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【最新】公立医院护士年度工作总结(最全版)篇1急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐怖的情绪,急诊不同于病房,医护人员有充足的时间与患者及家属沟通,及时了解患者的需求,建立良好的护患关系在急诊,患者及家属在与医护人员较短的接触时间内,还未建立良好的信任感,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,医护人员的言行举止对病人心理都会产生很大影响造成医护人员的救治行为不被理解,患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西南丁格尔说护理工作不仅需要精湛的技术,更需要艺术首先,要学会观察,才善于发现问题的存在,包括对病人病情、心理、需求及家属的观察例如有些患者家属对护士的行为百般挑剔,却对自己患者液体输完都浑然不知,像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士,与此同时我们也应该按时巡视病房,多观察液体的发展,这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾其次,要学会沟通,人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上对于来急诊就
③认真做好护士长交给的任务来到神经内科得到了护士长的培养我很庆幸,为了培养我的工作能力让我参预到科室各项工作中去,我有了自己的工作任务,让我感觉自己也是科室的主人翁了特别是我分管的护理查房让我学到了不少,培养了我发现问题分析问题解决问题的能力科室医疗器具管理让我更加熟悉他们的结构、使用方法及操作规范,在实际工作中解决了不少艰难,这是在其他地方很难得到的珍贵机会
③合理计划分配自己的工作时间临床护理工作操作多,同时进行的操作也不少,如果对自己的工作内容不熟悉很容易出现样样事在做却一件也做不好的情况,反而引起患者的不满,工作效率也很低在工作中我子细观察老师们的工作方法结合自己的实际合理利用时间处理手头的事情
④加强沟通能力的训练良好的沟通能避免护患矛盾是患者积极配合治疗提高工作效率同时与医生的沟通能使我解决自己处理不好的问题也能学习到更多有关神经内科的专业知识
⑤加强对我科药物的学习掌握适应征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗剂在摆药时回顾,在加液时向患者介绍并进行健康教育同时学习了神经内科相关的康复锻炼方法,并在工作中教会患者正确的进行锻炼
四、加强了团队合作意识来到神经内科我得到了护士长老师同事的关心及匡助,在工作中我体味到一个团体合作所带来的便利及能够迅速让自己成长起来的巨大力量作为神经内科的一份子,我愿意将自己的精力和热情投入到临床护理工作中,为科室的发展进献自己的一份绵薄之力
五、增强了责任心及服务意识参加工作这半年,我发现自己变化最明显的就是责任心更强了,服务意识也越来越强以前自己不用担责任也没有想到太多,现在我愈发觉得自己在工作中越来越觉得责任感让自己更加积极认真的投入到繁杂的工作中去,对待病人以人为本的服务理念要求自己,努力实施整体护理护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原于是使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一位救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作作为一位护士,我意识到我所要肩负的重任,所以,我要激励自己拿出百分百的热情投入到工作和生活中去篇5我是一位军人,无比热爱祖国,无比热爱人民,无比热爱部队,他们的利益永远高于一切,我愿一辈子为它们无怨无悔的奉献!做为武警四川总队医院的一份子,我十几年如一日,严格一日生活制度,严格条例条令,严格医院各项规章制度,严格生活作风,恪守军人的职责和义务,全心全意为人民为兵服务做为一位老兵,我无愧于军人的称谓无论是过去的一年,还是在过去的十几年,我从不计较个人得失,从不争名夺利,从不溜须拍马,从不欺下瞒上,从不趋炎附势,从不阿谀奉承,从来以大局为重,真正做到自己是块砖那里需要那里搬,无条件服从组织安排做为一位护士,一位老护士,一位向来战斗在临床一线的老护士,我无愧于自己的良心,无愧于自己的职业操守,无愧于白衣天使的称呼任何一个医术高明技艺精湛的医务工,如果没有一颗仁心,那他永远也不可能成为一个真正优秀的医者医者仁心虽然我只是一个小小的普普通通的护士,但在我平庸的工作岗位上,我是用心对待我所能接触的每一个病人!