还剩26页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
年办公室年终工作总结八篇2022办公室年终工作总结篇1一年来,办公室综合部在领导的带领下,综合部人员紧紧围绕管理,服务公司等工作要点,强化管理,充分发挥好综合部工作承上起下,联系摆布,协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了公司下达的各项工作任务,圆满完成为了各项工作,具体总结如下
一、主要工作
(一)学习经验,不断提高自身素质公司X月进行了部门调整,进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求综合部的工作涉及面广,具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等,日常事务琐碎,管理难度大,这就要求我部门认真学习其他部门的经验,规范本部门的办事程序,学习文书档案管理的先进方法,注重平时积累,严格履行发文办事程序,使本年度的工作有条不紊
(二)规范发文办事程序,不断提高工作质量和效率业,狠抓水产品质量安全,有效推进了我市渔业健康、稳定和可持续发展
一、渔业工作开展情况
1、生产指标完成情况截至11月底我市水产品产量44106吨,同比下降1249%,估计全年水产品产量51900余吨,同比下降87%0摆布主要原因是安新白洋淀清,导致淀区养殖面积减少13165亩生产鱼苗1200万尾、池沼公鱼卵225亿粒,青虾苗6000万尾养殖面积约6000余公顷
2、科学规划,积极推进特色渔业发展以科技为先导,推动中华鳖、冷水鱼两大特色渔业获得稳步发展在不断提升技术水平的同时,积极扩大生产规模,我市“中华鳖优势产业带”、“西北部山区冷水资源产业带”两大产业带的精品渔业生产稳步发展目前,全市温棚养殖中华鳖面积达4000余亩,冷水鱼养殖面积达到1150余亩,其中鳍鱼养殖面积达到950余亩
3、生态渔业健康发展为推动白洋淀和大水库生态渔业的发展,我们着力做好了水生生物的养护和资源增殖工作,有效的推动了我市生态渔业的可持续发展一是继续进行渔业资源增殖20_年争取到增殖放流津贴资金160万元,全年放流55542亿尾(粒),超任务11%O0在白洋淀、西大洋水库、王快水库共放流各类水产苗种54379o36万尾(只、粒),其中鲤端鱼12576万尾、鲤鲫鱼20o4万尾、青虾3224o3万尾、中华鳖89万只、池沼公鱼受精卵51亿粒O
4、大力推广标准化健康养殖,渔业生产方式迅速转变推动产业结构优化升级,实施标准化健康养殖,是我市渔业可持续发展的必由之路我们以此为重点,积极组织实施了标准化养殖示范区和健康养殖示范场创建工作,大力推广生态健康养殖方式和技术,推进水产养殖无公害、标准化生产今年新增标准化示范区(场)3个、部级健康养殖示范场1个,目前我市已创建部级标准化健康养殖示范区、示范场23个,标准化示—县1个(阜平);无公害产地渔业企业32家、无公害产品渔业企业30家,无公害渔业产品40个,辐射带动面积达到了两万余亩
5、强化监管,水产品质量安全水平显著提升一是严格执行了苗种许可制度,严禁非法生产销售;二是建立了长效监管机制,层层落实了责任制;三是强化了以“三项记录”、“违规用药”、“亲鱼质量”等五项内容为重点的生产监督、检查工作,进一步规范了我市的水产苗种生产,做好了确保水产品质量安全的基础性工作
6、渔业项目工作经努力争取,我市共获得9类、26个渔业项目,落实项目资金5155万元,达历史最高水平如内陆惟一一个渔0业标准化扶持项目,就安排在我市目前,所有项目已基本完成,正在组织验收
二、存在问题
1、因水域环境管理“清”等原因,导致我市养殖水面大幅减少,产量下降
2、龙头企业带动效果不明价格显,导致产品销路不畅、价格较低,渔民增收效果不明显
三、计划
