还剩15页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
(完整版)超市创业计划书范文目录
1.基本情况
2.立项概述
3.市场调查
4.商品分类
5.产品与服务
6.员工与岗位设置
7.经济可行性分析
8.切入市场
9.企业定位
10.经营目标
11.开业行动
一、基本情况:
1、企业名百货超市
2、行业类型:零售
3、组织形式:个体工商户主要经营范围自己家乡的镇中心,这里是人流的中心集合处
4、经营地点:安徽省六安市舒城县龙河镇面积占地大概150平方米选择该地点的理由因为镇中心处没有一间较大的超市,该地点是人流车流的集中地带,交通方便,市场前景非常广阔创业者个人情况:姓名潘X性别男年龄:21文化程度:本科求
2、超市强调合理的价格,以提供大众化、丰富性商品为主
3、超市强调距离方便,是提供给邻近居民的良好购物场所
4、超市强调服务,除提供轻松、舒适的购物环境外,超市亦会提供商品资讯、料理方法等,以便不太会料理或料理时间不足的家庭主妇应用
(二)、目标市场特性
1、对商品知识或料理方法不太了解的消费者
2、追求新鲜、卫生、品质良好且对价格较不敏感的消费者
3、所得水准或教育水准较高,较喜欢尝试新事物或追求时髦者
4、较注重购物环境舒适感的消费者
5、女性多于男性,且年龄大多在18岁一55岁之间
6、单身在外者
7、喜欢闲逛比较的消费者
(三)、竞争者特性
1、强调价格导向,低价销售
2、强调本身具有生鲜处理技术及鲜度管理技术,可维持生鲜商品的品质
3、所有产品都品项齐全,或在某些类别品项上特别齐全
4、强调某些类别商品的特色,例如:新鲜、产地直销、直接由国外进口、新奇、稀有、特殊口味、特别用途等
5、可提供额外的服务,如送货服务、免费停车、代客送礼等
6、可提供特别的金融服务,如现金预付卡、会员卡、贵宾卡、礼券、提货券等
7、强调卖场气氛及促销活动的活性化
8、强调高格调的整体形象
9、强调能提供新的商品知识及新的料理方法
10、强调连锁经营,距离住家很近
11、提供购物时间的方便,如提早上班或延长营业时间
12、强调可提供选购多样礼品
13、积极参与公益活动
(四)、本身条件
1、经营理念
2、财务资金能力及运用状况
3、专业管理技术
4、企业知名度与形象
5、后勤补给能力
十、经营目标
1、根据市场预测,开业后尽力完成日均净盈利400元左右,月盈利12000,年盈利达13万元左右开始一两年先稳定市场,打出名誉和信用度,稳定客户稳定营业额,稳定企业动作机制
2、四五年后以发展为主,在三个方面尽力发展:发展散户;发展团体客户;发展会员卡客户;此时月盈利力争达到18000元,年盈利达20万以上再过不到3年后可回收投资的55万元,即可回收成本
十一、开业行动
1、大学毕业后先出来工作挣钱,至少5年
2、在工作的过程中,要不断地学习关于经营超市方面的知识,以便更深入了解市场的趋势
3、尽量找合作伙伴,因为这个项目是比较巨大的,而且是有风险的
4、筹借资金,主要是向银行货款和向朋友借(无利息)
5、走访社区联系客户,了解客户的需要
6、租赁店铺,室内装修
7、进货准备开业,加强开业前的有效宣传
8、正式开业,开业那天搞一个现场优惠活动下面是赠送的几篇网络励志文章需要的便宜可以好好阅读下,不需要的朋友可以下载后编辑删除谢谢〜〜〜〜出路出路,走出去才有路“出路出路,走出去才有路这是我妈常说的一句话,每当我面临困难及有畏难情绪的时候,我妈就用这句话来鼓励我很多人有一样的困惑和吐槽,比如在自己的小家乡多么压抑,感觉自己的一生不甘心这样度过,自己的工作多么不满意,不知道该离开还是拔地而起去反击你问我,我也不知道你应该怎么选择,人生都是自己的,谁也无法代替你做怎样的选择有一个和我熟识的快递员,我之前与他合作了三年最开始合作的时候,他负责收件和送件,我搬家的时候,他帮我安排过两次公司的面包车,有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家他时常跟我提起在老家农村种地的生活,以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘的可怕的城里人的世界那时候的他,工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了,住在北京很郊区的地方一定有很多人想说“这还在北京混个什么劲儿啊”但他每天都乐呵呵的,就算〜把快递送错了也乐呵呵的某天,他