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附件建设领域中介服务机构评分标准2中介服务机构日常评价设满分分,由项目业主对中介服100务机构服务满意度进行评分,评分标准如下
一、服务态度(分)
50、中介服务机构未一次性告知项目业主需提供的资料,造成1项目业主反复提供材料或多头跑冤枉路,每次扣分
5、中介服务机构未及时、如实告知项目业主应当知悉2的信息,每次扣分
5、中介服务机构要求项目业主提供与服务内容无关的3资料,每次扣分
5、中介服务机构服务态度恶劣,不能及时响应项目业主提4出的合理要求和需求,每次扣分
10、中介服务机构对不可预见的需求和情况未经与项目5业主友好协商,擅自处置,每次扣分
10、中介服务机构出具的服务成果或证明材料不符合合6同要求或因质量问题被退修改,扣10分
二、服务收费(分)
50、中介服务机构未经项目业主同意擅自增设收费项目,每1增设个收费项目,扣分;
110、中介服务机构无正当理由收费高于合同价,扣分
220、中介服务机构未按规定将收费项目、收费内容范围及收3费标准进行公示,扣分20。