1、重点工作设想一是加大山区县的科技支持力度,渔业项目安排重点向山区县倾斜;二是加大大型水库的开辟力度,推广西大洋水库管理模式,强化增殖放流,丰富放流品种,加强渔政管理,达到富民和提高产量、扩大生产规模的目的三是大力扶持节水渔业、生态渔业,(如微生态制剂节水养殖、鱼鳖混养、微孔曝气增氧技术等)在增加产量的同时生产出优质健康的水产品四是扶持和哺育龙头型企业,发挥其带头作用,实现产业化良性发展例如—县唐洋丽泽水产品有限公司和—县正在筹画与北京某单位合作建设的养殖企业等五是大力发展休闲渔业我市共有休闲、垂钓园(场、户)50余个,主要分布在安新、阜平、辣源、曲阳、—县等地,面积约2500余亩,经营范围涉及垂钓、休闲娱乐、观光遨游、民间捕鱼等年产值1800余万元总投资近1300万元,资金为群众自筹尽管有一定的发展,但总体来说还处在初级阶段尚需在池塘修整、垂钓设施建设、观光遨游、餐饮娱乐等方面进行改善
2、按照上级确定的增殖放流任务目标,认真做好20—年的增殖放流工作,在保证苗种质量和成活率的基础上,圆满完成任务
3、继续抓好“中华鳖优势产业带”、“西北部山区冷水资源产业带”两大产业带渔业生产工作,推动产业化发展
4、进一步深化水产苗种生产监管工作,重点抓好生产过程的监督检查,确保苗种质量安全
5、下大力推进水产标准化健康养殖进程,推进我市渔业无公害标准化健康养殖生产
6、做好生产指导工作,优化产业结构、推进产业化进程,提高管理水平,增加经济效益办公室年终工作总结篇420_年,市畜牧局办公室紧紧环绕党委局工作中心,积极参与政务,认真处理事务,搞好上下服务,内强素质,外树形象,充分发挥办公室的桥梁、纽带作用,为我局日常工作的开展和各项工作的顺利实施发挥了积极作用现将办公室一年来的工作总结如下
一、日常事务工作
1、信息宣传工作一是召开全系统信息宣传工作会议,统一思想、鼓励士气,要求大家提高认识,改变过去“只干不会说、干了说不好”的现象,把宣传工作作为一项政治任务抓紧抓实,并给各科、室提出了具体工作目标要求,从而使每位干部从思想上和行动上高度重视起来二是制定了《—市畜牧局政务信息通讯报导工作制度》,把政务信息宣传工作制度化,年终进行单项评比,并根据刊登级别不同实行分档奖惩,适当提高奖励标准,对分量重、力度大的稿件赋予重奖,提高了通讯报导员的工作积极性三是加强学习培训,组织经验交流组织专人参加之级部门举办的信息宣传业务知识培训,提高信息工作水平同时积极组织经验交流,每月制定一期畜牧动态,总结工作情况,交流工作经验,从而促进信息宣传水平的提高四是环绕工作重心,加大宣传力度在宣传工作中做到“三个环绕”即环绕上级的中心工作思路,宣传市局的工作动态;环绕局里当前工作任务,宣传新措施、新经验和新做法;环绕群众关心的热点、难点问题,宣传局里工作应对措施,取得了明显成效五是加强上下联系,搞好沟通协调积极向省、市畜牧局和市委、市政府做好政务信息的上报工作,加强新闻媒体单位的联系,积极做好协调沟通工作,使各类信息能够及时上报、及时发布,形成为了高效灵敏的信息宣传络全市开展的春秋两季动物防疫和—市—禽业有限公司开工等稿件分别被—日报、—市畜牧局、—电视台采用及时赋予了报导,扩大了社会影响截至—月—日,我局共发布畜牧信息稿件118篇,_日报刊登稿件1篇,省畜牧信息刊登稿件40篇,—市畜牧信息刊登稿件64篇,市级3篇,—畜牧动态10期,基本上完成为了全年信息宣传工作任务
2、档案管理工作制定了文档资料传阅和档案管理制度,指定专人负责文书档案收发、登记、传阅、整理归档,同时加强保密工作
3、督办检查工作一是及时组织对全市动物防疫、行政执法、生产发展、项目实施、上访案件进行时常性督办检查,及时总结各项工作,找差距、分析存在问题的原因,为局领导决策提供第一手资料二是积极完成省、—市畜牧局和市委、市政府交办的各项工作任务三是对市人大议案、政协提案及时办理回复
4、统计工作建立统计上报制度和人事、党员统计档案,每季度按时上报畜牧业生产报表,劳资报表,每月按时上报项目实施报表,完成省、市下达的各项统计工作任务,积极开展与统计部门的协调力沟通,确保全系统统计工作的科学性和准确性
