物业保洁班长工作计划共13篇

物业保洁班长工作计划（共13篇）物业保洁班长工作计划（共篇）13第篇1物业保洁工作计划

一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立20*系统的绩效考核机制改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向”制度管人，制度约束人”的良性轨迹进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素工作中，坚持”定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展

二、执行首问责任制实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常一惯等等，还有员工处理事情的灵便应变能力，对客服务需求的解决能力我部门会广泛搜集资料，加强培训学扩大自己的知识面，以便更好的为业主方提供服务首问责任制会从年元月份正式执行，部门将在业扫，垃圾采集，卫生质量有了很20*大的改进和提高、垃圾采集清运实行日产日清、工具物料管理为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行5专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降不少，真正做到开源节流同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命

二、清洁开荒工作在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，*完成并安排员来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中物业保洁工作计划物业管理公司应制定出清扫保洁工作每20222日、每周、每月、每季直至每年的计划安排例如每日清洁工作⑴辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁;（）辖区（楼）内绿化带，如草2地、花木灌丛、建造小品等处清扫一次;楼宇电梯间地板拖洗两次，3四周护板清抹一次;楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一4次;采集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至5指定地点每周清洁工作⑴楼宇各层公共走廊拖洗一次主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍;业户信箱清拭一次;天台23包括裙房、车棚、天井和沟渠清扫一次每月清洁工作⑴天花板尘灰和*网清除一次;各层走道公用玻璃2窗擦拭一次每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次公共走廊及路;3灯的灯罩清拭一次止匕外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或者每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;普通水泥外墙拟每年安排粉刷一次等定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查物业保洁工作计划年，我们在公司领导的指导与大力支20223XX持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，”以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，”服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结总结经验和教训，找出不足，为年XX的工作打好基础人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分艰难，

1.为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求现有人员人，本年度共有人离职和调职其中人调职到库1491区，人离职

8.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进2行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为/贯经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁“，3“本色清洁”取得了良好的效果在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率现有人员配置一位保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在7f-l6f分钟内解决，但在高峰期时常存在小时保洁员无法进入男洗30Hfl6f1手间现象，导致洗手间较脏在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏即将清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每分钟吸尘一次

20.保洁工作完成方面⑴完成为了保洁人员编制及工作模式的及时4修订⑵完成对大厦公共区域卫生日常维护工作⑶完成对新入驻楼层的开荒工作完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作4完成大厦垃圾的清运工作5⑹完成大厦外墙的次清洗2完成外围地面冲刷工作7⑻对车场每月两次的清洗工作bl不负责日常保洁工作⑼完成特约清洁服务库区石材地面次晶2面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作楼地毯的清洗工作3物业保洁工作计划年，保洁部在集团领导的大力支持、2022420xx物业公司经理的正确领导下，秉承公司您的满意是我们永恒的追求的宗旨，不断壮大，努力工作，*完成为了工作任务年,除了要一如既往地作好本职工作，坚定服务的理念外，还要开辟工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面、完善各项管理制度，形成配套的考核、1监督机制年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变17以前人管人的被动状态，从而走向制度管人，制度约束人的良性轨迹进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展、树立服务品牌服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一2个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝结力，目前，我们本着清扫一户，洁净一户，满意一户的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象、确定两个工作目标即达到青岛市类物业卫生标准和达到经3A济效率化的目标根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行类物业卫生标准，并A能力争创青岛市十佳物业公司在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率、*一个家政服务公司一方面，由于我们保洁人员素质不同，工4作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理*家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用、建立一个垃圾中转站随着业主入住的不断增加，小区垃圾不5断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容希翼在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性保洁、绿化都是小区6环境管理的一部份，小区离开了保洁，就会浮现脏、舌、差的现象;L小区离开了绿化，就不会有花草树木如果两者属于不同的部门，就会浮现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象建议把两者合并为环境部年，我们向来在努力!物业保洁工作计划月份副营品20xx20225x质提升月份副营品质已经有了很大提升,但作为年全公司的重点x XX工作，我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进，具体提升方法、制定出详细培训计划:1（月）、每天中午对副营保洁员进行培训3162（持续）、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核，排名并赋3予一定奖励（持续）月份主营品质提升我们在副营品质提升的同时也要对x主营品质进行严格监控和提升，具体实施方法、重新梳理保洁工作1流程，找到更适合魅力的清洁流程）与保洁共同探讨魅力清洁现状1（月日））与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程（4224月5日））制定主营全新工作流程（月日）、制定保洁主管和班长3472日工作流程（月日）、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制413定（月日）、主营保洁员礼仪提升）制定适合主营保洁员454BI1的培训计划（月日））每天早中晚次礼仪演练4123（持续））每周五进行考核排名并赋予一定奖励（持续）、、、3567月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施随着月份进入装85修高峰期，内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度，因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理，并针对这些重点部位作出有效的清洁措施、内外环须清理重点部位梳理（月日））外环路面、垃圾1511桶、休闲椅、草坪内内等部位）内环单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成2污染部位、针对重点部位制定有效的清洁措施（月日））定期对路面、2511垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗（视情况而定））与客户组时时沟通了解业主装修情况，请客户2助理及时对装修情况进行管理，有效预防装修造成的额外污染（每周一次）、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁3（随脏随清）、圆区管理规定、装修违章违建物品培训（每周一次）、49月份秋菜残叶和树木落叶的清扫月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶109段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫、协助规划秋菜晾晒场地，便于园区管理和日后清扫

