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文本内容:
年大学生实习报告总结2023
一、实习目的在毕业前,经过一段时间的实习,对本专业的知识能有系统的了解,并能有更深刻的认识也期望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备,对以后要选择什么样的工作做到不茫然,明白以后自我的工作规划
二、公司简介—有限公司属私营实体,创立于一年属小型企业,现代化的网络企业,人员—左右经济效益良好,在同行中居于龙头地位主要经营产品有除皱美容笔;美颜熏香器;环SPA保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包
三、工作岗位情景我在—有限公司的实习岗位是网络拍卖在访问量比较大的一些网站进行注册,上传公司的产品图片,做产品的宣传,吸引顾客的购买如果有顾客下标,就及时与顾客联系沟通,然后下单,传给公司的派件部,然后给顾客派货而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务能够说,我们这一部门是最主要的部门,因为我们要直接与顾客联系,沟通,增加和维护顾客异常是售后的工作,顾客有什么问题必须与他们及时联系,处理问题,仅有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客仅有这样才会慢慢积累到必须的顾客群,业绩才会稳定
四、实习资料培训
1.最初我们有为期三天的基本培训,了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程第一天对公司的一些规章与制度进行了解,熟悉公司的工作环境和同事们第二天了解网络拍卖的相关规则与流程,熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式,并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我“,不仅仅要有对不一样网站的特色,还要有个人特色,重要的是能体现公司的产品,吸引顾客第三天是基本培训的最终一天,开始申请账号,着手上传产品在这一阶段要注意产品该如何上传,宣传该如何打,才能吸引更多的顾客,并且要注意卖场的选择,产品不一样,上传的卖场不一样,仅有上对了卖场,才会有更多的访问量,访问的顾客过了才会有订单下基本上三天的培训室比较辛苦的,因为自我要摸索,要理解,带我们的组长只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧给我们的联系顾客的账号都是已经有必须客源的,所以会有售后的客户服务问题,老顾客询问的问题总之,在工作时,忙了这边忙可是那边,搞得一团糟经常会挨骂心里还有点委屈有点沮丧觉得都快毕业了,连这基本的工作都做不好,以后怎样办可是还好,带我们的师兄很耐心,也很细心,会很认真的给我们指导,这是我感到很高兴的他还会叫我们一些快速上传产品的方法,和多个顾客聊天的技巧很快的,我适应了这忙碌又充实的工作而我们的工作时间是很长的,从上午十一点到晚上十二点,如果遇到比较难缠的顾客,还会经常忙到凌晨一两点,所以有些疲累可是还好,只是身体上的,精神还能够在这段时间过后有了必须的顾客,没有那么累了,但工作上更繁琐了不仅仅要和有购买意向的顾客沟通联系,还要处理好售中、售后的服务,和派件部门处理好相关的事情我想我应当是打不死的万年小强,精神一向很好,这份工作做得很顺手可是还要感激师兄的耐心指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它这就是我工作的简单经历,简单而充实,我从中学到了很多。