5、会务工作本着高效、节俭原则,积极组织召开全市春秋两季动物防疫及畜牧生产工作会议、局机关干部职工会议、离退休人员座谈会、项目验收会、工作汇报会等会务工作,切实做到会前精心组织,会中严肃认真,会后及时落实,保证会议的质量和严肃性
二、机关管理工作制定和印发了《—市畜牧局20_年机关管理规章制度》,对学习会议制度、卫生管理制度、机关值班制度、车辆管理制度、公务款待管理制度、财务管理制度等进行改进和完善,同时加大督办检查落实力度,进一步明确了政治纪律、工作纪律、财经纪律等,加强机关作风建设和效能建设,使机关管理走上科学化、规范化、制度化轨道
三、政务公开工作严格按照市政务公开领导小组办公室的统一要求,将全局工作职责、工作程序、政策依据、重大工作事项及时在政务公开栏进行张榜公示,自觉接受社会、群众监督,对来访者和咨询者做到来有迎声,去有留声,接待细心,协调解决和回复,对不能及时和在职权内不能处理的事,及时向局领导投送,让来访者、咨询者满意,杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生
四、精神文明建设工作
1、积极推进新农村建设工作按照市委市政府要求,为结对帮扶村鹿头镇九里村制定发展规划、开展技术培训,在畜牧项目建设上予以倾斜,在物资、资金上赋予重点扶持
2、安全创建工作,按照市综治委的要求,积极完善创建软件和硬件设施建设,安装电子监控装备,创建工作取得显着成效
3、继续巩固市级十星级文明卫生先进单位,精神文明建设工作上一个台阶一年来,局办公室能够切实履行岗位职责,做到事无巨细,协调摆布,强化服务,加强管理,努力争创学习型机关、知识型干部,为局党委完成全年奋斗目标作出了做出了积极的努力更为欣慰的是,办公室全体工作人员十分团结,对分配的任何工作任务都任劳任怨,全体领导和同事对办公室的工作能够赋予充分的理解,各项具体工作按计划推进,各项暂时交办工作能按时完成但是,在办公室的具体工作中仍然存在一些不足,诸如管理制度仍需完善、落实力度仍需加强;办公室人员的责任心、事业心和整体素质有待进一步提高,信息宣传和调研工作需进一步加强等等在今后的工作中,我们将进一步发挥主观能动性,克服艰难,创新工作,努力取得更加优异的工作业绩办公室年终工作总结篇5回顾20,在工作经验、做事能力、人际交往等方面都是一个从无到有,从有到精的过程;这一过程离不开公司领导的带领和个人的努力,这一年是感恩的一年,真心感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司领导向来以来对我的信任与栽培!千里之行,始于足下,人的一辈子就像城市中的公交车,会到达许许多多的驿站,每到达一个驿站,就意味着一个新的征程,每路过一个驿站,就能带走不少珍贵的财富首先,谈谈自己这段时间心态的转变坦白讲,如果说从来公司就以火普通的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长,那末不论所做的工作怎么样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,俗话说,隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫,不知自己的定位,是不是不适合做这个行业在文秘工作中,从文件的打印,公文的处理,传真的收发,办公用品的采购,要把这个工作完成觉得是件很容易的事,可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才干、增长知识的机会如果以充分的热情去做最平庸的工作,也能成为最精致的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也无非是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白,不论做任何事,心须竭尽全力!其次,我对这一年的工作状况做如下总结
