物业管理年终工作总结范文500字

物业管理年终工作总结范文字500【篇一】物业管理年终工作总结范文500字我是一位绿城物管员工，入司已近三年回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟慢慢对公司有了比拟深入的了解，也对物业管理工作的定位和好处有了更为明确的理解绿城是一个能让人感觉到期望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化“真诚，善意，精巧,完善”这样的企业文化效劳宗旨肯定不是任凭一家公司能够提出的有多大的决心，才干成就多大的事业，思想的高度打算你事业的高度因此，初入公司我就收获了信念，管中窥豹，略见一斑我想我以后在绿城的故事必需会精彩纷呈，惊喜不断工作中不断接触到的人和事，渐渐的同化了我，转变固然让人苦痛，成长却尤其让人欣喜我虽称不上才干明德，但见贤思齐的心思还是有的，幸甚至哉，我身边有如此良师益友，这让我对企业及自身的发展前景都抱有极大的期望博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之这是一个严谨的贴合规律的事物熟悉和发展的过程我将从这几个方面并结合自己的切身体味来谈谈我对绿城及绿城企业文化的熟悉和感受太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白:如何让一个平庸的人,生活的如此精彩狭隘自私都是可笑的，当你圄于这样的圈子里时，你是寸步难行的房龙《人类的故事》以深厚的人文照应和俏皮睿智的文从20XX年下半年起管理处实行了“装修搬运押金管理制度“，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的状况根本得以杜绝；3）严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须协作查询与登记，拿出小区的物品均凭“放行条“并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安全才干得到保障；4）按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器；5）前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，全部进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数

（三）公共设施、设备的管理小区公共设施设备的良好运行状态与修理养护管理工作是建立在前期的接收验收入及试运行阶段调整磨合根抵上的，XXX作为广浩地产首个小高层住宅工程，由首期楼宇交付业主起，我们始终秉持的工作理念是“严把接收验收关，亲密监控设备运行状态，为此我们实施了以下管理措施1）建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如抱负，但在验收过程中,在公司各部门的亲密协作下，部位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，根本上得到了整改；2）在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用状况有别于正常阶段，所以故障状况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题发展专题研讨，再依据实际状况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善；3）实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，修理人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，根本上到达了公共设备问题准时发觉准时处理的工作目标；

（四）环境卫生管理环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大拂拭工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故1）每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满意治理效劳的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的状况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,精彩地完成为了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的根抵;2）前期阶段由于施工的原由，造成停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场发展清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况；3）在业主刚入住的阶段局部业主往往将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成为了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴“温馨提示“，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员屡次急躁的解释与说服后，随便弃置生活垃圾的状况再也不发生；

（五）绿化管理为了给业主创造一个漂亮的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，依据XXX小区绿化施工进度，协作公司乐观做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地根本无破坏，辕栋及公用现象；同时依据绿化的习性制定绿化养护打算，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好

二、存在的缺乏与展望虽然，我们在20XX年的工作中取得了肯定成绩，但还有许多需要完善与加强的地方第

一、管理人员整体素质不高，效劳意识不强，实际处理事务的力量其次、与业主的沟通不够，了解缺乏，在往后的工作中应予以加强第

三、设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避开因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理效劳工作的不满;第

四、保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严峻欠缺的状况，需要在实际工作中作出改善针对以上几个问题，在20XX年工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主效劳技能与管理水平，把工作做到更好在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使XXX早日跨入优秀物业管理小区作出奉献，为公司的发展添砖加瓦【篇四】物业管理年终工作总结范文500字

1、完善配套设施自业主入住之后，完善时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20xx年工程领导工程及人员协调发展各方处理，弥补缺乏，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信任，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施路线、检修供电系统，调整配电开关负荷等

2、突发大事处理针对园区的实际状况，完善时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发大事做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发大事时能够沉着应对，消退安全隐患

3、节能管理针对园区能源公摊量大，业主交费难，工程部讨论制定楼内公共区域及地下停车场，实行多项改良节能措施，不断挖掘节能潜力如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等

4、档案管理档案管理是在物业管理之中的一项重要工作，工程部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、具体，并不断更新，保持数据的完整及牢靠性