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说“我开了家快递公司,你看得上我就用我家的吧”我有点惊愕,有一种“哎呦喂,张老板好,今天还能三蹦子顺我吗”的感慨之后我却很少见他来,我以为是他孩子出生了休假去了再然后,我就只能见到单子见不到他了某天,我问起他们公司的快递员,小伙子说老板去上海了,在上海开了家新公司我很杞人忧天地问他“那上海的市场不激烈吗,新快递怎么驻足啊”小伙子嘿嘿一〜笑说“我们老板肯定有办法呗他都过去好几个月了,据说干得很不错呢”“那老〜〜婆孩子呢,孩子不是刚生还很小吗,”“过去了,一起去上海那个瞬间,我回头看了一眼办公室里坐着的各种愁眉苦脸的同事,并且举起手机黑屏幕照了一下我自己的脸,一股“人生已经如此的艰难,有些事情就不要拆穿”的气息冉冉升起并不是说都跳槽出去开公司才厉害,在公司瞪着眼睛看屏幕就是没发展,我是想说,只有勇气才能让自己作出改变我们每个人都觉得自己越活越内向,越来越自闭,越长大越孤单,以至于滋生了“换个新环境,我这种性格估计也不会跟其他人相处融洽,所以还是待着忍忍凑合过算了”的思想感情与其说自己自闭,其实就是懒,不想突破自己好不容易建立起来的安全区域于是大家都活在了对别人的羡慕嫉妒恨与吐槽抱怨生活不得志中,搞得刚毕业的学生都活得跟30岁一样《拒绝平庸》里有一句话:很多时候我们为什么嫉妒别人的成功,正是因为知道做成一件事不容易又不愿意去做,然后又对自己的懒惰和无能产生愤怒,只能靠嫉妒和诋毁来平衡其实走出去不一定非要走到什么地方去,而是更强调改变自己不满意的现状有人问我那你常说要坚持,天天跑出去怎么坚持,其实要坚持的是一种信仰,而不是一个地方,如果你觉得一个地方让你活得特别难受,工作得特别憋屈,除了吐槽和压抑没别的想法,那就要考虑走出去就像歌词里说的“梦想失败了,那就换一个梦想”不能说外面都是大好前程,但肯定你会认识新的人,有新的机会,甚至改头换面重新做人很多人觉得在一个公司做不下去了,需要思考下是不是自己能力有问题职场上的合适不合适,有很多可能性和干扰因素,不仅仅是能力的事,谁说他在这里干不好,去别的地方也不行呢,想想,真的是这样,职场上总能见到在一个地方呆不下去而在另一个地方就如鱼得水的人有时候走出去不仅仅是找到新机会,更重要的是找到合适自己的位置,树立起人生新的自信与欢乐别在同一个地方折磨自己太久,别跟自己长时间过不去出路出路,走出去了都是路说给昨天的今天的明天的我们自己如果有来生,要做一棵树,站成永恒,没有悲欢的姿势一半在尘土里安详,一半的风力飞扬,一半洒落阴凉,一半沐浴阳光如果有来生,要做一只飞鸟,飞越永恒,没有迷途的苦恼东方有火红的希望,南方有温暖的巢床,向西逐退残阳,向北唤醒芬芳—三毛《说给自己听》我们都已走过了昨天如果,我们都希望有这样一个如果,能够让一切重新来过,回到最初,抛弃悲伤,丢掉包袱,去完成在心中蕴藏已久的梦想,带上年少时不羁的血性,独自一人乘坐火车去遥远陌生的地方遇见另一个自己如果还有如果,一切是否还会走到现在的地步,37度的体温,身上的每一个的疤痕都是昨天的一个的一个故事看着电影、电视或小说里某些情节和片段,我也幻想着抛弃现在的工作,义无返顾的背起行囊去远方昨天,我真的这样想过,直到现在,这样的幻想不止一次的出现在脑海里,可是最终还是只在心中去了远方谁年轻的时候没有迷茫过,最终我们也没有缺胳膊少腿,就算带来了满身的伤痕,那又能怎样,就算是无理取闹,也要跟自己说句你是对的这就是我们大致相似却又不相同的昨天昨天,那场没有看完的电影,没有听完的歌曲,没有写完的日志,没有来一场说走就走的旅行…这些,都已风尘仆仆的定格在了我们的昨天今天,还在依旧鲜活的闪亮登场人生没有如果,也无法重来,人生就是每天都在上映着没有彩排的现场直播努力投入到今天的角色中,全情搏一个无悔的我们的明天哪怕明天,我知道会有悲伤,我也要积极面对有时候坚强,是我们根本别无选择的选择明天,明天近在咫尺,也远在天涯因为人生充满了变数,所以,于世人而言,明天永远是谜,是未知时光从来都不会为任何人停留,不管今天你是春风得意,还是怀才不遇;不管今天你是一帆风顺,还是举步维艰;不管今天你是逍遥自在,还是身受束缚;不关今天你是富甲一方,还是一无所有,明天,已在路上,正向我们走来颓废者,会让幸福悄然远走;堕落者,会让美好戛然止步成败不过一步之遥,同样的际遇,不一样的面对和处置,最后会有不一样的明天和结局千里之行始于足下,明天是平淡还是出彩,是成功还是失败,都取决于你今天的选择和行动你若盛开,清风自来你若付出,必有收获生活茶,品过才知甘苦;人生路,走过才知深浅,明天的一切都有待于我们