一、不断提高自身素质和能力来到公司工作期间,真正让我体味到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求我本着学习和探索的思想,虚心向同事们求教,边学边提高个人的工作能力一年中,经过平时业余的时间,时常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定经过一年的努力,我对于公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高
二、寻求工作方法,不断提高工作效率,顺利完成各项工作不断以规范、高效的新方法贯通在工作之中
(一)公文的处理不断规范和完善在工作中,始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理
1、具体来文处理的程序每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门公文处理稍微有遗漏、处理不及时,就会给各项工作带来不利影响因此,公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程,以达到随时查阅来文能够知道自部门调整后,根据公司领导指示,拟定了《公司有关办公程序的管理规定》,坚持规范有序的运作,改进服务方式,提高各项工作的质量和效率
1、从严要求,认真做好文秘工作本年度—发文23件,—办发文6件,从文件的起草、审核、审批到印发,一路均是严字当头,严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关,坚持程序层层审签制度,既确保了发文质量,又确保了文件的严肃性和有效性,同时维护公司形象
2、加强文印管理无论是用印、用件还是开介绍信,都要办理登记,并由领导审批,在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函,从而严肃印信管理,完善印信制度
3、认真做好文书档案管理安排了专人负责,认真做好文书资料的采集、整理、归档、立卷,做到资料齐全、目录清晰、装订规范、保管有序并按照保密制度的要求,认真做好档案借阅、利用工作,全年没有发生文件丢失和泄密事件
二、存在不足一是部门刚规范,有些职能有待继续确定,二是部门工作纷繁复杂,需要时间学习,三是工作中不够斗胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善
三、明工作打算去向、处理结果等并在通过实践,设计出更加适合公文来文处理的各种表格,使来文处理规范化、具体化、程序化
2、做好发文处理的把关工作各部门的发文汇集到办公室时,都要进行审核,要保证发文的规范性,对每篇发文认真审核
(二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态,这就要求及时,迅速,对各部门上报的信息进行整理、加工,对发生的大事对各部门进行催报,使信息管理工作更加规范到位
三、以身作则,加强管理,保证文秘的工作到位文秘的工作比较琐碎,具有很强的时效性,在处理紧急的事情时,就需要加班加点对于领导暂时交办的工作任务,我乐于接受并较好地完成在这一年的工作中,在时间短、任务重的情况下,积极配合各部门整理有关材料在公司招投标会议上,是我第一次亲身参预如此大型会议的工作,文秘也就授命完成招投标会议前准备的各项事项所担负的责任之重大,工作之紧张,是可想而知的在和大家的共同努力下,使工作会议的会前准备做到精密、细致,没有浮现差错,使会议成功的召开,较好地完成为了工作任务工作对于每一个人来说,应该用上孔子的那句话,那就是“在其位,谋其政无论我们在哪一个岗位上,都要千方百计把自己的本职工作做好!固然在这一年中我也有需要加进的地方:
一、加强与同事的勾通,营造团队协作氛围
二、从改造自己入手,适应企业生存环境目前要做的,就是要通过努力工作改造自己,以拓宽自身的知识结构,提高专业素质和道德修养我相信,只要自己努力学,专心做,就一定不会辜负领导的期望!
