[4人员外,假设产生坏帐时,销售人员须负赔偿之责任。