的铺陈毋庸置疑,唯有今天的耕耘才能换来明天的馈赠亲爱的朋友们,今天幸福不代表明天美好,今天失意不代表明天失败,人一定要经得起生活的考验,努力做事,从容做人,宠辱不惊“海纳百川,有容乃大,壁立千仞,无欲则刚”面对生活,不言弃,走过今天的崎岖,也许就能迎来明天的顺利;走过今天的风雨,也许就能迎来明天的晴朗;走过今天的挫败,也许就能迎来明天的辉煌人生里喜忧参半,生命中得失并存纵然风沙肆虐,白杨依然选择挺立;纵然瞬间一现,昙花依然选择绽放“虚心竹有低头叶,傲骨梅无仰面花”,为了明天,别在享福中丢了追求,别在落难时丢了自尊,别在迷茫中丢了自信明天是一片待垦的荒原,努力者会让它生机勃勃、美丽如画明天,是没有尽头的时间隧道,若要明天会更好,今天的我们就必须全力以赴哪怕自己只是尘埃里的一朵小花,也请选择做最美的绽放不管身在何处,我们,都要把最美的诗篇写在今天留在明天,把潇洒的身影印在世界拉长在地平线这就是我想说给昨天的、今天的和明天的我自己的话,而且我也希望我的朋友们可以和我一起分享然后我们一起卯足了劲儿,珍藏昨天、珍惜今天、珍重明天我们风〜雨兼程、我们寒暑无休,我们且行且坚定且努力且珍惜〜冰心在她的散文中说过“今生如果美好,我又何求来世,今生若不美好,我又何求来生”童年的我老是被重男轻女的爸爸严厉的指责和打骂,连住在我家的邻居看到我被打骂都看不下去,还有,就是我爸爸宠着我的弟弟,很冷淡的对待我到了成年了,父母下岗了,父亲没有工作,母亲偷渡到法国,给在法国的中国家庭当保姆,本来是条件好了点,不幸又降临到我身上我因为恋爱原因,我竟然疯了送到了精神病医院住了1个半月的院面对人生我绝望了,不知道未来的路如何行走,看着路人的嫌弃眼光,和无意中说的“神经病”三个字,我死的心都有了天天在家吃了睡,睡了吃有天我一个亲戚叫我去外地打工,我父亲叫我去了,结果,我又出了问题了我神经病发作,从摩托车上摔下来,又送到医院去,住了半个月的院,又从外地拖回了家中第二次病发了,我又在神经病院住了1个半月的医院出院后,我就在想自己人生的路应该怎么走了,我依然参加了成人高考,考取了英文系,读了2年的英文,过了四,六级母亲给的钱,自己读的书那年我毕业才24岁,有了大专文凭了,自己找了份工作有工作了谈恋爱应该可以吧于是,我每谈恋爱都告诉他我有病的事,不是吓的手机关机,就是吓的人失踪,没人踪影偶尔,有个对你的好的吧,自己又看不上一下都30了,工作换了N个,男朋友也谈了N个,有次在保险公司上班,碰到个单身的客户,和他在一起后,怀孕结婚了,本以为挺幸福的谁知,天有不测风云,我结婚当天发疯了,在婚宴上,他脸面丢尽了,把小孩打掉了,和我离婚于是,我又送进了神经病医院出院后,我任然是积极向上的,找了份工作,准备读法律课程谁知,书读多了我又送到神经病医院去了,总共在医院住了4次院我任然没有向老天低头,在我一个亲戚的公司当文案我原本没机会的,听说是她们可怜我,照顾我,我才进来的没想到是叫我写写微信,写写公司的会议稿件这么一写,他们都说我很有才情,就这样留在了公司是呀,每个人的人生都是一个故事,每一个人的故事都是独一无二的,我老是记得一句话,上帝给自己关了扇门,总会留扇开着的窗户每当自己痛苦的时候就告诉自己,忍受住苍天的考验,发疯的时候告诉自己,我是在充电休息,工作压力逼的自己要辞职的时候,告诉自己下份工作会做的更好每当自己被人家谩骂的时候,笑着告诉自己,有什么关系,有病我一样坚强能支撑我走到现在,没有走上绝路的,出了自己的自强自立还有就是社会上的关爱在医院的时候,医生和护士的细心照顾,让我的病情好转的很快,她们说我病是病了,但是,人还是很清醒的,可以和他们正常沟通在工作的时候,老板和同事都对我很关照,前辈的教导和老板的叮咛,每天都不绝于耳在感情上,有很多男士主动追求,目前,就有一位对我很好我还年轻,没什么人生感悟,只是写出自己的经历,勉励自己,以后再有困难,再发病送医院,我也不害怕未来的路还长着呢,我将继续坚强,用毅力战胜病魔,用笑容面对人生的不如意,用乐观的态度接受命运的挑战,用真心真意来对待爱自己的人相关工作经历曾经在商店里卖过东西,懂得一点怎样经营,但在日后的日子里本人会增加社会实践的,学习与这方面的知识的
二、立项概述我是一名大学生,专业是计算机专业,从小对经营方面感兴趣现在将要大学毕业了,凭着自己对经营的爱好和向往,一直希望在自己的乡镇开一间超市,用此来发展自己乡镇的经济,是广州市的许多超市吸引了我,我去超市购物时的启迪,使我对此产生极大的兴趣根据本人的经验,资金情况及对当今社会的了解,决定要谨慎从事,三思而行,因为这有非常大的风险的,加上自己的经验不足随着居民生活水平的不断提高,追求环保,健康的消费已成为一种生活时尚,所以我打算要销售一些绿色的产品,以保证人民的身心健康,顾客至上,这是我们的宗旨