三、从细微工作入手,积极调整个人心态做为一位入司不久的员工,处事要低调,要在荣耀面前退一步,在艰难面前进一步要坚持踏塌实实的做人,认认真真的做事,坚信细节决定成败
四、业精于勤在以后的工作中要不断的加强学习,要始终坚持多看、多听、多想、多问、多做的方针!不断提记自身的工作能力和工作效率
五、锻炼胆识和毅力,提高解决实际问题的能力工作中要敢做敢想,做好本职工作的同时,努力加强各方面的能力的锻炼!学会做实事,不要靠嘴我想信,随着公司的不断壮大和完善,它明天会更好!随着对工作的逐渐熟悉,要踏上新的征程,任重道远,我需要加倍努力我会加强学习,努力充实自己,既拥有进取心,也保持寻常心,快乐地去工作,在工作中寻求成就感!我在以更加饱满的热情和充沛的精力投处到工作中,书写我人生中浓墨重彩的一页!以上是我对自己这一年工作的回顾和总结,对于不足之处希望领导赋予及时批评指正办公室年终工作总结篇620—年是总经办工作充实、团结奋进的一年.总经办2—同志在业务职能增加,人员精简的情况下,紧紧环绕公司重点工作,精诚团结,勤奋工作,在后勤保障、绩效考核、工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责,经受了锻炼和考验现将年度工作总结
一、加强工作协调,认真履行职责总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室,在理顺内外关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用—年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好迎来送往、办文、办会工作的同时,注重与各部室、车间的信息共享和协作配合通过发挥部室整体职能,保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行一年度,总经办通过加强与技改办的协作,做到了信息畅通,服务及时在招标采购、合同审签、催促送货、车辆服务等方面关口前移,及时到位,增强了后勤保障工作的主动性按照公司领导意图,通过向江西锅炉厂发送感谢信,赠锦旗等方式,较好地达到了催货目的在工程验收后,总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动,密切了合作关系,增进了理解和友谊在与生产计划部和技术装备部的协作中,顺利完成了中央电视台环保万里行的接待工作,通过真诚交流和一线调查,使们了解了企业形势,转变了对企业的态度,维护了公司形象,并且在公司领导的努力下,主动在技改增容工程竣工庆典中,深入现场宣传报导企业在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中,总经办与兄弟部室积极协作,在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时,利用广电局“
3.15”和消协等业务优势,为企业阶段性目标营造氛围,协调处理争议并压价200―签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议总经办在人员管理和福利发放工作中,跟人力部积极配合,使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时通过与财务部的相互协作,顺利完成为了基建工程款的支付工作—年度,总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议,完成为了半年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备服务工作顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续,做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作正是由于主动协作,积极沟通,总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持,使领导部署的任务得以较好地贯彻落实观念变、乾坤宽,我感觉到总经办一年度的工作不管是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步,与一年相比实现了大的跨越在以后的工作中,我们将秉持这一思路,更加积极主动地开展好沟通协调工作,使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、更为超前
二、严格绩效考核,提高执行力度在企管部职能合并到总经办以后,我们利用工作便利等优势,加快了签呈业务和票据、合同的批转速度,提高了传递效率同时,及时做好了企业统计和资料外报等工作—年度未发生一起签呈表滞留延误问题,未浮现一次报表细漏在日场管理工作中,总经办根据机构调整情况,及时修订了管理程序,从计划采集和总结落实等环节入手,利用晨会和总经办掌握信息全面的优势,加强了对月度工作要点、部门计划的考核在月度考评中,按照实事求是、客观公正的原则,严格考核兑现,使绩效考评工作得到了贯彻落实由于工作精密,严以律己,全年未发生一次考核失误,得到了公司领导和大家的认可总经办根据领导要求,严格执行《公司例会制度》,按时组织召开管理例会,做到了部门月月有计划,公司月月有考评,月月工作有总结使泛博管理人员巩固并养成为了良好的工作习惯—年度总经办印制《月度工作要点》12期,编发《生产经营简报》16期,并结合企业实际刊登了管理文摘,开阔了员工思路,受到了大家的好评通过严格细致的绩效考核工作,使大家的工作每月得以客观评价,不仅增强了工作责任感,而且促进了劳酬挂钩,提高了企业的执行力度,保证了规章制度的贯彻落实
三、发挥宣传职能,当好纽带桥梁在公司加快技改增容工程建设,积极开展降耗增效的形势下,总经办正确把握公司管理意图,积极开展企业内、外部宣传工作以厂报为载体,宣传公司的工作思路,介绍企业的工作动态,并积极刊登职工开展了专题征文活动,使宣传报导工作成为企业管理的纽带和桥梁,促进了经营管理工作的开展—年度共印发厂报13期使企业报成为展示职工才干的舞台,成为丰富职工生活的园地在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥办公室年终工作总结篇7办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位现在就20xx年的工作情况总结如下一做好本职工作、端正工作态度在办公室工作以来,按时按量完成各部门交待的材料和文件的录入、复印以及简单的校对等工作,保证打印材料准确、整洁、清晰,符合材料的规格在文字排版上我尽量设计的美观些,让人一眼看上去就很舒畅、很满意对这点我也在不断提