5、培训管理依据完善时空实际状况，物业部年初制定了具体的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安学问的穿插培训，使员工物业学问全面化

6、安全防范管理

6.1消防管理火灾是物业安全管理的敌人，一旦发生火灾，业仆人身和财物都会受到严峻威逼为此，我们以安保部为中心以工程经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监视管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防学问在20xx年x月x日进行了完善时空园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火学问

6.2治安管理为了保障园区业主的安全，完善时空安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻六防措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失针对特殊区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，胜利抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉由于完善时空园区安全管理的精彩，因此被海淀区评为综合治安优秀园区

6.3境管理

7.1监视、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，到达自然、和谐、放松的效果同时，祛除疾病，胜利抑制了美国白蛾在园区的扩散

7.2对园区垃圾实行分类，利国利民节省、回收资源，受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉

7.3为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外墙面发展了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监视，严把质量关，通过洁净、干净的大厦外观，优化园区环境笔，展现了人类发展史中的蜿蜒和魔难并道出了，人类不停进步的力气在于:探索和奋斗我觉得这就应归类为求知欲，它是我们成长的动力，所谓:博学之，就是这个意思大处着眼，小处着手所以，在绿城公司里，在日常工作中，你务必持续着热忱的效劳态度，谨慎的工作态度，虚心的学习态度如此一来，随着时间的积累，五年之后，在物业管理这一个方面，我根本能够进入了一个全新的境界了三人行，必有我师焉博学的途径之一，就是勤学好问生而知之者，少焉;敏而好学，不耻下问，勤学不辍，终成大器要有这样的精神，尤其是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务精通起来，没有更好的方法，只有靠勤学多问同样，在公司里有很好的学习气氛，部门领导，业务精英都有很高的热忱去传道，去解惑这样的团队精神是企业生存，发展，壮大的支柱就应是任何现代胜利企业所务必依靠的基石学而不思则惘思索是一个人发展的内向延长局部，是持续内心坚决，生活沉着的一个良好习惯吾常日三省乎己，则智明而行无过矣企业文化里要包含这样的精神桂花城批评是一个突破，我们有决心去自省，这是很好的，每一次的批评都是我们前进的方向，前事不忘，后事之师，持之以恒，久必生金明辩之，明而后辩明是建立于前面的博学，审问，慎思的根抵之上，辩是在明之后的选取首先要明，然后辩的选取权就把握在我们手上我们绿城打赢了群租案，是明而辩之的结果谋定而后动，后发制人，这是我们企业的行业属性打算的因此，我们就更就应做到明，比别人更明,我们就更会赢笃行之执行力是困绕企业的一个大的难题现代企业的扁平化构造能够解决必需的问题然而，没有经过大工业时代的中国工人还是在工作态度上输了一大截解决执行力的问题，首先，要保证政令的统一;其次，要选派相宜的人选去监视;再次，执行结果的差异要明确表现出来乱世用刑，昌世用典，盛世无为要做一个百年的企业，就要树立百年的企业精神我愿意在绿城这棵桂花树下，辛勤耕耘，挥洒热血，包含深情，铸就辉煌在桂花盛开的季节，在沉着漫步的人群里，有我舒适幸福的笑脸【篇二】物业管理年终工作总结范文500字时间飞逝，20XX年的工作已经完毕了作为一位财务出纳，同时也作为一位效劳住户的物业公司人员，我的职责主要是子细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，匡助前台做好接待工作，以及准时修改住户的数据库等事项一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平庸的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以效劳无止尽的工作追求，较好的完成为了各项工作任务为了积存阅历，查找差距，提升力量，现就去年工作状况总结汇报如下

1、坚持原则，严谨细致，子细做好账务核对每天当心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔认真细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，具体标准做好日记账做到日清日结主动预会计核对票据和对账单本着客观、严谨、细致的原则，坚持从弱小处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核在业主购水电的顶峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我单独反复点验，反复核对，确保不出一点过失

2、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、标准、严谨我严格遵守财务纪律，根据财务报账制度和会计根抵工作标准化的要求，发展财务记账与报账工作无张冠李戴现象，无现金坐支行为在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原由，坚决不予报销；对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充通过子细的审核和监视，保证了会计凭证手续齐备、标准合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监视的作用同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性发展子细审核，经得起随时检查

