供电所工作总结报告

供电所工作总结报告供电所总结报告年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力20—匡助下，以年初局行政提出的〃住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高〃为工作思路，以安全为中心，以〃创一流〃为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成为了各项工作任务指标现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下

一、经济效益完成情况、供电量完成万超年控计划万与去年

112153.8258kwh,1153kwh,同期增加

18.29%O、售电量完成万超年控计划万与

29011.5826kwh,

1011.5826kwh,去年同期上升26%o、线损率低压综合线损率为与年控计划下降

39.38%,

9.70%,

0.32百分点与去年同期的下降了百分点，单台线损达标率

10.6%,

1.2285%,与年控计划上升与去年同期上升个百分点60%,

31.25%,55%40从到调度所报到之日起，本人就积极投入到新的工作岗位中去，积极向各位老师傅们学习业务技术，学习大量调度业务技术书籍及有关规章制度调度班张班长是位能干、热情、细致的女班长她十分重视对对新进调度员的业务培养工作为我三个月后的调度副值业务考试以及以后业务技术发展，制定了详细周全、循序渐进地学习计划六月份，本人顺利通过调度副值考试，并正式担任调度副值本人在跟班学习的同时，尽己所能，完成所领导交与的调度所内联网建设等工作;根据所及班组工作计划、创一流工作计划及工作动态，及时完成上级布置的工作积极配合班长完成班组部份管理工作，起草了监控岗位责任制，监控交接班制度、监控值班等制度，完成一些资料整理工作进入调度所工作时，正值局创一流供电企业活动最后攻坚阶段本人积极主动参预，完成班、所布置的无论份内或者份外的工作特殊是在局系统〃调度管理〃模块及〃监控〃模块的修改和建立，mis本人做了大量工作:搭建模型，调试改进，等等整理和规范了班组台账资料，制作了统一的台账标签在日常工作中，本人及时根据设备变更情况，完成相应的资料登记整理工作在进调度所工作后不久，调度所为了加强对电网的调度管理，加强对无人值班变电所设备的监控，理顺关系，确保电网的安全经济运行，成立了监控站根据工作安排，本人被安排于监控站工作监控站成立前，电压及功率因数两市局对我局的考核指标完成情况很不尽如人意从年月份，我局类电压合格率及功率因数3a呈现逐月上升的好趋势，其中电压合格率月份达到创历史记

599.26%,录其中包含了调度班全体人员的辛勤劳动本人也为摸索电压10kv变化规律，多次后夜半起床监控电压变化情况，为电压的调节控制积累了很好的经验本人的工作也受到了许局长的点名表扬

二、加强业务学习，适应岗位需要“科学技术是第一辈子产力〃，作为生产一线的一位电力工人,深知业务技术的重要性惟独扎实过硬的业务技术，在企业、部门中立足社会生产不断发展进步，需要人们掌握更新更好的技术，满足社会生产发展的需要当代社会，已进入高速发展的信息时代，新技术，新科技不断浮现，电力行业也不例外如本人目前所从事的工作，可以说，绝大部份是在电脑上完成作为监控的重要工作之一电压和无功调节、负荷控制，就是在调度自动化系统上完成;此外，值班的日常工作都在中进行掌握先进的生产、管理工具是适应现代化企业需要的必备mis素质作为一位普通工人，本人坚持立足本岗，努力学习，刻苦专研专业技术，努力提高业务技能;积极学习先进科学文化知识，不断学习，不断进步，以适合日益发展的电力事业需要随着临安经济的发展和社会用电量的不断提高，临安电网结线也日益复杂与庞大作为一位调度员，就必须时刻集中精力，了解和掌握电网的最新情况，分析电网运行情况，分析系统负荷、潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患惟独对电网运行高度掌握的情况下，才干发现其可能存在的问题、隐患，并早作打算，未雨绸缪，有备无患;才干在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障，才干减少客户停电时间，真正贯彻落实李局长在行风建设和优质服务大会上所提出的始于客户需求，终于客户满意〃，〃客户至上〃的要求!没有扎实过硬的业务本领，一切都是空谈，〃客户至上〃也成为了空中楼阁始终要求自己保持高度责任心，对待每天的停电检修，事故处理，合理安排运行方式为进一步提高调度人员的业务素质，今年月份，调度所领导又安排本人到杭州电力学校进行为期天的调度业务培训本人也十分珍17惜这次机会经过半个多月的培训，本人感触颇深深感这次培训的及时性和重要作用此次培训涵盖了电力企业发、供、变、配等电力生产销售的全部过程，包括发电厂的锅炉、汽机、电气，供电中的输电路线，继电保护，仿真机培训;还对《电力法》，《电力供应和使用条例》dts等电力法律法规进行了系统的学习通过这次培训非但使我的业务水平有了较大的提高，也从学校老师哪里了解到了世界电力未来的发展趋势;电力技术发展的前沿科学;认识到信息技术对电业技术发展的非凡影响这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深入地学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己电力技术飞速发展，信息科技日新月异，企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才干不被岗位淘汰翻老皇历，吃老本的日子早已一去不返“逆水行舟，不进则退〃只争朝夕，发奋学习，才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道本人也计划进行系统的岗位技能学习，以适应企业发展的需要版权所有，全国公务员共同的乾坤！