高,努力做到让打印出来的文件或者资料更便于大家使用在文字录入的同时,也能认真执行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及时把作废的底稿销毁,不泄露保密材料及文件的内容大部份校对过的废、旧材料和文件的纸张,也都能够妥善处理在这一点上,要感谢各位同事的配合,才使得我向来做的很好对于办公室里的计算机、复印机等设备和其它物品,能够严格管理好,保证文印工作顺利进行,并在工作中学会这些设备的简单维修与保养办公室是保障住房管理服务中心运转的一个重要枢纽部门,对中心内外的许多工作进行协调沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还时常有计划之外的事情需要暂时处理,并且普通比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些暂时性的事务占用了比较多工作时间,时常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人时常利用歇息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写办公室人手少,工作量大,特殊是零散工作较多,这就需要塌实的工作态度及高效率的工作方法在20xx年里,遇到各类活动预会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把工作做好二工作中存在的问题自从担任打字员工作以来,虽然在工作上取得了较好地成绩,但也还存在一些不足之处.如文字功底较底,对电脑的应用和操作有待于进一步提高.这些不足都需要在今后的工作中加以改进.今后,我一定会倍加努力学习,刻苦钻研文秘知识、电脑知识等各方面的知识,努力提高自身综合素质,力争在未来做一位优秀的工作人员20xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.本人将做好20xx年办公室个人工作计划,以求更大的进步办公室年终工作总结篇8今年以来,办公室工作在局领导班子的坚毅领导下,在分管领导的正确指导下,在各处(室)、中心的大力支持下,我们严格按照“勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当总体工作思潞,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成为了局领导安排的各项工作任务办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平
(一)当好参谋助手办公室按照局全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,前瞻思量,超前谋略,为全局提供富有实效的政务服务今年上半年,按照局领导的统一部署我们组织筹备召开了100人以上大型会议3场,上级督导检查会2场,接待考察团3批,普通性工作指导会议7场,协助联席办召开会办会13场,整理上报调研报告3篇大部份会议,我们除了认真完成各类会议材料外,还要做好会议方案,会议通知、餐饮服务等工作
(二)办文打造精品公文代表着机关的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作对重要文稿实行分管领导牵头理思路,办公室主任出提纲,文秘人员收材料,千磨万击成文稿的工作方法强化精品意识,既重“文以载道”,又讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新”,从领导寻常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体味其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格另一手抓好公文运转工作在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性上半年,办公室印刷了各类文件56期、其中涉秘10期,寄送信件400余封收文1000余份,其中需上传下达办理的327份,由办公室直接办理的302份,占办文率的92%o起草各类会议材料171份,其中重大活动稿件43篇,总计68万余字
(三)信息力求快准办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息我们在信息工作中努力做到“采集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送今年以来,我们采集、处理各类信息376条,其中,处理县区信息227条,刊登市局93条,上报省局、《江苏信访》57条办公室撰写各类信息149条,刊登市局27条,上报省局、《江苏信访》63条从省局通
1、尽职尽责抓印信要严格按照发文标准,提高发文质量;做到文件及时收发、传阅、送阅;明确印鉴管理程序,完善使用登记制度,禁止无登记、无审批用印现象的发生;完善各项规章制度,按照各项制度办事,做到收文有规范、办事有制度有纪律,各项工作都有章可循,有据可依
2、努力做好新的职能工作对领导安排的接待工作,要提前学习,要不断加强个人修养,自觉抬高接待标准,利用络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法,努力适应接待工作的需要,树立企业良好形象20_年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我部门将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力和管理水平紧紧环绕公司的中心工作,以脚塌实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新办公室年终工作总结篇220_年,是深化医药卫生体制改革向纵深推进的攻坚之年,也是全面实施“十二五”医改规划的关键一年一年来,我院在上级主管部门的正确领导下、各有关部门的关心支持下,以党的十八大精神为指导,以深化医改为主线,环绕“建设卫生强市”目标,团结带领全体职工扎实工作,认真贯彻落实各项任务要求,取得了一定成效现将工作总结如下报的情况来看,目前省局上稿量,我们位居13市之首,排名全省第一,《江苏信访》省局暂未统计、主要工作及成效
(一)团结协作,业务收入稳步增长在全体职工的共同努力下,业务收入有了明显增长业务收入情况表(略)20_年业务总收入估计
370.27万元,比20_年
284.44万元增加
85.83万元,增长了30%o门诊人数对照表(略)住院人数对照表(略)20_年普通门诊统筹补偿4747人次,补偿金额
21.25万元,住院补偿200人次,补偿金额
46.
