还剩2页未读,继续阅读
文本内容:
医疗体系目录
一、医院应该怎么活——论配套改革以变应变与永远不变的策略
二、转变中的医疗服务从社会学角度探讨挑战与契机
三、医疗管理概论
四、医疗服务市场
五、医学人材的考核医院应该怎么活——论配套改革以变应变与永远不变的策略关键词配套改革医疗卫生产业政策医院产权制度1医院配套改革向医疗卫生产业政策发出呼叫关于医院配套改革的总体指导意见,出台慢了一些,可以体味到内中的难度与政府的慎重1999年4月在广州召了中国卫生改革理论与政策高层研讨会,迟至7月才在《健康报》发表会议综述[1]医疗资源将进行调整,严格控制大医院,调整中型医院,相当一部份小医院转向社区服务医院要进行产权制度改革,向体制改革要资金、要效益,带动运行机制改革,建立经营投资风险约束机制以公办医院为主体,多种所有制形式的医院进入医疗市场,吸收借鉴现代企业制度的成功经验[2]有些医院继续国有公办;有些改为国有民办(承包经营、委托管理或者租赁);有些进行资产重组,通过政府融资与市场融资,包括中外合资,试行股分制、股分合作制,部份小医院拍卖转让,有些地区试办医院集团;私营医院将陆续浮现医疗市场进一步繁荣,政府依法实行严格管制,保护医患双方合法权益2医院改革的深度在于探寻一种新的活法医院改革与发展有不少问题,其中的最大问题是医院经济基础错位与医疗市场供需脱节按照20年来政府拨款与价格水平,医院很难发展,甚至浮现停滞与萎缩但绝大多数医院养活了自己,还扩张规模,创造了前所未有的增长时期医院超前供应与有效需求不足口益突出,强迫消费愈演愈烈医院以高新技术为资本,从X线机、显微镜到胃镜、B超,现普遍达到CT、磁共振水平,通过部份不全理使用,取得了可观的效益,不妨看做是经历一个原始积累过程由于很长期回避医疗市场,沿着传统思路,只讲医院应该如何,不讲医院只能如何,管控乏力,促成为了医疗市场无序发展高效益使医院产生了错觉,高估了医疗营利能力后来虽然有总量控制“,但表彰的多数是床位增长、效益几十倍翻番的明星医院对规模扩张又在鼓励的宣传,如今仍在继续,显示出矛盾心态但医疗支付方十分敏感,医疗费用急剧增长成为社会问题医疗强行推销掩盖了供需失衡;医院意识到竞争,又搞了一些不合理竞争,医院从上到下,前所未有的辛辛苦苦,但社会声誉逐步下降医院再也不是善美的世界,有些医护人员的情感被商业原则所演绎,一面治病救人,一面想着好处,甚至滋生了整整一代乱用药、滥检查的医生固然,责任不全在下面,不能过多地伤害医生护士,否则会伤害医疗事业3有更多“看得见的手”参预决定医院的命运在医院头上为什么有更多“看得见的手”浮现?这是医院属性决定的,与医院这些年来的表现也有关系国家制订公共政策与医疗产业政策,规范医院行为,调控医疗市场市场机制主要解决效率问题,政府则比较关注公平医院进入市场,像是如鱼得水,但为了社会保障的宏观目标,需要加强对医院的管理监督只要医院有过高盈利,税务部门进入医院是迟早的事,用累进税制代替“总量控制只要股分制医院与私营医院陆续浮现,工商部门介入也是迟早的事国家会允许医院有合理营利,赋予税费优惠,对非营利医院的政策亏损赋予补偿对病人的不合理收费要返还病人,消费者协会会更多地干预着眼于退减费用的医疗纠纷还会增多,医院迟早认识到礼聘律师的必要4提高质量与降低成本是永远不变的策略高质量内涵着高品德与高技术,是全面的医院服务高质量质量是对病人需求满足的程度,需求调查是起点医院重视需求调查吗?只要看着门诊大厅的值班主任与导诊员,他们基本坐着不动,病人不问不开口而门诊大厅就是一个小的医疗市场,只要不吝下问,每天都可以得到许多新鲜的需求信息,对需求敏感地做出反应,就可以有针对性地改进质量医院需要全面的质量管理近一两年,我调研了医院质量管理,重点分析了质量检查与评价的现状,深深感到需要一场变革,否则事倍功半[3]先进技术是质量的物质基础,但许多高贵技术病人可望而不可及,很可能浮现有技术而无质量的尴尬局面医院超前地与国外医院攀比,自己很吃力,也可能把经济压力转嫁到病人身上医院急需解决高贵技术向民众技术转化的问题,要从技术创新的角度技术改造,适应中国病人的支付能力质量最深厚的基础在文化,在道德修养医院要通过几位院长任期,开展“净化心灵工程”整体护理先行了一步,要引导整体医疗实践新的医学模式,全国提高医院的质量提高质量与降低成本要求加强管理医院换一种活法,要求有一种新的管法要对科主任、护士以上人员,进行新一轮培训,认识过去,告别过去,探索未来斗胆地以人事制度与分配制度改革为切入点,给医院注入新的活力,在震荡中焕发生机医院是世界上最难管的单位,让我们在中国的土地上,勇敢地求解这道难题▲转变中的医疗服务从社会学角