1、及时清扫残叶，注意清扫时不要碰坏秋菜，以免造成业主投诉2（日清）、落叶及时清扫，注意清扫方法装袋、顺风等3（日清）、注意重点地段的清扫频次（主通道、售楼处门前、中4央绿地区视情况而定）、风天注意大块垃圾的拾拣，主管和班长加X5强巡视力度（每日三次）、月份除雪工作开展、月份进入降雪季11121112节，保洁班组作为整个项目的主力军，要承担园区除雪工作的主要任务、除雪工具准备时时关注天气情况，除雪前期对除雪工具进行1清点，如有不足及时储备，防止除雪有窝工现象产生、除雪流程建立根据降雪程度建立不同除雪流程（可参考物业2品质部做出的除雪标准流程）、除雪人员合理分配根据降雪情况对3人员进行合理调配，保证园区除雪质量的同时，也要保证园区其他岗位品质标准第篇11保洁班长工作职责保洁班长工作职责、对保洁主管负责，并接受1保洁主管的业务指导，协助主管对本部门的管理、协助主管制定工作计划，并协调同事间的工作关系

2、在日常保洁工作中催促员工注意安全，消除事故隐患3爱护公物，匡助指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作，防止因保洁不当对保洁工具及设备的损坏、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法，提高自身的业务水4平、对员工的素质、工作态度，业务技术负有培训和提高的责5任、定期检查保洁设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修6保养记录、对员工在公共区域拾到物品，当天上交主管，并填写遗失物品7登记表、每天不定期的对保洁区域进行检查，根据卫生检查项目标准严8格执行发现问题责令员工及时整改，并主动向主管汇报、配合协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交9办的其他任务保洁员工作职责、爱岗敬业，不迟到早退，团结合作，积极工作

1、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化运作，提高工作效率，2坚持礼貌用语、按工作流程完成份管区域的保洁任务，保洁质量达标，节约原3材料，降低成本、维护公司利益，不挪用，私分清洁用品及工具清理垃圾时若4发现顾客遗忘的物品，应及时上交班长或者主管、管理好本区域的环境卫生设施及正确使用清洁设备、用具，发5现问题及时向领班汇报、发挥工作主动性，服从工作安排，积极参加培训，提高业6务能力主投诉的问题上下功夫，实行谁主管谁负责”，对所浮现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度

三、建立”免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部年将与楼层内的员工骨干签定免查楼层协议，让员工对自己的20*工作进行自查自纠，并让员工参预管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能

四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作

五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况从年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进20*行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的、执行公司保洁巡场制度，及时清理区域内的垃圾、杂物

7、提前分钟上岗进行交接班打分制度

815、工作期间如有矛盾，及时向主管汇报解决，严禁影响工作进程

9、积极完成上级交办的其他任务10公侧卫生保洁标准交接班时，接班人员对交班人员工作完成情况进行检查打分、公厕天花板的擦洗;、公侧墙壁、门窗干净，无便渍污渍；、123蹲坑、尿池、刷洗干净，无便渍污渍；、水箱的清洁擦洗；、洗手间45地面干净，无水渍（不滑），无污物、纸屑垃圾等；、每日要在清理6干净后，喷洒除味剂（空气清新剂）；、做好巡查保洁工作7商场保洁项目内容、商场公共区域地面清扫，拖擦，及巡回保洁；

1、垃圾容器的倾倒擦洗；、玻璃橱窗角、柜台、标牌角等的擦拭；、234墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、拉杆的擦拭;、商场内其他设5施的擦拭；、商户包装箱及垃圾的采集清运；、商场货梯及扶梯的清67理保洁；、办公区域的清扫保洁；、商场安全通道步梯的清扫保洁；