三、市场调查(见表)潜在的消费群商圈范围消费能力竞争情况市场潜力消费能力高居民区人们生活水平徒步商圈附近只有一间提高,需要的物(200—500米不算很大的超居民住宅质有所增加,生半径范围内)市活方式改变,大消费能力中等多数消费观念附近有一间中邻近有几个村消费观念增有较多的商店,生活商圉子强,消费水平提但销售的东西高比较少(500—1000米半径范围内)对其它大型超市的调查
1、店铺硬件调查主要包括:竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查
2、店堂陈列布局调查主要包括:竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查
3、商品能力调查对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析
4、顾客层次的调查主要从年龄层次和收入层次进行调查
5、店铺运营管理调查对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查需求与供给的关系有以下几种类型需求旺盛,供给偏低型;需求旺盛,供给旺盛型;需求不旺,供给也不旺型;需求不旺,供给旺盛型从仓储式超市选址看,其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳,第二种次之,第
三、第四种类型要尽力回避对需求和供给的调查,要注意对潜在需求和供应的调查,要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势
6、仓储式超市的调查在仓储式超市选址时,除了对以上大的项目调查外,具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查可见度可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度场所可见度越高,商店越容易引起客流的重视,他们来店购物的可能性越大因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点,如两面临街的十字路口或三岔路口适用性如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符,如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性,仓储式超市货架比一般商场的高,相应地要求建筑物的层高也比较高同时还要了解有关城市建设发展规划要求,详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划交通便利性主要了解两方面的情况a、是该地是否接近主要公路,交通网络能否四通八达,商品从火车站、码头运至商店是否方便,白天能否通过大型货车,因为大城市普遍对大型货车实行运输管制,中心区许多街道不允许通货车,有的只允许夜间通车b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过,各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区,当前我国私家车普及不广,这点显得尤为重要因为这直接关系到顾客购物的便利程度开业前的市场调查在开超市之前我得访问一些超市和商家,仔细观察了消费者购物的情况,并询问了一些消费者,比如:不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化
(一)高收入消费群的消费行为及心理特征
1、品牌偏好明显,受文化需求的影响大于价格上的诱惑高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体,易于接受新事物和大品牌,并会由此产生相应的品牌偏好
2、购买数量较大,购买频率和次数较少高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”但是若进商场购物,他们购买的数量很多,从吃的、喝的到用的,一消费就是数百元据了解,这种“集中购物”的消费者并不少,在周末购物群中占了很大的比例
