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导购员个人工作计划导购员个人工作计划导购员个人工作计划1在东方商厦一年一度的优秀导购评选会议上,我很荣幸能被评为本年度的优秀导购员回想过去一年时间,我觉得这份荣誉是东方商厦对我这一年来的表现赋予的肯定,它不仅仅是属于我个人的,也是属于我们整个集体的今天我能获得这份殊荣,与领导的栽培、同事的匡助是分不开的下面我就和大家分享一下我总结的一些心得与体味吧
一、爱岗敬业、起到桥梁的作用在平庸的岗位上,以生命中极大的热情实现所热爱的事业,是我对工作最基本的要求我深深明白干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才干做出一流的工作业绩作为阿迪达斯专柜的店长,我除了做好日常工作外,还会时常就商场的一些扶持与公司保持良好的信息沟通,增进双方的了解,以求达到双嬴的结果
二、认真工作、用心工作做好营业员的工作,要有三颗心热心、责任心和进取心不少人都认为,服务行业是很枯燥乏味的一个行业,特殊是周而复始的服务礼仪让一些员工做起来既不习惯也不自在这是为什么呢?我想,只能这样说,她没实用心地去对待她的工作,其结果就是对工作缺少了热情因此,我们必须全身心地投入到每一天的工作中去,一切都从最基本做起,同时对工作要始终保持那三颗心这样就能发现,我们的工作虽然简单,但却使我们的生活充实、丰富,长此以往,我们也能从中找到乐趣
三、团结同事,有良好的人际关系没有完美的个人,惟独完美的团队人无法脱离人群去独立生存,每一个人小到家庭,大到社会,都需要与人沟通,与人接触一个人如果有良好的心态,有强烈的集体荣誉感,她在生活、工作中就会过得很开心,很精彩反之,如果为人斤斤计较,没有奉献精神,没有团队意识,不去配合团队的需要,那她就像橘堆里的一个腐烂的橘子,遭丢弃所以,在工作生活中,我们要时刻保持良好的心态,不去计较个人的得失,与同事团结友爱,相信自己的火伴,相信自己的团队最后,我想对大家说,机会是留给那些做好准备的人的,只要有付出就会有回报在今后的工作中,让我们同舟共济,相互鼓励,携起手来,共同为易川公司夸姣的明天贡献自己的一份力量导购员个人工作计划2我从某某年进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自己有严格的要求特此,制定我的工作计划,以此激励自我,取得列好的成绩第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队销售人材是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝结力,合作精神的销售团队是我们店的根本在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标第二,热忱服务要以饱满的热情面对每位顾客注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务第三,熟悉服装了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的某某万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的的销售目标分解到我们每一个导购员身上,完成各个时间段的销售任务并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为我们某某男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键导购员个人工作计划3
一、工作职责、打扫各自负责区域的卫生;
1、负责各自区域饰品摆放合理,整理窗帘、版木等;
2、准备接待工作,负责顾客上门接待熟悉接待流程,提高业务技能,正规3化、专业化;、挖掘新客户每天电话拜访个以上客户并发短消息,对有需求的客户定410好下次电话回访的时间电话拜访的目的约客户到卖场了解我们的产品促使成交、售后跟踪和售后服务对成交的单要进行全程监控,实时关注进度,并告5知客户,做到每一个单都心中有数协调安装师傅进行安装和收款;、自己作为团队一员,有相互协助,匡助新同事提高的义务,主动为其他同6事的顾客倒水等;、不断学习、反省和总结,提升个人能力
7、完成公司暂时安排的其他任务,如派发宣传册页等8
二、每周、每天工作安排早会(包含昨天开单人员经验分享);830----------900打扫清洁、工作前准备(包含仪容、心情的准备);900----------930回顾昨天未完成的事宜、安排今天工作;930----------1000接待客户、跟单量尺寸、电话挖掘新客户;1000—1200午餐、歇息调整;1200—1300同事间业务探讨学习,安排下午工作;1300-1400接待客户、跟单、电话挖掘新客户(回访老客户挖掘新客户);1400—1800晚会(解决今天浮现的问题,总结今天工作情况),例会、培训等1800-1820全周跟自己熟悉的合作火伴要客户名单;周日总结本周工作,制定下周工作计划和目标;周
一、
三、四负责对外的人员拜访合作单位;拜访客户,了解客户情况和装修知识;周二为例行培训时间(包含互动学习内容);周五给潜在客户统一发送活动信息;给设计师发送短信(周末愉快)周
六、周日客户较多,充分做好接待,避免不必要的外出;每周每人安排一天以上进行扫楼、发单等工作导购员个人工作计划4进入某某从事导购工作已经有两年多了,在这两年时间里,通过公司的培养及自己努力的学习,使自己的销售能力有了较高的提升现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是某某品牌的代言人,惟独充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和匡助,以优质的服务来服务顾客,才干压制竞争对手潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希翼反馈给企业,以便更好的服务于消费者产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,惟独我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把好房子,要配好厨电的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!就经验方面来说,我个人的总结有以下几点、了解顾客的需求,熟记产品知识我个人觉得了解顾客的需求是导购的关1键,针对不同的客户,为他们提供适合的某某产品是我向来坚持的我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品作为一位导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售、具备良好的学习能力我们要具备良好的学习能力,惟独不断坚持学习熟2悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才干树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解某某品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作、对产品和自己要有高度的自信心对产品及自己强大的自信心,将我与顾3客之间的关系建立得更加夸姣用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因更重要的是我能依托某某这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方同时要用充满激情的心态对待每一位顾客、良好的心态是做好导购的基础作为导购员,保持好心态,永远用最真诚4的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会懊悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力我坚信惟独多点付出,才干多点收获惟独从事自己喜欢的.工作才会有热情,而做导购就是我所喜欢的一份事业,我从导购工作中获得了乐趣当我每卖出一件某某的产品时,都会有一份成就感我会向来从事这份我热爱的工作,通过自己的努力,使某某年的销售业绩得到更好的提升,并做到以此为乐,以此为业,以此为生!愿与某某同成长!导购员个人工作计划5面对年的工作,新的各项工作给我带来的是挑战和无限遐想在这里,2022我从个人的角度谈谈自己年要为工作所做的计划