三、把握信息技术发展动态跟上时代发展步伐掌握一些新兴实用技术，才干将更好为企业、为社会所服务;也使自身价值的实现与企业发展目标得以紧密结合本人在业余时间广泛阅读现代企业管理，半月谈等报刊杂志，扩大知识面，提高自身综合素质因本人在宣传及网页制作上的一技之长，月份，3局领导还在创一流验收准备阶段，将我借调至计算机室，配合完成局内部建设，承担内部近四份之一的工作，完成局下属财务科、劳web web动人事科、变运所、临电青年等网站的设计和建设任务;完成临安供电局网站科技进步栏目的设计与制作工作;完成局系统主界面图片的mis设计此外还协助局工会完成计算机统一桌面、屏幕保护等其他宣传工作近期本人又承担了局〃临电党建〃、“临电团委〃和〃创一流〃网站的设计制作任务党建与团委两网站将使我局的思想教育阵地得以扩展与延伸!党建网站的设计还受到局领导的肯定与表扬为配合局建设，本人还受计算机室和局办之邀，利用工余时web间，对我局计算机网络成员进行了次网页制作的技术讲课虽然本4人参于了较多的份外工作但本人仍以主业调度业务为主协调好业余工作与主职的关系

四、思想政治本人在思想政治上积极要求上进树立科学、正确的人生观、世界观在建党八十周年前夕，系统学习党史，努力增强党性观念在思想上以党员标准要求自己，在组织上积极向党支部靠拢，做到对党的理想坚信不疑、对党的信念坚信不移！作为一位共青团员，坚决反对那些封建迷信，歪理邪说不参加〃_〃等不健康、不科学的邪教组织在〃中美撞机〃政治事件中，政治x立场鲜明，坚决拥护党中央对这一事件的处理态度这一事件也激励我，要认真学习王伟同志大无畏的爱国主义精神，以王伟为模范，从我做起，从现在做起，努力专研专业知识，在工作中积极开辟创新，以岗位成才，出色的工作成绩来报效祖国，为国家的强盛添砖加瓦！一年来，本人积极撰写各类报导，通过局内联网新闻中心及调度网站及时反映本班组、本部门工作、新闻动态—年累计共篇5本人还根据工作实际，完成一项题为《改进内联网管理/维护方法，缩短更新网页时间，提高工作效率》的成果;并获局一年度成果qc qc三等奖本人在六月份举行的杭州市电力局青工网页制作比赛中获得第三名参赛的网站〃视点设计〃还被杭州市局团委推荐到杭州市青年网页制作大赛参加比赛回顾一年来的方方面面，本人各方面还存在不少不足之处在业务技能掌握的全面性、熟练性，层次方面还比较欠缺;专业知识结构还不能全面，合理，缺乏更深层次的专业理论知识在知识的适应性方面，也有不少不够的地方今年年底，我局锦城镇部份路线进行配网自动化试点作为城镇地网的发展趋势，配网自动化日益紧迫与重要而本人在此方面知识显得更为缺乏在新一年到来之前，本人将根据以上不足之处及企业发展需要，制定适合自己的改进办法和工作目标一年即将到来，本人将以百倍的信心和努力投入到明天的工作中去在工作中更加严格要求自己，为我局电力事业的兴旺发达贡献自己的微薄之力！、售电均价综合售电均价为/千瓦时

40.