3、购物期望值较高高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前服务和售后服务方面等等我访问过许多消费者,他们一致认为,购物时他们最重视的是商家的服务态度
(二)低收入消费群的消费行为及心理特征
1、注重价格很多人都有过手头拮据的经历,没钱的日子,他们总不得已掐算着一分一厘的支出对低收入消费群而言,在这方面表现得尤为突出用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望在调查中,我发现商场的特价处,大多数是低收入群因为对他们来说,低价是实惠很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民
2、注重质量目前,城镇里的低收入群中在调查中,我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜,但他们仍然担忧肉菜的质量,并渴盼“放心肉菜”的到来因为质量是实在,东西在便宜的同时还要中用、中吃
3、购物数量少,购物频次多下岗工人尤其是其中的家庭主妇,生活很有规律,每天基本上是按时起、按时睡,按时买东西,按时看电视,”,他们的单次购物数额很小,但是购物频次很多,有时一天就会发生数次购买行为超市市场调查目的及内容做好市调,提升竞争力一一一次好的市调,可以提升本身的竞争力,掌握自己的发展方向,了解竞争者的动态,做到知己知彼,百战不殆零售业,一个商品平凡不能平凡的商品交易场所,她带给的人们的一些期望,没有负于其它行业如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能,如何驾驭商品的成功之帆,这就要学会如何做到商品正确市场调查四(商品分类
1、主妇商品,这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注顾客对这种商品的价格敏感度最高同时在销售时应注意此类商品的质量例:生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感,妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主,一般是用来吸引顾客,走低价位及市场鲜度较强的商品,此类商品市调时要非常注意价格的幅度
2、红色商品:顾客对此类商品的价格敏感度次之,这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大,价格也一般比妈妈菜蓝商品高些此类商品一般都适应中层消费者所以对此类商品要注重品牌及质量,这种商品也称之为价格商品,畅销品排行榜上经常有此类商品绿色商品:顾客对绿色商品的价格敏感度最低
3、市调完商品后要做商品的整理,要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别,做一次整理包括排面和价格一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品,可以让你在最短的时间里调整你的商品市场调查表明:客户十分重视产品的质量,重视产品的价格,我个人认为市场潜力还有的,如果加大宣传,使人们的消费观念改变一一消费就等于让社会发展,适度的消费能够促进社会经济的发展,使社会进步;所以通过多种手段和广告宣传,让人们改变以前封建的思想,是非常重要的,也是当务之急超市的销售产品要丰富多彩
五、产品与服务产品方面
(一)产品分类
1、大分类的分类原则在超级市场里,大分类的划分最好不要超过十个,比较容易管理不过,这仍须视经营者的经营理念而定,业者若想把事业范围扩增到很广的领域,可能就要使用比较多的大分类大分类的原则通常依商品的特性来划分,如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等,类似的一大群商品集合起来做为一个大分类,例如,水产就是一个大分类,原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关,保存方式及处理方式也皆相近,因此可以归成一大类