在我的字典里,永远没有贫富贵贱,没有地方和部队之分我用心善待他们每一个人,穷尽我全部的热情和所有的能量,真正做到想他们所想急他们所急每一句温侬软语,每一声亲切的问候,每一次精心的治疗,每一个微笑,无不饱含我的心意打个比方,例如输液大厅的工作,看似单纯,其实有不少学问门诊病人流动性、不确定性大,病种复杂多变,而且是医院的窗口单位,这不仅对三查七对的要求甚为严格,而且对一针见血率也有很高的要求并且在给病人输液时,不同的抗生素有不同的排序,我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同,其他抗生素间隔时间长,必须分开输,而左氧氟沙星则必须连在一块输,以保证其药效青霉素类、头抱类抗生素必须现输现配,过早配制会让其失效,还容易引起过敏反应在核对病人液体时,我们对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反应必须心中有数如皮肤科的阿昔洛韦必须严格控制滴数,保障疗效对腹痛病人先输解痉止痛的药物,对发烧病人先赋予退烧药输液时,故意分散病人的注意力,减少疼痛告之每一个病人在输液过程中的注意事项及所输药物的一些反应,让病人有一定的心理准备对老人、孩子、病情比较严重的病人及早尽快进行治疗,尽量安排他们在床上输液,增加他们的舒适度,缓解他们的紧张情绪,并重点观察和巡视,及时向医生汇报情况还有许许多多,一点一滴,无不包含我对他们真心实意的付出,无不演绎我对他们任劳任怨的忙碌口腔科护士工作总结做为急诊科资历最深年纪最大的老护士,去年,和比我年轻10岁、低年资护士一样,我一共上了132个夜班我从未倚老卖老,得过且过相反,我以自己丰富的护理阅历和经验,精湛过硬的护理技术,从无懈怠,踏塌实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作,先重后轻,先急后缓,先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排和分诊从不计较工作的轻重苦累脏臭,只要是自己看到的能做的,无论份内份外,都会主动去完成积极协调配合医生,努力营造良好的医护关系,顺利救治病人这不仅让医生能有愉快的心情工作,更为防止医疗纠纷打下坚实的基础做为急诊科的一份子,做为一位老同志,我象一个大姐姐一样,关心爱护团结同事,无论在生活上,还是在工作中,总赋予力所能及的照应和匡助对每一个人都呵护有加,从未打过任何人的小报告,和同事十分融洽友好对所带实习生,真正尽到了老师的职责不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能,也十分注重培养她们对病人发自内心的爱从不支使她们在生活上也尽量多给她们一些照顾护理工作虽然琐碎虽然寻常虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中,但我快乐!篇6时光飞逝,转眼间来到XXX工作已半年有余了,在护士长及主任的正确领导下,在同事的密切配合和支持下,我坚持本着“以病人为中心”的服务理念,踏塌实实的做好护理工作,认真完成本职工作任务,严格遵守医院的各项规章制度,恪守护士的职责和义务,全心全意为人民服务,作为一位刚入行不久的口腔科护士,我无愧于护士的称谓过去的半年里,虽然我只是一位小小的普普通通的口腔护土,但在我平庸的工作岗位上,我是用心对待我所能接触的每一个病人!在我的字典里,永远没有贫富贵贱之分,我用心善待来到我们这里的每一个人,付出我的热情和能量,真正做到想他们所想急他们所急每一句温侬软语,每一声亲切的问候,每一次精心的治疗,每一个微笑,无不饱含我的心意护士工作虽然琐碎虽然寻常虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲,很享受“白衣天使”这个无尚光荣的称谓我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香,所以我很快乐!人总是在不断成熟与长大,如果说昨天的自己还有那末些浮躁那么些飘飘,那今天的自己则更加成熟更加稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能更好更用心地为每一个病人服务口腔护士在过去的半年中,我感谢每一位和我共事的同事,感谢每一位教导我的老师感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和夸姣,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希翼明年,我们仍然能够并肩作战,共同迎来更加夸姣的生活,共同去创造一个更加灿烂的未来!篇7恭敬的各位领导、同仁们你们好!我叫xx,现任南京医科大学附属江宁医院儿科护士长,时光飞逝,转眼又到了一年的年底,20xx年,在院领导班子的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、率先垂范,以院为家,奋力进取,顽强拼搏,儿科圆满完成为了今年年度目标任务近万元回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有不少感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下