6801、营业普查，共计普查约户，其中重新核比户，平均51016522每月合理增收约万元，为公司追回损失约万元

25、多经收入共计完成多经产值万元

650.

2、电费回收7100%o

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工人其中人脱产，定期限轮派若干名员工到公司〃云石山〃61培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严—事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，匡助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，个基层单位中，综合评分排名第名162

三、狠抓安全，夯实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，〃安全性评价〃综合评分为、分同比7818增长我们的具体做法是20%,、专业基础知识、集体面授每月不少一次

1、开展〃党团员身边列事故无违章〃活动

2、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患多起，即时380处理的有起，随后在机关部门的匡助下处理起，余下几起未处理5616的已报相关部门、春、秋季分别对辖区内路线走廊进行了清理410kv、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善

5、对所有未整改的台区和未彻底整改的台区，及新增户较多，供6电半经过长，需增变台，增路线的台区进行了草图绘制，制度了整改方案、有计划的完成〃两措〃计划7

四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了〃三电〃，严禁了“跑、冒、漏、滴〃的情况发生，并对全所共户用电客户及个居委会1940213个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户户，追回损失4元，查出表计烧坏户，查出部份未整改台区非标表计约

9044.843131686户（暂我所无力实施更换），对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件，己上报公司，为减小技术损耗,每一个台为每月不少于次的负荷测试，成1立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了个百分点,比去年同期低

0.32个百分点

1.22

五、提高经济效益，“地毯式〃普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有名员工脱产学习，名请了长假，名参加了函授，每期云125石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或者别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自月份用电稽4查队成立以来，我所每天派名员工协助他们进行用电普查，并把普查1情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接户，追回电费约5225万元，每月合理增收约万元2

六、落实服务承诺，提高服务质量坚持〃人民电业为人民〃的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚〃的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的1文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是优秀率良好60%,率达合格率全年来未发现投诉事件80%,100%,、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，2这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有3工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企、将每次计划或者非计划性停电的有关情况及时通知事业、4企业单位及个体、主要用电大户，外商企业、定期走访五保户，全年累计共走访户

5121、出色的完成为了各次接待任务及高考期间的保电任务

67、为减小停电给客户带来的不便，实行“T点作业，共计76起经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评

七、存在的主要问题、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各1路线，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但不少路线设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是〃老牛拉破车〃只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，时常会造成部份区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象、向来以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面2也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题特殊表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新3接管的未整改台区，及有部份台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的路线，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象、同杆架设，〃三线交叉〃等问题仍比较严重，且难以进行清除

4、优质服务仍有不到之处，主要表现在部份员工素质差叼蛮，无5理等用户时，不能从容面对、线损仍不稳定，有时会浮现反弹现象6明年主要任务目标

一、奋斗目标、确保安全生产实现“七无〃目标；

1、实现供电量年的递增；223%、销售收入实现年的递增；324%、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到〃安全4评价〃标准；、低压综合线损保争

59.7%,

9.5%;、供电可靠率保争电压合格率保

699.89%,

99.95%;93%,争95%o

7、努力争创〃双文明〃一流单位

二、任务与措施、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础1合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量坚持〃以人为本〃抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度、加强企业的经营管理2坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开辟电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系3以人民电业为人民〃为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导〃走出去，请进来〃〃尽心服务、竭力先行〃的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务、进一步加强党风廉政和创建文明单位4）、积极开展，大力创建〃双文明〃一流企业，树立企业新形象1）、认真贯彻十六精神，切实加强党风建设和行风建设，进一步2加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升供电所总结报告2四季轮回不知不觉，本人已在调度这个新的工作岗位上度过了平庸但却充实的第一年版权所有，全国公务员共同的天地!—年二月末，本人从昌化操作站至调度所，从事调度与监控工作这是领导对本人的信任与培养我也十分珍惜这个机会，在新的岗位上勤勤肯肯，努力工作，充分发挥自口的聪明才干以下是本人一年来的总结、立足本岗，做好本职工作。