59.11万元20_年普通门诊统筹补偿16416人次,补偿金额
62.65万元,住院补偿255人次,补偿金额
30.63万元
(二)加强管理,完善医疗服务就医环境一是继续实施净化、绿化、美化医院环境,强化后勤保障工作,在狠抓卫生保洁工作的同时,积极开展爱国卫生运动,确保环境卫生、整洁、舒适;二是完善服务标识、更换陈旧、脱落的标识牌,规范就医流程图及消防安全疏散示意图等标识;三是安装门诊预交金软件,减少就医群众来回缴费、刷卡等候排队时间,方便新农合患者门诊结报补偿报销
(三)落实制度,切实提高医疗服务质量结合《—市基层医疗卫生机构管理年活动实施方案》内容,按照“打基础、促规范、重内涵、上水平”的总体要求,我院通过落实各项制度,完善规范各项工作,不断提高管理水平和服务能力一年来,无发生医疗事故
1.明确任务,严格落实医疗质量和医疗安全核心制度按照“抓质量、抓学习”两手抓工作目标,制定学习计划和一系列考核培训制度,强化“三基”知识培训和技能演练,并进行理论知识考试、技能考核
2.开展自查,严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》和《病历书写基本规范》积极开展抗菌药物应用专项整治活动和病历书写规范培训,每季度进行“大处方评价”,推进实行临床路径,规范各种用药,防止滥用抗生素,努力做到“五个合理”
3.健全制度,充分调动全院人力资源针对原门急诊、住院病房无临床医生值班现象,为确保门急诊、住院病病人能够得到及时诊治,在护理部增设临床医生值班科室,并严格落实交接班制度,保证医疗安全
(四)强化措施,深入推进行风建设工作
1.明确目标任务要求,加强思想教育深入推进行风评议工作是项惠民便民措施,对促进医院行风建设,树立医院良好形象,具有一定的深远影响为让全体人员充分认识到开展“三改二推一评议”活动和“三好一满意”活动的重要意义,我院通过召开会议,进行全员动员,并做好宣传、发动、教育工作,通过让人人掌握活动内容和工作要求(与医德医风档案挂钩),更加自觉主动地参预到行风建设活动中来
2.建立考评考核制度,完善档案资料根据医院实际,将医德医风考评细则进一步细化,制定考核方案,每季度进行一次考评,通过奖优罚劣,营造职工积极进取,敬业向上的和谐氛围
3.落实财务管理制度,规范药品采购一是进一步规范医疗用品、材料等物资采购管理制度,实行“先登记报批、后货比三家”采购制度;二是严格执行国家基本药物制度和有关药品集中招标采购制度,落实药品“零差价”政策和“双十排名”制度,开展用药合理性分析,并予以公示,对目录外药品实行备案登记;三是继续深入推进医药购销领域商业贿赂专项管理工作
4.公开医疗服务信息,接受社会监督一是结合医院院务公开工作标准化建设要求,环绕组织机构标准化、公开内容标准化、公开形式标准化、公开时间标准化、公开程序标准化、监督保障标准化等6个方面工作,充分利用宣传栏、公开栏、led显示屏等方式在门诊大厅、病房综合楼等公开场所,及时、全面公开医疗服务项目、收费标准、药品、耗材等价格和就诊流程、科室分布等服务信息,主动接受社会监督,实行费用清单查询制,提高收费透明度;二是畅通群众沟通诉求渠道,贯彻落实《医院投诉管理办法(试行)》,实行“首诉负责制”,指定办公室为统一接受、处理投诉、反馈答复科室,并在门诊大厅发布投诉地点、接待时间、联系方式以及投诉电话一年来,共接到投诉5人次,均得到现场妥善解决和口头反馈答复