2022、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商1品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关2的数据分析、在节假日上做文章,积极参预公司的各项促销活动,及店内的各项活动,3充分做好宣传及布辂的工作、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全而协调,让顾客感到4方便、快捷的服务、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场5的发展变化,提高市场占有率、可能的降低成本,开源节流,以减少开支
6、日常管理,特殊是抓好基础工作的管理
7、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质
8、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升9经济效益增砖添瓦、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工10的工作热情,逐步成为一个秀的团队、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,11让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人材、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的12集体,在竞争中立于不败之地、各种合理的、能够利用的条件,创造、布辂良好的店面环境,树立良好的13商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少14不必要的麻烦、时常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及15解决的办法;已经成功的事情寻觅实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际之中为将来做铺垫、时常与我店周边地区政府及相关部门沟通,为今后我店在店外搞各种促销16活动需要匡助时创造良好的条件不积陛步,无以致千里点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图导购员个人工作计划6我从进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自己有严格的要求特此,制定我的年工作计划,以此激励自我,取得较好的成绩2022第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队销售人材是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝结力,合作精神的销售团队是我们店的根本在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标第二,热忱服务要以饱满的热情面对每位顾客注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务第三,熟悉服装了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每一个导购员身上,完成各个时间段的销售任务并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩在日常工作之中,应当每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或者紧急待办事项检查电源,门窗是否关闭清洁是否到位等每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据发现问题即将解决严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌.、物一致如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整我认为我们店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键导购员个人工作计划7面对年的机遇和挑战,在导购员的日常工作中,潜下心来,从头干起,2022卫生、陈列、仓库、销售,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,和员工更多的思想沟通与技能培训,改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥
一、具体工作计划展开如下、强化自己理论知识,业务技能,实体操作,现场管理,矫正心态,提高责1任心、本年进行售货员业务综合能力的培训,实施理论学习和现场实操来提升全2员业务技能、加大品牌宣传力度,为公司发展奠定坚实的基础
3、规范店面标准,统一商品陈列,塑造品牌,提升影响力
4、服务体系不断完善,在一线员工中全面推行“进店有问候,售中有服5务,走时有送声”“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔,无理取闹,死搅蛮缠,我们一定要心平气和,有礼貌化解矛盾、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用
6、科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销通过宣传、陈列、服务7整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的、巩固好现有市场稳步发展,开辟好新市场,抓机遇、找资源
8、注重安全(商品、消防、人员),做到安全零事故
9、配合公司政策做好各项工作10
二、心态的调整、每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天1中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!、每天早上子细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物2一价,方便顾客选购和避免客诉、安排好每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处3理并在下班前进行任务交接和对碰到当前艰难进行商榷和沟通、每天查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行4检查和跟进总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!。