一、严格管理,有效协调一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室T作特别是护理工作中坚持以科室为家,每天早来10分钟,晚走10分钟,认真落实医院和科室的各项工作制度,严格按照操作规范,合理安排护士和护工的排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,针对儿科患儿特点,身先土卒,斗胆管理,研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法,保证了科室工作稳步进行积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝结力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境
二、狠抓护理业务培训作为一个儿科病房,我们科面对的都是每一个家庭的掌上明珠、小宝贝,他们生了病,家里人着急、上火,再加之静脉穿刺给患儿带来的痛苦,家长很难接受,容易产生护患矛盾,儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通艰难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中艰难较大的专业,护理工作压力之大,责任之重不言而喻针对这一现象,我果断决定从我做起,全员培训采取业务学习和个案护理查房相结合的方式,发动科主任和医生参预,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训,对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训,甚至对一些急诊的抢救护理知识技术,也进行了培训一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍
三、尝试文化管理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体味到对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用为此,我采取了一系列措施在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;在qq儿科护理群里时常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引起她们对人生、对事业的思索潜移默化之中,我们儿科的护士,人文素质有了很大提高我终于打造出了“我用人文知识改变,有效管理自己,护理工作质量提高”的良性链条近几年,不仅儿科的护理文化建设起了成效,而且圆满的完成为了各项工作目标在院各项检查工作中,我们取得了较好的成绩
四、注重服务细节,提高病人满意度实施责任制整体护理,责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责,提供全程、全面、专业、人性化的护理服务使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责加强基础护理,满足患者的基本生活需求按级别护理服务要求,认真做好基础护理,专人负责晨间护理质量,巡视病房时清理病房,保持病房的清洁、整齐,让患儿感到舒适、安全对生活不能自理的患儿,指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患儿“三短、六洁”制定基础护理工作重点,每周
一、四下午协助家长给患儿洗澡,每周二下午剪指甲,每周四下午协助洗头在对患儿的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,患儿患儿及家长根本记不住为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护土在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于家长的掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎通过这一年的努力,基本做到了让领导和同志们满意,让自己满意和让患者满意的“三满意”,患者满意率基本达到95%以上
五、不断学习总结,提高自身素质俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质一年来,先后在各种护理杂志上发表学术论文多篇
六、不足之处面对我的患儿我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我向来在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有不少的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们儿科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈
七、努力方向展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的‘努力方向是
1、力争在护理科研方面有所突破;