3、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线尽心尽职做好柜台效劳工作，准时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资由于实际工作状况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，往往加班加点工，起到了先进和典范的作用同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何状况，都决不挪用公司的一分钱我很荣幸，公司现在账目清晰，各种票据彻底真实，一分也没过失账款相符，心理坦然

4、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴我们物业公司主要靠准时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的准时收取，就宛如准时注入新鲜的血液依据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开辟商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿效劳费收入、场地占用状况等相关费用的管理在每一个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每一个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取暂时停车费，每天观看步行街广场的场地使用状况，核对收费状况通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流淌上的顺畅

5、顾全大局，团结协作，做好住户效劳工作作为效劳行业的一员，心中时刻装载我们的效劳理念住户的满足是我们的追求当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑效劳，让住户感受到我们的热忱由于多方面的原由，上半年我前台职员流淌频繁，给我们部门的接待工作带来肯定影响作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或者有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当同时不断告戒新员工要牢记业务忙，莫慌乱，心情好，态度谦

6、任劳任怨，听从安排，做好公司交待的其他事项5月份，公司统一部署对小区全部住户发展住户满足度调查工作作为一位家庭主妇，作为一位家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监视但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共没有摆自己的客观状况，听从安排，节制又艮难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的力量去说通业主，记录业主反映的问题，并快速反应给相关工作人员,最终顺当做好了满足度调查问卷工作，圆满完成为了公司交待的任务一年以来，个人工作经过不断的子细探索，阅历积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强一是坚持学习，提高了业务水平我于今年3月份再次报名参预了20XX年会计从业人员资格考试，并在4月份的考试中终成正果寻常也往往自购相关书籍，自学业务学问，不断充实自己的工作阅历和业务技能，并学以致用通过坚持不懈的学习，在业务工作力量、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面，都有了肯定提高，较好的适应了工作的需要二是加强了效劳意识，端正了工作态度公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业效劳工作已渐入佳境面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，急躁解释说服，起到了一位老员工良好的表率作用在过去的一年里，我虽然能根本完成工作，取得成绩，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的客观镇静的自我剖析，自身还存在许多缺乏之处首先，由于科学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是彻底能驾驭；其次，由于往往顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的管理责任针对诸多存在的缺乏，在以后的工作中，我还需要

1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系；

2、进一步加强业务学问的学习，提高自身素质与业务水平；

3、进一步管好财、理好账，做好往往工程开支新的一年已经降临了，我决心再接再砺，鼓足干劲，迎接更高的目标，承受更大的挑战，各方面都能更上一层楼【篇三】物业管理年终工作总结范文500字20XX年是XXX寻求发展的一年在这一年里，XXX物业管理处在公司各级领导的关心与支持下，始终贯彻为业主“构筑优质生活”的企业理念，遵循“业主至上，效劳第一“的原则精神，依据XXX的实际状况，在做好物管效劳的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上标准化的轨道，物业管理工作取得了肯定的成效，这与公司的领导及广阔员工的辛苦付出密不行分，现将20XX年的工作总结如下

一、20XX年日常管理工作目标完成状况

（一）房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤其重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇构造受损、房屋功能转变等不一而足的问题，无不是由于前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成为了后期管理效劳工作的艰难重重、举步维艰，这一问题已渐渐演化成一个困扰行业发展的突出问题为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作1）针对业主与装修管理专项拟定了“装修工作指引“，就装修单元的“重点部位防水“、”消防安全”、”水电管路走向“、”自用设施设备安装”等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好豫备；2）从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，全部装修申请必需提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内构造方面从严审核，给出审批意见与建议；3）建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消退于萌芽状态；4）定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按打算实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的确定5）从20XX年十月份起，依据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项预备工作后顺当予以实施，取得了良好的成效

（二）小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期发展岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度要求保安人员子细巡查，文明执勤，礼貌效劳，在前期装修阶段进出人员简单，硬件设施条件欠缺的状况下，根本完成为了公司安排的各项工作任务1）连续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗发展装修单元清场，这在肯定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避开了延时装修引致客户投诉的状况，收到了良好的成效；2）为加强装修搬运的监管，避开违章使用电梯搬运装修材料的状况，。