89、注意事项（）保洁工作安排要根据情况灵便掌握当顾客较少时，101抓紧时间清扫、拖擦，当顾客拥挤时，进行边角擦拭商场清扫要在开门营业之前做完（）商场客流量大时，保洁要十分注意，工具避免碰到顾客，不2能影响顾客购物，尽量不要在人流量大的时候保洁第篇12保洁班长工作流程保洁班长工作流程日工作、安排1725-730日工作，查看需用物品、打扫办公室、客服中心卫生，打扫标准地面打扫、2730-800拖次，桌面、门、窗户擦次

11、清理公司宣传栏（星期一）、警示牌（星期二）、3800-840房开办公室外牌（星期三）、配电房外栏杆（星期四）、客服中心所有挂墙牌（星期五）、其他（星期六/日），下雨后非常脏的需即将清理、安排保洁员清运，并监督，（有表、有依据）4840-

910、打扫垃圾桶卫生（星期一/星期四清理组团大门5910-950n和组团栋范围；星期二/星期五清理组团栋范围；星期三/星n1/2n6期六清理组团范围）检查垃圾桶内有无燃烧物品，是否封盖等（每I一个点都检查一次，检查情况有登记）路面卫生检查，检查标准路面无垃圾、无积水等、检查路面卫生，检查标准路面卫生要求、无积6950-1010水、无垃圾检查个单元楼道卫生，检查标准每日打扫、71010-11005拖、擦次，地面无垃圾、无沙尘、无积水等，楼顶排水1管必需下雨后都清理次检查范围单元门、消费箱、楼道地面、楼1道护手、野广告、楼顶地面、楼顶排水管、检查个单元楼道卫生81400-

14505、打扫垃圾桶卫生（星期一/星期四清理组团大91450-1530n门和组团栋范围；星期二/星期五清理组团栋范围；星期三/n1/2n6星期六清理组团范围）检查垃圾桶内有无燃烧物品，是否封盖等（每I一个点都检查一次，检查情况有登记）路面卫生检查，检查标准路面无垃圾、无积水、死角打扫情况等、检查个单元楼道卫生101530-

16104、了解保洁打扫情况，是否需要协助，安排其他111610-1640工作等、工作日志包括日卫生检查情况，所做工作，121640-1700每日检查、签字周/月工作、每周一早上点前，上报上周工作情况，完成结110果，本周工作安排、每周二上午组织次部门会议，目的传达公司精神，安排本周21工作、每周安排打扫楼顶一次，并检查，上报抽查（星期四前完成）

3、每周安排清理果皮箱、水表箱各次，非常脏的情况下立即清42理（组织时间:周一和周三）、月底上报本月工作总结，下月工作计划（日前完成）

526、清洁用品、工具等物品申购（日前上报）领用、发放、管理

624、协助上级做保洁月考核（日前完成）

730、每月组织保洁员学_、培训或者活动次（日组织）815-

10、每季度安排打扫滴水台、暗沟、死角一次按顺序每月安排一9项，在每月日前完成

24、组织所有保洁大拂拭次，清理路面、小区路灯、栏杆、凉亭101等（日组织）1-5贵州御景物业服务有限公司第篇13物业保洁主管工作计划工作计划是行政活动中使用范围很广2022的重要公文，也是应用写作的一个重头戏机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文今天给大家带来物业保洁主管工作计划精选，希翼可以匡助到大家2022

一、清洁绿化日常管理工作、一年来本着对员工同等公平、公正、1公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝结力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部2份是新员工，皆是生手或者根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次小时的集中培训，培训内容包括清洁基本技能、岗2位职责、操作安全、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等，并根据实际情况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯通整个上半年度，经考核，员工实操考核合格，理论考100%核及格此外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不95%断加强和提高、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班3列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理，特别是会所地面晶面4处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾采集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾采集清运实行日产日清、工具物料管理为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行5专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降不少，真正做到开源节流同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命

二、清洁开荒工作在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，*完成并安排员来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排例如每日清洁工作⑴辖区楼内道路清扫二次，整天保洁;辖区楼内绿化带，如草地、花木灌丛、建造小品等处清扫2一次;楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;楼宇各层楼34梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次采集每户产生的生活垃圾及;5倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点每周清洁工作⑴楼宇各层公共走廊拖洗一次主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍;业户信箱清拭一次;天台23包括裙房、车棚、天井和沟渠清扫一次每月清洁工作⑴天花板尘灰和*网清除一次;各层走道公用玻璃2窗擦拭一次每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次公共走廊及路;3灯的灯罩清拭一次此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或者每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;普通水泥外墙拟每年安排粉刷一次等定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要XX求，本着”您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，”以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以”上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，”服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结总结经验和教训，找出不足，为年XX的工作打好基础.人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分艰难，1为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求现有人员人，本年度共有人离职和调职其中人调职到库1491区，人离职