2、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训,进一步熟练专业技能
2、宽严结合,和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作,进一步加大科室管理力度,让自己的管理方式更加成熟总之,一年来,我和科室主任及全体科室医护人员同心协力,克服艰难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为患儿提供优质的护理服务,做出了显著的成绩在今后的工作中,我将继续努力,奋发进取,更好地为患者服务,为医院的“三级医院”建设做出自己新的贡献篇820xx年,血透室在院领导及护理部的关心支持重视下,在科内护土的共同努力下,较好的完成为了自己所承担的各项工作任务,现将工作总结如下
1、明确血透室的岗位职责,工作流程,操作规范,并制订了透析紧急突发事件的处理预案,认真学习,要求血透护士都能熟练掌握,但是集体培训效果不佳,特殊是新护士要花了时间,但效果不佳最好是一对一授课,鼓励她们多看书,工作中针对问题反复提问,直到搞清晰
2、血透室病人多,机器不足,时常加第四班,护士长时疲劳工作,诊的病人,我们应该积极主动地问询,热情的为其引导例如对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或者协助其用推车送至诊室,为其测量生命体征,交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者,我们可以为其细致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医,耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间,便于患者的安排虽然,一个微笑的表情,一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛,但是,却能迅速缩短护患距离,有效满足病人需要被照应的心理需求,从而便于我们开展下面的护理工作最后,通过观察和沟通学会判断,对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断,有利于医护人员救治工作的展开,也为病人争取了时间例如受外伤的患者可以通过观察和大致的问询了解其受伤的部位和严重程度,第一时间为其找到接诊医生为其救治,而挂号等手续可以稍候补齐以上只是我在急诊工作的浅谈,要学的东西还不少不少固然,想做好一位急诊科的护士,只会沟通是远远不够的,还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证篇2就是我工作的第五年了,这些年,我由一个蒙蒙憧憧的实习生,成长为一位有着丰富工作经验的护士病人在一轮轮的换着,科里也在这几年中离开了不少老同事,来了好多新同事!无非相处的岁月中,工作的协调与配合中依然那末依加之病人都是重病人透析过程中会浮现各种意外,增加了安全隐患,科室现急需增加机器和护理人员日常透析过程中相互协作,急诊透析时能够在第一时间赶到,无论是晚间急诊还是周日透析从没有推委现象,也不因加班而影响次日正常工作
3、建立以人为本的护理管理模式强化服务意识,亲近而有耐心的语言沟通,使患者有一种安全感,细心的讲解透析知识,消除患者的恐怖心理,增强其治疗的信息,尽量减轻患者的负担,减轻心理压力,更好地配合治疗,提高生存质量,在没有家属陪.伴时,我们承担其家属的责任,递水,喂饭,搀扶,更衣,在长期治疗过程中感化病人
4、力求工作认真细致,血液透析具有较高的风险,作为护理操作者,既要树立正确积极的护理风险意识,增强法制观念,又要发挥主观能动性,做到最大限度的控制和避免风险,从而提高护理质量,更好地为病人服务
5、注重护士业务水平的提高随着透析患者的不断增多,依赖透析生存时间的延长,患者要求我们的服务质量与水平也在提高,所以我们一方面要做到更细致入微的服务;另一方面要不断的学习巩固基础知识与扎实基本操作,同时还要拓宽视野更新知识,掌握先进技术,不断的与其他医院同行进行交流,积极参加院内各项业务学习与培训I,支持鼓励护理人员参加大专,本科学习,今年8月派送一位护士参加省血液净化专科护士培训已取得专科证书以及轮流选派护士参加各种短期培训班,提高护士的综合素质,充分调动护士的积极性,使她们丰富知识,开阔眼界
6、做好护理质量安全管理工作,透析时患者血液处于体外循环中,护理安全工作为重中之重,所以要求每一个护士都要严格坚守工作岗位,认真执行医嘱,执行查对制度,严格按透析处方设置各参数,并按一人操作一人核对,每班两人固定,护土分工并密切配合来完成透析患者的前,中,后护理工作,特殊要保证患者透析过程中的时时巡视与生命体征的监测,及时发现透析不良反应,机器异常报警,穿刺部位渗血等情况并能及时处理,确保患者生命安全
7、做好水机、透析机的日常清洁与保养工作,做到医、护、技随时沟通,保持机器正常安全运转,保证患者安全和较高质量透析
8、保证透析液配置的无菌、浓度与质量