(五)强化教育,推动医院文化建设一是组织开展学习《医疗机构医务人员行为规范》系列活动,加强职工医疗行为规范教育,规范医务人员服务行为,树立和宣扬为民服务创先争优、爱岗敬业精神;二是大力加强卫生行业文化建设,本着“团结、奉献、务实、创新”的服务理念,宏扬医疗卫生职业精神,激发泛博医务人员社会责任感
(六)扎实推进基本公共卫生服务工作一是领导重视,通过制定基本公共卫生服务考核标准和奖惩办法,提振各项目人员工作积极性;二是调整充实基本公共卫生服务团队,增强技术骨干力量,提升项目服务效率;三是制定工作例会制度,协调解决存在问题,促进各项目指标的落实,提高项目服务质量
(七)继续巩固艾滋病综合防治示范区工作一是积极参预上级有关会议和活动,组织开展落实《—市预防艾滋病和全民健康生活方式知识“进企业、进村、进公共场所”宣传活动方案》;二是协助做好重点人群监测、宣传教育活动,充分发挥—市中小学生劳动实践教育基地作用,加强青少年防艾知识健康教育工作
(八)其他方面工作一是在紫帽片区改建项目中,抽调5名重点科室人员参预征拆迁工作;二是加强人材队伍学习培训,选派2名医务人员参加住院医师规范化培训,2名医务人员分别被借调到金井、磁灶中心卫生院交流学习;三是继续推进乡村一体化管理工作;四是配合镇政府开展计生工作,巩固计生户男性家属繁殖保健服务
二、存在问题和艰难
(一)随着紫帽片区拆迁项目工作的推进,在往后的35年过〜渡期内,医院的业务发展及人员稳定性将面临新的挑战,每年新增租赁费用给医院正常运转造成经济成本负担
(二)新院基建项目建设面临资金缺口问题
(三)医疗安全仍存在隐患,院感工作有待进一步加强
(四)基本公共卫生服务还存在薄弱环节,服务项目数量、质量有待进一步提升
(五)医院内部管理水平有待提高,工作管理制度、工作规范有待进一步完善
三、主要工作安排
(一)扎实做好基本公共卫生服务管理工作,一是进一步提升、深化基本公共卫生服务内涵,重点是量化、健全绩效考核管理制度,完善激励办法,提高人员工作积极性;二是建立全科医生与居民签约服务工作
(二)做好业务用房租赁工作,落实好过渡期间业务用房租赁、设计、装修、搬迁安置等工作
(三)抓紧办理办好新院基建项目有关手续,确保建设项目早日开工建设
(四)着力打造中医理疗科使其成为优势科室
(五)完善计划免疫服务规范化建设
(六)继续做好与—市中医院协作联动工作办公室年终工作总结篇3一年来,我们紧紧环绕渔业又好又快发展这个中心,坚持走现代渔业发展道路,以促进渔业增效、渔民增收、资源可持续利用为目标,以壮大精品渔业,实施品牌战略为重点,通过积极推进产业结构优化,实施养殖新技术,大力发展特色渔业和生态渔。