2、中分类的分类原则A、依商品的功能、用途划分依商品在消费者使用时的功能或用途来分类,比如说在糖果饼干这个大分类中,划分出一个“早餐关连”的中分类早餐关连是一种功能及用途的概念,提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”,因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类B、依商品的制造方法划分有时某些商品的用途并非完全相同,若硬要以用途、功能来划分略显困难,此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分例如:在畜产的大分类中,有一个称为“加工肉”的中分类,这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品,它们的功能和用途不尽相同,但在制造上却近似,因此“经过加工再制的肉品”就成了一个中分类C、依商品的产地来划分在经营策略中,有时候会希望将某些商品的特性加以突出,又必须特别加以管理,因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据例如:有的商店很重视商圈内的外国顾客,因而特别注重进口商品的经营,而列了“进口饼干”这个中分类,把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中,便于进货或销售的统计,也有利于卖场的演出
(二)、小分类的分类原则
1、依功能用途分类此种分类与中分类原理相同,也是以功能用途来作更细分的分类
2、依规格包装型态来分类分类时,规格、包装型态可做为分类的原则例如:铝箔包饮料、碗装速食面,都是这种分类原则下的产物
(三)、以商品的成分为分类的原则有些商品也可以商品的成分来归类,例如100,的果汁,“凡成分100,的果汁”就归类在这一个分类
(四)以商品的口味做为分类的原则以口味来做商品的分类,例如“牛肉面”也可以做为一个小分类,凡牛肉口味的面,就归到这一分类来分类的原则在于提供做分类的依据,它源自于商品概念而如何活用分类原则,编订出一套好的分类系统,都是此原则的真正重点所在超市服务方面:超市服务在市场经济条件下,显示出强大的生命力
1、服务对现有商品销售起到强有力的促进作用超市在销售商品时,需要提供给消费者各种各样的服务,比如解答消费者的疑问,为消费者讲述有关商品制作,使用方法或保养知识等,这些服务会在一定程度上帮助实现销售
2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示,到超市购物的消费者中,只有40,的顾客是预先有购买计划的,而另外60,的顾客没有预先计划由此可见,充分刺激消费者的潜在购买欲望,能够大幅度增加超级市场的销售额,服务所起到的作用绝不可小视做销售这种经营服务是一种长期性的服务,关键是不能欺骗消费者,不能短斤缺两的,欺骗了消费者的生意是不会做得长久的;关键是要得到消费者的依赖
六、员工及岗位设置设立两名收银员(熟悉电脑相关的操作),服务员多名,搬运工几名等等
七、经济可行性分析,、投资估算:租店铺投资10万元,室内装修4万元,货架及其他设施6万元,入货20万元,雇佣员大约5万元,周转资金10万总投资55万,、成本控制(每月):租金2000元,人员工资大约7000元,按不同的级别不同的工资,不可预见费1000元小计每月成本约10000元,、营业额预测本人短时期的计划营业额(见下表)第一季度第二季度第三季度第四季度月均营业额15000170001800018000(元)季度营业额45000510005400054000(元)小计:年营业额为2040000元月均营业额17000元,、盈利能力(月)营业额一成本;营业利润17000-10000=7000元年利润:7000X12=84000元
5、投资回收期投资回收期550000/7000=
78.57个月
6.5年
八、切入市场由于本地超市很少,依靠知名度进入市场并无多大的壁垒相反,尽量接近顾客,引导顾客享受绿色产品,享受优质的服务和实惠的价格是本超市的当务之急,所以要采取以下措施做好宣传广告,、开业前期,通过邮政广告公司发入大量宣传彩页,通告社区居民,到各小区内做电梯广告,到公共场所张贴广告,、开设一些购物券和一些会员卡,从中得到优惠
3、在节假日开展优惠活动,及投奖活动
九、企业定位如果超市业的产业定位不明确或未能找到真正的利基点,很容易就会被其他新兴业态取代;同样的,经营超市的业者,若没有清楚的定位,也很容易被同业淘汰出局超市企业的定位必须要让其能在众多竞争者之中脱颖而出,且在消赞者心中占有一席之地一般而言,定位可从“产业特性”、“目标市场特性”、“竞争者特性”、及“本身条件”四方面来衡量,以决定最适于企业本身发展的利基点
(一)、产业特性
1、超市注重品项齐全,可以提供消费者日常所需的食品、日用品,以满足其一次购足的需。