8.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进2行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的妨碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度

六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务酒店服务讲究”想客人之所想，急客人之所急”服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的”刚想睡觉，就送来一个枕头”试想业主方对这样的服务是不是难忘部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活■贯，来提供个性化服务J在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高工作计划.鼓励1培养对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务.搜集整理部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线3服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档.系统规范将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完4善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使含糊管理向量化管理过渡.培训奖励整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始5就了解工作的要求及学_目标，使老员工通过对照找差距补不足，以此提高员工的认识对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才干得以落实，希翼明年我们再回顾年的工作时，收获的不仅是信心满满，20*还有丰硕的成果P第篇6物业保洁部工作计划保洁部年工作计划年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年业主数量的增多，服务要求提升，必然带来新的服务质量、服务要求的提升物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻觅发展壮大部门的机遇提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平，扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势年度，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开辟工作思路，今年我部门要重点做好以下几个方面的工作

一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向”制度管人，制度约束人”的良性轨迹进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素工作中，坚持”定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展

二、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着物业行业的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务酒店服务讲究”想客人之所想，急客人之所急”服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的”刚想睡觉，就送来一个枕头试想业主方对这样的服务是不是难忘？部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高鼓励培养对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员，1部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务搜集整理部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服2务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档系统规范将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，3从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使含糊管理向量化管理过渡培训奖励整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就4了解工作的要求及学—目标，使老员工通过对照找差距补不足,以此提高员工的认识对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才干得以落实，希翼明年我们再回顾年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果第篇7物业保洁工作计划家庭保洁，顾名思义就是在民家庭的环境2022中从事卫生清洁工作是指通过业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，居室内地面、墙面、顶棚、阳台、房、洗手间等部位进行清扫洁，对门窗、玻璃、灶具、浩具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动物业保洁工作计划怎么写”第三讲保洁员的站立和行走要求、正确的站立姿式站立要自1然慷慨，姿式端正，双目平视，面带微笑，两手交叉放在脐下，右手放在左手上面步子要轻而稳，步幅不能过大，眼睛要平视前方，引领时必须走在客户的左前方（约三步距离）行经过程中靠右行走，如遇客户或者上级应住手行与客户（业主）同行时，不得抢道而行，应靠右边住手，并问好，让其先走，绝对禁止从两人中间穿行；如特殊情况需要超越客户（业主），则必须靠左、正确的手势打请姿时必须五指自然并拢，3掌心向上将手臂自然伸出，指点方向时用直臂式；请客户就坐时用斜臂式员工在客户面前不可有抓头、挠痒、挖耳朵、抠鼻子、咬手指头等小动作，微笑可以让宾客在精神上和心理上得到满足，、与客户有语言6交流时必须与宾客保持适当的距离（约至第篇19物业保洁工作计划一年年度保洁工作计划保洁部将根据业主的实际要求及期望，坚定”业主至上，服务第一”的服务理念，不断提升服务技能水平和管理水平现就年年物业保洁部的工作作如下计划

一、完善管理制度，细化工作标准我们将要完善各项管理制度及工作标准培养员工的自觉、自律意识，方便对保洁员工的考核、监督

二、加强技术技能培训、提高专业素质对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，提高保洁员的专业素质

三、落实责任管理，做好日常工作每日对各楼层地面、电梯、步梯、工区及走道、洗手间、会议室、健身器材大厅的卫生检查及洗手间补充备品各楼层房间、过道、大厅、大小会议室及洗手台上大中小绿植管理

四、加强安全、增强安全意识保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们既要加强安全，又要加强安全管理，让员工认识安全的重要性，把各种危（）险泯灭在萌芽状态wei

五、加强绿化管理，定期对有害生物的防治定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生

六、提高工作效率、接受暂时性工作在做好日常保洁的基础上，积极完成领导交给的任务第篇10物业保洁工作计划—保洁主管工作计划物业保洁主管主20222022要负责辖区内的保洁工作，因此，对保洁主管的要求就是一个字“细，无论是对员工的管理还是对项目的管理就要做到、规范、标准、细心，这样才干带领做到整洁如新，下面是为大家收集的关于物业保洁2022工作计划篇.保洁主管工作计划希翼可以匡助大家52022物业保洁工作计划20221

一、清洁绿化日常管理工作、一年来本着对员工同等公平、公正、1公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝结力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部2份是新员工，皆是生手或者根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次小时的集中培训，培训内容包括清洁基本技能、岗2位职责、操作安全、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等，并根据实际情况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯通整个上半年度，经考核，员工实操考核合格，理论考100%核及格此外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不95%断加强和提高、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班3列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理，特别是会所地面晶面4处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清。