9、布局的不合理,加之护理人员不足,对病人管理做得不到位,如病人等候期间进入上厕所,年轻护士对病人的管理缺乏主动性,怕引起纷争,缺乏卫生员导致大量工作让护士去做,护士没有精力去做宣教影响工作质量
10、随时征求患者及家属的意见,不断改进与提高随着病人增加,储物柜不足,通过向院领导反应,及时增加了病人储物柜,方便了病人
11、做好各项消毒隔离工作接受血液透析治疗的患者,是一类特殊人群,他们非但需要一个相对无菌的环境,更需要整套的无菌技术,所以护理人员要有严格的无菌意识,从透析液的配制,到治疗物品、机器的准备,再到瘦穿刺及上下机的各项操作都必须严格遵守无菌操作原则,各种消毒液的配制要固定班次,按需,按量,按浓度配制,专用试纸检测浓度,严格按消毒时间,消毒方法执行机器的内外部,各种物品,空气地面等的消毒,使各项培养结果达标,并认真及时记录自20xx年1月20xx年11月30日透析次,其中血液灌流次血液透析滤过次,CRRT11次,从未浮现医疗差错事故,并在糖尿病人血液透析中如何观测血糖,防止低血糖休克中取得了一定的经验,对透析中低血压进行分析,采取防范措施,以保证透析的充分除了努力与成绩之外,本年度我们也存在一定的不足新的一年,我们全科护理人员要努力跟上医院发展与改革的新步伐,以质量管理为主线,力求全面提升力争全新面貌,更好地为血透患者服务,为做好医院的护理工作增添一份力量篇9
一、以病人为中心,强化护理管理加强学习提高护理工作人员业务素质扩大知识面,提高自身素质修养,护理知识化管理已是大势所趋,必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习由于社会进步,病人文化素质的提高,许多病人再也不对护理人员盲目的信赖,他们需要了解病情,也有不少的自我主观,这种自我主观,一方面有利于做好病人思想工作,使他们处于接受治疗和护理管理状态,另一方面,如果护理人员不能靠自己知识素质给病人一个客观的解释,个别病人很快会在主观上不配合护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不断完善护理知识,提高自身的素质,鼓励护士参加各种业务学习,继续教育或者成人高考等,参观各兄弟医院的管理,这样才干够提高护理人员自身素质随着医疗技术不断发展提高,新尖先进医疗设备的广泛应用,特殊是入世以后的激烈竞争,对护理工作有了新的挑战,护理工作毕竟不同于医疗,可以依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗,而护理是从最简单、锁碎的事开始的在护理过程中要与各种各样的病人打交道,有时自己所具的知识难以满足病人的需要,所以护土长必须狠抓专业技术知识的提高,才干培养出一大批德才兼备的护士,否则不能胜任护士长的工作
二、明确职责,作医、护、患之间的协调
1、护士长是科室第一负责人,对内要为院领导和护理部负责,对科室护理人员负责,对病人及陪员负责,因此,护士长是责任较大的护理管理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生方针政策传递给每位护土,还要通过她们把党对人民群众的温暖体现在患者身上,使他们得到关心和爱护
2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员止匕外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和匡助,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才干处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必须坚持原则,严格按照医院的各项规章制度办事,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的
三、突出具有特色个性护理,完善护理质量管理体系护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位,提供有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容,护理服务不仅是生活上的照应和生理上的满足,更是心理和个性的满足,所以提供有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化,在整体护理中强调两个为本即“以人为本,以服务为本”;三个一切,即“一切为病人,为一切病人,为病人一切”注重三个主要,即以健康教育为主要手段,以开展首问负责制为主要形式,以提高病人满意度为主要方式,注重将护士的内在美融为一体,注重沟通技巧,“请”在先,“谢”在后,让病人感受到护理人员优质的护理服务根据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的结果发布,年终总结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的痛苦当做自己的痛苦,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分配原则,注重管理,不搞人情关系总之,社会