度探讨挑战与契机香港特殊行政区卫生福利局局长杨永强这段精采的文字捕捉了人们对疾病的反应,也描写出这些经验怎样影响人们对疾病的看法,以及医疗人员与病人之间的关系影响健康的社会因素研究香港老人医疗的专家发现,在私营安老院的老人中,过半机能受损程度严重小组亦察觉到,大多数照应老人的工作人员,往往缺乏照料体弱老人的知识或者技能因此,小组发现每月有14%的安老院院友须到急症室求诊,并有11%须入院留医,可见长者对健康护理的需求医疗融资的理念社会的价值取向医疗社会学英国医务委员会指出,新一代称职的医生,应该认识到“文化、伦理、宗教、社会、经济、个人性格和智慧对疾病和病况的影响,及医疗团队的反应”将社会环境和医疗团队纳入认知范围,可见社会学在医疗服务中的地位医疗人员和病人的火伴关系日前我与前线的同事每周一次的交流会上,一位护士问我应怎样去处理以下的一宗投诉全人医疗护理医疗管理概论▲医院医疗管理原则、职能和基本内容
一、医院医疗管理的概念医院的功能与作用决定了医疗管理是医院管理的中心,其他各项管理都应与医疗管理相协调由于医院模式已经突破传统的医疗型模式,从而医疗管理的涵盖面还应包括预防与康复,以及院外的社会医疗卫生服务但是,医疗工作的主体地位并未改变,因此,医疗管理仍主要从医院诊治工作而言之它大体包括门诊、急诊一住院诊疗—康复一离院等几个阶段
二、医疗管理的基本原则
1.病人第一原则即一切从病人需要出发,在现实可能与可行条件下,让病人满意;要以病人为中心,而不是以疾病为中心展开诊疗工作,体现现代医学模式的要求
3.诊疗责任原则在病人诊疗的全过程中各环节、各岗位都定有责任的规定并予落实特殊是首诊责任制,即对首诊病人做到及时、认真、负责,和主管责任制,即直接负责病人诊疗工作的科室和医生,做到全面负责,及时处置各种情况由于医疗工作是医院的中心工作,从而上述原则亦应成为医院工作必须遵循的原则,从各方面保证原则的实施
三、医疗管理的主要职能
1.制订医疗管理计划
2.合理组织医疗技术力量
3.制订各项医疗规章制度
4.做好医疗活动中的调控
5.检查评审医疗过程与效果
四、医疗管理的基本内容
1.诊疗组织的管理随着卫生事业的发展,医学科学技术的进步,社会健康水平的提高以及人群疾病谱的变化,使医院的诊疗组织有了很大的发展和变革,呈现出日益专科(业)化,专系、专病诊疗的组织形式,医疗设施中心化和诊疗组织中心化,以及相应于诊疗时空通道的捷便化而形成的诊疗组织方式等
2.医疗技术的管理
3.医疗安全管理医疗管理,从医疗程序上,包括门诊,急诊管理,急救管理、住院管理及出院时的管理,应将这些环节的管理有机地衔接起来医疗服务市场▲我国医疗服务市场的基本特征
一、社会主义市场经济的基本特征
1.社会主义市场经济体制是与我国社会主义基本制度相联系的,是适应我国社会历史条件的,体现了我国社会主义初级阶段经济发展的内在要求
3.在分配制度上,实行以按劳分配为主体,其他分配方式为补充,实现共同富裕的社会主义原则,鼓励一部份人先富起来,合理拉开收入差距,同时防止两极分化,逐步实现共同富裕社会主义市场经济新体制的建立和发展,势必促进资源的优化配置,调动群众的积极性和各方面公平竞争的积极性,进一步解放和发展生产力,推动我国经济和社会的全面进步,也给医院带来了适应市场经济的挑战和机遇
二、医疗服务市场的基本特征现在医疗市场的存在是一个客观事实因为存在着医疗服务所需商品和药品、医用品等以及医疗技术劳务的有偿供求交换关系,即形成为了服务供应与有支付能力需求的货币交换关系,这已经有了医疗市场更不用说广泛进行医疗广告宣传,采取各种开辟医疗市场的经营措施,以及医疗机构广泛参预市场经济活动等,这都是明显的市场行为
1.医疗市场的供需关系具有特殊的双重属性医疗服务的供需双方,不仅具有供需市场交换关系,同时又是人道主义的救死扶伤的服务关系因此,在承认医疗服务具有商品交换属性的同时,绝不能使它同医学伦理关系属性对立起来这就是医疗市场供需关系的双重属性
3.医疗市场的供需关系具有特殊的综合性在普通的市场供需关系中,有物质产品供需关系,精神产品供需关系,劳务供需关系,以及多种供需相结合的市场供需关系而医患之间的供需关系,是将物质商品通过技术劳务,并与精神产品相结合融为一体的综合性供需关系;同时医患之间还需要有特殊的情感交换关系,而不应该成为无情的赤裸裸的金钱交换关系
5.医疗市场应有严格的市场规范包括市场区域规范、市场交换规范、行为规范、法制规范、科技规范,以及服务质量标准等目前,对卫生事业的性质比较公认的说法是政府实行一定福利政策的社会公益事业这一性质要求医院经营必须坚持把社会效益放在首位,为人民群众提供优质的医疗服务,。