的发展人们健康意识的增加,使护理事业发展的同时面临着新的挑战,时代赋予我们的新任务,要求我们工作要有高水平知识技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可,才能有能力实现护理目标,才干提高护理的权威性,培养内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向篇10护理工作需要良好的服务态度,需要耐心、细心和爱心,做一个优秀护士需要付出更多的辛勤和汗水这是一个新进护士的工作总结,也是她的工作体味年即将过去,而我来到医院上班也快一年了,刚来时对这里的一切都感觉目生,特别在这个新环境下,无论对老师、同事、病人及家属们等的沟通上都缺乏技巧、能动性,可能与刚毕业没有工作经验有关吧!无非还好老师和同事都很好相处,有什么不懂的她们都很愿意帮忙和指导我也不只是现在才知道这个道理,无论是做什么,与别人的沟通是很重要的,不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属,沟通好了就会避免不少的误会,差错与同事沟通到位就可以省下不少时间,避免不少不必要的差错事故;与病人及家属沟通好了就可以避免一些争执与埋怨,做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利,患者做好配合,有利于自己的病情,也使我们工作起来更方便……沟通真的很重要,不管你是干哪一行,你都避免不了要与别人接触,要与别人沟通其实,只要我们与病人及家属做到一个很好的护患沟通,那末即使我们工作人员很少也可以避免每天早晨病人不停的催输液,打针,换液体,拔针,还可以避免病人和家属的不理解,不知道今天自己输了一些什么药,这些药都起什么作用,自己的病情到底是有好转还是恶化了,我想这样的情况肯定是有的,还有一些不必要的医疗纠纷,我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的,而因为沟通不良所引起的事件又何止这些……所以,我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法,我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通,我们可以在不忙的时候去多转一转病房,与病人聊一聊,什么都可以,闲聊,但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以知道的,其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好,老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的,就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡视自己所负责的病室,去跟病人问候一下啊什么的,每天早上如此我觉得这也并非一种刻意的一定要去与病人说点什么,一个笑容,一句问候就可以了……沟通也不是一定就要用说的,可以是一个笑容,一句问候,倾听等等,只要我们能够与各个关系都达到和谐,不管用哪种方式应该都是可以的这只是我自己的一些看法,我现在也在慢慢的学着改变,我希翼大家都能够做好沟通这个“活”,让我们自己为自己减少麻烦吧!我们护士的招牌动作不就是微笑吗,每天给病人一个微笑也是最好的沟通固然我们也应该做好我们自己的本职工作,不断学习相关的知识来充实自己,匡助需要匡助的人,加油啊,天使们!待每一位病人,护士是白衣天使,救死扶伤是我们工作职责,因此应具有良好的职业道德我们与患者是两个地位平等的个体,只是社会分工的不同,对患者应象对待朋友亲人一样,为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境,及时热情地接待患者,用同情和体恤的心去倾听他们的诉说,并尽量满足其提出的合理要求,施予人性化的医疗服务护理工作是一个特殊的职业,是体力与脑力劳动相结合的工作,且服务对象是人,关系到人的生命,工作中稍有不慎就会断送一条生命,于是工作时精神高度集中,因此要求我们要有健康的身体,精力的充沛才干保证顺利地工作随着医学的飞速发展,对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求,对我们的要求也不断提高,为了适应新护理工作的要求,我们应不断进取,提高自身的修养,才干做一位人民心目中的合格护士实习结束了,意味着我们即将踏上工作岗位,相信经历这一年的锻炼我们更加成熟,更加稳重,更能担起作为一位护士的责任,相信我们一定能继承南丁格尔的崇高精神,以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人,全心全意为病人服务然有序又快过年了,感触不由得从心底像投幕电影一样,放映着这一年之中发生的一件又一件事情!最故意义的事今年我们分组了,这也许算得上是头等大事吧?我们科整个分了两组,我被分在了前组,虽然和从前一成不变的工作模式有了不少的差异,可是我们每一个人都勇敢的尝试着新的工作重点这未尝不是件好事啊,也许换一下方法,会使我们的科室变得更加有力、更加强大!在组长孙英的带领下,我们组的每一个成员都紧紧地团结着!也许团结就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,有的事情都不愿意去做!可是,自从分了组,大家都乐意去抢着去做,充分调动了大家的积极性,病人和家属的反映都非常好,使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加于是,我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定所以在护土长的带领下,经过我们全科室的共同努力,我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一位(也是本年度最开心的事情吧!)最不安的事“康复部要搬了,护士要合并了”这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心,随着一病区消化科合并到新大楼,相继是血液科、脑外科的搬迁,我们每一个人的心里多多少少会有想法“我们科会怎样?我会不会被踢出局?我想这个事情是多是少都影响着每一个人!我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话如果你是一个好护士,没有人舍得抛却你!站好自己的岗位比什么都重要!所以我要更努力和认真地去工作!新的一年快来到了,我真诚的祝福大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,也祝愿我们的科室工作更上新台阶,业务开辟新局面!篇3恭敬的领导、同事们xx年儿科在院党委和护理部的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的关心、匡助和共同努力下,我做到严以律己、率先垂范,以院为家,奋力进取,积极响应全院及护理部对各项工作的要求号召,能够认真努力的完成各项工作,努力提高自身的护理技术水平,全力开展了优质护理服务,能够圆满的完成组织交待的各项工作任务并且完成的非常好,使我院成功晋升为三级乙等的综合医院这意味着我院在医院管理、技术水平、服务态度和综合实力有着一个质的飞跃为了能够更完善我院儿科的护理工作,我按照护士长工作职责,作如下述职报告,敬请领导和同志们批评指正
一、严抓核心制度的落实,确保护理安全核心制度是保证护理安全的最重要的保障,特别在人手少工作繁忙的时期,更要加强核心制度的掌握及执行严格交接班制度和查对制度,确保抢救设备的完好,抢救药物无过期,账物相符坚持执行医嘱班班查对,每周护士长大查对1—2次,并有日查、周查的记录,保证用药的准确性护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重在检查中及时发现工作中的薄弱环节,通过检查,提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力
二、完善各项工作,加强护理质量管理按三级医院要求认真完成各阶段工作,严格执行各项工作制度,明确岗位职责,规范操作流程严格按照操作规范,合理排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,并在实际工作中应用,发挥了积极作用,坚固树立服务意识,始终坚持以病人为中心,为患儿提供安全、优质、满意的护理服务护土长每天深入病房,检查指导护理工作,了解病人对护理工作满意度及不足,对存在的问题及时赋予纠正
三、以身作则,恪尽职守,样样工作走在前一年来,在工作之中,我时刻按照护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,坚持以科室为家,要求护士们做到的自己首先做到,要求护士不做的自己首先不做,每天早来晚走,特别在三级医院晋升过程中,护土长带领护理人员,加班加点的工作,从三月底至五月初完善病历期间,平均每天加班2-3小时,积极配合护理部工作,工作之余背诵各种规章制度及操作流程、应急预案、工作职责一个一个到护士长跟前背诵直到背完今天任务才干回家在大家共同努力下,今年八月份顺利完成三级医院晋升工作
四、坚持时常不断的业务知识学习,严格进行“三基”培训按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习,强化素质,提高业务能力适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训,做好传、帮、带工作虽然护理工作很忙,还是能按时组织业务学习及培训,在“512”护士节开展的技能竞赛活动中,参赛的4名护士,获得第一位1人、第二名1人、第三名2人,并获得团体第一位的好成绩成绩的取得,来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力,我决心在明年的工作之中继续保持和发扬同时也应该看到成绩面前还存在一定的差距,归纳起来,有以下几点
1、在实际工作之中,还存在管理不到位现象,如健康宣教和患儿沟通方面,这是我们今后该加强的地方
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作,创新精神和争先意识不够
五、下一步工作打算
1、进一步加强业务知识的学习和人员进培训,进一步熟练专业技能由于儿科的特殊工作性质,对护理技术水平要求高,儿科年轻护土多,因此加强学习和培训很重要
2、进一步加大科室管理力度,抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作,为晋升“三级甲等医院”做好准备总之,一年来,我和科室主任及全体科室医护人员同心协力,克服艰难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为患儿提供优质的护理服务,做出巨大努力在今后的工作中,我将继续努力,奋发进取,更好地为患者服务,为医院早日争创“三级甲等医院”做出自己的贡献篇420xx年很快就过去,在这重要一年里我结束了学生生涯通过了执业护士资格考试由一位懵懂的实习生正式踏上了我的护士职业生涯道路怀着无比激动的心情我被分到神经内科,这样一个缺乏实践经验的新护士,却得到了科室护士长的热情指导及各位老师同事无私的帮助,使我迅速适应了神经内科的工作,让我慢慢成长了起来,我很庆幸自己来到了这样融洽的团队现将参加工作这一年的工作总结如下
一、加强思想道德及法律意识不论在学校或者单位,领导和老师都时刻教导我们,作为一位医护工作者,拥有良好的思想道德及法律意识,是做好护士本职工作的根本我牢记师长们的教导,在这一年中时刻提醒自己,要遵纪守法不做有悖护士职业道德的事情在医院及科室的领导下,我认真学习法律知识,通过各种途径采集学习有关法律法规,学习总结了护理工作中存在的法律问题,如医疗卫生法规、护理法等,熟悉护士的法律地位及法律依据、护土的法律责任等深知作为护士,要在工作中具有强烈的责任感和事业心,并且要保持工作态度端正,严格遵守护土职业道德规范,认真执行各项护理制度和技术操作规程,正确执行医嘱,准确及时完成各项护理工作,严格执行查对制度及交班制度,防止差错事故的发生,避免法律纠纷的发生
二、找准了自己的位置,立足于本职工作刚刚毕业的大学生往往会被人认为眼高手低、实践能力差,兴许在我们身上确实存在一些浮躁情绪,要做好自己的工作首先就要“沉”下来,找准自己的位置及起点,塌实走好每一步今年我结束了学生身份,正式成为一位职业护士,对有的工作内容不熟悉,日常工作虽然已经没有问题,但毕竟工作时间较短缺乏处理突发事件的经验比如遇到危重病人处置抢救或者是濒死病人大抢救时显得有些手忙脚乱,有时会浮现准备抢救物品不齐全等问题我深知自己的不足之处,在护士长及科室老师的指点下我也发现了许多自己应该改进的地方所以我发扬在学校留下的好习惯随时反思自己随时通过学习弥补自己的不足,在歇息之余加强基础理论、基础知识和基本技能的训练在工作之初参加了护理部的职业培训并顺利通过考试,平时积极参加医院的讲座及护理部组织的操作技能培训,努力让自己尽快成为一位职业的护理人员日常工作很繁杂也很繁忙,有时会很容易让自己成为一部只知工作的机器,而忘记自己的一位护理人员,一个应该解决患者遇到大大小小艰难、满足患者基本需要、及时发现并处理潜在护理问题的职业护理人员我也当过病人家属,能够深切感受到作为病人作为家属的需要,所以在日常工作中我始终坚持以“爱心、耐心、细心、责任心”来对待每一位患者,认认真真做好一位护士应该做到的事,同时我的这种态度也让我得到了他们及家属的肯定,更加给了我前进的动力
三、坚持理论学习,加强工作能力锻炼刚开始工作始终有理论与实践脱节和缺乏实践,不能严谨严密地分析解决实际工作中存在的一些问题实践中总结出理论,但理论必须回归到实践才干发挥理论的关键之处在学校中我们学习不少理论知识,课程让我们从医学最基础的知识学到护理这专业的一块,但在工作中往往因为慌乱而将自己所学的知识忘到九霄云外,很汗颜面对当初的老师及自己时常很惊奇自己在临床中遇到的有些知识,但回头看书才发现这些却正是老师当初强调的重点所以我会将自己在临床中遇到的问题在教材中加强复习,即使是小问题都不要放过,将问题回归到解剖、生化、生理、病理、病理生理、诊断学到最后的护理学,按照这个思路层层推进复习,既巩固了基础理论也解决了工作中很难察觉到的错误同时加强对神经内科的专科学习,认真阅读及思考科室提供的学习资料通过学习加强了自己为患者进行健康教育的理论基础及沟通能力的训练作为一位新护士最缺乏的就是经验,加强对自己工作能力的锻炼成为这一年来得首要任务
①加强护理业务技术训练,严格掌握输液输血、吸氧、吸痰、导尿、CPR及监护仪的操作规程自己采集视频学习资料,依照标准操作,发现学习操作中的关键环节、平时操作易发生的错误、易产生纠纷的环节,纠正不良习惯培养自己风险防范能力特殊是输液技术,神经内科患者普遍年龄加大,血管较差,提高静脉穿刺技术是提高日常工作效率及抢救急危重症的一项重要能力在工作中我积极反思自己穿刺技术的不足,向年资长的老师请教,积极实践,努力总结经验为今后的工作打好坚实的基础
②培养自己应对突发事件的能力在这工作的半年里,刚开始遇到抢救会感觉不知所措,心里很紧张,但在老师的带教下我已经慢慢学会了应该如何处理利用工作之余认真学习应急风险预案,学习各种突发事件的处理程序及方法。